【正文】 日常行為方面的輕微過(guò)失,如：（1） 對(duì)一些與日常行為有關(guān)的責(zé)任、守則輕微疏忽的。各級(jí)經(jīng)理人員在任職前或任職過(guò)程中如遇集團(tuán)公司《企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員任職回避和公務(wù)回避暫行辦法》第三條所列的親屬關(guān)系，應(yīng)主動(dòng)向有關(guān)主管部門(mén)如實(shí)報(bào)告，按規(guī)定實(shí)行任職回避。（4）在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中弄虛作假，謊報(bào)企業(yè)成績(jī)。 對(duì)無(wú)法拒收的現(xiàn)金、有價(jià)證券、支付憑證、貴重物品的，應(yīng)按規(guī)定向所在單位紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)登記上交。（3）經(jīng)理人員的配偶、子女在在經(jīng)理人員管轄的地區(qū)范圍內(nèi)，其經(jīng)營(yíng)移動(dòng)通信業(yè)務(wù)有關(guān)的外商獨(dú)資企業(yè)、中外合資企業(yè)和私營(yíng)企業(yè)中受聘高級(jí)職位。（2）未進(jìn)行可行性研究和領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論，個(gè)人擅自決定涉及重大全局性的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、資源配置、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、技術(shù)開(kāi)發(fā)與改造、基建工程、資費(fèi)價(jià)格等事項(xiàng)；（3）未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究，個(gè)人擅自決定企業(yè)內(nèi)部涉及全局性管理體制、機(jī)構(gòu)設(shè)置、組織機(jī)構(gòu)調(diào)整、重要規(guī)章和章程修改方案等事項(xiàng)。不準(zhǔn)利用職權(quán)為配偶、子女及其他有利益關(guān)系的人從事?tīng)I(yíng)利性經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供各種便利條 件；不得與員工配偶、子女及其他有利益關(guān)系的人投資經(jīng)營(yíng)的企業(yè)發(fā)生非正常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)往來(lái)。不準(zhǔn)收受下屬單位、個(gè)人贈(zèng)送的現(xiàn)金、有價(jià)證券、貴重物品等，對(duì)不能拒絕的應(yīng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)上交紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)。1 當(dāng)工作場(chǎng)所發(fā)生盜搶等治安事件，應(yīng)在保障自身安全的前提下，及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)和公司安全主管部門(mén)。1 不在辦公區(qū)使用電爐，不超負(fù)荷使用電器設(shè)備，不私自亂拉電線，不將易燃物品帶入辦公場(chǎng)所。 秘密文件、貴重物品、現(xiàn)金須鎖在專用柜里以防被竊。 積極參與消防及逃生演練，了解各類(lèi)安防設(shè)施的功能及基本使用方法。 禁止私自安裝VMWARE軟件：該軟件安裝配置不當(dāng)將自動(dòng)啟用DHCP Server功能，引起個(gè)網(wǎng)段故障，如學(xué)習(xí)需要安裝，請(qǐng)聯(lián)系公司PC維護(hù)人員，在工程師指導(dǎo)下進(jìn)行安裝使用； 禁止隨意下載安裝網(wǎng)上免費(fèi)和非授權(quán)軟件：網(wǎng)上下載軟件多數(shù)含有木馬病毒，為防止造成不必要的損失，請(qǐng)不要隨意下載安裝網(wǎng)上免費(fèi)和非授權(quán)軟件； 禁止安裝WinGate、SyGate、WinProxy發(fā)現(xiàn)不符要及時(shí)查明原因并作出處理。經(jīng)辦人員在領(lǐng)用支票后，應(yīng)在一周內(nèi)報(bào)帳，借出而未用的支票，應(yīng)及時(shí)退回財(cái)務(wù)部門(mén)，不得留作它用。對(duì)于審批人超越授權(quán)范圍審批的貨幣資金業(yè)務(wù)，經(jīng)辦人員有權(quán)拒絕辦理，并及時(shí)向?qū)徟说纳霞?jí)授權(quán)部門(mén)報(bào)告。 任何個(gè)人都不得截留、坐支、挪用和貪污公司的貨幣資金（包括營(yíng)收資金）。男士不可留過(guò)長(zhǎng)頭發(fā)、蓄胡子；女士不能濃妝艷抹，不能佩帶夸張飾物。區(qū)域分公司/區(qū)域服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中心、客戶服務(wù)各區(qū)域呼叫中心后臺(tái)職能工作人員著裝要求參照非一線服務(wù)人員要求執(zhí)行。直接面對(duì)客戶的“溝通100服務(wù)廳”服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)人員、一線客戶經(jīng)理和鼎湖培訓(xùn)中心服務(wù)人員周一至周日均要執(zhí)行“制服日”要求，穿著公司統(tǒng)一制服。便裝日可穿著休閑裝，包括休閑服、T恤、普通牛仔褲、七/九分褲、運(yùn)動(dòng)服、運(yùn)動(dòng)鞋等。正裝日著裝原則：穿著整潔、莊重大方、規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)，體現(xiàn)職業(yè)風(fēng)范。遵守培訓(xùn)紀(jì)律是員工基本職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)，每位員工須遵照?qǐng)?zhí)行。15級(jí)： 原則上，每年每人不低于6分。當(dāng)年新入職不滿3個(gè)月的當(dāng)年不計(jì)積分；下半年入職的，計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)按職級(jí)要求減半；職級(jí)發(fā)生變化的，當(dāng)年培訓(xùn)積分按照低職級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算（對(duì)于因一些特殊原因，如外出交流工作、長(zhǎng)期產(chǎn)假或病休等情況除外）。對(duì)于需要考試的培訓(xùn)但考試未通過(guò)或出勤時(shí)間未達(dá)到培訓(xùn)時(shí)間2/3的，此次培訓(xùn)積分為零。 培訓(xùn)積分對(duì)于所有員工，每年均須參加一定時(shí)長(zhǎng)或次數(shù)的培訓(xùn)，各職級(jí)員工均須達(dá)到一定的積分標(biāo)準(zhǔn)。曠工當(dāng)月工資按下列公式計(jì)算：曠工當(dāng)月工資月平均工作天數(shù)—曠工天數(shù)勞動(dòng)合同規(guī)定的月工資標(biāo)準(zhǔn)╳= 月平均工作天數(shù) 其他假婚假、產(chǎn)假、看護(hù)假、喪假、計(jì)劃生育假、工傷假、員工探親假和歸僑、僑眷出境探親假按政府有關(guān)規(guī)定辦理。 病假 休假條件經(jīng)當(dāng)?shù)蒯t(yī)院醫(yī)生證明員工本人因病或非因工負(fù)傷而不能工作的，可以請(qǐng)病假。二、 部分公民放假的節(jié)日及紀(jì)念日： 婦女節(jié)（3月8日），婦女放假半天； 青年節(jié)（5月4日），14周歲以上的青年放假半天； 帶薪年休假一、 休假條件連續(xù)工作滿12個(gè)月以上的，享受帶薪年休假（以下簡(jiǎn)稱年休假）二、 休假標(biāo)準(zhǔn) 累計(jì)工作滿1年，不滿5年的員工，每年休假5天 累計(jì)工作滿5年，不滿10年的員工，每年休假10天 累計(jì)工作滿10年、不滿15年的員工，每年休假12天 累計(jì)工作滿15年、不滿20年的員工，每年休假15天 累計(jì)工作滿20年及以上的員工，每年休假20天三、 關(guān)于年休假的實(shí)施細(xì)則 年休假為有薪假期； 年休假不包括其間的公休假日和國(guó)家法定假日； 年休假可以分次使用，最小使用單位為半天； 原則上年休假有效期為當(dāng)年一月一日到十二月三十一日。當(dāng)月遲到、早退累計(jì)達(dá)5次，該季度的績(jī)效考核按最低等級(jí)評(píng)定。因不可抗拒的因素影響無(wú)法自行或事先辦理手續(xù)的，應(yīng)及時(shí)委托他人代辦或事后補(bǔ)辦；休假未滿提前銷(xiāo)假的，按實(shí)際休假天數(shù)計(jì)算；休假期滿確需續(xù)假時(shí)，必須提前申請(qǐng)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后方可續(xù)假。員工上班要求佩帶工作牌，工作牌僅供個(gè)人使用，禁止代他人打卡考勤。 未經(jīng)準(zhǔn)假，未到下班時(shí)間而提早下班者，為早退。 員工需憑就讀期間的學(xué)費(fèi)發(fā)票和學(xué)歷（學(xué)位）證書(shū)復(fù)印件到人力資源部申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)金，學(xué)費(fèi)低于獎(jiǎng)勵(lì)金額的則按實(shí)際學(xué)費(fèi)金額予以獎(jiǎng)勵(lì)。 公司特色福利一、 員工體檢健康計(jì)劃每年公司組織所有員工進(jìn)行年度體檢，體檢項(xiàng)目由指定醫(yī)院根據(jù)員工的性別、年齡等因素來(lái)制定，體檢開(kāi)支計(jì)入員工福利中，不需自費(fèi)，員工體檢后可根據(jù)體檢結(jié)果獲得免費(fèi)健康咨詢。公司和員工按國(guó)家規(guī)定共同建立這些基金。同時(shí)，公司也幫員工代扣代繳相同數(shù)額的基金。該公積金由政府指定銀行或房改機(jī)構(gòu)管理。三、 臨時(shí)津貼（補(bǔ)貼）臨時(shí)津貼（補(bǔ)貼）指公司根據(jù)管理需要設(shè)立的津貼（補(bǔ)貼）項(xiàng)目。 津貼一、 值夜、夜班津貼： 由22時(shí)至次日6時(shí)當(dāng)班，需整夜作業(yè)不能休息的稱夜班；由22時(shí)至次日6時(shí)當(dāng)班，夜間不用作業(yè)或少量作業(yè)的稱值夜班?，F(xiàn)金總收入變動(dòng)收入固定收入津貼、補(bǔ)貼值夜、夜班津貼績(jī)效獎(jiǎng)金臨時(shí)津貼（補(bǔ)貼）工齡補(bǔ)貼職位工資基本工資加班工資 固定收入固定收入（即正常工作時(shí)間的工資）由基本工資和職位工資組成。專家人才指在全省范圍內(nèi)具有豐富的專業(yè)知識(shí)與項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)以及優(yōu)秀的專業(yè)能力，取得過(guò)突出的業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)，能獨(dú)立或帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行重點(diǎn)業(yè)務(wù)、技術(shù)或管理項(xiàng)目攻關(guān)，并能為公司員工專業(yè)技能培養(yǎng)起到傳、幫、帶積極作用的人才。二、 首聘年齡要求序號(hào)職 務(wù)年齡要求1市公司總經(jīng)理、黨委書(shū)記省公司部門(mén)正職（含同級(jí)）50周歲以下2一類(lèi)市公司部門(mén)正職（含同級(jí)）客戶服務(wù)廣州、深圳、東莞、佛山中心總經(jīng)理一類(lèi)縣分公司總經(jīng)理45周歲以下3二、三類(lèi)市公司部門(mén)正職（含同級(jí)）客戶服務(wù)汕頭、江門(mén)中心總經(jīng)理二、三類(lèi)縣分公司總經(jīng)理省公司室正職40周歲以下三、 任職資歷要求 選拔為縣公司總經(jīng)理級(jí)及以上職務(wù)的人員，任下一級(jí)經(jīng)理職務(wù)一年以上。參與經(jīng)理人員選拔的員工需滿足相應(yīng)的資格條件，包括基本要求、首聘年齡要求、任職資歷要求。員工申請(qǐng)晉升的職級(jí)需低于或等于所在職位序列的最高職級(jí)。公司職位設(shè)置與職級(jí)對(duì)照表職位和薪酬職級(jí)主管管理專員助理9主管87管理65專員43助理21 非經(jīng)理崗位員工職級(jí)晉升本部分相關(guān)其它具體規(guī)定見(jiàn)“附2：《中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司非經(jīng)理人員職級(jí)調(diào)整管理辦法》（[2008]768號(hào)）”非經(jīng)理崗位員工職級(jí)晉升堅(jiān)持“逐級(jí)晉升”與“擇優(yōu)晉升”的原則。當(dāng)公司組織機(jī)構(gòu)、職能分工、業(yè)務(wù)流程等發(fā)生重大變化時(shí)，公司可對(duì)職位族體系和職位族的具體設(shè)置作相應(yīng)調(diào)整。3 員工職位管理與調(diào)配 職位族群設(shè)置職位族是根據(jù)公司具體業(yè)務(wù)流程和職能分工情況，承擔(dān)相似職責(zé)或具備相似任職要求的一定數(shù)量職位的組合。 員工勞動(dòng)合同終止與解除公司在解除或者終止勞動(dòng)合同時(shí)，需出具解除或者終止勞動(dòng)合同的證明，并在十五日內(nèi)為員工辦理檔案和社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。 員工勞動(dòng)合同的變更員工在發(fā)生職位調(diào)整或省市公司工作調(diào)動(dòng)后，公司與員工對(duì)原勞動(dòng)合同進(jìn)行變更。對(duì)新招聘員工，若試用期間經(jīng)考核被證明不符合錄用條件，或《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》規(guī)定的相關(guān)情形，公司將說(shuō)明理由并解除勞動(dòng)合同。在雙方平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，確定勞動(dòng)合同文本合同期限、試用期、工作內(nèi)容地點(diǎn)、工作崗位性質(zhì)、工作時(shí)間及休息休假、勞動(dòng)報(bào)酬等條款。 驅(qū)動(dòng)自己和他人高標(biāo)準(zhǔn)地完成任務(wù)并展現(xiàn)才能；252。 對(duì)與自身業(yè)務(wù)相關(guān)的新知識(shí)和新事物非常敏感，善于利用各種途徑和機(jī)會(huì)及時(shí)汲取或更新；252。 從多個(gè)不同的角度看待問(wèn)題并能進(jìn)行跨邊界的思考；252。 認(rèn)識(shí)到不能單靠自己的力量，不是什么事情都要自己做，而主動(dòng)與內(nèi)外進(jìn)行廣泛的溝通合作；252。 關(guān)注內(nèi)外部客戶潛在的業(yè)務(wù)和服務(wù)需求，并將其與客制化的解決方案相匹配以滿足需求；252。 及時(shí)反思工作中可能存在的機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)，迅速采取行動(dòng)或主動(dòng)探討/建議/實(shí)踐解決方案；252。它體現(xiàn)中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀，是建構(gòu)高績(jī)效的通用標(biāo)準(zhǔn)，是員工能力要求與發(fā)展的指南。員工通用能力模型（Core Competency Model）（后簡(jiǎn)稱《通用能力模型》），適用于公司的所有員工，是公司價(jià)值在個(gè)人行為中的直接體現(xiàn)和反映，是特定時(shí)期和特定戰(zhàn)略中全體員工所需的一組關(guān)鍵能力。卓越品質(zhì)的實(shí)現(xiàn)必須依靠所有內(nèi)外因素的卓越品性。使命體現(xiàn)了企業(yè)全體員工的行為共識(shí)，是引導(dǎo)和激發(fā)全體員工持之以恒，為企業(yè)不斷實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展和超越而努力奮斗的動(dòng)力之源；使命不僅包括目前面臨的任務(wù)，更涵蓋中國(guó)移動(dòng)人對(duì)過(guò)去的認(rèn)識(shí)、反思以及對(duì)未來(lái)的期望和判斷，揭示了企業(yè)成長(zhǎng)的基本原則和思路。 對(duì)合作伙伴的承諾：成為引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)和諧發(fā)展的核心力量。一、 內(nèi)涵：“正德厚生 臻于至善”就是要求我們以人為本打造以“正身之德”承擔(dān)責(zé)任的團(tuán)隊(duì)，就是要求我們成為以“厚民之生”兼濟(jì)天下、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的優(yōu)秀企業(yè)公民，就是要求我們培養(yǎng)精益求精、不斷進(jìn)取的氣質(zhì)，鍛造勇于挑戰(zhàn)自我，敢于超越自我的精神。中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化理念體系中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化理念體系的核心內(nèi)涵是“責(zé)任”和“卓越”，體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)作為企業(yè)、中國(guó)移動(dòng)人作為社會(huì)中的一員，將以成為“負(fù)責(zé)任”和“最優(yōu)秀”的企業(yè)和個(gè)人作為自己的追求。 企業(yè)文化卓越的企業(yè)建筑于卓越的企業(yè)文化。 中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司(簡(jiǎn)稱中國(guó)移動(dòng)廣東公司)隸屬于中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司，是中國(guó)移動(dòng)有限公司在廣東設(shè)立的全資子公司。更新及修改將不再另行書(shū)面通知。中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司有權(quán)在必要時(shí)對(duì)手冊(cè)的內(nèi)容進(jìn)行刪除、修改或添加,并在公司內(nèi)部網(wǎng)進(jìn)行公布。中國(guó)移動(dòng)是中國(guó)唯一專注于移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)的運(yùn)營(yíng)商，擁有全球第一的網(wǎng)絡(luò)和客戶規(guī)模，連續(xù)7年被美國(guó)《財(cái)富》雜志評(píng)為世界500強(qiáng)，最新排名第180位，是北京2008年奧運(yùn)會(huì)合作伙伴。在各級(jí)政府和廣大客戶的大力支持下，公司以“正德厚生，臻于至善”的企業(yè)文化為指引，以爭(zhēng)創(chuàng)世界一流通信企業(yè)為目標(biāo)，不斷創(chuàng)新發(fā)展模式，提升客戶價(jià)值，促進(jìn)企業(yè)從優(yōu)秀到卓越的新跨越。核心價(jià)值觀闡述了“我們是誰(shuí)，我們的信仰是什么”，反映了企業(yè)及其每一個(gè)成員共同的價(jià)值追求、價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和所崇尚的精神；使命表達(dá)了“我們的事業(yè)”是什么，其內(nèi)涵表達(dá)了企業(yè)存在的根本目的和原因；愿景說(shuō)明了“我們的目標(biāo)”是什么，是企業(yè)在一定階段內(nèi)期望達(dá)到的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展藍(lán)圖。無(wú)論對(duì)于企業(yè)整體還是員工個(gè)體，價(jià)值觀作為一把標(biāo)尺，時(shí)刻衡量著我們自身的存在意義和行為方式。 對(duì)員工的承諾：成為員工實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最佳舞臺(tái)。 企業(yè)使命：“創(chuàng)無(wú)限通信世界 做信息社會(huì)棟梁”使命是核心價(jià)值觀的載體與反映，是企業(yè)生存與發(fā)展的理由，是企業(yè)一種根本的、最有價(jià)值的、崇高的責(zé)任和任務(wù)，它回答的是“我們要做什么、為什么這樣做”的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。遠(yuǎn)景會(huì)隨著時(shí)間的推移、市場(chǎng)的變化和企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整而改變，當(dāng)企業(yè)進(jìn)入新的發(fā)展階段，則需要設(shè)定新的愿景，以新的目標(biāo)來(lái)引導(dǎo)企業(yè)向新的成功邁進(jìn)。 中國(guó)移動(dòng)廣東公司員工通用能力模型 “卓越移動(dòng)人”是公司實(shí)現(xiàn)卓越品質(zhì)的基礎(chǔ)。它適用于中國(guó)移動(dòng)廣東公司所有員工在職業(yè)生涯中取得成功的關(guān)鍵因素及其相關(guān)行為。 能夠主動(dòng)承擔(dān)職責(zé)不清晰或灰色地帶的職能；252。 將為內(nèi)外部客戶創(chuàng)造滿意的價(jià)值或?yàn)樗颂峁┓?wù)為己任己榮；252。 在組織中反對(duì)漠視客戶的行為，倡導(dǎo)并示范為內(nèi)外部客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)與行動(dòng)負(fù)面表現(xiàn)：? 冷漠地對(duì)待內(nèi)外部客戶的需求和感受? 用專業(yè)技術(shù)詞匯或工作特殊性等借口推諉、搪塞內(nèi)外部客戶的需求或問(wèn)題 合作共贏 能力定義優(yōu)秀的中國(guó)移動(dòng)廣東公司員工能夠廣泛尋求內(nèi)外合作，并以多贏為出發(fā)點(diǎn)和目標(biāo)與內(nèi)外部合作伙伴共同發(fā)展252。 反對(duì)只強(qiáng)調(diào)自身利益的行為，率先垂范地促進(jìn)廣域共贏的合作負(fù)面表現(xiàn)：? 工作中單獨(dú)作業(yè)，不愿提供協(xié)助或參與跨職能、跨部門(mén)、跨線條及對(duì)外合作? 為了獲得自我利益，損害和侵犯其他團(tuán)隊(duì)或伙伴的利益 系統(tǒng)思維 能力定義優(yōu)秀的中國(guó)移動(dòng)廣東公司員工能夠運(yùn)用廣