【正文】 第二條 市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)格 只制定 010kg 到全國省會(huì)城市快遞產(chǎn)品價(jià)格，其他價(jià)格由加盟商根據(jù)自身經(jīng)營情況靈活制定。 第二條 加盟網(wǎng)點(diǎn)的受理員必須按照制定的市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)格進(jìn)行報(bào)價(jià) ， 總公司市場(chǎng)部不定期抽查， 發(fā)現(xiàn) 未按市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)格報(bào)價(jià)的給予網(wǎng)點(diǎn) 100元 /次的處罰。 2. 二類：進(jìn)港工作單票數(shù)平均低于 600 票 /月和高于 100 票 /月的縣級(jí)市（包含縣） 。 第二節(jié) 風(fēng)險(xiǎn)押金 第一條 按網(wǎng)點(diǎn)級(jí)別設(shè)定， 簽訂合同時(shí) 一次性繳納，一類 2－ 3萬 ， 二類 1－ 2萬 ，三類 50001萬 ，網(wǎng)點(diǎn)級(jí)別劃定同上。 第二條 派送費(fèi)按件計(jì)算， 1元 /件 ， 20kg 以上（含 20 kg ）按 元 /kg 加收派送費(fèi)。 第二條 其他 物料按照 公司 實(shí)際成本 上浮 10%20%制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) ， 物料運(yùn)輸費(fèi)按照宅急送對(duì)外運(yùn)費(fèi)報(bào)價(jià)的 60%收取 。 第四條 物料采購采取“先款后貨、款。 第二條 班車費(fèi)、中轉(zhuǎn)費(fèi) 、派送費(fèi)、管理費(fèi) 4 項(xiàng)運(yùn)費(fèi)按月預(yù) 存 ， 分撥站 每日進(jìn)行扣減， 當(dāng) 預(yù)付款帳戶余額 達(dá)到預(yù)警線時(shí)，必須充值 ，以避免 發(fā)生因余額不足 系統(tǒng)權(quán)限全部關(guān)閉以及分撥站拒絕收貨的情況 。 第四條 所有運(yùn)營費(fèi)用，包括 航空運(yùn)價(jià) 等 的 調(diào)整導(dǎo)致的中轉(zhuǎn)費(fèi)、盈利情況導(dǎo)致的管理費(fèi)的調(diào)整， 必須及時(shí)報(bào)運(yùn)管總部，由運(yùn)管總部 核準(zhǔn)后方可執(zhí)行 。 第三節(jié) 運(yùn)營費(fèi)用 第一條 中轉(zhuǎn)費(fèi)根據(jù) 當(dāng)?shù)?的航空 、班等發(fā)件的成本價(jià) ， 核定收取，文件 X 元 /票，物品 X 元 /公斤，通常情況下，隨著件量的上升，逐步下調(diào)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 第三條 網(wǎng)點(diǎn)級(jí)別的劃分根據(jù)實(shí)際經(jīng)營情況可根據(jù)出港量進(jìn)行調(diào)整。 第一節(jié) 加盟費(fèi) 第一條 根據(jù) 網(wǎng)點(diǎn)級(jí)別設(shè)定，按年繳納，一類 5000/年，二類 3000/年，三類 1000/年。 第四條 浙江省 加盟地區(qū) 快遞產(chǎn)品 市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)格見 下表（目的地為省會(huì)城市） 。 第二條 加盟初期開放區(qū)域、省內(nèi) 1 天到門及全國內(nèi)網(wǎng)城市 2 天到門普通快遞產(chǎn)品，在加盟網(wǎng)絡(luò) 穩(wěn)定的基礎(chǔ)上逐步開放到付、貴品、 COD 等業(yè)務(wù)。 第二條 越界攬收 ， 按照 200 元 /票 進(jìn)行處罰 。 第二節(jié) 操作處罰 第一條 簽單返回不及時(shí)： 當(dāng)天 正常簽收的 派件務(wù)必在第二天 將簽單返回至分撥站，未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回的按照 5 元 /票進(jìn)行處罰。 2. 工作單詳細(xì)收貨地址不全或未填寫 ，按照 10 元 /票進(jìn)行處罰。 9. 發(fā)現(xiàn)粘貼為非宅急送工作單和 信封包裝 的快件， 每票處罰 30 元 。 5. 在航空公司安檢時(shí)被發(fā)現(xiàn)的， 未 引起后果的處以 發(fā)件方 500 元 /票罰款，快件不予退回。 第四節(jié) 禁運(yùn)品處罰標(biāo)準(zhǔn) 1. 禁品通過偽裝混上 班 車的，不管有無發(fā)生后果處以 100 元 /票罰款。 2. 麻醉藥品：憑醫(yī)藥單位麻醉藥品專用章和相關(guān)發(fā)票郵寄（只限藥品供應(yīng)單位至使用單位郵寄）。 如：粉末狀物品 (不論何種顏色 ) 、液體（不論使用何種包裝）、外包裝有危險(xiǎn)標(biāo)志的貨品、沒有國家音像出版社證明的音像制品（含 CD、 VCD）、刀具、榴蓮、帶氣火機(jī)、涉及 “ 武器 ” 和 “ 槍 支 ”概念的任何貨品（含玩具）等 。 9. 腐蝕品：如蓄電池、堿性的電池液。 5. 易燃固體：自燃物質(zhì)， 遇水釋放易燃?xì)怏w的物質(zhì)，如活性碳、鈦粉、椰肉干、蓖麻制品、橡膠碎屑、安全火柴 (盒擦的或片擦的 )、干燥的白磷、干燥的黃磷、鎂粉等 。 第二條 航空禁運(yùn)品 1. 威脅航空飛行安全的物品，指在航空運(yùn)輸中，可能明顯地危害人身健康、安全或?qū)ω?cái)產(chǎn)造成損害的物品或物質(zhì)。 6. 動(dòng)物、植物以及 其 的標(biāo)本。 2. 各類烈性毒藥、麻醉藥物和精神 藥物 如：砒霜、鴉片、嗎啡、可卡因、海洛英、大麻等。 第六條 派送晚點(diǎn)率 = 1（準(zhǔn)點(diǎn)簽收票數(shù) +準(zhǔn)點(diǎn)反饋異常票數(shù)） /派送 總票數(shù) *100%，按月進(jìn)行考核，考核取值范圍為希望送達(dá)時(shí)間為當(dāng)月 1 日至月末的所有派件 ，派件明細(xì)以網(wǎng)點(diǎn)與分撥站的市內(nèi)物流交接單為準(zhǔn)。 第三條 快件 的 簽收 時(shí) 間 ： 快件到達(dá)派送站點(diǎn)后，必須在規(guī)定 時(shí)間 內(nèi)完成快件的派送，并于當(dāng)天完成簽收 信息錄入 工作 （如遇停電等意外事故， 簽收錄入 可適當(dāng)延后），具體簽收時(shí)間以 系統(tǒng)錄入 時(shí)間 為準(zhǔn) 。 7. 凡 9： 00 點(diǎn)前到 達(dá) 網(wǎng) 點(diǎn)的快件，市區(qū)中午 12： 00 點(diǎn)前必須派送完畢，較大物品或派送區(qū)域?qū)佥^偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)在 17： 30 前派送完畢。 第七條 非正常短缺或人為因素造成的破損、短缺、換包等 ， 發(fā)件 網(wǎng) 點(diǎn)必須 提供確實(shí)證據(jù)，一經(jīng)查實(shí)按正常理賠外，另處以 5002020 元的罰款。否則客戶拒收 ，派送網(wǎng)點(diǎn)將承擔(dān)賠償責(zé)任。 第二章 破損 短缺 處理?xiàng)l款 第一條 發(fā)件網(wǎng)點(diǎn) 的快件進(jìn)入分撥 站 、運(yùn)轉(zhuǎn)中心 前發(fā)現(xiàn)破損的， 由發(fā)件方當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行重新包裝，如果發(fā)件 網(wǎng) 點(diǎn)不重新包裝，各級(jí)分撥 站可以拒收。 第二節(jié) 丟失 處罰標(biāo)準(zhǔn) 第一條 文件遺失賠償標(biāo)準(zhǔn)為人民幣 500 元 /票（件），物品為 1000 元 /票（件），（地區(qū)間有協(xié)議的按協(xié)議執(zhí)行）。 第八條 因快件地址不明確或填寫錯(cuò) 誤（如電話與地址不符，無收件人電話、單位與地址不符等）而造成派件 公司送錯(cuò)而又取不回的，由派件網(wǎng)點(diǎn)公司和發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)公司各承擔(dān) 50%責(zé)任。 第七條 所有網(wǎng)絡(luò)流通的快件，均以簽收 聯(lián)返回 為準(zhǔn)。 第四條 目的地 丟 失是指快件到達(dá)派送 網(wǎng) 點(diǎn)之后，由于業(yè)務(wù)員的派送原因或是其它因素造成的快件 丟 失。 第二條 發(fā)出 丟 失是指快件從客戶處攬收以后，由于業(yè)務(wù)員的原因或分揀過程中發(fā)生意外，沒有入庫掃描或站點(diǎn)有發(fā)出掃描在沒有進(jìn)入第一 分撥 站到件掃描之前就發(fā)生的 丟 失。 4. 進(jìn)港返貨不及時(shí)，對(duì)責(zé)任單位處每票 50元罰款。 6. 出港方 16： 00 前下達(dá)的返貨指令，必須當(dāng)日確認(rèn)，當(dāng)日操作返貨， 16：00后下達(dá)的返貨指令可次日確認(rèn)并操作返貨。例如： 12 月 9 日 12： 00進(jìn)港錄入“待返”異常，出港方必須于 12 月 12 日 16： 00 前下返貨指令。 第二條 返貨原則 ： 加盟點(diǎn)返貨操作執(zhí)行“一單到底”制，貨物發(fā)生異常需要返回原出港方的時(shí)候，通過 ERP 處理信息之后，不需重新開工作單，便可直接返回到原出港單位。 第四條 加盟點(diǎn)與宅急送之間調(diào)貨費(fèi)用的帳款劃撥由加盟點(diǎn)上級(jí)宅急送管理單位與調(diào)貨單位間進(jìn)行劃撥，再由加盟點(diǎn)上級(jí)宅急送管理單位與加盟點(diǎn)劃撥。 第三條 分撥站簽單管理員除了將省內(nèi)非原單的簽單留在分撥站外，其它的全返到分公司簽單管理處。 2. 返回網(wǎng)點(diǎn)后，將當(dāng)天的《派送明細(xì)表》和簽收單交網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人保存。在收取費(fèi)用后才能將貨交給客戶。 第三條 派件前必須先看工作單重要提示，根據(jù)提示派件。 第四條 出庫交接 :加盟點(diǎn)按照各自負(fù)責(zé)區(qū)域，與分撥站進(jìn)行貨物的出庫交接，必須將快件一次性裝完出庫， 如不能裝完的網(wǎng)點(diǎn)公司自行解決 ， 快件均不能滯留在分撥站（包括少件、無派送費(fèi)的快件），否則按 100 元 /票處罰。超過規(guī)定交接時(shí)間到達(dá)的，將按照 200 元 /次的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)加盟點(diǎn)進(jìn)行處罰，造成貨物派送晚點(diǎn)的按照晚點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)再進(jìn)行處罰。 第五條 稱重 :用采集器做入庫掃描后 ,對(duì)同一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的快件，整批放到電子秤上稱重計(jì)費(fèi)，按事先設(shè)置好的中轉(zhuǎn)計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算中轉(zhuǎn)費(fèi)用。除分撥站規(guī)定以外的車輛不得入 分撥站內(nèi)進(jìn)行操作，違者罰款 200 元 /次 。 第四 章 出港貨物入庫交接 第一條 到達(dá)分撥站 :非因特殊情況經(jīng)分撥站經(jīng)理批準(zhǔn)以外， 加盟點(diǎn)必須 到分撥站指定的交接處嚴(yán)格按照規(guī)定的交接時(shí)間進(jìn)行交接。 第三條 將 貨物 交給公司操作人員，放到電子秤做稱重掃描。 第三條 如遇雨雪天氣，應(yīng)披好雨具，確保本人和 貨物 不被淋濕。 沒粘貼工作單的貨物， 應(yīng)及時(shí)將 工作 單 號(hào)碼寫在物品上面，以防造成錯(cuò)發(fā)或遺失。 第三條 由業(yè)務(wù)員填寫件數(shù)、重量、 運(yùn)費(fèi) 、 保險(xiǎn) 費(fèi)、 包裝費(fèi)、 費(fèi)用總計(jì)、付款方式等指定 內(nèi)容 。 第五條 代收貨款：向收件人代收應(yīng)付的購貨款項(xiàng)。 第七節(jié) 費(fèi)用結(jié)算 第一條 現(xiàn)結(jié)：當(dāng)場(chǎng)同客戶現(xiàn)金付清服務(wù)費(fèi)。 第三條 按稱重情況計(jì)算出運(yùn)費(fèi)、保價(jià)等費(fèi)用（保價(jià)費(fèi)用按客戶的投保價(jià)值確定）。如客戶拒絕重新包裝，則拒絕收取。 第五條 客戶自行包裝的，業(yè)務(wù)員員應(yīng)當(dāng)用自帶膠帶分別按照本節(jié)中的相關(guān)規(guī)定加封。使用紙質(zhì)箱（盒）等軟質(zhì)物包裝或者沒有固定牢固發(fā)生損毀的，由出港方自行承擔(dān)責(zé)任，造成其它快件損失的，應(yīng)承擔(dān)全部的賠償責(zé)任。 第二條 文件一律使用宅急送專用文件袋，物品分別用 編織袋、塑料袋、硬紙箱、木箱等包裝。 4. 易碎品及違禁品一律 不可投保 。 2. 客戶保價(jià)的 貨物 ， 保險(xiǎn) 費(fèi)按照 聲明價(jià)值的 3‰ 收取 ， 但聲明價(jià)值不得 低 于200 元 /票，保價(jià)金額不得高于 10000 元 /票。如有不符，應(yīng)立即與客戶核實(shí) 并將核實(shí)后的正確信息填寫在工作單相關(guān)欄內(nèi)。 第二條 確認(rèn)客戶寄遞的快件可否攬收 7. 檢查 貨物 是否完好，查看 貨物 重量、外形及尺寸是否符合宅急送的寄遞要求，如不符合要求的，向客戶說明不可寄遞。 第四條 未經(jīng)客戶同意，不得隨意就坐，嚴(yán)禁私自翻動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)任何物件。 第二條 到達(dá)客戶處進(jìn)門前，需整理好個(gè)人的儀容儀 表，保證衣著從上到下整齊、潔凈。 第二節(jié) 接收取件信息 第一條 業(yè)務(wù)員接收到取件信息后， 40 分鐘內(nèi)或按約定時(shí)間趕到寄件人處收取快件。因條件差異暫時(shí)不能做到服裝統(tǒng)一的，也應(yīng)當(dāng)穿著樸素、大方、得體，不穿奇裝異服，過于花俏。 第二條 業(yè)務(wù)員應(yīng)帶齊收件所需工具，如：手機(jī)、工作單 （普通工作單、到付工作單、代收工作單）、文件袋、膠帶、美工刀、收據(jù)或發(fā)票、宣傳單或價(jià)格表、零錢、彈簧秤、卷尺、記號(hào)筆、圓珠筆、雨具等操作工具。 第十二條 異地調(diào)貨 ： 在收到其他網(wǎng)絡(luò)公司委派的取貨任務(wù)時(shí)，按正常流程安排 及時(shí)上門取貨。 第九條 時(shí)效承諾 ： 在向客戶承諾貨物送達(dá)時(shí)限時(shí)，要按照宅急送網(wǎng)絡(luò)公示的派送時(shí)效承諾，不得隨意承諾。注意，如果貨物系法律法規(guī)禁止運(yùn)輸，應(yīng)當(dāng)婉言告訴客戶不 予承寄，以便客戶及時(shí)采取其它辦法?！? 第三條 電話轉(zhuǎn)接 ： 當(dāng)客戶的問題不能回答時(shí)，征得客戶同意后，可將電話轉(zhuǎn)接或請(qǐng)同事及上級(jí)幫忙，也可將客戶的電話號(hào)碼記錄下來，確定答案后致電對(duì)方予以解答。如：電話機(jī)放置在靠左邊便于左手摘機(jī)接聽電話，靠右手邊放置記錄本和筆，便于記錄來電者的姓名、單位、電話號(hào)碼、注意事項(xiàng)等，以便于必要時(shí)再聯(lián)絡(luò)。 第六條 派送區(qū)域公告： 加盟 成員在簽訂合同時(shí)，須呈報(bào)詳細(xì)派送區(qū)域及不派送區(qū)域， 規(guī)劃部網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃處 審核后向全 公司及所有加盟商 公布。 運(yùn)管總部 ，特別是各 分公司 經(jīng)理，有義務(wù)針對(duì) 加盟商的業(yè)務(wù)發(fā)展，對(duì) 加盟商 的業(yè)務(wù)予以指導(dǎo)與培訓(xùn)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，總公司將及時(shí)采取一切可能使用的手段依法維護(hù)公司的合法權(quán)益不受侵犯。 第九條 加盟 網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營一段時(shí)間后，如需轉(zhuǎn)讓給他人經(jīng)營的，在其與 宅急送 無任何債權(quán)，債務(wù)的前提下 (如有債權(quán)債務(wù)未清的，則不具備轉(zhuǎn)讓資格， 宅急送 可根據(jù)實(shí)際情況將該 地區(qū)加盟經(jīng)營 權(quán)收回 ，解除加盟。 第七條 加盟退出的過渡期限為 30 天。 第五條 退出機(jī)制 ： 所謂退出，即為由于加盟商自身原因，提出與宅急送取消加盟關(guān)系。 第三條 合同解除的解約過渡期限為 30 天。 3. 不遵照甲方的更改勸告，或不予以確實(shí)的答復(fù) 。 第十條 公司與加盟商正式簽署《加盟合作協(xié)議》 。 第六條 公司指導(dǎo)、協(xié)助加盟商籌備開業(yè)，未 成立公司的 辦理工商稅務(wù)登記和營業(yè)執(zhí)照等手續(xù) 。 第二條 公司以各省為單位召開加盟商招募大會(huì)，宣講相關(guān)政策 。如：加盟費(fèi)、押金、班車費(fèi)、各項(xiàng)賠償費(fèi)用、違規(guī)罰款等 。 第四條 必須要有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)， 在地級(jí)城市開設(shè)網(wǎng)點(diǎn)，前期投資不得低于 15萬元，縣級(jí)城市首期投資不得低于 10 萬元 （由宅急送驗(yàn)資）。 分公司網(wǎng)絡(luò)管理負(fù)責(zé)內(nèi)外網(wǎng)建設(shè)的具體實(shí)施，負(fù)責(zé)分公司網(wǎng)絡(luò)加盟商的招募、協(xié)助建設(shè)以加盟商的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。 第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)管理架構(gòu) 宅急送網(wǎng)絡(luò)管理采用總公司、運(yùn)管總部、分公司三級(jí)管理?？偣鞠略O(shè)企業(yè)規(guī)劃部、財(cái)務(wù)部、客服部、信息部、人力資源部、綜合部、風(fēng)控部、稽核部、電子商務(wù)部、快遞部、市場(chǎng)部對(duì)各分公司對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)控、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。同時(shí)也要求加盟者首先要認(rèn)同我司的企業(yè)文化，遵從我司的戰(zhàn)略規(guī)劃發(fā)展方向，并且具有一定的實(shí)力和市場(chǎng)開發(fā)思路。以速遞為基礎(chǔ)建立物流體系，以物流體系促進(jìn)速遞事業(yè)發(fā)展，致力完善服務(wù)，努力擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，創(chuàng)新和研發(fā)網(wǎng)絡(luò)科技裝備。 “安全”是基礎(chǔ)，快件傳遞必須做到萬無一失；“準(zhǔn)確”是工作目的，是把客戶的信任當(dāng)成一種責(zé)任，做到快件安全中轉(zhuǎn)和準(zhǔn)確派送。 經(jīng)營理念：公司效益與職工實(shí)惠同步， 企業(yè)發(fā)展與社會(huì)使命一致。宅急送快遞的服務(wù)項(xiàng)目有國內(nèi)快遞、物流配送與倉儲(chǔ)等，提供“門到門”、“次晨達(dá)”、“次日達(dá)”、“隔日達(dá) ” 等服務(wù)。由總裁對(duì)公司的日常工作全面負(fù)責(zé)。根據(jù)實(shí)際需要開展從業(yè)人員培訓(xùn)、操作技術(shù)指導(dǎo)、技能考核等。 多年來，宅急送在為廣大客戶提供便捷安全的快遞服務(wù)上孜孜不倦，為解決當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)提供力所能及的幫助，為國民經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展貢獻(xiàn)著應(yīng)盡的力量，同時(shí)自覺承擔(dān)了捐資助學(xué)等社會(huì)責(zé)任，得到了客戶和行業(yè)及社會(huì)的認(rèn)可。 目前宅急送全國擁有 550 余家全資分支機(jī)構(gòu)，快遞網(wǎng)絡(luò)均為自 建，業(yè)務(wù)覆蓋全國大