【摘要】營業(yè)廳員工培訓(xùn)制度1、目的為配合公司發(fā)展,提高員工隊伍素質(zhì),樹立員工服務(wù)意識,提升員工服務(wù)水平,培養(yǎng)團隊協(xié)作精神,明確營業(yè)廳內(nèi)部培訓(xùn)的工作內(nèi)容和目標,使營業(yè)廳的培訓(xùn)工作更具導(dǎo)向性,特制定本制度。2、范圍本制度適用于營業(yè)部組織的內(nèi)部培訓(xùn)以及營業(yè)廳組織的內(nèi)部培訓(xùn)。3、培訓(xùn)講師隊伍培訓(xùn)講師隊伍由市場培訓(xùn)管理員、
2025-10-29 17:15
【摘要】營業(yè)廳整改報告第一篇:營業(yè)廳整改報告營業(yè)廳服務(wù)態(tài)度整改報告針對我廳因服務(wù)態(tài)度問題引發(fā)用戶投訴,我認為作為秦淮雨花營銷中心和公司的中心廳,應(yīng)該起到標桿值的作用,是其他營業(yè)廳的榜樣,我廳已召開專項會議認真反省此事,現(xiàn)將整改措施報告如下:(1)全體人員進一步提升服務(wù)思想意識,積極響應(yīng)客戶需求,不得有漠視問題、置之
2025-04-07 16:53
【摘要】天津電信12023新版網(wǎng)上營業(yè)廳推廣方案天津電信天津電信2目錄?推廣背景?產(chǎn)品分析?目標群分析?推廣方案?創(chuàng)意呈現(xiàn)天津電信新版網(wǎng)廳推廣背景天津電信4目錄?推廣背景?產(chǎn)品分析?目標消費群
2025-01-18 09:09
【摘要】第一篇:信用社(銀行)營業(yè)廳環(huán)境衛(wèi)生要求 信用社(銀行)營業(yè)廳環(huán)境衛(wèi)生要求 ▲營業(yè)廳:適應(yīng)季節(jié)要求掛好營業(yè)時間牌,做到《結(jié)算紀律三公開一監(jiān)督》、、《存、貸利率牌》、《收費憑證、結(jié)算手續(xù)價目表》、《...
2025-10-04 13:33
【摘要】WORD資料可編輯營業(yè)廳服務(wù)規(guī)范實施細則為了督促營業(yè)廳規(guī)范運作,提高整體服務(wù)質(zhì)量。我中心依據(jù)公司《關(guān)于營業(yè)渠道達標檢查規(guī)則的通知》,結(jié)合本中心實際情況,對檢查內(nèi)容、檢查頻次、檢查要求、激勵考核等內(nèi)容進行了規(guī)定。具體內(nèi)容如下:第一章職責(zé)現(xiàn)場檢查分為中心檢查
2025-04-28 20:27
【摘要】營業(yè)廳服務(wù)標準作業(yè)指導(dǎo)(值班長崗位)中國移動2010年1月目錄營業(yè)廳服務(wù)標準作業(yè)指導(dǎo)(值班長崗位)一、目的本作業(yè)指導(dǎo)書旨在幫助營業(yè)廳現(xiàn)場管理人員掌握通過會議、檢查、輔導(dǎo)以及現(xiàn)場支持等方式,來促進營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量的提升。
2025-07-15 02:42
【摘要】電信營業(yè)廳規(guī)章制度一班前準備(一)儀容儀表1、能做到儀容清潔美觀,女性營業(yè)員淡妝上崗,保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣,不給他人造成不良的視覺印象。2、能按照要求統(tǒng)一著裝,工裝要保持干凈整潔、紐扣齊全、絲巾,頭花搭配協(xié)調(diào)。(二)場地布置1、能做到工作現(xiàn)場干凈整齊;2、能準備好班中所需的用品用具;3、能正確擺放工作臺面的物品。(三)上班時間1
2025-08-11 05:48
【摘要】超強電信超強電信資陽建設(shè)北路營業(yè)廳開業(yè)方案一:活動目的為了保障長期持續(xù)打造建設(shè)北路營業(yè)廳在客戶滿意度、移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、終端市場占比率,和強有力抵制競爭對手(聯(lián)通和電信),特制定年度營銷,月度營銷和周末促銷(月月抽大獎、周周抽好禮)及開架體驗式互動營銷,吸引消費者的參與并與他們形成一次真正的溝通,吸引關(guān)注,刺激購買,并在消費者中形成良好的傳播口碑,提高賣場的知
2025-04-23 06:16
【摘要】第一篇:電信網(wǎng)上營業(yè)廳解決方案 炎黃新星產(chǎn)品介紹 電信網(wǎng)上營業(yè)廳解決方案 電信網(wǎng)上營業(yè)廳 解決方案簡介 二零零一年二月 北京炎黃新星網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 電信網(wǎng)上營業(yè)廳解決方案簡介 本方案...
2025-10-19 19:42
【摘要】、成品、半成品保護措施第十節(jié)質(zhì)量技術(shù)保證措施第十一章協(xié)調(diào)管理方案第一節(jié)協(xié)調(diào)機構(gòu)設(shè)置第二節(jié)協(xié)調(diào)管理第三節(jié)現(xiàn)場管理方案第十二章安全生產(chǎn)與文明施工措施第一節(jié)安全管理體系第二節(jié)安全管理措施第三節(jié)制定安全計劃第四節(jié)安全培訓(xùn)程序第五節(jié)制定應(yīng)急預(yù)案第六節(jié)文明施工保證體系第七節(jié)文明施工保證措施第八節(jié)夜間施工措施第十
2025-07-29 04:13
【摘要】《營業(yè)廳物品陳列》要點梳理1、學(xué)習(xí)陳列管理的目的是什么??答案:美化營業(yè)廳內(nèi)的整體形象?、提高營業(yè)廳內(nèi)的服務(wù)效率、引導(dǎo)消費者擴大銷售量、反映營業(yè)廳的經(jīng)營管理水平?2、營業(yè)廳的色彩搭配原則是什么?。?答案:營業(yè)廳色彩搭配可選擇?調(diào)和色?或?qū)Ρ壬?,避免不調(diào)和色?3、簡述一下春節(jié)的陳列技巧,主要從彩色及飾品上面描述
2025-06-25 03:39
【摘要】機密資料注意保存營業(yè)廳管理手冊(征求意見稿)新疆移動通信有限責(zé)任公司2005·2目錄營業(yè)廳功能 4營業(yè)廳職責(zé) 5營業(yè)廳經(jīng)理崗位職責(zé) 6咨詢、迎賓崗位職責(zé) 8流動咨詢崗位職責(zé) 9新業(yè)務(wù)演示咨詢崗位職責(zé) 10固定咨詢崗位職責(zé) 11保潔員崗位職責(zé) 12保安人員崗位職責(zé)
2025-04-18 04:55
【摘要】移動新型營業(yè)廳陳列布局規(guī)范中國移動四川公司四川移動新型營業(yè)廳陳列布局規(guī)范目錄一、營業(yè)廳陳列布局原則 2(一)效率與美原則: 2(二)主次分明原則: 2(三)主題變換原則: 2(四)分類陳列原則: 2(五)兼顧“動線”原則: 3二、陳列布局規(guī)范 3(一)關(guān)鍵要素 3(二)陳列要求 3三、五大新型渠道陳列布局建議 5(一)新型營業(yè)廳 5
2025-04-07 23:11
【摘要】移動營業(yè)廳實踐報告社會實踐活動是每一個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它是我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。我覺得實踐還可以讓我們更實際的了解和熟悉工作,只有在實際的工作中,我們才可以知道工作到底是怎么一回事,如何處理工作中的人際關(guān)系等等,這將有助于我能更全面的認識和了解職業(yè)。暑假回家后,為了
2025-01-19 00:52
【摘要】-1--2-?設(shè)計思路:①精簡分區(qū)、優(yōu)化布局:摒棄閑置率高的服務(wù)區(qū)(如VIP室)、縮小后臺等,提高廳店成本效益,適應(yīng)廳店小型化趨勢②走動營銷、超市化銷售:以超市化理念優(yōu)化空間和家具設(shè)計,支撐站立式服務(wù),培養(yǎng)快速銷售、平等服務(wù)習(xí)慣和氛圍③融合終端和業(yè)務(wù)、強化銷售:強化“終端+配件+業(yè)務(wù)”一體化營銷區(qū)域和流程設(shè)計④統(tǒng)一門戶、網(wǎng)站進
2025-05-12 13:51