【正文】 稱為“反索賠”。(4)在索賠報告中，要強調(diào)事件的不可預(yù)見性和突發(fā)性，說明承包商對它不可能有準備，也無法預(yù)防，并且承包商為了避免和減輕該事件的影響和損失已盡了最大的努力，采取了能夠采取的措施，從而使索賠理由更加充分，更易于對方接受。索賠計算的依據(jù)、方法、結(jié)果詳細說明列出，這樣易于對方接受，減少爭議和糾紛。一般要注意如下幾方面：（1）索賠事件要真實、證據(jù)確鑿。整個索賠信是提綱挈領(lǐng)的材料，它把其他材料貫通起來。有關(guān)天氣的溫度、風力、雨雪等；(14)工程驗收報告及各項技術(shù)鑒定報告等；(15)工程材料采購、訂貨、運輸、進場、驗收、使用等方面的憑據(jù)；(16)工程會計核算資料；(17)國家、省、市有關(guān)影響工程造價、工期的文件、規(guī)定等。（4）及時性,索賠證據(jù)的取得及提出應(yīng)當及時。對索賠證據(jù)的要求: （1）真實性,索賠證據(jù)必須是在實施合同過程中確實存在和發(fā)生的，必須完全反映實際情況，能經(jīng)得住推敲。訴諸仲裁或者訴訟索賠意向通知索賠報告索賠事件發(fā)生工程師答復(fù)付款或延期談判或進入爭端解決程序28d內(nèi)28d內(nèi)28d內(nèi)復(fù)雜索賠事件每隔28天報告一次事終后28天內(nèi)報出是否簡單索賠事件任何索賠事件的確立，其前提條件是必須有正當?shù)乃髻r理由。發(fā)包人審批工程師的索賠處理證明。工程師在28天內(nèi)未予答復(fù)或未對承包人作進一步要求，視為該項索賠已經(jīng)認可。索賠事件發(fā)生28天內(nèi)；向工程師發(fā)出索賠意向通知。在這種條件下，無法采用單項索賠的方式。這是工程索賠通常采用的方式，它避免了多項索賠的相互影響和制約，解決起來較容易。承包商同業(yè)主之間的索賠；總承包商同分包商之間的索賠；承包商同供貨商之間的索賠；承包商向保險公司運輸公司索賠等。費用索賠就是要求業(yè)主補償費用損失，進而調(diào)整合同價款。非合同規(guī)定的索賠是指索賠涉及的內(nèi)容在合同文件中沒有專門的文字敘述，但可以根據(jù)該合同條件某些條款的含義，推論出有一定索賠權(quán)。合同變更。工程項目內(nèi)外部環(huán)境的復(fù)雜和多變性。而業(yè)主（建設(shè)單位）對于屬于施工單位應(yīng)承擔責任造成的，且實際發(fā)生了損失，向施工單位要求賠償，稱為反索賠。2工程索賠工程索賠：是在工程承包合同履行中，根據(jù)法律,合同規(guī)定及慣例，當事人一方由于另一方未履行合同所規(guī)定的義務(wù)或者出現(xiàn)了應(yīng)當由對方承擔的風險而遭受損失時，向另一方提出賠償要求的行為。第三是不會索賠。三是索賠作為合同管理的重要組成部分，仍未被國內(nèi)一些企業(yè)所重視。同時，由于不熟悉相關(guān)法律、法規(guī)，一旦發(fā)生經(jīng)濟糾紛，不會或不善于運用法律手段解決糾紛，也分不清依法賠償和依法懲罰的界線，很難有利地利用科學(xué)的合同管理，進行工程索賠。合同管理混亂，對合同的訂立、履行過程缺乏有效的控制、監(jiān)督和管理，為日后索賠埋下了隱患，主要表現(xiàn)在：一是不認真審查對方資質(zhì)、資金、信譽情況，盲目簽訂經(jīng)濟合同，導(dǎo)致日后履行困難；二是個別經(jīng)濟往來不簽訂書面合同，一旦發(fā)生糾紛，空口無憑；三是合同條款不完全，特別是違約責任規(guī)定不明確，常常使責任沒有歸屬。我國承包商很少對索賠經(jīng)驗進行系統(tǒng)總結(jié)，對典型索賠案例進行收集、整理。承包商面臨十分不利的合同簽訂和實施環(huán)境。我國法律尚不健全，有法不依現(xiàn)象十分嚴重，合同的法律環(huán)境不是很好，人們也不習(xí)慣用法律手段和合同措施解決問題。關(guān)鍵詞：工程索賠；工程索賠的分類；工程索賠費用的組成和方法On the engineering claims, and control their costs to determineABSTRACTIn the project implementation, project contract management as part of the claim, is both rigorous and meticulous important work, directly affect the success or failure of execution of the contract. Compared with other industries claim construction is a multiple of the industry, therefore, claim the construction industry bee prominent and important issue. As the project plex, so that construction contracts frequently claim, which requires the project claim by way of safeguarding the legitimate rights and interests, to ensure the successful performance of the contract. As the claim relates to the immediate interests of owners and contractors been attached great importance to both sides, coupled with the current engineering contracting market petition, low bid has bee a mon phenomenon, making the project claim it is particularly important.Key Words: Engineering claims。23摘 要在工程實施中，工程索賠作為合同管理的一部分，是一項既嚴格又細致的重要工作，直接影響合同執(zhí)行的成敗。1797544山東建筑大學(xué)畢業(yè)論文目 錄摘 要334778914151施工單位雙方自身素質(zhì)和管理水平的提高151516163費用索賠 19194結(jié)論21謝 辭22參考文獻由于索賠涉及到業(yè)主和承包商的切身利益而受到雙方的高度重視,再加上目前工程承包市場競爭激烈,低價中標已成為普遍現(xiàn)象,使得工程索賠顯得尤為重要。但是，目前在我國，索賠意識薄弱、索賠管理水平低仍是我國建筑企業(yè)的普遍現(xiàn)象。在工程中，承包商處于被動地位，常常為了搞好關(guān)系，而不能認真執(zhí)行合同，不敢向業(yè)主提出合理的索賠要求，即使承包商想嚴格執(zhí)行合同，由于各方面的原因，也無法達到目的。目前索賠理論遠遠落后于實際工作的需要，特別是索賠定量分析方面的系統(tǒng)研究更是落后。目前，大多數(shù)企業(yè)內(nèi)部都成立了專門的合同管理機構(gòu)，但有的企業(yè)內(nèi)部合同管理制度不能落實，機構(gòu)不完備，人員素質(zhì)低。承包商未就已存在的有關(guān)法律、法規(guī)認真研究，缺乏強烈的合同意識，不懂得合同管理與索賠的重要性，往往從一開始就為以后的工程順利履行設(shè)置了障礙。索賠管理被忽視，索賠工作不能正常開展也就不難理解了。由于競標奪標不易，為了保持和業(yè)主的良好關(guān)系，因此，即使遇到非承包商原因造成的施工合同以外開支，亦不敢提出索賠。這對培育和形成規(guī)范統(tǒng)一的基建市場是十分不利的，而且對與國際接軌也是非常不利的。通常情況下，索賠是指承包商（施工單位）在合同實施過程中，對非自身原因造成的工程延期、費用增加而要求業(yè)主給予補償損失的一種權(quán)利要求。工程項目的特殊性。工程合同的復(fù)雜性和合同缺陷。合同規(guī)定的索賠是指索賠涉及的內(nèi)容在合同文件中能夠找到依據(jù)，業(yè)主或承包商可以據(jù)此提出索賠要求。工期索賠就是要求業(yè)主延長施工時間，使原規(guī)定的工程竣工日期順延，從而避免了違約罰金的發(fā)生。按索賠起因索賠可以分為：建設(shè)單位違約索賠；合同錯誤索賠；合同變更索賠；工程環(huán)境變化索賠；不可抗力因素