淘寶天貓商城管理運(yùn)營及營銷方案ok-細(xì)節(jié)性-文庫吧資料
2025-06-06 18:17本頁面
【正文】 貨物滿意不滿意，如果不滿意，則要弄清楚為什么不滿意，以及解決的辦法。如果不到我們店里買他心里都會過意不去的。想讓買家變成回頭客，經(jīng)常聯(lián)系拜訪是必須的，每到節(jié)日，或者買家生日之類的特殊日子，一定要記得給買過我們東西的買家們發(fā)個信息，祝福他們節(jié)日快樂哦。想讓第一次上門的顧客變成老主顧嗎？呵呵，來個會員折扣吧，把買家設(shè)置為會員，以后來買東西給優(yōu)惠，這樣到他下次想買這個東東的時候，自然又會到我們的店里來啦 ！發(fā)紅包，抵價卷，送小禮物,很容易得到那些因?yàn)閮r格而徘徊猶豫的顧客聚集人氣也非常迅速有效，我參加了幾次群拍賣，店鋪瀏覽量瞬間從20提升到150，效果真是喜人呀！ 而且一下就認(rèn)識了很多潛在買家，雖然拍賣的東西只有一個，卻發(fā)現(xiàn)了好多潛在顧客，好好想想辦法就把潛在的顧客變成實(shí)際顧客咯?。ǘ﹨⒓尤号馁u不過公認(rèn)的一元拍能為我們帶來不少好處，可以帶來大量的店鋪流量，很多潛在，有意向客戶，快速提高店鋪信用。（二十二）敢用一元拍此計難度也不大，只需要找到各大搜索引擎的入口，填一下店名和地址，直接一提交就OK了。買家在查看寶貝描述的時候，就會順便點(diǎn)擊旁邊感興趣的寶貝，增加我們的寶貝被瀏覽的幾率哦，否則的話，很多買家看了這個頁面就直接走了，不會看店里其他的東東哦！個人認(rèn)為這一條非常重要的！選寶貝描述模板一定要選側(cè)面可以插圖的模板?，F(xiàn)在賣寶貝描述模板的賣家非常的多，很容易找到價格實(shí)惠又漂亮的描述模板，但是許多人只追求模板要好看，而忽略了描述模板的另一個重要作用。另外還可以跑到別人的店里去留言哦，不管認(rèn)不認(rèn)識，進(jìn)去先看一下人家賣的產(chǎn)品，然后留言夸一下掌柜人好啦，東西漂亮啦，緊接著就是我們的廣告信息，這家店有客人來的時候就可能看到我們的留言信息哦，就很有可能被吸引到店里來！（八）利用店鋪留言進(jìn)行宣傳評價管理包括給買家的評價和買家給的評價。這樣買家才更有興趣到你的店里來逛逛哦?。┯煤脵淮巴扑]多包含熱門搜索關(guān)鍵詞，能增加寶貝被搜索到的幾率，自然也增加了被買走的幾率。（五）合理設(shè)置寶貝名稱買家在淘寶貝的時候，淘寶的默認(rèn)排序方式是按下架時間來排的，越接近下架的寶貝越排在前面，容易被買家看到。（三）友情鏈接可以采用比較含蓄的辦法發(fā)廣告，寫個帖子，內(nèi)容豐富一些，然后再其中透露出廣告信息，這樣就大大避免了被刪貼的可能啦。除了淘寶社區(qū)，其他論壇也應(yīng)該多去逛逛哦，順便發(fā)幾個小廣告，也能提高一下小店的知名度，為你的小店帶來一定的流量哦。這個不用多說了吧，所有人都知道的，發(fā)帖回帖是所有賣家提高店鋪瀏覽量的最常用手段，具體效果因“貼”而異，有的人一篇帖子能帶來數(shù)百甚至上千的瀏覽量，而有的人發(fā)了幾十個帖子，帶來的瀏覽量卻寥寥無幾，所以我們不能光看數(shù)量，最重要的是帖子的質(zhì)量哦！做好淘寶店鋪五個一定：（1）站外推廣：量子統(tǒng)計，察看潛在消費(fèi)者的來源一、公司及產(chǎn)品信息概述內(nèi)容：1。特點(diǎn)：針對標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。時間：長期內(nèi)容：1。工作：已購買產(chǎn)品的顧客的針對性營銷。時間：長期如果顧客評價得分少于上月。則獎金根據(jù)超過的百分比提高， 則獎金當(dāng)月增加100元，以此類推。例：物流延時未按時到貨，貨物包裝受到擠壓變形，證實(shí)后可以給予5到10元的店鋪抵扣券，用于下次購物抵扣。如有問題，不論責(zé)任在誰，客服必須第一時間真誠道歉，然后調(diào)查問題的原因，并及時給予處理和補(bǔ)償方法（具體處理方法和補(bǔ)償方法，需和公司領(lǐng)導(dǎo)商議決定）。如滿意，則請顧客及時給予好評和所有項(xiàng)目5分。2．在發(fā)貨后，按照快遞正常到達(dá)時間后延一天，客服需要電話詢問顧客是否收到貨，并對貨物的評價。隨產(chǎn)品附送店卡，提醒顧客給予好評和打5分。要求：工作：顧客收貨后的詢問和對于評價的善意提醒。時間：長期3．第2件半價（等于打75折）2．滿200元，可以送廣告商品小樣，需另拍。舉例：1。工作：在合法范圍內(nèi)，快速提高店鋪信譽(yù)程度。時間：長期九．聯(lián)合購物推薦網(wǎng)站和線下雜志進(jìn)行推廣。八．綜合利用 秒殺（限時打折），聚劃算，優(yōu)惠券，淘團(tuán)購，淘7天等活動。提供免費(fèi)小樣參與活動。要求：1。3．一元起拍的商品不在首頁出現(xiàn)。一次推出10個商品。根據(jù)淘寶統(tǒng)計的當(dāng)月分類熱銷產(chǎn)品前十，選擇部分進(jìn)行1元起拍。五．
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1