淺析推銷中的溝通技巧-全文預(yù)覽
【正文】 推銷員走還是繼續(xù)談下去。具體我們來探討一下在行銷過程中如何運(yùn)用溝通技巧及怎樣運(yùn)用這些技巧來實現(xiàn)營銷過程。如何刺激顧客購買非必要商品的欲望，就是行銷的課題。同時熟練地按照拒絕處理的公式，絕不要和客戶爭辯，注意適當(dāng)運(yùn)用老客戶的證言等例證，對于客戶提出的疑慮和拒絕要以同情心一一化解。（3）在產(chǎn)品說明階段，要做到：針對客戶需求和問題，提出正確的解決方案；適時展示老客戶的證言和證據(jù)資料，用旁證來說明產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)；熟練按照說明公式進(jìn)行說明，并掌握重點。（二）拜訪準(zhǔn)備準(zhǔn)備拜訪客戶前一定要做好相關(guān)的準(zhǔn)備，做到知己知彼，才能有的放矢，這些工作包括：第一，收集有關(guān)客戶資訊，并作分解，對客戶的行業(yè)進(jìn)行事先了解；第二，準(zhǔn)備好所有展示資料和拜訪工具；第三，利用電話取得訪問約定；第四，預(yù)先進(jìn)行臺詞演練和心理預(yù)演，準(zhǔn)時地按照預(yù)定計劃會見客戶。當(dāng)然，銷售伙伴們也需要不斷的提升自我的修養(yǎng)，雙贏才是贏。但是，我們試想一下，如果將這些觀念與那些成功的銷售人員進(jìn)行對照，顯然是錯誤的，他們充滿智慧，富有熱情，樂于奉獻(xiàn)并且正直，他們對每年國內(nèi)超過萬億的商品銷售起著至關(guān)重要的作用。四、推銷的作用推銷是一份很有意義的工作，也許你并不是一位銷售人員，或者你是一個很討厭推銷員的人，這都無礙于說明推銷的重要性，因為推銷的確是一份非常了不起的工作。當(dāng)然，如果碰到滿意的商品也會購買（三）對于銷售人員來說向上述的第一類消費者推銷其選擇以外的商品可能比較難，但第二類及第三類消費者較易受到推銷人員的影響，也是我們要選擇的主要潛在顧客。三、尋找潛在顧客潛在客戶是指推銷人員在不確定的顧客群中，尋找、確定可能購買推銷品的個人或組織的活動，是正式溝通前的準(zhǔn)備。（五）銷售是有效的溝通很多失敗的銷售并非產(chǎn)品不好或顧客沒有需求，而是因為溝通不夠或溝通不當(dāng)，雙方無法達(dá)成共識。所以我們一定要認(rèn)真研究對手，做到知己知彼，方能在市場上占有一席之地。比如在實際中我們經(jīng)常會看到有些銷售人員為了把產(chǎn)品銷出去而不擇手段，做一錘子買賣。所以我們在銷售工作中，要是眼於如何去發(fā)現(xiàn)顧客的需求，并且用我們的產(chǎn)品或服務(wù)去滿足這種需求?？茖W(xué)藝術(shù)型溝通是我們每一個營銷人員的追求。此溝通類型存在的原因主要有：一是過于相信理論知識和書本知識，沒有在調(diào)查的基礎(chǔ)上理論聯(lián)系實際，經(jīng)驗來自與總結(jié)，而如果一成不變的按照“書本”去實施，無異于“刻舟求劍”。對于以上的心態(tài)，我們應(yīng)該樹立正確的市場觀，做市場不要害怕失敗，失敗是成功之母，我們要做善敗“將軍”，自古就有善敗將軍，善敗將軍并非常敗將軍。即客戶說什么就是什么。營銷人員在積累客戶約訪客戶的同時，更應(yīng)該注重溝通技巧。而如何搭建這座’橋梁”,提高大家的經(jīng)濟(jì)效益，這是我們每個推銷者最關(guān)注的問題。商品推銷就是生產(chǎn)者與消費者之間的一座“橋梁”。關(guān)鍵字：溝通；溝通技巧；推銷；解決問題技巧前言：人與人認(rèn)識交流的前提需要良好的溝通做前提，所以在我們與客戶面對面進(jìn)行銷售產(chǎn)品時，將有效溝通的信息傳遞到目標(biāo)客戶面前，與客戶做心與心的交流顯得尤為重要。（二）營銷溝通中存在幾種典型的類型老好好型溝通老好好型溝通時完全按照客戶的思維方式的溝通。造成此類型存在的原因：一是對市場不熟悉，缺乏對市場的全面了解和判斷，對市場出現(xiàn)的問題沒有很好的去調(diào)查和
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