20xx燈飾淘寶天貓商城項目策劃書-全文預覽
【正文】 集、分析及對策；售后回訪，客戶問題解答，客戶意見收集整理。 ： 運 營 主 管推 廣 組推 廣 專 員市 場 助 理產 品 組產 品 工 程 師客 服 組網 店 客 服物 流 組倉 管 員視 覺 體 驗 組平 面 設 計產 品 文 案 各組考核標準及職責： 運營主管：對銷售額、團隊負責 團隊組建、管理；團隊流程制訂及修正；團隊目標制定及考核；協(xié)調各組工作。 ●客戶群體的消費習慣和購買能力： 80年代以實用為主，經濟水平中等； 70年代以品味享受為主，經濟水平比較高； 90 年代是未來市場。 客戶群體定位： 80 年代為主，兼顧 70 年代和 90 年代。 退換貨 與供應商協(xié)定合理的退換貨協(xié)議。 流程 前期必須做好各部門流程培訓，保證團隊流程銜接順暢。 推廣 專業(yè)度要求極高，必須招聘熟手。 平面設計 專業(yè)度要求極高，前期工作量太多， 可請廣告公司協(xié)助，同時招聘熟手。 退貨 商城店退貨率 盡量和買家勾通不通過商城店支付寶退款，使用其它支付寶退款。 專利 避免外 觀 專利糾分 銷量比較 多的產品盡量申請外觀專利。 雖然近兩年來燈飾、燈具廠商進入淘寶的熱情高漲，但 由 于團隊的專業(yè)度、熟練度和市場需求的高速增長，此時入駐天貓商城，前景依然廣闊。據(jù)統(tǒng)計建筑 /建材行業(yè) 的企業(yè)進入網購市場的數(shù)量比例已經 列入行業(yè)比例分布的前十位。天貓商城燈飾旗艦店項目策劃書 網絡購物 由 1999 年 末 中國互聯(lián)網 普及 時起步 ， 到 2020 年經過近 21 年的發(fā)展已經 成為主流消費群體的主要購物渠道 。 經過近 6年的發(fā)展其產業(yè)鏈已經非常成熟。 淘寶網 自 2020 年 4 月 10日建立淘寶商城 （ B2C） 以來， 經過近四年的發(fā)展，已經成為網購市場中最主要的 交易 平臺。
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