【正文】 在《亞馬遜網(wǎng)絡(luò)書店的十大秘訣》中所提，有：一、與電子商務(wù)生息與共；二、讓網(wǎng)絡(luò)上充滿優(yōu)秀企業(yè)人才；三、專注于目標(biāo)；四、打響網(wǎng)站知名度；五、提供超值服務(wù)吸引并留住顧客；六、發(fā)展無(wú)敵的后勤品質(zhì)；七、保持精簡(jiǎn)；八、重視科技研發(fā)；九、創(chuàng)新與靈活轉(zhuǎn)換；十、與優(yōu)秀伙伴共同成長(zhǎng)。服務(wù)人性化，從使用者的角度來(lái)看，有效率的搜尋引擎（search就購(gòu)物的服務(wù)流程而言，同樣以書籍為例，顧客在網(wǎng)絡(luò)下單后，會(huì)先收到確認(rèn)的訂單，里面包含運(yùn)送的方式、運(yùn)費(fèi)、到達(dá)日期、書籍?dāng)?shù)量與價(jià)格，然后將顧客訂單數(shù)據(jù)傳回配送中心（distribution就商品內(nèi)容而言，亞馬遜網(wǎng)站會(huì)根據(jù)商品的不同屬性，給予顧客相關(guān)的商品信息與消費(fèi)情報(bào)。“以客為尊”、“以人為本”是亞馬遜網(wǎng)站的最大特色與最高宗旨。該類型的盈利模式：交易費(fèi)用及商品登陸費(fèi)用。以后賣商品的時(shí)候，相關(guān)的費(fèi)用便會(huì)自動(dòng)從賣家的信用卡中扣除。個(gè)人成規(guī)模做起來(lái)還很不容易。只有五分之一的網(wǎng)民進(jìn)行過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物，而且大多都是書籍和電影票之類的小額商品。電子銀行、信用卡體系仍不完整，尤其在個(gè)人用戶方面，還沒(méi)有辦法實(shí)現(xiàn)電子支付手段。因?yàn)榫W(wǎng)上交易的主要瓶頸是信用，很多人比較擔(dān)心的問(wèn)題是產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)及廠商信用、安全性得不到保障，所以網(wǎng)上平臺(tái)必須建立一套信用體系，保證商品質(zhì)量、交易安全和市場(chǎng)秩序。目前，淘寶網(wǎng)在線商品數(shù)量達(dá)到近200萬(wàn)件。創(chuàng)立之初即被譽(yù)為當(dāng)年國(guó)內(nèi)最成功網(wǎng)絡(luò)投資項(xiàng)目，除創(chuàng)造性地推出“支付寶”產(chǎn)品，將網(wǎng)絡(luò)交易的危險(xiǎn)性降到最小以外，還與工行、招行等進(jìn)行全方位的合作，積極完善個(gè)人網(wǎng)上交易支付平臺(tái)。目前國(guó)內(nèi)個(gè)人網(wǎng)上交易的成交額僅僅為十幾億，尚處于剛剛開(kāi)始的萌芽狀態(tài)，在這一點(diǎn)上，建設(shè)和推動(dòng)這個(gè)市場(chǎng)才是至關(guān)重要。認(rèn)真如實(shí)的評(píng)價(jià)可以為其他用戶提供參照，當(dāng)然，評(píng)價(jià)方同樣可以從他人提供的評(píng)價(jià)里獲益。并在每次交易成功之后，收取相應(yīng)傭金也就是交易服務(wù)費(fèi)，%到2%收取，如果未實(shí)際成交則不收取。目前，在中國(guó)，最具影響力的拍賣模式網(wǎng)站恐怕非易趣網(wǎng)（）和淘寶網(wǎng)（）莫屬。如果少了賣家和買家，網(wǎng)站也就運(yùn)作不起來(lái)，所以龐大的用戶基礎(chǔ)是網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。目前在IT網(wǎng)站的經(jīng)銷商報(bào)價(jià)系統(tǒng)產(chǎn)品上位列行業(yè)第一。IT168的成長(zhǎng)主要是借力其紙媒早期積累的優(yōu)質(zhì)客戶經(jīng)銷商資源以及人氣，在行業(yè)內(nèi)較早的把紙媒資源轉(zhuǎn)嫁到網(wǎng)絡(luò)媒體上。其感覺(jué)就像把傳統(tǒng)的IT媒體搬到網(wǎng)上，用互聯(lián)網(wǎng)的方式實(shí)現(xiàn)媒體咨訊，因此他的盈利模式和傳統(tǒng)媒體也非常相近，主要通過(guò)媒體的內(nèi)容編輯吸引眼球，通過(guò)廣告收入獲得盈利來(lái)源。每吸引一個(gè)潛在的客戶訪問(wèn)，企業(yè)只需要為此支付最低3毛錢的費(fèi)用。在高基數(shù)的搜索應(yīng)用基礎(chǔ)上，百度的盈利模式包括競(jìng)價(jià)排名，為企業(yè)提供軟件、以及關(guān)聯(lián)廣告服務(wù)。談到搜索，自然想到的是百度和google，而百度以中文搜索為特色，2000年1月創(chuàng)立于北京中關(guān)村，現(xiàn)在是全球最大的中文搜索引擎。廣告業(yè)務(wù)的季節(jié)性波動(dòng)是第一季度廣告營(yíng)收下滑的主要原因。但如果其他企業(yè)提供的信息也同樣及時(shí)，且價(jià)格更優(yōu)惠，那將威脅企業(yè)的發(fā)展。這種經(jīng)營(yíng)模式存在于報(bào)業(yè)、雜志、商業(yè)報(bào)導(dǎo)、餐廳評(píng)論等行業(yè)中。 企業(yè)在線經(jīng)營(yíng)的方式各不相同，大致分為以下的6種方式： 企業(yè)在線經(jīng)營(yíng)的6種方式分類經(jīng)營(yíng)描述主要網(wǎng)站收入來(lái)源綜合門戶隨時(shí)保持消息更新，保證能夠最大限度地提供給用戶最多、最新的信息Sina,sohu廣告，對(duì)電視和大眾媒體有一定的替代性搜索以網(wǎng)絡(luò)搜索技術(shù)為核心競(jìng)爭(zhēng)力，獲得相關(guān)盈利模式Google ，baidu，競(jìng)價(jià)排名、為企業(yè)提供軟件、關(guān)聯(lián)廣告服務(wù)IT類咨訊網(wǎng)站： 主要以IT媒體咨訊為主，但并不實(shí)際交易IT16PConline、ZOL、天極網(wǎng)、硅谷動(dòng)力、IT世界網(wǎng)廣告,對(duì)IT行業(yè)媒體有強(qiáng)烈的替代性CC平臺(tái)提供消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的交易平臺(tái)，但網(wǎng)站本身并不交易淘寶網(wǎng)、易趣、騰訊網(wǎng)企業(yè)網(wǎng)站店租廣告BC自營(yíng)企業(yè)對(duì)客戶卓越網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、美國(guó)亞馬遜、美國(guó)CDW銷售收入的贏利廣告BB平臺(tái)提供企業(yè)對(duì)企業(yè)的交易平臺(tái)，但網(wǎng)站本身并不交易阿里巴巴、慧聰、中企動(dòng)力企業(yè)網(wǎng)站店租廣告 綜合門戶網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)帶給人們最大便利之一，便是實(shí)時(shí)通訊，發(fā)生在地球上任何事，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)就能跨越時(shí)間和時(shí)空了解到。第二，關(guān)于隱私的保護(hù)問(wèn)題。規(guī)范的對(duì)象是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，因?yàn)樗幱诼?lián)系支付方、服務(wù)方、銷售方、購(gòu)買方的樞紐地位。5月20日，網(wǎng)銀在線攜手VISA國(guó)際組織共同宣布，在中國(guó)電子商務(wù)在線支付市場(chǎng)推廣“VISA驗(yàn)證服務(wù)”信用卡安全支付標(biāo)準(zhǔn)，期望提高在線支付的便捷性和安全性。今年2月，由阿里巴巴旗下的淘寶網(wǎng)花費(fèi)3000萬(wàn)美元巨資開(kāi)發(fā)，聯(lián)合中國(guó)工商銀行、建設(shè)銀行等國(guó)內(nèi)多家金融機(jī)構(gòu)共同打造出的“支付寶”交易服務(wù)工具。國(guó)內(nèi)目前采用網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)的網(wǎng)上商店總數(shù)已經(jīng)超過(guò)10萬(wàn)家，網(wǎng)上展示的商品總數(shù)約為2000萬(wàn)件。《意見(jiàn)》還專門對(duì)電子商務(wù)的政策法律環(huán)境建設(shè)提出具體建議，包括加強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃和協(xié)調(diào)配合、推動(dòng)電子商務(wù)法律法規(guī)建設(shè)、研究制定鼓勵(lì)電子商務(wù)發(fā)展的財(cái)稅政策、完善電子商務(wù)投融資機(jī)制；加快信用、認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)、支付和現(xiàn)代物流建設(shè)，形成有利于電子商務(wù)發(fā)展的支撐體系等?！峨娮雍灻ā芳仁俏覈?guó)信息化領(lǐng)域第一部法律，也是《行政許可法》頒布施行以來(lái)在信息產(chǎn)業(yè)和信息化方面由法律設(shè)立的第一個(gè)行政許可。我們必須對(duì)現(xiàn)行的法律、法規(guī)有所了解，知道法律可能如何變化，是否會(huì)對(duì)他們的企業(yè)以及他們周圍的企業(yè)產(chǎn)生不利影響，抑或是對(duì)他們的企業(yè)以及他們周圍的企業(yè)有所幫助。第二種溝通關(guān)系是基于企業(yè)內(nèi)部的溝通，這種溝通方式則催生了SAP、金碟、用友，思科網(wǎng)絡(luò)、ORACLE的盈利模式，形成一個(gè)基于企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的龐大的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接體系，并逐漸開(kāi)始外延至外部市場(chǎng)或供應(yīng)鏈的整合，未來(lái)的盈利模式的機(jī)會(huì)也許會(huì)出現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部溝通與企業(yè)外部的溝通的整合過(guò)程中。招商銀行導(dǎo)入的一卡通、一網(wǎng)通銀行盈利模式實(shí)際上改變了銀行與個(gè)人傳統(tǒng)的存款溝通方式，較于其他大型國(guó)有銀行而言，招商銀行的傳統(tǒng)存款渠道溝通方式處于劣勢(shì)，招商銀行的策略是將競(jìng)爭(zhēng)范圍轉(zhuǎn)移到新的溝通平臺(tái)，利用溝通平臺(tái)的變革促使招商銀行迅速獲得初期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，招商銀行下一步的挑戰(zhàn)在乎于如何應(yīng)對(duì)其他在傳統(tǒng)溝通平臺(tái)依然占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)但在新的溝通平臺(tái)上奮起直追的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，上市融資的成功使其不用過(guò)分擔(dān)心用于擴(kuò)張的資本資源問(wèn)題，最重要的是，招商銀行是否已經(jīng)重新審視戰(zhàn)略從而獲得新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。攜程旅行網(wǎng)(CTRIP)、ELONG憑借與旅館業(yè)形成的非對(duì)稱的價(jià)格談判勢(shì)力為個(gè)人提供了便宜方便的旅館預(yù)訂服務(wù)乃至旅游產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上的機(jī)票預(yù)定、旅游咨詢的增值服務(wù)，改變了傳統(tǒng)意義上的個(gè)人與旅館之間單純的預(yù)定溝通關(guān)系，獨(dú)特的運(yùn)營(yíng)模式與攜程品牌的崛起促使它有機(jī)會(huì)進(jìn)一步整合旅游傳統(tǒng)行業(yè)價(jià)值鏈，以提供便宜的預(yù)定交易價(jià)格以及便捷的交易方式而降低顧客交易成本為核心能力而實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)交易一體化捆綁利潤(rùn)。因此，電子商務(wù)企業(yè)除了所有其他的任務(wù)以外，現(xiàn)在還是網(wǎng)站上的數(shù)字信息的發(fā)布者。在資本市場(chǎng)，和內(nèi)外部人才市場(chǎng)上，都為電子商務(wù)的戰(zhàn)略奠定了良好的基礎(chǔ)。曾榮獲國(guó)家技術(shù)發(fā)明獎(jiǎng)、北京市名牌產(chǎn)品等數(shù)十項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。從資本來(lái)源角度，清華紫光的思路是分步走，從初創(chuàng)期，即前12到18個(gè)月清華紫光扮演了天使投資者。 這些技術(shù)在網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，結(jié)合網(wǎng)站的功能和客戶定位，都得到不同程度的應(yīng)用。不僅如此，我們還通過(guò)與Technorati的合作，把您的Tag發(fā)送到全球Blog空間，和全世界的人們共同分享。 Blog大量采用了RSS（Really Simple Syndication或者Rich Site Summary或者RDF Site Summary）技術(shù)，所有的RSS文件都必須符合由W3C發(fā)布的XML 。blog之間的交流主要是通過(guò)回溯引用（TrackBack）和回響/留言/評(píng)論（ment）的方式來(lái)進(jìn)行的。 ，具體的說(shuō)，從模式上是單純的“讀”向“寫”、“共同建設(shè)”發(fā)展；由被動(dòng)地接收互聯(lián)網(wǎng)信息向主動(dòng)創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)信息邁進(jìn)！從基本構(gòu)成單元上，是由“網(wǎng)頁(yè)”向“發(fā)表/記錄的信息”發(fā)展；從工具上，是由互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器向各類瀏覽器、RSS閱讀器等內(nèi)容發(fā)展；運(yùn)行機(jī)制上，由“Client Server”向“Web Services”轉(zhuǎn)變；作者由程序員等專業(yè)人士向全部普通用戶發(fā)展；應(yīng)用上由初級(jí)的“滑稽”的應(yīng)用向全面大量應(yīng)用發(fā)展。將來(lái)每個(gè)消費(fèi)者為一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)也并非沒(méi)這個(gè)可能性。2．供應(yīng)鏈中間環(huán)節(jié)的減少：“制造商通過(guò)電子商務(wù)的運(yùn)用避開(kāi)了零售商直接面對(duì)消費(fèi)者，而零售商也在考慮去掉批發(fā)環(huán)節(jié)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與制造商直接聯(lián)系，這種以降低雙方在供應(yīng)鏈中的成本費(fèi)用，為消費(fèi)者提供更廉價(jià)的商品與更快捷的服務(wù)為共同目標(biāo)所形成的新的供求關(guān)系，無(wú)疑是對(duì)零售商、批發(fā)商、制造商之間，零售商和消費(fèi)者之間的傳統(tǒng)模式的挑戰(zhàn)。 這些技術(shù)手段的發(fā)生和不斷演變，也改變了人們的溝通方式、觀念及消費(fèi)行為。由人民銀行牽頭組織的安全認(rèn)證中心正加緊建立，一些城市的認(rèn)證中心已經(jīng)建立。隨身網(wǎng)、搜狐、阿里巴巴等都已經(jīng)或準(zhǔn)備推出移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)。3月底在北京成立了北京中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)交換中心，網(wǎng)絡(luò)帶寬由2M提升到100M。電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日臻完善，支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度進(jìn)一步拓展，個(gè)人參與電子商務(wù)的深度也將得到拓展。理解技術(shù)基礎(chǔ)對(duì)于成功地經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)企業(yè)是非常必要的。這四個(gè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)提供了電子商務(wù)發(fā)展的背景，是機(jī)遇也是約束——企業(yè)的戰(zhàn)略就在這一背景下運(yùn)作。技術(shù)基礎(chǔ)包括互聯(lián)網(wǎng)建于其上的硬件和軟件。在戰(zhàn)略定位上，需要及時(shí)的培育新的明星類業(yè)務(wù)（stars，指高增長(zhǎng)、高市場(chǎng)份額），這個(gè)領(lǐng)域中的產(chǎn)品處于快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)中并且占有支配地位的市場(chǎng)份額，它將成為公司未來(lái)的現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)，作為紫光數(shù)碼長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的有效補(bǔ)充。隨著毛利的降低和對(duì)規(guī)模的追求，分銷業(yè)務(wù)對(duì)管理的能力和投入的要求，將越來(lái)越構(gòu)成這個(gè)行業(yè)的進(jìn)入門檻，越來(lái)越多小的分銷商將退出分銷行業(yè)，這是紫光數(shù)碼分銷業(yè)務(wù)的發(fā)展幾會(huì)，因此，其未來(lái)三年的戰(zhàn)略發(fā)展思路也是非常的明確和清晰：在不斷提高內(nèi)部管理的同時(shí)繼續(xù)以每年10個(gè)億的速度高速成長(zhǎng)。而健康的收益依靠物流、資金流、信息流的快速周轉(zhuǎn)的獲得周轉(zhuǎn)規(guī)模效益，同時(shí)需要強(qiáng)大的管理系統(tǒng)降低規(guī)模導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)獲得有效收益。分銷業(yè)務(wù)注重“增值分銷”，協(xié)調(diào)發(fā)展“低端產(chǎn)品的地域覆蓋能力”和“高端產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)拓能力”，全國(guó)12家一級(jí)平臺(tái)及9個(gè)二級(jí)辦事處形成了覆蓋全國(guó)大中型城市，并能輻射到其他三、四級(jí)城市的全國(guó)性營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，并將最大限度地不斷擴(kuò)大覆蓋范圍。 清華紫光集清華大學(xué)的特殊優(yōu)勢(shì)和17年的市場(chǎng)積累，并依此架構(gòu)了三個(gè)業(yè)務(wù)群組：自有品牌產(chǎn)品群組、自有技術(shù)應(yīng)用群組和渠道增值分銷群組。公司股本結(jié)構(gòu)中，清華大學(xué)控股62%，社會(huì)流通股占32%，其它國(guó)有法人股占6%。1993年，清華大學(xué)科技開(kāi)發(fā)總公司更名為清華紫光集團(tuán)。 meanwhile, the Internet has pushed the trend to an unprecedented level. How to establish strategies in face of changes? With 4 basic structures of emerce strategic analysis and 5 ponents of strategic choice adopted as its main analysis frame, which are summed up and brought forward by Jeffrey F . Rayport amp。在宏觀環(huán)境的分析中，除了對(duì)四大基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)———技術(shù)基礎(chǔ)、資本基礎(chǔ)、媒體基礎(chǔ)和公共政策基礎(chǔ)全面分析，同時(shí)也就互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)模式和電子商務(wù)的發(fā)展歷史進(jìn)行闡述，為“愛(ài)代購(gòu)”網(wǎng)站的戰(zhàn)略思路形成奠定外部環(huán)境基礎(chǔ)。科學(xué)技術(shù)一直不斷加速企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化，而互聯(lián)網(wǎng)更將這個(gè)趨勢(shì)提到了前所未有的高度，面對(duì)這些變化的企業(yè)如何制定戰(zhàn)略？本文采用美國(guó)著名學(xué)者杰弗里密級(jí)：內(nèi)部（2年）愛(ài)代購(gòu)電子商務(wù)戰(zhàn)略Idaigou Electronic Commerce Strategy(申請(qǐng)清華大學(xué)工商管理碩士專業(yè)學(xué)位論文)培 養(yǎng) 單 位：經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院申請(qǐng)人：劉 燕指導(dǎo)教師：金占明 教授二○○六年五月55 / 63愛(ài)代購(gòu)電子商務(wù)戰(zhàn)略 劉 燕 2003228637關(guān)于學(xué)位論文使用授權(quán)的說(shuō)明本人完全了解清華大學(xué)有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，即：清華大學(xué)擁有在著作權(quán)法規(guī)定范圍內(nèi)學(xué)位論文的使用權(quán)，其中包括：（1）已獲學(xué)位的研究生必須按學(xué)校規(guī)定提交學(xué)位論文，學(xué)?？梢圆捎糜坝?、縮印或其他復(fù)制手段保存研究生上交的學(xué)位論文；（2）為教學(xué)和科研目的，學(xué)校可以將公開(kāi)的學(xué)位論文作為資料在圖書館、資料室等場(chǎng)所供校內(nèi)師生閱讀，或在校園網(wǎng)上供校內(nèi)師生瀏覽部分內(nèi)容。面臨互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的新一輪浪潮，電子商務(wù)的戰(zhàn)略方向成為新的選擇。展示了理論架構(gòu)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)決策過(guò)程的重大作用。關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 戰(zhàn)略 ITAbstractAs a distribution enterprise with a rapid growth, UNIS Digital Co., Ltd finds out that the industrial structure threatens its prospect in the near 3 to 5 years to a certainty and it needs a new strategic orientation to reinforce its longterm development. Confronted with a new round of the Internet economy, we make emerce strategic orientation the new choice.The scientific technologies have been accelerating the change of operating circumstances for an enterprise。1988年，清華大學(xué)科技開(kāi)發(fā)總