【正文】 自請(qǐng)假者，可用電話向部門(mén)負(fù)責(zé)人告假，（部門(mén)負(fù)責(zé)人必須留有電話記錄），員工上班當(dāng)日憑電話記錄補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，同時(shí)必須呈報(bào)縣級(jí)以上醫(yī)院出具的醫(yī)療診斷證明書(shū)、病歷、藥費(fèi)清單方可有效。 所有女員工必須在懷孕后一個(gè)月內(nèi)通知部門(mén)負(fù)責(zé)人，并發(fā)郵件告知人事部門(mén)。 員工如須辦理計(jì)劃生育手續(xù)，到戶口所在地居委會(huì)申請(qǐng)辦理。 第三節(jié) 休假制度 第 四 條 婚假 公司員工登記結(jié)婚必須達(dá)到結(jié)婚年齡（男滿 22 周歲，女滿 20周歲）。 第 三 條 醫(yī)療福利 員工因工負(fù)傷或患職業(yè)病或在職期間因工死亡的待遇按國(guó)家和地方的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 公司按規(guī)定從員工當(dāng)月工資收入中扣除個(gè)人所得稅、住房公積金及社會(huì)保險(xiǎn)交納等個(gè)人應(yīng)承擔(dān)部分。 。 辦公設(shè)施和用具不得隨意挪動(dòng)和帶出。 不得隨地吐痰，扔廢物。 第 三 條 環(huán)境衛(wèi)生 文具、資料、文件擺放要整齊有序。 不得隨意離崗、串崗、聚眾聊天。 接電話要迅速，呼鈴不得超過(guò)三次。被臨時(shí)調(diào)動(dòng)的人員仍執(zhí)行原職位的工資福利標(biāo)準(zhǔn)。 降職人員從降職的當(dāng)月起執(zhí)行新職位的工資與福利標(biāo)準(zhǔn)。 員工同時(shí)具備下列條件的，有晉升機(jī)會(huì)： ； ； ； 、正直、態(tài)度積極； 在公司組織的考評(píng)、考試中成績(jī) 優(yōu)秀者； 具備其他晉升所需的客觀條件。 調(diào)動(dòng)員工相關(guān)待遇隨調(diào)動(dòng)后崗位變動(dòng)。 、晉升調(diào)動(dòng)、降職調(diào)動(dòng)和臨時(shí)調(diào)動(dòng)。這種方式可使培訓(xùn)師更深入了解被培訓(xùn)人員的工作績(jī)效和培訓(xùn)成果。 第二十 五 條 培訓(xùn)考核 培訓(xùn)考核是指在培訓(xùn)過(guò)程中對(duì)參加培訓(xùn)員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤和考核，并以此為依據(jù)對(duì)培訓(xùn)工作本身及參加培訓(xùn)的員工晉升提供改進(jìn)依據(jù)的過(guò)程，主要包括： 參加培訓(xùn)員工參加有關(guān)于培訓(xùn)內(nèi)容的書(shū)面、操作或其他形式的考試。包括兩個(gè)方面，一方面是按照制度進(jìn)行的培訓(xùn)，即與業(yè)務(wù)活動(dòng)、員工承擔(dān)的目標(biāo)任務(wù)相聯(lián)系的指導(dǎo)教育，以及與個(gè)人能力開(kāi)發(fā)培養(yǎng)計(jì)劃相聯(lián)系的指導(dǎo)教育；另一方面是非制度規(guī)定的培訓(xùn)教育，主要是指激勵(lì)、組織和指揮過(guò)程中所包含的指導(dǎo)教育內(nèi)容。 職務(wù)培訓(xùn)主要是幫助管理層員工培養(yǎng)其業(yè)務(wù)能力、管理能力、協(xié)調(diào)能力主要內(nèi)容應(yīng)包括： 。 新知識(shí)、新觀念與新技術(shù)的培訓(xùn)，目的在于幫助員工不斷了解行業(yè)和企業(yè)最新的操作規(guī)范、技能和管理方式，不斷提升，以跟上行業(yè)和企業(yè)的發(fā)展步伐。 第九節(jié) 員工培訓(xùn) 第二十 一 條 職前培訓(xùn) 職前 培訓(xùn)是公司提供給新員工進(jìn)店前的培訓(xùn)服務(wù) ,主要目的是通過(guò)企業(yè)文化、發(fā)展平臺(tái)、規(guī)章制度、職業(yè)道德、服務(wù)禮儀、基本技能等內(nèi)容的介紹，幫助新員工更快適應(yīng)工作崗位要求， 長(zhǎng)江匯泉的 每位員工都享有參加入職培訓(xùn)的權(quán)利和義務(wù)。 第二十條 加班 公司提倡員工高效率、高質(zhì)量完成份內(nèi)工作，不主張加班。 第八節(jié) 工作時(shí)間及加班 第 十九 條 工作時(shí)間 公司實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制度、綜合計(jì)算工時(shí)制度、不定時(shí)工時(shí)制度。 3 、如果員工以勞動(dòng)爭(zhēng)議為理由借故鬧事或者破壞正常的工作秩序的，公司有權(quán)將其立即辭退。 逾期 不移交或移交不清導(dǎo)致公司財(cái)物缺少、損壞，以及使公司蒙受其他損失者應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任及違紀(jì)責(zé)任，必要時(shí)追究其相應(yīng)的法律責(zé)任。 第十 五 條 退休解聘 員工達(dá)到退休年齡的，符合退休條件的，無(wú)論合同是否到期，均按國(guó)家規(guī)定辦理退休，并按國(guó)家規(guī)定享受退休待遇。 對(duì)負(fù)有保守公司 商業(yè)秘密的員工，如其提出解除勞動(dòng)合同，應(yīng)提前 2個(gè)月通知公司； 不遵守以上程序員工，辦理解除勞動(dòng)合同手續(xù)的，將視為 “未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職”，公司將其行為記入其人事檔案，以曠工論處； 凡員工未辦理完畢離職手續(xù)者，該月工資暫不發(fā)放，待離職手續(xù)完畢后予以補(bǔ)發(fā)。 第十 二 條 協(xié)商解聘 經(jīng)勞動(dòng)合同當(dāng)事人雙方協(xié)商一致，勞動(dòng)合同可以解除。本合同期滿前 30日內(nèi)，若任何一方均未提出續(xù)簽 或終止 合同，則合同期滿時(shí)自行終止。 第九條 公司人事部門(mén)對(duì)提出申請(qǐng)轉(zhuǎn)正的員工進(jìn)行 考核 ，合格后予以公布、公示 、 公示期滿無(wú)異議的可辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。正式員工，將被調(diào)任其他工作崗位或在治療期間暫停工作。 公司禁止員工以任何形式為其他公司從事兼職或?qū)Ｂ毠ぷ鳎唤?jīng)發(fā)現(xiàn)立即解除勞動(dòng)關(guān)系，并要求員工承擔(dān)違約責(zé)任。 第五條 錄用禁忌 本公司錄用考試、考評(píng)實(shí)行親屬回避制度。 以下情況均將被視為不符 合聘用條件 : ； ； ； ； 16周歲者； 、隱瞞行為者； ，酗酒、吸毒者； ，工作能力不符合要求者。如果員工試用不合格，公司將終止其 勞動(dòng) 關(guān)系。 第五章 勞動(dòng)條款 第一節(jié) 聘用原則及條件 第一條 聘用原則 員工的招聘將根據(jù)公司的發(fā)展和儲(chǔ)備人才的需要進(jìn)行。 第四十條 顧客接待 每位員工都要親切細(xì)心地接待顧客，回答顧客提出的問(wèn)題，幫助顧客解答疑難。 第三十 七 條 工作牌是公司的財(cái)產(chǎn)，員工因各種原因離開(kāi)公司前必須交還 人力資源部 。 第三十 四 條 員工要保護(hù)好自己工作牌，不得造成毀損或破壞。 第三十 一 條 員工因不同原因離開(kāi)公司前，必須將工作服交給部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，否則按工裝成本價(jià)（每件 50元） 賠償。 第 二十八 條 員工應(yīng)愛(ài)惜自己工作服，如因工不慎造 成損壞，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系 店長(zhǎng) ，以便更換。直接與食品接觸或從事金銀首飾制品銷(xiāo)售的員工不得佩戴首飾。女員工夏天穿裙子，裙子必須長(zhǎng)及膝 蓋。 頭發(fā)梳洗整齊沒(méi)頭屑，女員工劉 海不過(guò)齊眉，長(zhǎng)發(fā)需扎起；男員工側(cè)不過(guò)耳，后不過(guò)頸，不允許剃光頭； 男性不得留胡子 。 在上下車(chē)，進(jìn)出門(mén)口時(shí)，男士應(yīng)為女士開(kāi)門(mén)，下級(jí)為上級(jí)開(kāi)門(mén)。進(jìn)入房間后，應(yīng)輕輕合上門(mén)。 上下樓梯時(shí)，上下樓均以男士在前。 握手時(shí)要有眼神交流。 第第 十十 六六 條條 握握 手手 握手的位置、儀態(tài) :握手時(shí)抬 手的高度大約在齊腰的位置，身體直立，上身向前微傾。 介紹時(shí)，應(yīng)把職位和頭銜一并介紹。 第第 十十 五五 條條 介介 紹紹 先向年齡大的介紹年齡小的。避免不良小動(dòng)作。遇到問(wèn)題不推卸責(zé)任，共同建立互信互助的團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系 。 認(rèn)真聽(tīng)從上級(jí)主管人員的工作指示和教導(dǎo)。 第三節(jié) 服務(wù) 第十二條 服務(wù)原則 恪盡職守，勤奮工作，高質(zhì)量地完成工作任務(wù)。 第二節(jié) 積極的態(tài)度 第九條 每位員工應(yīng)當(dāng)遵守公司規(guī)章制度，員工應(yīng)以積極心態(tài)對(duì)待每天工作。 第六條 正直 一 員工要培養(yǎng)自己的正義感，對(duì)不良行為和違法行為要敢于直言。 第二條 勤勉 對(duì)于本職工作應(yīng)勤懇、努力、負(fù)責(zé)、恪盡職守。 6冷藏庫(kù) 用來(lái)儲(chǔ)存需要冷藏食品的冷庫(kù)，溫度在 0℃ 5℃。 5鋁梯 超市中用來(lái)到高處取放貨物時(shí)用的鋁制梯子，帶自鎖裝置。 5冷藏柜 用來(lái)陳列需要冷藏食品的冷柜，溫度在 0℃ 5℃。 50、消磁 在收銀過(guò)程中對(duì)貼記在商品上的防盜碼，進(jìn)行解除磁性的工作。 4收銀臺(tái)端架 收銀臺(tái)前面用來(lái)陳列貨物的貨架。在零售店內(nèi)將促銷(xiāo)訊息以美工繪制或印刷方式制作出來(lái)，張貼或懸掛在商品附近或顯著之處，吸引顧客注意 力并達(dá)成刺激銷(xiāo)售目的。 開(kāi)箱 割開(kāi)商品外箱，展示出商品銷(xiāo)售單位。 3端架 位于貨架兩端，用來(lái)大量展示商品的銷(xiāo)售儲(chǔ)存位置。 3 商 品周轉(zhuǎn)次數(shù) 商品年銷(xiāo)售成本除以平均庫(kù)存額 。 2贈(zèng)品 為刺激銷(xiāo)售，對(duì)購(gòu)買(mǎi)一定量所售商品的顧客， 給予饋贈(zèng)定量的商品。 2盤(pán)點(diǎn) 定期對(duì)店內(nèi)商品進(jìn)行清點(diǎn)，以確實(shí)掌握該期間的經(jīng)營(yíng)績(jī)效及庫(kù)存情況。 滯銷(xiāo) 指商品銷(xiāo)售效果不明顯或很難賣(mài)出的現(xiàn)象。 1試吃 對(duì)一些促銷(xiāo)食品進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)加工，并讓顧客現(xiàn)場(chǎng)品嘗。 1理貨 把凌亂的商品整理整齊、美觀，符合營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)。相應(yīng)快訊商品的陳列、價(jià)格要更換。 堆頭 即“促銷(xiāo)區(qū)”，通常用棧板、鐵筐堆積而成。其基本構(gòu)件是：商品條碼、 POS收銀臺(tái)系統(tǒng)、后臺(tái)電腦。 店內(nèi)碼 超市內(nèi)部印制的條形碼，遇到無(wú)條碼商品或商品條碼損壞等多種原因造成的條碼失效時(shí)使用。 三、零售業(yè)分類(lèi)： （一） 零售業(yè)態(tài)從總體上可以分為有店鋪零售業(yè)態(tài)和無(wú)店鋪零售業(yè)態(tài)兩類(lèi)。超級(jí)市場(chǎng)的組織形式：一是獨(dú)立店；二是連鎖店。 19世紀(jì)中葉，產(chǎn)業(yè)革命在西方國(guó)家的爆發(fā)，不僅改變了生產(chǎn)方式，而且也改變了人們的生活方 式，商業(yè)活動(dòng)也極大地繁榮起來(lái)，零售業(yè)由傳統(tǒng)的小型店鋪形態(tài)過(guò)渡到大型商場(chǎng)形態(tài)。 二、零售業(yè)的演變： （一）百貨商店：零售業(yè)的第一次革命。 超級(jí)市場(chǎng)自 20世紀(jì) 30年代產(chǎn)生以后，便對(duì)當(dāng)時(shí)的零售業(yè)產(chǎn)生了較大的影響，起到了劃時(shí)代的作用。 無(wú)店鋪銷(xiāo)售是一種不經(jīng)過(guò)門(mén)店而直接向顧客推銷(xiāo)商品或由顧客自動(dòng)選購(gòu)商品的銷(xiāo)售方式，起源于 19世紀(jì) 80年代， 但直到 20世紀(jì) 70年代以后，才有比較顯著的發(fā)展。一般印制在商品外包裝上 ，是黑白相間的條紋圖案。 收銀機(jī) (point of sales,簡(jiǎn)稱： POS) 銷(xiāo)售信息管理系統(tǒng)，主要執(zhí)行收銀功能。 先進(jìn)先出 先進(jìn)的商品先銷(xiāo)售。 換檔 相連兩期快訊產(chǎn)品的更換。價(jià)格牌必須用公司設(shè)計(jì)的紙張機(jī)印，不得手寫(xiě)，在電腦中心申請(qǐng)打印。 1換貨 顧客或商場(chǎng)按有關(guān)規(guī)定將所購(gòu)商品與商場(chǎng)（廠商）進(jìn)行交換。廠商為了更好銷(xiāo)售、宣傳其商品，而派駐商場(chǎng)的其本單位的員工。 2報(bào)廢 由于變質(zhì)或破包、損壞而不能 銷(xiāo)售，需按廢品處理的商品。 2促銷(xiāo)試品 用來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售用的試用（吃）商品。 3米效 指在超市貨架上，銷(xiāo)售面直線長(zhǎng)度上的，每米的銷(xiāo)售額。 3貨架 商場(chǎng)內(nèi)主要存放商品的區(qū)域，它使顧客購(gòu)物有規(guī)可循，體現(xiàn)商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)模式，貨架可劃分為銷(xiāo)售區(qū)、展示區(qū)、存貨區(qū)。 3沖動(dòng)購(gòu)物 超出計(jì)劃外的購(gòu)物行為。 4 POP (Point Of Purchase A