【正文】 出如下： ●配電設(shè)備 ●排污費用 ●消防系統(tǒng) ● 照明系統(tǒng) ●垃圾處理 ●保安系統(tǒng) ●電話系統(tǒng) ●員工薪津 ●停車場系統(tǒng) ●商場廣播系統(tǒng) ●車費補貼 ●給排水泵系統(tǒng) ●管理服務(wù)中心開銷 ●獎金 /節(jié)賞 n●公共水電煤氣 ●營業(yè)稅金 ● 維修工程 ●中央計算機監(jiān)察系統(tǒng) ●設(shè)備折舊 ●管理經(jīng)理酬金 ●預(yù)留設(shè)備基金 ●電梯保養(yǎng) ●其它 廣百新一城廣場經(jīng)營管理有限公司 14 中央空調(diào)供應(yīng) 正常的中央空調(diào)供應(yīng)如下： 商鋪：空 調(diào)供應(yīng)只按照管理公司及租客議定的租約執(zhí)行，如超出正常供應(yīng) 時間，則需支付加時空調(diào)費。 管理費的調(diào)整 如經(jīng)營環(huán)境及條件發(fā)生變化，管理公司將根據(jù)實際情況即時核實管理費的收費標(biāo)準(zhǔn)并依此作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以維持管理費的收支平衡。 在非辦公時間內(nèi)，用戶如需查詢可以致電或前往保安控制中心，該中心二 十四小時都有主管當(dāng)值。 車庫 地庫及頂層設(shè)有泊車位，在出入口裝置車場管理系統(tǒng)，并設(shè)送排風(fēng)系統(tǒng)， 保持室內(nèi)空氣清新。方便各訪客來回于 各樓層間。用戶不得擅自更改或破壞消防系統(tǒng)。用戶切勿惡意破壞。除一般正 常照明燈外，在各主要通道均設(shè)有帶鎘鎳電池的應(yīng)急照明系統(tǒng)，包括應(yīng)急燈、出口燈及透導(dǎo)燈等，以確保在緊急情況下，各業(yè)戶及訪客得到適當(dāng)?shù)恼彰骷爸敢? 除非是管理公司人為錯誤，管理公司無須為上述斷電而令至用戶有任何損 失而負(fù)責(zé)。所有進入用戶之電纜均采用入墻暗線型式，以確保外觀整潔，美觀。 地下層 本商場地下車庫、變配電室外及水泵房等，按通風(fēng)要求，設(shè)送排風(fēng)系統(tǒng)進 行通風(fēng)換氣以確?？諝饬魍?。整體空調(diào) 設(shè)計采用雙水管式的中央空調(diào)系統(tǒng)。管理公司 將不會事先通知物主把對象清理或搬移或棄置，對此物業(yè)管理公司將不會負(fù)任何責(zé)任。如因經(jīng)營所需播放適量音響須經(jīng)管理公司批準(zhǔn)。 懸掛旗幟或天線 除獲得物業(yè)管理公司書面許可外，用戶不可以在其商鋪內(nèi)、 窗門、外墻 及其它地方伸展、懸掛旗幟或天線。 冷氣供應(yīng) 廣場內(nèi)中央空調(diào)冷氣在營業(yè)時間內(nèi)供應(yīng)，各商鋪需要延長空調(diào)冷氣時間的，應(yīng)提前 24 小時向管理公司申請，經(jīng)批準(zhǔn)的，必須支付延長供應(yīng)空調(diào)冷氣的費用。 貨物裝卸 用戶必須在管理公司指定的時間及地方進行貨物裝卸，一般情況而言，只 容許在下列時間進行： 商場星期一至星期日 : 上午 10:00晚上 22:00 管理公司可以修改上述開放時間，以適應(yīng)商場之需要。 更改或加建工程 用戶進行裝修時，請參閱 P17“更改或加建工程”篇。因租戶、商鋪員工疏忽造成他人人身、財產(chǎn)受到損失的，租戶必須承擔(dān)相關(guān)責(zé) 任。如有特殊情況，暫停營業(yè)需經(jīng)管理公司批準(zhǔn)同意。此外，管理公司可根據(jù) 情況保留修改及增加商場管理守則的權(quán)利。管理公司的辦公時間 如下： 星期一至星期日：上午 9:00晚上 22:00 在非辦公時間，用戶可以到首層保安控制中心聯(lián)系職員，該中心每日 24 小 時都有護衛(wèi)職員當(dāng)值，為用戶提供服務(wù)。 ◇ 因上級部門進行消防等安全檢測。 ◇ 因特別或突發(fā)事件，需控制廣場內(nèi)客流，對租戶經(jīng)營產(chǎn)生影響，業(yè)主及管理公司概不負(fù)責(zé)租戶由此帶來的損失。 管理公司的主要服務(wù)范圍如下： (a) 保持商場服務(wù)系統(tǒng)正常及有效運作； (b) 保持商場所有公共地方，包括大堂入口、升降機大堂、樓梯、外墻、洗手間等地方的清潔及良好狀況； (c) 確保商場的保安及公共秩序； (d) 解答各用戶有關(guān)商場管理的投訴及查詢； (e) 聯(lián)絡(luò)市政府有關(guān)部門及協(xié)調(diào)商場的管理工作； (f) 保持不斷改善商場經(jīng)營環(huán)境，包括提供商場推廣及節(jié)日裝飾等。 2）《廣州市房地產(chǎn)租 賃合同（非住宅）》、《廣百新一城廣場商鋪租賃合同》及 其它與租戶簽訂的合同、協(xié)議。 廣場營業(yè)時間 上午 10:00晚上 22:00 交通情況 有多條公交車、專線車直達(dá)新市墟，下車到廣百新一城廣場。 制訂此用戶手冊時已 力求詳盡，但仍不可涵蓋所有商場管理領(lǐng)域或突發(fā)事情，必須由業(yè)主、用戶及管理人員通力合作，互相了解，提高商場經(jīng)營管理效益。廣百新一城廣場經(jīng)營管理有限公司 目 錄 1. 前言……………………………………………………………… (1) 2. 商場概況………………………………………………………… (2) 3. 物業(yè)管理及管理公司…………………………………………… (3) 4. 商場服務(wù)及設(shè)施………………………………………………… (9) 5. 詢問協(xié)助………………………………………………………… (12) 6. 管理費及中央空調(diào)供應(yīng)………………………………………… (13) 7. 清潔……………………………………………………………… (15) 8. 保安……………………………………………………………… (16) 9. 更改或加建工 程………………………………………………… (17) ………………………………………………………… (18) ……………………………………………… (20) …………………………………………… (21) ………………………………………………………… (23) ………………………………………………………… (24) ………………………………………………………… (27) ………………………………………………………… (34) ………………………… ……………………………… (35) 廣百新一城廣場經(jīng)營管理有限公司 1 1. 前言 前言 此用戶手冊詳細(xì)介紹了廣百新一城廣場的物業(yè)管理情況，其中包括商場守則、商場各項服務(wù)及設(shè)施、防火指南及查詢協(xié)助等資料。 物業(yè)管理公司擁有熱誠服務(wù)及經(jīng)驗豐富的物業(yè)管理隊伍，為各用戶提供優(yōu)質(zhì)及全面的管理服務(wù)，及解答用戶的查詢。 功能分布 廣場云集各行各業(yè)， 包括：大型百貨公司、超級市場、服飾時裝、食肆分 門別類分布在大廈各層之內(nèi)。 管理依據(jù) 1）國家的有關(guān)法律和法規(guī)。本《租戶手冊》作為合同的組成部分，隨合同的簽署而生效，并具同等法律效力 管理服務(wù) 廣百新一城廣場物業(yè)管理機構(gòu)以專業(yè)的物業(yè)管理人員，全日 24 小時不停地全方位 向各用戶提供優(yōu)質(zhì)管理服務(wù)。 ◇ 有關(guān)商鋪及其內(nèi)人身和財產(chǎn)的安全，租戶應(yīng)自行采取適當(dāng)?shù)谋０泊胧┘跋虮ｋU公司投保，業(yè)主及管理公司不負(fù)責(zé)租戶由此帶來的損失。 ◇ 因外界（市電、市自來水）所造成的停水、停電。 管理公司位置及開放時間 用戶或訪客如需協(xié)助或查詢，可到管理公司辦公室。 商場管理守則 以下的內(nèi)容撮要了商場管理守則并請各用戶遵守。 在營業(yè)時間內(nèi)各商鋪應(yīng)按時營 業(yè)，各商鋪未經(jīng)管理公司同意，不得關(guān)門停 業(yè)。 2) 營業(yè)時間結(jié)束或者加班結(jié)束后，員工在離開前必須關(guān)閉電閘、水閥，煤氣閥門等，確保店鋪在非營業(yè)時間內(nèi)的安全。如因租戶或其負(fù)責(zé)人未遵守本條規(guī)定造成管理公司不能及時與負(fù)責(zé)人聯(lián)系或者負(fù)責(zé)人不能到場的，相關(guān)的責(zé)任將由租戶承擔(dān)，在廣百新一城廣場經(jīng)營管理有限公司 6 此情況下，管理公司有權(quán)采取非常措施以緩解緊急狀況。 煮食 除租約 /管理公約特別允許外，用戶不可以在商鋪內(nèi)煮食或預(yù)備煮食的工 具。 3) 所有用戶、職員、委托人、訪客等均不可攜帶大件行李、大件物品、手推車、危險物品進入載客電梯，如要運載此等物品，必須使用載貨電梯。 宣傳及兜 售 禁止在商場內(nèi)進行宣傳及兜售活動，獲得物業(yè)管理公司批準(zhǔn)除外，用戶必 須合作及防止此類事情發(fā)生。 滋擾行為 租戶不得在該商鋪內(nèi)進行或容許他人進行打麻將、打牌或彈奏任何樂器或開放收音機、電視、唱片機、錄音機等造成任何噪音的滋擾行為。 阻塞公共地方 用戶不可以在任何公共地方儲存 或堆放雜物以免阻塞公共地方。 廣百新一城廣場經(jīng)營管理有限公司 9 4. 商場服務(wù)及設(shè)施 商場服務(wù)及設(shè)施 空調(diào) 主機 本商場采用約克冷水機。對于室內(nèi)溫度變化，由設(shè)在風(fēng)柜回風(fēng)口的溫度控制器自動調(diào)節(jié)。再