【正文】 歡初次見(jiàn)面就送禮。4媒介關(guān)系也稱新聞界關(guān)系，是指組織與新聞傳媒機(jī)構(gòu)的關(guān)系。公共關(guān)系就是無(wú)目的地向社會(huì)大眾傳播自己的有關(guān)信息的過(guò)程（B）4公共關(guān)系特指組織與公眾之間的傳播溝通關(guān)系。（A）40．矯正型公關(guān)適用于組織的嚴(yán)重失調(diào)的時(shí)候。（A）36．從管理地位上看，公共關(guān)系職能部門(mén)在組織中扮演“中介”和“邊緣”的角色。（A）32．目標(biāo)公眾的實(shí)質(zhì)是優(yōu)先公眾。（A）28．公益學(xué)校、社區(qū)福利機(jī)構(gòu)屬于服務(wù)性組織。（B）24．與組織自身相關(guān)性最強(qiáng)的是公眾是內(nèi)部公眾。（A）21．品牌的管理中最重要的聲譽(yù)管理。（ A ）10．組織的“CIS系統(tǒng)”包括三部分：MI、BI和VI （ A ）11．“酒香不怕巷子深”，在現(xiàn)代公共關(guān)系學(xué)看來(lái)仍然是非常正確的（B ）12．公共關(guān)系就是救火隊(duì)，只需要在組織出現(xiàn)危機(jī)的時(shí)候才需要這種管理職能（B）13．網(wǎng)絡(luò)傳播的特點(diǎn)是不受時(shí)空的限制（A）14．公共關(guān)系產(chǎn)生的土壤是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、民主政治和傳播業(yè)的發(fā)展（A）15．公關(guān)調(diào)查只是在開(kāi)展公共關(guān)系活動(dòng)之前進(jìn)行。（A ）2．我國(guó)第一家公共關(guān)系公司（環(huán)球公共關(guān)系公司）在北京成立于1986年（ A ）3．公共關(guān)系的根本職責(zé)是傳播推廣（ B ） 4．公共關(guān)系傳播推廣職責(zé)的首要任務(wù)是告知公眾 （ A ）5．根據(jù)公眾構(gòu)成的穩(wěn)定性程度，可分為臨時(shí)公眾、周期公眾和穩(wěn)定公眾．（ A ） 6．組織在進(jìn)行變革的時(shí)候，可以借助《前景宣言》來(lái)規(guī)范、引導(dǎo)變革。A．“以右為尊” B．“以前為上” C．“對(duì)門(mén)為大” D．“以左為尊”94．公共關(guān)系在傳播塑造企業(yè)名牌的時(shí)候，可以采取“三名”的戰(zhàn)略，具體指( ACD )。 A． 外事禮賓差異 B．地位的差異 C．人種的差異 D．性別的差異92．公關(guān)人員應(yīng)高度重視自己的服飾與儀表，并把它看做是公關(guān)人員必備的素質(zhì)之一。A．美國(guó) B．法國(guó)C．德國(guó) D．英國(guó) E．意大利88． 企業(yè)理念的文字形式包括( ABD )。A．開(kāi)幕慶典 B．閉幕慶典C．周年慶典 D．特別慶典E．節(jié)慶活動(dòng)國(guó)內(nèi)電視大學(xué)學(xué)生交流83．從展覽會(huì)的性質(zhì)分，有( AE )。A．記錄性較差 B．公眾選擇余地小C．接收方式不靈活 D．制作周期長(zhǎng)E．制作費(fèi)用高( ACDE )。A．構(gòu)成整體性 B．地域互鄰性 C．利益相關(guān)性 D．與主體相互制約性74．社會(huì)環(huán)境引起的心理變化有以下特征( ABC )。A．組織傳播 B．自我傳播C．人際傳播 D．大眾傳播E．群體傳播國(guó)內(nèi)電視大學(xué)學(xué)生交流70．評(píng)估公關(guān)效果的方法有( ABCD )。A．公共關(guān)系對(duì)象型 B．總經(jīng)理直接負(fù)責(zé)型C．部門(mén)負(fù)責(zé)型 D．公共關(guān)系手段型E．公共關(guān)系復(fù)合型66．公共關(guān)系人員的品德應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：( ABCDE )。A．對(duì)聯(lián) B．訓(xùn)詞C．口號(hào) D．圖案 E．標(biāo)志62．公共關(guān)系部在組織中的決策參謀地位，主要是由以下方面的職能決定的( ACDE )。A．倫理學(xué) B．管理學(xué)C. 社會(huì)學(xué) D．營(yíng)銷學(xué)E．傳播學(xué)國(guó)56． 公共關(guān)系思想在發(fā)展過(guò)程中，最有代表性思想分別是( BCD )。A、影響公眾、活用禮儀 B、尊重公眾的個(gè)**好和性格特制52．人們普遍認(rèn)為公共關(guān)系可以是( ABCDE )。A、巴納姆 B、艾維*李C、伯尼斯 D、卡特里普和森特E、洛克菲勒4公共關(guān)系部的主要特點(diǎn)是（ BCE ）。A、兒童市場(chǎng) B、青年市場(chǎng)C、老年市場(chǎng) D、女性市場(chǎng)E、男性市場(chǎng)4評(píng)估公關(guān)效果的方法有（ ABCD ）。A．管理學(xué)科 B 電子學(xué)科 C 傳播學(xué)科 D 人文學(xué)科38．現(xiàn)代信息社會(huì)中管理學(xué)發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)是日益重視（ ABCD ）A．傳播資源 B 信息資源 C 關(guān)系資源 D 形象資源39．電視傳播信息的優(yōu)勢(shì)有（ ABD ）A．視聽(tīng)結(jié)合，傳達(dá)效果好 B 紀(jì)實(shí)性強(qiáng)，有現(xiàn)場(chǎng)感C 交互傳送，便于溝通 D 傳播迅速，影響面廣40．雜志傳播信息的弱點(diǎn)有（ BCD ）A．內(nèi)容詳實(shí) B 出版周期長(zhǎng) C 聲勢(shì)小 D 理解能力受限41。企業(yè)形象競(jìng)爭(zhēng)的手段19．廣播傳播信息的優(yōu)勢(shì)有（ ACD ）A、傳播面廣 B、儲(chǔ)存性強(qiáng) C、傳播迅速 D、感染力強(qiáng) 20．公共關(guān)系公司的基本類型包括（ ABC ）A、咨詢策劃公司 B、專項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)型公司 C、綜合服務(wù)型公司 D、宣傳廣告型公司 21．根據(jù)公眾對(duì)組織的態(tài)度，可將公眾區(qū)別為（ ABC ）A、順意公眾 B、逆意公眾 C、邊緣公眾 D、首要公眾 22．現(xiàn)代公共關(guān)系的發(fā)展經(jīng)歷了（ ABCD ）階段。A、整體性 B、共同性 C、相關(guān)性 D、多樣性（11）根據(jù)公眾的發(fā)展過(guò)程，公眾分為（ ABCD ）A、潛在公眾 B、知曉公眾 C、行動(dòng)公眾 D、非公眾（12）社會(huì)組織主動(dòng)向公眾介紹自己，給公眾以良好的第一印象，屬于（ CE）。A、孕育時(shí)期 B、導(dǎo)入階段 C、迅速發(fā)展時(shí)期 D、穩(wěn)定成熟發(fā)展時(shí)期（2）社會(huì)組織的基本特征有（ ABC ）A、目的性 B、整體性 C、變動(dòng)性 （3）專業(yè)公共關(guān)系公司的基本職能有（ ABCD ）A、公共關(guān)系咨詢 B、傳播信息 C、組織活動(dòng) D、人員培訓(xùn)（4）作為客戶選擇專業(yè)公關(guān)公司應(yīng)著重考慮（ ACEF ）A、地理位置 B、領(lǐng)導(dǎo)級(jí)別 C、公司咨信D、廣告內(nèi)容 E、人員素質(zhì) F、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（5）公共關(guān)系的構(gòu)成要素有（ BCE ）A、人民 B、公眾 C、媒介 D、管理 E、社會(huì)組織 （6）報(bào)紙傳播信息的優(yōu)勢(shì)有（ABCD ）。組織形象的基礎(chǔ)是（產(chǎn)品形象） 3為了防止公眾產(chǎn)生厭倦和反感情緒，必須保持信息的（新鮮程度）。A、媒介公眾 B、社區(qū)公眾 C、消費(fèi)者公眾 D、名流公眾8不受空間限制，傳播范圍最大的大眾傳播媒介是（C ）A、電視 B、報(bào)紙 C、廣播 D、雜志8談判雙方利益的最后防線是（ B ）A、起點(diǎn) B、界點(diǎn) C、爭(zhēng)取點(diǎn) D、協(xié)議點(diǎn)8公關(guān)談判的第三個(gè)階段是（ C ）A、導(dǎo)入階段 B、概說(shuō)階段 C、交鋒階段 D、妥協(xié)階段90、人們思想中想向他人公開(kāi)的內(nèi)容是（ C ）A、共同經(jīng)驗(yàn)區(qū) B、開(kāi)放區(qū) C、秘密區(qū) D、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)區(qū)9贊助活動(dòng)是指社會(huì)組織以不計(jì)報(bào)酬的捐助方式，出資或出力支持某一項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)、某一種（ D ）A、家庭事業(yè) B、社區(qū)事業(yè) C、個(gè)人事業(yè) D、社會(huì)事業(yè)9搞開(kāi)放組織活動(dòng)（ D ）A、應(yīng)完全公開(kāi) B、應(yīng)加強(qiáng)保密工作 C、只公開(kāi)組織的過(guò)去 D、既公開(kāi)又不能泄密9公關(guān)禮儀作為一種（ B ）的技巧，是公關(guān)人員在社會(huì)交往中必須遵循的禮節(jié)和儀式。A．公平對(duì)等原則 B．尊重公眾原則國(guó)視C．身份差異原則 D．從簡(jiǎn)實(shí)效原則80．當(dāng)社會(huì)發(fā)生重大問(wèn)題時(shí)，與有關(guān)的公眾組織、群體或個(gè)人面對(duì)面地交流，聽(tīng)取公眾的意見(jiàn)，回答公眾問(wèn)題，解釋政府立場(chǎng)，爭(zhēng)取公眾的理解與支持屬于政府公關(guān)中的( C )。A．商業(yè)性的 B．公益性的電大C．宣傳性的 D．既有商業(yè)性的又有非商業(yè)性的75．組織行為識(shí)別系統(tǒng)的英文縮寫(xiě)是( C )A．MI B．CI C．BI D．VI76．處于整個(gè)CI系統(tǒng)的最高層的是( A )。.A．組織廣告 B．響應(yīng)廣告國(guó)內(nèi)，C．公益廣告 D．祝賀廣告69組織成員之間地位平等，相互之間有著廣泛的接觸，但是沒(méi)有中心人物的傳播網(wǎng)絡(luò)是( C )。A．媒介公眾 B．社區(qū)公眾 C．消費(fèi)者公眾 D．名流公眾電64．組織與公眾溝通的重要途徑就是運(yùn)用( D )。 A．巴納姆 B．艾維．李國(guó)內(nèi)電C．伯尼斯 D．卡特里普55．1952年，卡特里普和森特出版了權(quán)威的公共關(guān)系學(xué)著作是( C )。A、起點(diǎn) B、界點(diǎn)C、爭(zhēng)取點(diǎn) D、協(xié)議點(diǎn)51．公共關(guān)系可直接稱為( A )。A、1903年 B、1987年 C、1948年 D、1955年4民主參與法是用來(lái)協(xié)調(diào)（ D ）的。A、公眾關(guān)系 B、人際關(guān)系C、人群關(guān)系 D、社區(qū)關(guān)系4組織形象的基礎(chǔ)是（ D ）。李32．1923年，愛(ài)德華A、組織公眾 B、社團(tuán)型公眾 C、權(quán)力公眾 D、媒體公眾9．公關(guān)人員對(duì)正在出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行預(yù)測(cè)，幫助組織制定相應(yīng)的對(duì)策，這稱為（ B ）A. 開(kāi)發(fā) B. 論題處理C. 危機(jī)管理 D. 公共事務(wù)10．知名度是（ C ）A． 社會(huì)評(píng)價(jià)好壞程度的指標(biāo) B． 表示關(guān)系好壞的尺度C． 評(píng)價(jià)名氣大小的客觀尺度11 。A、凡宣傳皆好事 B、說(shuō)真話 C、雙向?qū)ΨQ D、投公眾所好2．公共關(guān)系產(chǎn)生的原因是（ B ）。李是公共關(guān)系學(xué)創(chuàng)立的鼻祖，他的最根本的公共關(guān)系理念是（ B ）。A．核心 B．一般 C．次要 D．被動(dòng)5．標(biāo)志我國(guó)公共關(guān)系走向職業(yè)化和行業(yè)化的道路的事件是（ B ）A、1986年上海公共關(guān)系協(xié)會(huì)成立 B、2000年推行公關(guān)員職業(yè)上崗考試 C、1985年深圳大學(xué)設(shè)立公共關(guān)系專科 6．傳播主體向相對(duì)集中的較大的公眾群體進(jìn)行傳播（ A ）A、公眾傳播 B、大眾傳播 C、小團(tuán)體傳播7．被稱為“無(wú)邊界的媒介”的是（ D ）A、廣播 B、電視 C、有線電視 D、因特網(wǎng)．8．公安、稅務(wù)和上級(jí)管理部門(mén)屬于（ C ）公眾。伯納斯 B 卡特利普 C 巴納姆 D 艾維贏得投資的手段C．擊敗對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)手段37．組織內(nèi)部設(shè)公共關(guān)系部的短處是（ A ）A．易受組織內(nèi)部主觀因素的束縛 B 了解內(nèi)情，便于協(xié)調(diào) C 客觀性較強(qiáng) 38．聘請(qǐng)公關(guān)顧問(wèn)公司的長(zhǎng)處是（ B ）A．運(yùn)作成本較高 B 客觀性強(qiáng) C 了解內(nèi)情，便于協(xié)調(diào) 39．公關(guān)人員的業(yè)務(wù)專長(zhǎng)應(yīng)該是（ A ）A．傳播溝通技術(shù)與業(yè)務(wù)方面 B 行政人事專業(yè)方面 C 市場(chǎng)推銷技巧與業(yè)務(wù)方面 D 財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)方面 40．雙方互為傳播的主、客體，隨時(shí)調(diào)整傳播的角色，是（ A ）A．人際傳播的一大特色 B 大眾傳播 C．新聞傳播4公共關(guān)系可直接稱為（ A ）。A、媒介公眾 B、社區(qū)公眾C、消費(fèi)者公眾 D、名流公眾4不受空間限制，傳播范圍最廣大的大眾傳播媒介是（ C ）A、電視B、報(bào)紙C、廣播D、雜志4公共關(guān)系協(xié)會(huì)在倫敦成立的時(shí)間是（ D ）。A、公關(guān)廣告 B、人際傳播C、網(wǎng)絡(luò) D、大眾傳播50、談判雙方利益的最后防線是（ B ）。 C．公共關(guān)系狀態(tài) D．公共關(guān)系策劃:::星魂社區(qū)54．被譽(yù)為公共關(guān)系之父的是( B )。A．組織形象象限圖 B．形象要素調(diào)查表C．語(yǔ)意差異分析法 D．形象要素差距圖3．( A )是公關(guān)工作對(duì)象中最敏感、最重要的一部分。A．倒金字塔結(jié)構(gòu) B．并列結(jié)構(gòu)C．順時(shí)結(jié)構(gòu) D．金字塔結(jié)構(gòu)68．組織以自身的名義，在社會(huì)上率先發(fā)起某種活動(dòng)，提倡某種有進(jìn)步意義的新思想是( C )。A．應(yīng)完全公開(kāi) B．應(yīng)加強(qiáng)保密工作電C．只公開(kāi)組織的過(guò)去 D．既公開(kāi)又不能泄密74．展覽會(huì)可以使組織找到自我、宣傳自我、增進(jìn)效益的作用，它是( D )。 A．文化 B．文明C．素質(zhì) D．風(fēng)度79． 公關(guān)禮儀最根本的原則就是( B )。A、最佳 B、較為穩(wěn)定、安全C、不良 D、惡劣8建設(shè)型公關(guān)主要適用于組織發(fā)展的（ A ）A、初創(chuàng)時(shí)期 B、順利發(fā)展時(shí)期C、不協(xié)調(diào)時(shí)期 D、嚴(yán)重失調(diào)時(shí)期8（ A）是公關(guān)工作對(duì)象中最敏感、最重要的一個(gè)部分。2 反映組織社會(huì)影響大小的客觀指標(biāo)是（知名度）2 在人際交往的過(guò)程中，距離也是一種傳達(dá)態(tài)度的信息，親密距離是指（）2 人際交往的雙方共同的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)領(lǐng)域稱為（共同經(jīng)驗(yàn)區(qū)）。李）4組織公共關(guān)系活動(dòng)出發(fā)點(diǎn)（從事實(shí)出發(fā)）4與公共關(guān)系比較（職業(yè)水準(zhǔn)較高）4高美譽(yù)度，低知名度（較為安全、穩(wěn)定）4（媒介公眾）是公關(guān)工作中最敏感50、組織與公眾溝通的重要途徑（大眾傳播）5（政府公眾）是所有傳播中具有權(quán)威5針對(duì)性強(qiáng)的大眾傳播（雜志）5組織以自身的名義（公益廣告）5組織成員之間地位平等（環(huán)形網(wǎng)絡(luò)）5平均幅度的讓步（階梯式）5贊助活動(dòng)是（社會(huì)事業(yè)）5搞開(kāi)放組織活動(dòng)（既公開(kāi)又不能泄密）5展覽會(huì)可以使（既有商業(yè)又有非商業(yè)）5由純粹的幾何點(diǎn)（抽象類）60、講究禮儀（素質(zhì)）6當(dāng)社會(huì)發(fā)生重大問(wèn)題時(shí)（協(xié)商對(duì)話） 二、多項(xiàng)選擇題（1）中國(guó)公共關(guān)系的發(fā)展大致經(jīng)歷了（ BCD ）發(fā)展階段。A