【正文】 人際關(guān)系的復雜性也是由社會關(guān)系的復雜性決定的。 人際關(guān)系的根本性質(zhì)是由該社會形態(tài)的社會生產(chǎn)關(guān)系的性質(zhì)決定的。不以誠待人，別人也相應地不會以誠待之，人際關(guān)系就會越來越虛假、無聊。（2）自我意識障礙。 臨時指向性：大多指向周圍與自己相似而在某些方面優(yōu)于自己的人；161。 ◆好高騖遠地提出過高要求、過高目標、茍求他人的人。 ◆情緒孤立、性格羞怯，不喜歡與人交往的人。 ◆妒忌心強的人，懷有敵對情緒與猜疑性格的人，懷有偏激情緒的人，容易與他人的關(guān)系陷入僵局。161。161。 交往的頻率 　社會文化因素 161。 感情的相悅性 161。 （4）按人際關(guān)系的基本傾向——主動的、被動的 161。 161。 人際關(guān)系好—協(xié)調(diào)、友好、親密； 161。 關(guān)心他人的需要 人際關(guān)系的種類 （1）按其規(guī)模的大小和人數(shù)的多少： 161。 社會整合的需要 161。人際關(guān)系就是人們在生產(chǎn)或生活活動過程中所建立的一種社會關(guān)系。 心理感知王怡紅《人與人的相遇》，p197200.二、人際關(guān)系161。 一、由身體結(jié)構(gòu)造成的印象；161。四種典型的“印象范式” 161。 一位最初被一名男性事業(yè)成功和自行吸引的女性后來發(fā)現(xiàn)他是一個獨斷的工作狂。 相互性：指我們喜歡那些也喜歡我們的人﹐不喜歡那些不喜歡我們的人。人際風格即與人溝通的風格與技巧。 當然，多看效應發(fā)揮作用的前提，是首因效應要好，若給人的第一印象不很差,則見面越多就越討人厭，多看效應反而起了副作用。161。他們更喜歡那些看過二十幾次的熟悉照片，而不是只看過幾次的新鮮照片。 20世紀60年代，心理學家查榮茨做過這樣一個實驗：他向參加實驗的人出示一些人的照片，讓他們觀看。 ： 互動頻率越高，聯(lián)系越緊密。根據(jù)社會交換理論，當我們認識到從人際交往中，得到的報酬超過成本時，便會喜歡和我們交往的人。 ②聯(lián)結(jié)原則： 聯(lián)結(jié)是經(jīng)典條件反射中的一個極其重要學習原則。它是人類的基本心理因素之一，是形成良好人際關(guān)系的重要基礎。v 重建認知協(xié)調(diào)的過程，往往涉及到態(tài)度的改變。v “我們所喜歡的信息源應該總是提倡我們所喜歡的主張并譴責我們所反對的主張”。三者的關(guān)系各存在四種和諧與不和諧的狀態(tài)。 v 二、奧斯古德的調(diào)和理論v 是對海德平衡理論的拓展與轉(zhuǎn)換。v 人們喜歡平衡狀態(tài)，排斥不平衡狀態(tài)。平衡理論假定POX之間的平衡狀態(tài)是穩(wěn)定的，因而排斥外界的影響；不平衡狀態(tài)是不穩(wěn)定的，人們會努力尋求改變。v 后臺表演：后臺是相對于前臺而言的，是為前臺表演做準備、掩飾在前臺不能表演的東西的場合，人們會把他人和社會不能或難以接受的形象隱匿在后臺。 v 誤解表演：富人裝窮，流氓扮紳士v 神秘化表演：與互動方保持一定距離，使對方產(chǎn)生一種崇敬心理的表演。v 在某種意義上，符號本身具有欺騙性。（二）主要觀點v 人生是一場表演，社會是一個舞臺。人際關(guān)系是通過符號互動實現(xiàn)的。v 在各種符號系統(tǒng)中，語言是最重要的，也是最復雜的符號系統(tǒng)。v “符號”是符號學的基本概念之一。符號的定義：v Number●Denotation●Emblem●Expression●Tittle●Sign●Symbol。思考：我們?nèi)绾握J識自己？v 通過他人的反饋認識自己v 通過與他人的比較認識自己v 通過與自己的比較認識自己v 通過內(nèi)省認識自己v 二、米德的符號互動理論v 通過分析日常環(huán)境中人們互動的方式、機制和規(guī)律來研究人類群體生活。（一）基本觀點v 《社會組織》v “人們彼此都是一面鏡子，映照著對方”v 人的行為在很大程度上取決于對自我的認識，而這種認識主要是通過與他人的互動形成的，他人對自己的評價、態(tài)度是反映自我的一面“鏡子”，個人通過這面“鏡子”形成自我意識，完成自我評價。v 一般情況下，自我開放的區(qū)域與人際關(guān)系的和諧度成正比。v 約哈里之窗：人的內(nèi)心世界被分為開放區(qū)、盲目區(qū)、隱秘區(qū)、未知區(qū)四個區(qū)域。v 指向：自己還是他人？v 性質(zhì)：積極還是消極？傷害還是維護？v 時間：預防還是修復？v （三）影響面子工作的因素v 個人主義—集體主義v 權(quán)力距離v 個體差異三、邊界管理理論（桑德拉v 人們削減不確定性的努力程度通常與不確定性和利益呈正相關(guān)。第五章 人際傳播理論v 第一節(jié) 管理理論v 一、不確定性削減理論（查爾斯又稱刻板印象、社會定型、定性效應。四、暈輪效應（一）定義v 屬性之間超出真實相關(guān)關(guān)系的多余的關(guān)系 ，也叫光環(huán)效應。（二）近因效應的前提v 時間的間隔，導致先前印象淡化v 與最初印象相悖的事態(tài)v 有全面認知事物的需要（三）首因效應和近因效應何者為主？v 兩種矛盾的信息連續(xù)呈現(xiàn)，首因效應明顯，兩種矛盾的信息間斷呈現(xiàn)，近因效應明顯；v 與陌生人交往，首因效應明顯，與熟人交往，近因效應明顯。著，馮克利當然，還有24%的人一直沒有從眾，他們按照自己的正確判斷來回答。事實上他不知道，其他5個人是跟阿希串通好了的假被試 （托兒）。一個中性詞+ 阿希實驗是研究從眾現(xiàn)象的經(jīng)典心理學實驗，它是由美國心理學家所羅門 群體成員在對需要決策的事件拿不準的時候，模仿與順從他人的行為與信念往往是安全的；216。 影響因素：+ 群體規(guī)模+ 匿名性+ 弱化自我意識群體極化在群體中進行決策時，人們往往會比個人決策時更傾向于冒險或保守，從而向某一個極端偏移， 包括冒險偏移和謹慎偏移。+ 當任務具有挑戰(zhàn)性、吸引力時，懈怠會減少；+ 當人們認為群體中的其他成員靠不住或沒有能力時，有可能會更加努力；+ 較好的獎勵和預期會減少懈?。? 如果群體的成員是好朋友，懈怠減少；+ 集體主義文化背景下的懈怠不如個人主義文化背景下的懈怠強烈。原因：評價顧忌：與稍微優(yōu)秀一點的人共事，人們的表現(xiàn)最好；越在乎他人評價，越容易受他人在場的影響。l 盧因（群體動力學）：在群體中，只要有他人在場，一個人的思想行為就同他單獨一個人時有所不同，會受到其它人的影響。確切地說，文化是指一個國家或民族的歷史、地理、風土人情、傳統(tǒng)習俗、生活方式、文學藝術(shù)、行為規(guī)范、思維方式、價值觀念等。n “文化就是交流，交流就是文化。推理就是“從已知中發(fā)現(xiàn)未知”的創(chuàng)造性活動。（外延：同類事物的范圍或集合；內(nèi)涵：對同類事物特征和本質(zhì)屬性的認識）概念是思維的細胞，有了概念，人類才能進行抽象的思維。表象：記憶中保存的感覺和知覺信息在頭腦中的再現(xiàn)。 判斷161。 感覺161。人內(nèi)傳播是傳播學研究的第一個層次。 滿足情感需要161。 符號：語言符號、非語言符號、混合型六、人際傳播的功能161。 情景性強五、人際傳播的分類：161。四、人際傳播的特點：161。包括 ?面對面或借助于媒介的； ? 正式或非正式的； ? 特定情境下的或長期的。 組織傳播161。二、傳播的類型161。161。161。 平時成績（30分）+期末考試（70分）161。 《人際傳播學》，薛可、余明陽主編，同濟大學出版社，2007年161。 人際傳播的過程216。 人際傳播的社會背景：文化與群體216。施拉姆引子161。”——威爾伯 人際傳播：定義、特點、類型與功能216。 人際傳播理論216。 參考書161。 課程考核：161。 社會傳播是一種信息共享活動。 是一種雙向的社會互動行為。 傳播是一種行為，一種過程，也是一種系統(tǒng)。 群體傳播161。人際傳播組織傳播大眾傳播媒介人自身為主人自身和電子媒介電子媒介為主規(guī)模小較大大空間小較大大周期不規(guī)律較規(guī)律規(guī)律角色靈活變換較固定固定反饋容易較難困難語言符號不規(guī)范較規(guī)范規(guī)范拉斯韋爾模式（5W）三、人際傳播定義o 傳統(tǒng)的人際傳播的定義是特指在兩個人之間進行的傳播活動 (dyadic interaction) 。通過創(chuàng)造、保持或終止人際關(guān)系而爭取最大獲益。 私人化、自發(fā)性161。 緣由：血緣、地緣、業(yè)緣、情緣、趣緣、利緣161。 獲得人生經(jīng)驗161。二、人內(nèi)傳播特點：作為個體系統(tǒng)之活動的人內(nèi)傳播是一切社會傳播活動的基礎。三、人內(nèi)傳播過程：感受刺激→神經(jīng)傳導→大腦活動→肌體反應人體有： 信息接收裝置——感官系統(tǒng) 信息傳輸裝置——神經(jīng)系統(tǒng) 記憶和處理裝置——大腦 輸出裝置——發(fā)聲書寫等表達 器官作為能動的意識和思維活動的人內(nèi)傳播四、人內(nèi)傳播的過程由以下幾個環(huán)節(jié)或要素構(gòu)成：161。 概念161。知覺的過程，就是對事物整體的感性信息進行綜合把握的過程。如經(jīng)濟繁榮與人民生活水平；娛樂狂歡與內(nèi)心空虛；外在美與內(nèi)在美概念：對同類事物的共同的、一般屬性的認識。在判斷的基礎上，在若干個判斷之間建立或發(fā)現(xiàn)合乎邏輯、合乎規(guī)律的關(guān)系，得出新的判斷和結(jié)論，這就是推理的過程。n 文化是傳播的重要內(nèi)容之一，文化通過傳播得以延續(xù)。同時又是一種歷史現(xiàn)象，是社會歷史的積淀物。 文化的核心是意義的生產(chǎn)、流通與消費？二、特點l 內(nèi)隱部分為價值觀和意義系統(tǒng)，外顯形態(tài)為各種符號和行為l 復雜性l 后天習得的：諺語、風俗習慣、童話神話、藝術(shù)、大眾傳媒l 代代相傳的l 處于變化之中：創(chuàng)新、擴散、文化適應l 系統(tǒng)性：物態(tài)文化、制度文化、行為文化、心態(tài)文化的相互作用并構(gòu)成整體