【正文】 針對(duì)新經(jīng)理、新動(dòng)力、一線公司，一年大約 20－ 30場(chǎng)）；（一線公司） 一些侵權(quán)事件的制止和賠償；（總部） 三、其他： （一年一兩次）上的專題報(bào)告；（總部各部門、一線公司） Zion Consulting 北京錫恩企業(yè)管理顧問公司 Zion Consulting Confidential 審計(jì)法務(wù)部輸出結(jié)果調(diào)整建議 職能 保持 加強(qiáng) 新建 下放 審計(jì)方面 新項(xiàng)目招投標(biāo)過程的審計(jì)報(bào)告（每年重點(diǎn)選取一些項(xiàng)目，涉及每個(gè)公司）；銷售管理制度的落實(shí)情況的審計(jì)報(bào)告（廣告發(fā)布程序、銷售流程的控制（合同規(guī)范、折扣審批），不定期進(jìn)行）； 客戶投訴處理的審計(jì)報(bào)告（受天津公司邀請(qǐng)）；新公司在規(guī)章制度的建立情況的審計(jì)報(bào)告（不定期進(jìn)行，受新公司邀請(qǐng)）；物業(yè)管理費(fèi)用方面的審計(jì)報(bào)告（按計(jì)劃不定期進(jìn)行）； 法律方面 審查修改后的合同（主要包括總部各部門的合同）；法律外包（電話、網(wǎng)絡(luò)、視頻會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)方式）； 一些侵權(quán)事件的制止和賠償；法律培訓(xùn)（主要針對(duì)新經(jīng)理、新動(dòng)力、一線公司，一年大約20－ 30場(chǎng)）； 萬科遵紀(jì)守法的企業(yè)形象建設(shè)； 銷售法律風(fēng)險(xiǎn)檢查的檢查報(bào)告（針對(duì)每個(gè)新項(xiàng)目，包括合同、廣告、現(xiàn)場(chǎng)布置三個(gè)方面）； 其他 （一年一兩次）上的專題報(bào)告； Zion Consulting 北京錫恩企業(yè)管理顧問公司 十、人力資源部 Zion Consulting 北京錫恩企業(yè)管理顧問公司 Zion Consulting Confidential 區(qū)域需要強(qiáng)化的職能部門 :人力資源部 組織、績效 、薪酬、激勵(lì) 培訓(xùn)、人員發(fā)展 人力資源部 ? 企業(yè)文化 ? 員工滿意度調(diào)查 ? 招聘 ? 高效的組織管控 ? 績效考核 ? 薪酬激勵(lì) ? 不同區(qū)域及一線公司高層業(yè)績考核與任免； ? 不同項(xiàng)目體系（系列項(xiàng)目與精品項(xiàng)目）的考核體系 強(qiáng)調(diào)對(duì)人力資源儲(chǔ)備；強(qiáng)調(diào)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的業(yè)績考核評(píng)估。 骨干人員評(píng)估報(bào)告（人員名單） 培育支撐擴(kuò)張的新經(jīng)理層與新動(dòng)力；實(shí)行富余人力資源策略； 培訓(xùn) 培訓(xùn) 。 集團(tuán)成本與開發(fā)計(jì)劃管理委員會(huì) 跨專業(yè)的成本管理制度和聯(lián)合要采取的措施（比如要控制鋼筋含量）； 審查每一個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)計(jì)劃后給予的審批意見；強(qiáng)調(diào)對(duì)于重點(diǎn)項(xiàng)目和重點(diǎn)區(qū)域的關(guān)注。 Zion Consulting 北京錫恩企業(yè)管理顧問公司 Zion Consulting Confidential 萬科的三大戰(zhàn)略： 聚焦城市帶 精細(xì)化客戶細(xì)分 產(chǎn)業(yè)化產(chǎn)品創(chuàng)新 人力資源部未來三年的三大工作重點(diǎn)： 聚焦區(qū)域的激勵(lì)考核、業(yè)績?cè)u(píng)估 組織架構(gòu)調(diào)整 人才發(fā)展 員工培訓(xùn)和能力提升 基于萬科三大發(fā)展戰(zhàn)略的組織管控體系實(shí)施 基于萬科區(qū)域聚焦的區(qū)域一線經(jīng)理的激勵(lì)、考核和評(píng)估體系調(diào)整 萬科基于三大戰(zhàn)略的組織業(yè)務(wù)流程調(diào)整和跟進(jìn) 人才儲(chǔ)備和發(fā)展戰(zhàn)略骨干人員的培養(yǎng)計(jì)劃 Zion Consulting 北京錫恩企業(yè)管理顧問公司 十一、資金管理中心 Zion Consulting 北京錫恩企業(yè)管理顧問公司 Zion Consulting Confidential 區(qū)域需要強(qiáng)化的職能部門 :資金管理中心 資金供給 資金管理中心 ? 資本市場(chǎng)以外的融資渠道； ? 內(nèi)部資金管理； 資金風(fēng)險(xiǎn) ? 資金風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警； ? 資金風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避； 資金輸出、資源調(diào)配 ? 根據(jù)公司戰(zhàn)略要求向一線公司輸出資金； ? 資金運(yùn)作信息； ? 年度資金規(guī)劃和資金調(diào)配； ? 聚焦區(qū)域的投資戰(zhàn)略與資源分配 強(qiáng)調(diào)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的資金規(guī)劃和調(diào)配?？冃Э己?。 業(yè)務(wù)信息 客戶關(guān)系 ? 公共關(guān)系（ 客戶 ） ； ? 高 層 日 程 管理； ? 高 層 信 息 提供； Zion Consulting 北京錫恩企業(yè)管理顧問公司 Zion Consulting Confidential 萬科中長期規(guī)劃戰(zhàn)略對(duì)集團(tuán)辦公室的重點(diǎn)要求 產(chǎn)品 地域 客戶 品牌 文化 萬科周刊 品牌宣傳。 成本審算 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) ? 政 府 稅 務(wù) 關(guān)系； ? 費(fèi)用控制 ? 成本核算； ? 成本分析； Zion Consulting 北京錫恩企業(yè)管理顧問公司 Zion Consulting Confidential 萬科中長期規(guī)劃戰(zhàn)略對(duì)財(cái)務(wù)部架構(gòu)的重點(diǎn)要求 產(chǎn)品 地域 客戶 品牌 文化 管理會(huì)計(jì) 經(jīng)營預(yù)算計(jì)劃；經(jīng)營結(jié)果分析；區(qū)域經(jīng)營業(yè)績分析；結(jié)算方案和結(jié)算；重大投資評(píng)估 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) 定期報(bào)告（ 4）； 融投資支持； 綜合稅務(wù) 政府稅務(wù)關(guān)系； 費(fèi)用控制 成本審算 成本核算； 成本分析 Zion Consulting 北京錫恩企業(yè)管理顧問公司 Zion Consulting Confidential 財(cái)務(wù)部輸出結(jié)果 一、管理會(huì)計(jì) 1. 經(jīng)營計(jì)劃報(bào)告（年初完成，一本本年度的和一本下年度的）；（總部） 2. 經(jīng)營分析會(huì)（計(jì)劃和實(shí)際的偏差，月度和季度進(jìn)行）；（總部、一線公司） 3. 結(jié)算方案；（總部、一線公司） 4. 新項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)測(cè)算評(píng)估報(bào)告、重大投資評(píng)估報(bào)告；（一線公司） 二、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) 1. 四個(gè)定期報(bào)告；（董事會(huì)） 2. 業(yè)績推薦會(huì)有關(guān)的資料和解答服務(wù)；（董事會(huì)） 3. 募集資金相關(guān)的所有財(cái)務(wù)資料；（董事會(huì)） 三、綜合稅務(wù) 1. 就集團(tuán)重大稅務(wù)事項(xiàng)給予的專業(yè)意見和輸出的政府稅務(wù)關(guān)系；（一線公司） 2. 總部費(fèi)用管理服務(wù)（預(yù)算、報(bào)銷、費(fèi)用分析和控制、分?jǐn)偅唬偛浚? 四、成本審算中心 1. 成本管理制度；（一線公司） 2. 成本信息通報(bào)（月度）；（一線公司、總部各部門） 3. 所有標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目的工程量；（總部、一線公司） 4. 成本管理檢查后反饋一些專業(yè)性的意見；（一線公司） 5. 造價(jià)的研究報(bào)告（方法研究）；（總部、一線公司） 6. 成本管理委員會(huì)的所有會(huì)議；（總部、一線公司） 五、 IT技術(shù)中心 1. IT硬件系統(tǒng)（網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)）；（總部各部門、一線公司） 2. IT軟件系統(tǒng)（應(yīng)用信息系統(tǒng)的開發(fā)和維護(hù)）；（總部各部門、一線公司） Zion Consulting 北京錫恩企業(yè)管理顧問公司 Zion Consulting Confidential 財(cái)務(wù)部輸出結(jié)果調(diào)整建議 職能 保持 加強(qiáng) 新建 下放 管理會(huì)計(jì) 結(jié)算方案；新項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)測(cè)算評(píng)估報(bào)告； 經(jīng)營計(jì)劃報(bào)告 。 車隊(duì) 總部公務(wù)用車服務(wù)；車輛的維修、保養(yǎng)服務(wù)； 各地區(qū)的車改方面的指導(dǎo)意見； Zion Consulting 北京錫恩企業(yè)管理顧問公司 Zion Consulting Confidential 萬科的三大戰(zhàn)略： 聚焦城市帶 精細(xì)化客戶細(xì)分 產(chǎn)業(yè)化產(chǎn)品創(chuàng)新 物業(yè)管理部未來三年的三大工作重點(diǎn)： 區(qū)域和一線的物業(yè)服務(wù)能力提升 物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化 物業(yè)管理先進(jìn)理念的研究 國際上先進(jìn)的物業(yè)管理理念的研究 物業(yè)管理規(guī)范的制定和推廣 物業(yè)管理軟件開發(fā) 區(qū)域和一線物業(yè)服務(wù)能力培訓(xùn) 客戶投訴處理 為物業(yè)管理下放準(zhǔn)備 Zion Consulting 北京錫恩企業(yè)管理顧問公司 四、工程管理部 Zion Consulting 北京錫恩企業(yè)管理顧問公司 Zion Consulting Confidential 根據(jù)萬科未來中長期發(fā)展戰(zhàn)略，萬科集團(tuán)總部需要強(qiáng)化的職能部門 :工程管理部架構(gòu)及職能 專業(yè)研究 產(chǎn)品創(chuàng)新性研究 工程管理部 ? 房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程研究 ? 工程管理的新技術(shù)研究 ? 工程管理方面的創(chuàng)新研究； ? 集團(tuán)戰(zhàn)略采購規(guī)范和戰(zhàn)略采購實(shí)施； 強(qiáng)化在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和創(chuàng)新上的研究 強(qiáng)調(diào)產(chǎn)業(yè)化研究和領(lǐng)導(dǎo)能力 專業(yè)支持 ? 具體項(xiàng)目在工程各階段的技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)理； ? 工程管理標(biāo)準(zhǔn)和工程管理制度規(guī)章規(guī)范的制定； ? 制定項(xiàng)目管理規(guī)范和監(jiān)控執(zhí)行； Zion Consulting 北京錫恩企業(yè)管理顧問公司 Zion Consulting Confidential 萬科中長期規(guī)劃戰(zhàn)略對(duì)工程管理部的重點(diǎn)要求 產(chǎn)品 地域 客戶 品牌 文化 專業(yè)研究 集團(tuán)戰(zhàn)略采購規(guī)范和戰(zhàn)略采購實(shí)施； 專業(yè)支持 具體項(xiàng)目在工程各階段的技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)理；工程管理標(biāo)準(zhǔn)和工程管理制度規(guī)章規(guī)范的制定； 工程管理標(biāo)準(zhǔn)和工程管理制度規(guī)章規(guī)范的制定； 產(chǎn)品創(chuàng)新性研究 工程管理方面的創(chuàng)新研究； 工程管理的新技術(shù)研究 房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程研究 Zion Consulting 北京錫恩企業(yè)管理顧問公司 Zion Consulting Confidential 工程管理部輸出結(jié)果 一、工程管理中心 立項(xiàng)階段： ?可研報(bào)告中工程部分（進(jìn)度安排、技術(shù)可行性、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、人力資源評(píng)估）（立項(xiàng)委員會(huì)） 規(guī)劃設(shè)計(jì)階段：結(jié)構(gòu)和安裝工程方面的專業(yè)評(píng)審意見；（評(píng)估委員會(huì)） 采購階段： ?整個(gè)集團(tuán)層面的采購政策和原則（比如招投標(biāo)制）；（一線公司） ?戰(zhàn)略采購來的建材物資；（適合全國范圍、通用性很強(qiáng)的）（一線公司） 招投標(biāo)階段： ?集團(tuán)招投標(biāo)政策；（一線公司） ?招投標(biāo)過程中的規(guī)范、指引、監(jiān)督等服務(wù)； （一線公司） 現(xiàn)場(chǎng)施工階段： ?現(xiàn)場(chǎng)管理制度；（一線公司） ?現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理服務(wù)；（一線公司） ?引進(jìn)的國內(nèi)外優(yōu)秀的工程管理方面的經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)；（一線公司） ?搶修外包； （一線公司） ?管理、技術(shù)外包（危機(jī)環(huán)境中）；（一線公司） 物業(yè)管理階段： ?技術(shù)性指導(dǎo)意見；（物業(yè)管理公司） ?客戶投訴問題的解決意見；（一線公司客戶服務(wù)部門） Zion Consulting 北京錫恩企業(yè)管理顧問公司 Zion Consulting Confidential 工程管理部輸出結(jié)果（續(xù)） 二、公司層面 行業(yè)工程管理方面的政策、法規(guī)等方面的研究報(bào)告；（總部、一線公司） 工程管理方面的新技術(shù)、現(xiàn)場(chǎng)管理新方法；（一線公司） 人員培訓(xùn)（一線公司）； 三、工廠化中心 工廠化方面的技術(shù)研究報(bào)告、產(chǎn)品政策和趨勢(shì)研究報(bào)告；（集團(tuán)高層） Zion Consulting 北京錫恩企業(yè)管理顧問公司 Zion Consulting Confidential 工程管理部部門輸出結(jié)果調(diào)整建議 職能 保持 加強(qiáng) 新建 下放 工程項(xiàng)目管理中心 立項(xiàng)報(bào)告中工程部分專業(yè)建議；結(jié)構(gòu)和安裝工程方面的專業(yè)評(píng)審意見；戰(zhàn)略采購來的建材物資；集團(tuán)招投標(biāo)政策；管理、技術(shù)外包（危機(jī)環(huán)境中）； 招投標(biāo)過程中的規(guī)范、指引、監(jiān)督等服務(wù)；現(xiàn)場(chǎng)管理制度；引進(jìn)的國內(nèi)外優(yōu)秀的工程管理方面的經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)；整個(gè)集團(tuán)層面的采購政策和原則； 客戶投訴問題的解決意見；搶修外包；現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理服務(wù)； 工程研究中心 人員培訓(xùn)； 行業(yè)工程管理方面的政策、法規(guī)等方面的研究報(bào)告；工程管理方面的新技術(shù)、現(xiàn)場(chǎng)管理新方法； 工廠化研究中心 工廠化方面的技術(shù)研究報(bào)告、產(chǎn)品政策和趨勢(shì)研究報(bào)告； Zion Consulting 北京錫恩企業(yè)管理顧問公司 Zion Consulting Confidential 萬科的三大戰(zhàn)略： 聚焦城市帶 精細(xì)化客戶細(xì)分 產(chǎn)業(yè)化產(chǎn)品創(chuàng)新 工程管理部未來三年的三大工作重點(diǎn)： 產(chǎn)品生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化研究 工程管理方面創(chuàng)新性研究 產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程研究 國際上先進(jìn)的產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)的研究 尋找潛在的戰(zhàn)略合作伙伴，共同開發(fā)和研究標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品生產(chǎn)的模式 國際上先進(jìn)的工程管理技術(shù)研究 產(chǎn)品生產(chǎn)過程的標(biāo)準(zhǔn)化研究 集團(tuán)戰(zhàn)略型集團(tuán)采購中的標(biāo)準(zhǔn)化 Zion Consulting 北京錫恩企業(yè)管理顧問公司 五、規(guī)劃設(shè)計(jì)部 Zion Consulting 北京錫恩企業(yè)管理顧問公司 Zion Consulting Confidential 區(qū)域需要強(qiáng)化的職能部門舉例 :規(guī)劃設(shè)計(jì)部 項(xiàng)目流程與標(biāo)準(zhǔn)的制定 項(xiàng)目設(shè)計(jì)與控制 產(chǎn)品規(guī)劃 規(guī)劃設(shè)計(jì)部 ? 負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的項(xiàng)目設(shè)計(jì) ? 負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與具體實(shí)施之間的差異進(jìn)行 分析 ? 為項(xiàng)目進(jìn)程提供指導(dǎo)與技術(shù)支持 ? 負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目從設(shè)計(jì)到施工 ， 到銷售 ， 到入住 ，到物業(yè)管理的流程 ? 負(fù)責(zé)系列化項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)化總結(jié) ? 負(fù)責(zé)精品項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與實(shí)施程序控制 ? 負(fù)責(zé)區(qū)域三年產(chǎn)品路線規(guī)劃 ? 負(fù)責(zé)年度產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)劃 ? 負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)階段的產(chǎn)品品質(zhì)提升 強(qiáng)化產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化和系列化；強(qiáng)化在住宅消費(fèi)新概念上的創(chuàng)新能力 Zion Consulting 北京錫恩企業(yè)管理顧問公司 Zion Con