【正文】 費(fèi)地理空間上的分離。 B27．按貨架的形式分類，自動(dòng)化倉庫可分為單元式倉庫和揀選式倉庫。 A23．資源市場分析是采購管理最基本的組成部分。 B19．邊境站是國家設(shè)在進(jìn)出境口岸的監(jiān)督機(jī)關(guān)。 B15．物流服務(wù)可以創(chuàng)造商品的形質(zhì)效用。 A11．保稅區(qū)內(nèi)的商品如要進(jìn)入所在國的國內(nèi)市場，則要交納進(jìn)口稅。 A7．物流ABC與“物流成本計(jì)算統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)”的物流成本計(jì)算方法相比，能更好地滿足物流效益的需要。 B3．被稱為生產(chǎn)物流的終點(diǎn)，同時(shí)也是社會(huì)物流的起點(diǎn)的物流活動(dòng)是搬運(yùn)。2）眾包餐公司實(shí)施準(zhǔn)時(shí)化服務(wù)有無困難，請加以解釋。顧客們愈來愈需要菜單的多樣化、服務(wù)的柔性化，以及響應(yīng)的及時(shí)化。在套餐服務(wù)方面，該公司的核心能力是為企事業(yè)單位提供冷餐會(huì)、大型聚會(huì)，以及一般家庭的家宴和喜慶宴會(huì)上。請回答下列問題：1） 試剖析家樂福收取高額進(jìn)場費(fèi)的原因，并分析沃爾瑪采取免費(fèi)進(jìn)場的有效手段。形成對比的是，世界最大的零售商沃爾瑪對國內(nèi)供貨商一般只收幾百元作為所謂的“進(jìn)場費(fèi)”，而且6月沃爾瑪?shù)奖本╅_店時(shí)，向供應(yīng)商公開承諾免收進(jìn)場費(fèi)。1． 2003年某月，某行業(yè)協(xié)會(huì)屬下的17家供貨商聯(lián)合向家樂福發(fā)難，要求家樂?？车裟承┎缓侠硎召M(fèi)，否則他們將集體撤離家樂福。3． 物流服務(wù)商應(yīng)具備哪些條件？4． 集裝箱多式聯(lián)運(yùn)具有哪些特點(diǎn)？5． 說明配送中心的基本作業(yè)流程（請劃出流程圖）二、論述題 （2選1，共10分）只要答一題，若二題都答，只計(jì)第一題分。 、管理供應(yīng)鏈68．庫房內(nèi)的通道可分為（ ）。A．一體化 B．專業(yè)化 C．個(gè)性化 D．規(guī)?；?E. 社會(huì)化64．撰寫物流調(diào)查報(bào)告的目的在于把調(diào)查過程和調(diào)查結(jié)果進(jìn)行（ ）整理，形成有價(jià)值的成果。C．它不擁有商品，不參與商品的買賣活動(dòng)。A．物流局部成本 B．物流總成本C．物流重點(diǎn)成本 D．物流分成本三、多選題（每題2分，共20分）每題至少有二個(gè)以上正確答案61．按照物流系統(tǒng)的作用、屬性及作用的空間范圍，可以從不同角度對物流進(jìn)行分類。A．客戶和服務(wù) B．服務(wù)和分布 C．份額和服務(wù) D．余額和分布57．由于技術(shù)和經(jīng)濟(jì)原因，各種運(yùn)輸方式的運(yùn)載工具都有其適當(dāng)?shù)娜萘糠秶?，從而決定了運(yùn)輸線路的（ ）。A．樓庫頂層 B. 樓庫底層C．樓庫中間層 D. 樓庫外的露天堆場 53．為了綜合評價(jià)一個(gè)倉庫的作業(yè)效率，需求出堆垛機(jī)的（ ）。A．單一品種和綜合品種物流調(diào)研 B．專業(yè)和綜合物流調(diào)研C．生產(chǎn)資料和生活資料物流調(diào)研 D．物流市場需求和供應(yīng)調(diào)研50．供應(yīng)鏈物流調(diào)研屬于（ ）。A. 大于1立方米 B. 大于10立方米 C. 大于20立方米 D. 大于40立方米46．布置設(shè)計(jì)就是通過對系統(tǒng)物流、人流、信息流進(jìn)行分析，對（ ）做出有機(jī)的組合與合理配置，達(dá)到系統(tǒng)內(nèi)部布置最優(yōu)化。A．40% B．50% C．60% D．70% ：（ ）。39．物流系統(tǒng)本量利分析表明，若其它因素保持不變，當(dāng)單價(jià)上漲時(shí)，會(huì)使單位邊際貢獻(xiàn)和貢獻(xiàn)邊際率上升，使物流經(jīng)營狀況向壞的方向發(fā)展。35．在計(jì)算關(guān)稅稅額時(shí)，出口商品以海關(guān)審定的商品售予境外的到岸價(jià)格扣除出口稅后作為完稅價(jià)格。32．物流據(jù)點(diǎn)是物流中心的一種形式，它具體包括港灣、鐵路車站、中轉(zhuǎn)倉庫等。28．在使用定量訂貨法前，應(yīng)先確定訂購點(diǎn)和訂購批量，隨時(shí)檢查庫存，當(dāng)庫存下降到訂貨點(diǎn)時(shí)就發(fā)出訂貨。24．運(yùn)價(jià)中的市場調(diào)節(jié)價(jià)體現(xiàn)了統(tǒng)一性與靈活性相結(jié)合的原則，允許經(jīng)營者在規(guī)定范圍和幅度內(nèi)調(diào)價(jià)。20．物流信息系統(tǒng)的整體規(guī)劃、設(shè)計(jì)和開發(fā)過程中，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要，采用多模式混合的方式較好。16．在客戶關(guān)系管理中的四大環(huán)節(jié)：實(shí)力與形象是基礎(chǔ)，促動(dòng)與控制是手段，沒有基礎(chǔ)，客戶關(guān)系管理就無法開展。12．穩(wěn)定型物流戰(zhàn)略屬于按物流戰(zhàn)略行為劃分的物流戰(zhàn)略方案。8． 物流成本的增加與物流服務(wù)質(zhì)量水平的提高成反比。4． Logistics 取代PD，成為物流科學(xué)的代名詞， 這是物流科學(xué)走向成熟的標(biāo)志。6．自動(dòng)化倉庫的結(jié)構(gòu)和種類很多，其基本構(gòu)成包括哪些？答：自動(dòng)化倉庫的基本構(gòu)成包括：建筑物、貨架、理貨區(qū)、堆垛機(jī)械和配套機(jī)械等幾部分組成。撰寫物流調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容：①調(diào)查項(xiàng)目的產(chǎn)生和項(xiàng)目過程概況；②調(diào)查過程；③調(diào)查結(jié)果；④分析和建議；⑤其他說明；⑥附錄2．配送除創(chuàng)造空間效用外，還具有哪些功能？答：配送除創(chuàng)造空間效用外，還具有以下功能：① 完善了運(yùn)輸系統(tǒng)；② 消除交叉運(yùn)輸；③ 提高了末端物流的經(jīng)濟(jì)效益；④ 實(shí)現(xiàn)低庫存或者零庫存⑤ 簡化手續(xù)，方便用戶；⑥ 提高了供應(yīng)保證速度。（改為：物的）5．配送實(shí)際是一個(gè)貨物的分配過程，這一過程包括集中、分類和散發(fā)三個(gè)步驟。物流過程主要進(jìn)行商品交換，實(shí)現(xiàn)物資所有權(quán)的轉(zhuǎn)移；而商流主要進(jìn)行運(yùn)輸和儲(chǔ)存，實(shí)現(xiàn)物資實(shí)體空間和時(shí)間位置轉(zhuǎn)移。最后一題的案例分析，由于字?jǐn)?shù)關(guān)系就沒有提供給大家。請分析：（1）海爾企業(yè)內(nèi)部物流的一體化運(yùn)作情況；（2）分析海爾物流與社會(huì)物流的關(guān)系。海爾物流采購部門、生產(chǎn)制造部門同時(shí)接到定單信息。英和公司為了取得此輪競標(biāo)的勝利，才找到該公司作為其合作伙伴。于是該公司立即起草自薦信函，并通過郵政寄發(fā)給某化工有限公司，希望能直接為他們提供物流服務(wù)。請對該公司進(jìn)行運(yùn)輸業(yè)務(wù)的本量利分析。5．配送實(shí)際是一個(gè)貨物的分配過程，這一過程包括集中、分類和散發(fā)三個(gè)步驟。物流過程主要進(jìn)行商品交換，實(shí)現(xiàn)物資所有權(quán)的轉(zhuǎn)移；而商流主要進(jìn)行運(yùn)輸和儲(chǔ)存，實(shí)現(xiàn)物資實(shí)體空間和時(shí)間位置轉(zhuǎn)移。、緊缺品采購、數(shù)字品采購、時(shí)令品采購、珍稀品采購、定期訂貨采購、定量聯(lián)合采購、定期聯(lián)合采購、MRP采購、準(zhǔn)時(shí)化采購、供應(yīng)鏈采購、電子商務(wù)采購、非招標(biāo)采購、自行采購、委托采購、代理采購69．在物流系統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中，屬于變動(dòng)成本的項(xiàng)目是（ ）。A．物料的周轉(zhuǎn)量 B．物料的外形尺寸 C．區(qū)域劃分 D．通風(fēng) E．運(yùn)輸設(shè)備65．提高物流系統(tǒng)效率的主要方法有（ ）。A．生產(chǎn) B．倉儲(chǔ) C．運(yùn)輸 D．配送 E．流通加工62．現(xiàn)代企業(yè)物流質(zhì)量管理是一個(gè)整體概念。A．物流價(jià)格 B．物流價(jià)值 C．物流效益 D．物流成本58．企業(yè)為滿足客戶的物流需求，開展的一系列物流活動(dòng)的結(jié)果稱為（ ）。A．驗(yàn)收、分類、分發(fā)作業(yè)場地 B．專用線所占面積C．裝卸站臺 D．庫房面積54．物流成本管理的中心環(huán)節(jié)是物流成本的（ ）。A．人工 B．叉車 C．吊車 D．堆垛機(jī)50．影響自動(dòng)化倉庫庫容量最基本的幾個(gè)要素是（ ）。A．競爭和無競爭戰(zhàn)略方案 B．競爭強(qiáng)和競爭弱戰(zhàn)略方案C．壟斷競爭和非壟斷競爭戰(zhàn)略方案 D．競爭對手多和競爭對手少戰(zhàn)略方案46．在信息系統(tǒng)的開發(fā)、安裝、使用、維護(hù)當(dāng)中所涉及、使用的大量的、具體的（ ）是建設(shè)信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)，也是關(guān)鍵與核心的部分。A．單一品種和綜合品種物流調(diào)研 B．專業(yè)物流業(yè)務(wù)調(diào)研和綜合物流調(diào)研C．生產(chǎn)資料和生活資料物流調(diào)研 D．物流市場需求和供應(yīng)調(diào)研42．根據(jù)對象發(fā)展變化規(guī)律來推測對象未來的發(fā)展變化趨勢稱為（ ）。38．在自動(dòng)化倉庫分類中，按倉庫的高度可分為整體式和分離式兩種，前者倉庫的高度在12米以上，則后者在12米以下。34．配送從本質(zhì)上是運(yùn)輸，但又不同于運(yùn)輸，它是運(yùn)輸在功能上的延伸。32．供應(yīng)鏈管理主要涉及到四個(gè)主要領(lǐng)域:供應(yīng)(Supply)、生產(chǎn)計(jì)劃(Schedule Plan)、物流(Logistics)和需求(Demand)。28．在庫存數(shù)量管理中的ABC管理法就是把占品種量少，而占價(jià)值比例大的貨物分離出來，加以重點(diǎn)管理。24．由于配送業(yè)務(wù)可實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)企業(yè)的“零庫存”，因此今后的發(fā)展可以做到消滅庫存。20．企業(yè)的采購計(jì)劃就是對采購過程中物流活動(dòng)所進(jìn)行的計(jì)劃。16．企業(yè)在選擇供應(yīng)商時(shí)，當(dāng)采購商品的質(zhì)量與交付時(shí)間均能滿足要求時(shí)，則通常采用采購成本比較法進(jìn)行。12．多式聯(lián)運(yùn)作為一種新型的運(yùn)輸組織形式，其主要目的是為客戶提供高質(zhì)量、低成本的運(yùn)輸服務(wù)，但其“門—門”的服務(wù)可拓展到整個(gè)物流過程。8．包裝材料的選擇直接關(guān)系到包裝質(zhì)量和包裝費(fèi)用，有時(shí)也影響運(yùn)輸、裝卸搬運(yùn)和倉儲(chǔ)環(huán)節(jié)作業(yè)的進(jìn)行。5．分銷物流中JIT方式，就是Just In Time，即準(zhǔn)時(shí)化送貨，又可稱作同步生產(chǎn)，看板供應(yīng)。2004年3月27日物流師職業(yè)資格認(rèn)證考試試卷（第一部分）一、 判斷題：（正確畫A，錯(cuò)誤畫B；，共20分）1．進(jìn)行物流調(diào)查的方法有很多，按抽樣方式不同，可分為普通和抽樣調(diào)查兩種。4．從物流業(yè)務(wù)分析中，可以看出在物流業(yè)務(wù)中的包裝業(yè)屬于低投資、低成本、高收入的行業(yè)。7．物流系統(tǒng)化的目標(biāo)簡稱為5S，即服務(wù)性、快捷性、有效的利用面積和空間、規(guī)模適當(dāng)化、庫存控制。11．國際物流是國際貿(mào)易產(chǎn)生與發(fā)展的基礎(chǔ)和條件。 15．在制定運(yùn)輸價(jià)格時(shí)，政府指導(dǎo)價(jià)體現(xiàn)了統(tǒng)一性與靈活性相結(jié)合的原則，允許經(jīng)營者在規(guī)定范圍和幅度內(nèi)調(diào)價(jià)。19．企業(yè)對采購的控制，是指對采購人員、采購管理制度及首單采購等內(nèi)容進(jìn)行的管理和控制。23．企業(yè)的銷售物流是指產(chǎn)品從下生產(chǎn)線開始，直至產(chǎn)品離開企業(yè)為止的物流活動(dòng)。27．流通加工是銷售物流中增加附加價(jià)值的活動(dòng)，是一項(xiàng)具有廣泛發(fā)展前景的工作。31．我國的第三方物流企業(yè)仍以運(yùn)輸、倉儲(chǔ)等基本物流業(yè)務(wù)為主，加工、配送、定制服務(wù)等增值服務(wù)功能處在發(fā)展完善階段。工業(yè)包裝也稱為運(yùn)輸包裝，其目的是保證商品在運(yùn)輸、保管、裝卸搬運(yùn)過程中保持商品的完好。37．定期訂貨法一般多用于A類物資，即品種少而價(jià)值高、比較重要的貨物。二、單選題：（每題1分，共20分）41．根據(jù)研究物流業(yè)務(wù)不同，物流調(diào)研分為（ ）。A．概率分析 B．增長率分析 C．風(fēng)險(xiǎn)分析 D．占有率分析45．按競爭性質(zhì)劃分，物流方案包括（ ）。A． m B． m C． m D． m49．為加速出入庫而采用的托盤堆疊儲(chǔ)存時(shí)，一般用（ ）存取。A．加工型 B．分貨型 C．配送型 D．聚集型53．倉庫面積包括有效面積和輔助面積，其中輔助面積指辦公室、通道、生活間及（ ）。A．一律背反原理 B．二律背反原理 C．三律背反原理 D．四律背反原理57．伴隨著物流活動(dòng)而發(fā)生的各種費(fèi)用，并體現(xiàn)物流活動(dòng)所消耗的物化勞動(dòng)和活勞動(dòng)的貨幣表現(xiàn)稱為（ ）。A．邊際成本 B．邊際稅率 C．邊際貢獻(xiàn) D．邊際資本三、多選題：（至少有2個(gè)以上正確答案，每題2分，共20分）61．物流業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)分析主要包括（ ）、搬運(yùn)、包裝、裝卸、物流信息、物流管理咨詢等。A．折中策略 B．品牌戰(zhàn)略 C．營銷戰(zhàn)略 D．聯(lián)合戰(zhàn)略 E．高服務(wù)戰(zhàn)略64．倉庫通道寬度是根據(jù)（ ）來確定的。A．物流實(shí)際調(diào)查 B．資料整理分析 C．可行性研究 D．實(shí)際發(fā)展預(yù)測 E．綜合分析處理，可以分為：（ ）。A．地區(qū)物流 B．供應(yīng)物流 C．銷售物流 D．國內(nèi)物流 E．國際物流（第二部分）一、改錯(cuò)題：（在錯(cuò)的部分下劃線，并在題下空白處寫上正確答案；每題2分，共10分）1．采購與供應(yīng)有商流過程、又有物流過程。4．物流是物資流通的簡稱。預(yù)計(jì)計(jì)劃年度1月份貨物周轉(zhuǎn)量為6000千噸公里，單位運(yùn)價(jià)為200元/千噸公里。獲此信息后，該公司認(rèn)為此項(xiàng)目本公司就能勝任，不應(yīng)坐失良機(jī)，應(yīng)抓緊時(shí)間去投標(biāo)。上述的英和公司則幸運(yùn)過關(guān)，進(jìn)入第三輪。案例22001年3月25日某百貨公司通過海爾網(wǎng)站的電子商務(wù)平臺下達(dá)了55臺商用定單，定單號：5000571。海爾完成客戶定制定單只用了5天?！　〗裉旖o大家提供的是A卷答案。（第一部分）一、 判斷題：（正確畫A，錯(cuò)誤畫B；，共20分）1~5 BBABB 6~10 AAAAB 11~15 BBABA 16~20 AAAAB21~25 AABBA 26~30AAAAA 31~35 ABAAA 36~40 BABAA二、 單選題：（每題1分，共20分）41~45 BDBBA 46~50 ABCBC 51~55 CDACB 56~60 BDCBC三、 多選題：（至少有2個(gè)以上正確答案，每題2分，共20分） 65. ABD （第二部分）一、 改錯(cuò)題：（在錯(cuò)的部分下劃線，并在題下空白處寫上正確答案；每題2分，共10分）1．采購與供應(yīng)有商流過程、又有物流過程。（改為：不一定；可以沒有；不直接；只是復(fù)雜）4．物流是物資流通的簡稱。② 通過撰寫調(diào)查報(bào)告，把調(diào)查過程和調(diào)查成果進(jìn)行系統(tǒng)化、邏輯化整理，形成系統(tǒng)化的有價(jià)值的成果。倉容物資儲(chǔ)存定額受許多經(jīng)濟(jì)技術(shù)因素的制約，主要有：物資本身的性能、特點(diǎn)、形狀、體積、重量；地坪承載能力；堆碼形式：庫房的有效高度；儲(chǔ)存作業(yè)的技術(shù)設(shè)備件等。3． 企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)與服務(wù)系統(tǒng)的各類設(shè)施的空間布置規(guī)劃和設(shè)計(jì)是企業(yè)物流合理化的前提。7． 物流成本管理就是管理物流成本，主要目的是降低物流過程中的各種費(fèi)用開支。11．在物流預(yù)測的指數(shù)平滑法中，指數(shù)平滑系數(shù)的數(shù)值一般情況下是0~1之間。15．在分銷物流中，采用VMI方式，即準(zhǔn)時(shí)化送貨，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候、將適當(dāng)?shù)奈锲泛蛿?shù)量，送到適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)。19．客戶管理的基本內(nèi)容，一是要開發(fā)新客戶，二是要管好會(huì)員客戶。23．運(yùn)輸企業(yè)提供的服務(wù)如果沒有被消費(fèi)掉，也不會(huì)造成服務(wù)庫存增大而增加成本，僅僅是服務(wù)機(jī)會(huì)的失去。27．庫存管理主要包括庫存成本管理和庫存控制管理。31．運(yùn)輸綜合成本是指提供某種特定的運(yùn)輸、配送服務(wù)所發(fā)生的費(fèi)用。34．一般倉庫面積的計(jì)算方法有荷重計(jì)算法和堆垛計(jì)算法兩種。38．物流加工中心的主要形式有：設(shè)在倉庫附近，為倉儲(chǔ)企業(yè)進(jìn)行貨物的加工；或*近消費(fèi)區(qū)，以方便銷售。因此，第三方物流的發(fā)展程度反映和體現(xiàn)著一個(gè)國家物流業(yè)發(fā)展的整體水平。A．倉儲(chǔ)業(yè) B．搬運(yùn)業(yè) C．包