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2025-03-12 16:18 上一頁面

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【正文】 程,形象的服務拉力需要在一段時間的推廣之后,才能逐漸顯現(xiàn)出來,而當前,面對綠色颶風行動的來勢洶洶,短期內(nèi)如何避免全球通客群的流失?如何在價值驅(qū)動尚未顯效的情況下,加強全球通產(chǎn)品的競爭力?我們的策略思路? 在 “自我實現(xiàn)、追求 ”的定位下,通過六方面驅(qū)動力的營造,對全球通整體品牌進行塑造提升,以實現(xiàn)對主力用戶群的價值回歸;? 在此基礎上,對全球通消費群中的兩端人群進一步的細分:– 借助 “全球通 VIP俱樂部 ”針對全球通高端用戶,延續(xù) “尊貴、成功、優(yōu)越 ”的價值。? 主驅(qū)動力:資費、豐富業(yè)務、品牌形象? 核心價值:多彩、親近、包容地方品牌形象大眾化的便捷的腳踏實地的關心用戶的自由的體貼的成熟穩(wěn)健的強大的一切盡在掌握的積極的富有感情的知識豐富的引人注目的有情趣的帶領潮流的有個性的有品位的令人興奮的成功人士的選擇環(huán)保的對神州行的印象對地方品牌的印象總體低端用戶優(yōu)勢弱 強豫通卡形象梳理業(yè)務設置全面(僅次全球通)資費水平有彈性,符合消費水平目標群構(gòu)成較雜,涵蓋廣大市民百姓多彩包容親近百姓生活百樣情懷服務分級工程服務分級工程高端服務 中度服務 基礎服務優(yōu)越、專屬、尊崇 優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、體貼 誠信、便利、友善全球通 VIP俱樂部 陽光服務工程進步 2023計劃會員權益信用管理會員交流手機維護專業(yè)咨詢綠色通道消費透明繳費查費服務態(tài)度………………業(yè)務發(fā)展體系需求分析業(yè)務設計廣告創(chuàng)作 媒介計劃業(yè)務包裝管理規(guī)范業(yè)務培訓推廣方案 推廣規(guī)范宣傳物料 活動方案終端優(yōu)化工程? 自有營業(yè)廳? 合作營業(yè)廳? 營業(yè)代辦點? 普通零售點? 專賣? 專區(qū)? 專柜? 專欄? 業(yè)務辦理區(qū)? 新鮮體驗區(qū)? 資訊自助區(qū)? 售后服務區(qū)? POP? 宣傳欄? 燈箱? 立牌網(wǎng)點分類 品牌形象 功能區(qū)設置 生動化媒體資源規(guī)劃內(nèi)容? 業(yè)務? 服務? 形象? 促銷品牌? 中移動? 全球通? 動感地帶? 神州行? 豫通卡媒體? TV? NP? Outdoor? Mag/Net? Radio? DM? 群發(fā)區(qū)域? 省級? 鄭州? 洛陽? 開封? 新鄉(xiāng)? …第二部分: 全球通品牌年度推廣案集團品牌戰(zhàn)略營銷資源規(guī)劃 MRP多品牌差異化媒體資源規(guī)劃 終端優(yōu)化工程服務分級工程 業(yè)務發(fā)展體系神州行動感地帶 豫通卡企業(yè)形象提升細分 整合全球通全球通在各地普遍面臨的問題? 品牌形象與主力用戶群的價值導向略顯脫節(jié),需要對品牌價值進行重新的思考與定位;? 品牌遭受價格為主導的市場競爭沖擊,客戶群流失比例加大,客戶吸納能力下降;? 在全球通品牌名義下開展的內(nèi)部優(yōu)惠形式繁多,導致品牌模糊與價值紊亂;? 在河南,全球通與豫通卡在多數(shù)方面差異不夠突出,導致品牌相對處于競爭弱勢。市場規(guī)模?各檔次人群擴張 ?各生活形態(tài)人群擴張升高端中端低端時間市場規(guī)模社交型效率型科技型節(jié)儉型全球通動感地帶神州行 /地方品牌時尚型集團公司戰(zhàn)略思想的遞進網(wǎng)絡領先(專精強)業(yè)務領先服務領先客戶領先品牌領先集團公司戰(zhàn)略思想解讀? 在 “網(wǎng)絡領先 ”的基礎上,以 “服務領先、業(yè)務領先、客戶領先 ”為支撐,塑造 “品牌領先 ”的競爭主導地位。本項目操作過程項目參與人員? 項目指導– 陳 樑 中國區(qū)策略總監(jiān)? 項目組長 /副組長– 李 浩 公司副總經(jīng)理– 岳 峰 策劃總監(jiān)– 劉浩宇 創(chuàng)意總監(jiān)? 項目成員– 項目一部– 創(chuàng)作一組– 創(chuàng)作二組– 市場部方案組成部分第二部分:全球通品牌年度推廣案第一部分:集團公司戰(zhàn)略解讀與結(jié)合河南省現(xiàn)狀的建議推廣部署第一部分: 集團公司戰(zhàn)略解讀與結(jié)合河南省現(xiàn)狀的推廣部署?現(xiàn)有移動通信行業(yè)格局 ?未來的行業(yè)格局競爭復雜化 —— 未來競爭將通過市場細分的方式展開對用戶資源的蠶食!低價格資費高低 用戶價值 高? 更多的牌照發(fā)放? 對中國聯(lián)通的改革措施? 虛擬運營商的出現(xiàn)? 外資通過各種形式進入中國 中國電信小靈通移動超值新時空中國電信小靈通中國聯(lián)通中國移動中國聯(lián)通GSM130至尊新時空新移動運營商 虛擬運營商 低價格資費高低 用戶價值 高新移動運營商傳播的挑
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