淘寶天貓商城管理運(yùn)營及營銷方案ok-細(xì)節(jié)性-全文預(yù)覽
【正文】 經(jīng)常聯(lián)系拜訪是必須的，每到節(jié)日，或者買家生日之類的特殊日子，一定要記得給買過我們東西的買家們發(fā)個信息，祝福他們節(jié)日快樂哦。發(fā)紅包，抵價卷，送小禮物,很容易得到那些因?yàn)閮r格而徘徊猶豫的顧客（二十三）參加群拍賣（二十二）敢用一元拍買家在查看寶貝描述的時候，就會順便點(diǎn)擊旁邊感興趣的寶貝，增加我們的寶貝被瀏覽的幾率哦，否則的話，很多買家看了這個頁面就直接走了，不會看店里其他的東東哦！個人認(rèn)為這一條非常重要的！現(xiàn)在賣寶貝描述模板的賣家非常的多，很容易找到價格實(shí)惠又漂亮的描述模板，但是許多人只追求模板要好看，而忽略了描述模板的另一個重要作用。（八）利用店鋪留言進(jìn)行宣傳這樣買家才更有興趣到你的店里來逛逛哦！多包含熱門搜索關(guān)鍵詞，能增加寶貝被搜索到的幾率，自然也增加了被買走的幾率。買家在淘寶貝的時候，淘寶的默認(rèn)排序方式是按下架時間來排的，越接近下架的寶貝越排在前面，容易被買家看到。（三）友情鏈接除了淘寶社區(qū)，其他論壇也應(yīng)該多去逛逛哦，順便發(fā)幾個小廣告，也能提高一下小店的知名度，為你的小店帶來一定的流量哦。（1）站外推廣：量子統(tǒng)計，察看潛在消費(fèi)者的來源內(nèi)容：1。時間：長期內(nèi)容：1。時間：長期如果顧客評價得分少于上月。如有問題，不論責(zé)任在誰，客服必須第一時間真誠道歉，然后調(diào)查問題的原因，并及時給予處理和補(bǔ)償方法（具體處理方法和補(bǔ)償方法，需和公司領(lǐng)導(dǎo)商議決定）。2．在發(fā)貨后，按照快遞正常到達(dá)時間后延一天，客服需要電話詢問顧客是否收到貨，并對貨物的評價。要求：時間：長期2．滿200元，可以送廣告商品小樣，需另拍。工作：在合法范圍內(nèi)，快速提高店鋪信譽(yù)程度。八．綜合利用 秒殺（限時打折），聚劃算，優(yōu)惠券，淘團(tuán)購，淘7天等活動。要求：1。3．一元起拍的商品不在首頁出現(xiàn)。五．一元起拍2．設(shè)置投放地區(qū) 上海 和最高上限 30元每天。四．淘寶直通車3．選擇有比較高銷售記錄的商品。設(shè)置商品選擇當(dāng)季熱銷商品。3．交換高PR值的網(wǎng)站做友情鏈接。二．HTML單頁SEO優(yōu)化GOOGLE,BAIDU排名，鏈接到網(wǎng)店相關(guān)單品。7．有寫軟文的就必須以顧客反饋的方式，放置在好評內(nèi)容后。再放品牌導(dǎo)航圖，顧客常見問題問答。（可參考排名靠前的同類商品使用的關(guān)鍵詞）時間：4個星期內(nèi)專人長期負(fù)責(zé)尋找高質(zhì)量的店鋪互換友情鏈接。類似凡客，參考THE FACE SHOP.參考THE FACE SHOP.10．增加 公司簡介。2，顧客體驗(yàn)活動3．右側(cè)廣告頁面不超過3個。STEP1:店鋪設(shè)計7。收集模范店鋪，分析，學(xué)習(xí)，模仿，融合，創(chuàng)新。4。旗艦店(只做一個品牌) ——做深度缺點(diǎn)：品牌的建立和店鋪銷量的提升相對緩慢，要配合較大的廣告預(yù)算和活動策劃來進(jìn)行營銷。：就是不可被準(zhǔn)確搜索出來的，比如：服裝等。對于新店來說，可在價格排序上比較靠前，這樣就帶來流量和銷量?；纠砟睿?．內(nèi)部流程的規(guī)范化和優(yōu)化?？碨TEP 1,2看STEP 6優(yōu)點(diǎn)：易搜索、易被精確定義化，同樣的商品中對比性強(qiáng)；專營店(一個行業(yè)的品牌集中營)——做廣度5。工作：設(shè)計網(wǎng)店頁面，根據(jù)主營產(chǎn)品的特性，設(shè)計符合產(chǎn)品特性的風(fēng)格和色彩。穿插的小插件可以用對比色強(qiáng)的顏色強(qiáng)調(diào)突出。1，當(dāng)月主題活動5．增加 好評打分提醒，參考檸檬綠茶，并專人負(fù)責(zé)相關(guān)后續(xù)事務(wù)，詳看STEP7。8．增加 收藏店鋪，放置在右側(cè)，參考 SASA。11．增加 六大服務(wù)承諾。13．增加 品牌軟文。15．增加 友情鏈接。參考 LOVFOO。18．分類頁面的底部，放置買家必讀。STEP2:商品頁面要注重頁面打開速度和視覺效果的平衡。3．商家促銷放在靠上位置。5．商品介紹，先放大圖片，再放產(chǎn)品基本文字介紹，然后放商品詳細(xì)描述，然后放品牌描述。關(guān)鍵詞的選擇要選擇流量，顧客轉(zhuǎn)化率和性價比較高的。要求：1。以達(dá)到聚集人氣的目的。六．超級賣霸七．試用中心。類似淘寶天下，HITAO，口碑等。人員：一個客服六個商品連拍，總價格超過200元，可以包運(yùn)費(fèi)STEP7: 好評打分提醒具體對話流程，參看 附件:售后回訪流程。4．如果顧
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