【正文】 查 ) 我愛(ài)你，僅此而已 愛(ài)情開(kāi)始的時(shí)候，會(huì)把天涯變成了咫尺； 愛(ài)情結(jié)束的時(shí)候，又把咫尺變成了天涯。 ，他＼她不是不愛(ài)了，是愛(ài)的太多，得到的卻是傷害和更多的冷漠。 有時(shí)候我們有些近視，忽略了離我們最真的情感； 有時(shí)候我們有些遠(yuǎn)視，模糊了離我們最近的幸福。 不管友情，還是介于愛(ài)情，別人的主動(dòng)，請(qǐng)認(rèn)真對(duì)待、別以為自己有多么的高貴 配送計(jì)劃表 序號(hào) 客戶 名稱 預(yù)計(jì)訂 購(gòu)商品 1月 2月 3月 4月 5月 6月 累計(jì)銷 售額 預(yù)計(jì)毛利 備注 合計(jì) 出貨狀況調(diào)查表 (時(shí)間：日 ) 項(xiàng)目 平均值 極限值 我愛(ài)你，僅此而已 愛(ài)情開(kāi)始的時(shí)候，會(huì)把天涯變成了咫尺； 愛(ài)情結(jié)束的時(shí)候，又把咫尺變成了天涯。 ，他＼她不是不愛(ài)了，是愛(ài)的太多，得到的卻是傷害和更多的冷漠。 有時(shí)候我們有些近視，忽略了離我們最真的情感； 有時(shí)候我們有些遠(yuǎn)視，模糊了離我們最近的幸福。 ● 應(yīng)用工具 編制配送計(jì)劃 提取訂單合同副本，確定用戶需求 確定配送任務(wù)是否完成 選擇運(yùn)輸工具 與搬運(yùn)方法 決定是否臨時(shí)增減業(yè)務(wù) 下達(dá)配送計(jì)劃 我愛(ài)你，僅此而已 愛(ài)情開(kāi)始的時(shí)候，會(huì)把天涯變成了咫尺； 愛(ài)情結(jié)束的時(shí)候，又把咫尺變成了天涯。 （ 3） 根據(jù)分日、分時(shí)的運(yùn)力配置情況，決定是否需要臨時(shí)增減配送業(yè)務(wù)。永遠(yuǎn)。 如果這輩子來(lái)不及好好相愛(ài)，就更不要指望下輩子還能遇見(jiàn) 少壯不努力，老大徒傷悲 ! 忍一時(shí)海闊天空，退一步風(fēng)平浪靜。 曾經(jīng)以為，愛(ài)上了你，我可以全身而退； 然而有一天發(fā)現(xiàn)，我退得滿身傷痕。提供靈活組合的服務(wù)計(jì)劃，更為客戶設(shè)計(jì)多種免費(fèi)增值服務(wù)及創(chuàng)新體驗(yàn)，全天候不間斷提供親切和即時(shí)的領(lǐng)先服務(wù)。 2 持續(xù)創(chuàng)新和完善的服務(wù) 積極探索客戶需求，為客戶提供快速安全的流通渠道；不斷推出新的服務(wù)項(xiàng)目，幫助客戶更快更好地根據(jù)市場(chǎng)的變化而做出反應(yīng)；縮短客戶的貿(mào)易周期，降低經(jīng)營(yíng)成本，提高客戶的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。永遠(yuǎn)。 如果這輩子來(lái)不及好好相愛(ài)，就更不要指望下輩子還能遇見(jiàn) 少壯不努力，老大徒傷悲 ! 忍一時(shí)海闊天空，退一步風(fēng)平浪靜。 曾經(jīng)以為，愛(ài)上了你，我可以全身而退； 然而有一天發(fā)現(xiàn)，我退得滿身傷痕。永遠(yuǎn)。 如果這輩子來(lái)不及好好相愛(ài)，就更不要指望下輩子還能遇見(jiàn) 少壯不努力，老大徒傷悲 ! 忍一時(shí)海闊天空，退一步風(fēng)平浪靜。 曾經(jīng)以為，愛(ài)上了你，我可以全身而退； 然而有一天發(fā)現(xiàn)，我退得滿身傷痕。 2. 順豐速遞高效配送服務(wù)體系優(yōu)化設(shè)計(jì) 配送網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì) \ 順豐已經(jīng)建立覆蓋全國(guó)主要城市的快遞網(wǎng)絡(luò)，甚至已經(jīng)擴(kuò)展 到部分亞洲國(guó)家和地區(qū)。永遠(yuǎn)。 所以，對(duì)愛(ài)你的人好一點(diǎn)，對(duì)自己好一點(diǎn)， 今天在你枕邊，明天可能成了陌路。 曾經(jīng)以為，愛(ài)上了，就不會(huì)寂寞； 然而有一天發(fā)現(xiàn) ，寂寞還是愛(ài)上了我。 4) 增 強(qiáng) 公 司 的物流營(yíng)銷能力，不 斷 拓 展客源，利用信息系統(tǒng) 技術(shù) ，提升運(yùn)輸、分撥，配送效益發(fā) 揮 現(xiàn)代 快遞 企業(yè)規(guī)模經(jīng) 濟(jì) 的 專 業(yè)優(yōu)勢(shì) 。 ???加 快 公 司 資源的整合，提升競(jìng)爭(zhēng)力 。永遠(yuǎn)。 所以，對(duì)愛(ài)你的人好一點(diǎn)，對(duì)自己好一點(diǎn)， 今天在你枕邊，明天可能成了陌路。 曾經(jīng)以為，愛(ài)上了，就不會(huì)寂寞； 然而有一天發(fā)現(xiàn) ，寂寞還是愛(ài)上了我。永遠(yuǎn)。 如果這輩子來(lái)不及好好相愛(ài)，就更不要指望下輩子還能遇見(jiàn) 少壯不努力，老大徒傷悲 ! 忍一時(shí)海闊天空，退一步風(fēng)平浪靜。 曾經(jīng)以為，愛(ài)上了你，我可以全身而退； 然而有一天發(fā)現(xiàn)，我退得滿身傷痕。隨著國(guó)外快遞企業(yè)的大手筆投入，國(guó)營(yíng)快遞企業(yè)加大改制力度或?qū)で笈c國(guó)外快遞巨頭的合作，順豐快遞企業(yè)只能盡快到金融市場(chǎng)融資以獲得國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。以 DHL、 FedEx、 UPS 和 TNT 為首的國(guó)際快遞巨頭帶著雄厚的資本、豐富的經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)的技術(shù)和優(yōu)秀的人才進(jìn)軍中國(guó)快遞市 場(chǎng)，在中國(guó)快遞業(yè)國(guó)際市場(chǎng)上占據(jù)了 80％的市場(chǎng)份額，給有經(jīng)營(yíng)國(guó)際快遞業(yè)務(wù)的 EMS 重大的壓力，民營(yíng)快遞企業(yè)想與他們分一杯羹更不容易。永遠(yuǎn)。 所以，對(duì)愛(ài)你的人好一點(diǎn)，對(duì)自己好一點(diǎn)， 今天在你枕邊，明天可能成了陌路。 曾經(jīng)以為，愛(ài)上了，就不會(huì)寂寞； 然而有一天發(fā)現(xiàn) ，寂寞還是愛(ài)上了我。中國(guó)的快遞業(yè)已經(jīng)進(jìn)入規(guī)模發(fā)展的階段，但快遞企業(yè)僅 靠自己的能力難以完成全程全網(wǎng)的所有遞送服務(wù)，這就要依靠其他社會(huì)運(yùn)輸體系和服務(wù)體系，從而極大地影響快件寄送效率和質(zhì)量的提高，降低了民營(yíng)企業(yè)的信譽(yù)度。郵政速遞 (EMS)附屬于中國(guó)郵政，經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)外快遞業(yè)務(wù)能享受到與郵政同等的國(guó)家優(yōu)惠政策。 順豐快遞企業(yè)目前面臨的重要外部威脅（ T） （ 1） 對(duì) 外開(kāi)放引來(lái)的國(guó)際快遞企業(yè)。 “網(wǎng)購(gòu)”逐漸成為消費(fèi)者特別是年輕“一族” (“ 70 后、 80 后、 90 后” )日常購(gòu)物的主流方式，預(yù)計(jì)“網(wǎng)購(gòu)”將給電子商務(wù)快件提供 25000 件至 30000 萬(wàn)件的市場(chǎng)空間。據(jù)了解，“網(wǎng)購(gòu)”商品的快遞已經(jīng)占到部分加盟模式快遞企業(yè)業(yè)務(wù)量的 25％左右。永遠(yuǎn)。 所以，對(duì)愛(ài)你的人好一點(diǎn)，對(duì)自己好一點(diǎn)， 今天在你枕邊，明天可能成了陌路。 曾經(jīng)以為，愛(ài)上了，就不會(huì)寂寞； 然而有一天發(fā)現(xiàn) ，寂寞還是愛(ài)上了我。據(jù) CNNIC2020 年 6 月統(tǒng)計(jì)結(jié)果，全國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物人數(shù)總規(guī)模為 4 641 萬(wàn)人。 2020 年，我國(guó)規(guī)模以上工業(yè)銷售產(chǎn)值增長(zhǎng) 25． 5％，這勢(shì)必物流業(yè)務(wù)的增長(zhǎng) 121。這就意味這在我國(guó)的快遞市場(chǎng)上蘊(yùn)藏著無(wú)限的商機(jī)！ (2)我國(guó)物流發(fā)展。 順豐快遞企業(yè)發(fā)展 面臨的重要外部機(jī)遇 (O) (1)經(jīng)濟(jì)方面。在銷售上，應(yīng)該設(shè)定專名的銷售人員，掌握銷售技巧，利用現(xiàn)有的產(chǎn)品組合加大銷售力度。永遠(yuǎn)。 所以，對(duì)愛(ài)你的人好一點(diǎn)，對(duì)自己好一點(diǎn)， 今天在你枕邊，明天可能成了陌路。 曾經(jīng)以為，愛(ài)上了，就不會(huì)寂寞； 然而有一天發(fā)現(xiàn) ，寂寞還是愛(ài)上了我。 （ 5） 目前順豐包括網(wǎng)購(gòu)在內(nèi)的個(gè)人消費(fèi)業(yè)務(wù)只占總體業(yè)務(wù)的 10%左右。在技術(shù)水平方面，順 豐速運(yùn)已經(jīng)研發(fā)了一套具備行業(yè)領(lǐng)先水平的信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)快件流轉(zhuǎn)全過(guò)程，全環(huán)節(jié)的信息監(jiān)控，跟蹤，查詢及資源調(diào)度．但是還是存在著諸多的問(wèn)題，比如由于信息不能實(shí)現(xiàn)即時(shí)有效的在各個(gè)部門(mén)之間共享，導(dǎo)致業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)缺乏緊密銜接，各個(gè)部門(mén)之間反應(yīng)比較遲鈍，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)查詢答復(fù)不及時(shí)、投遞延誤及郵件丟失的現(xiàn)象，影響其服務(wù)質(zhì)量。 不管友情，還是介于愛(ài)情，別人的主動(dòng)，請(qǐng)認(rèn)真對(duì)待、別以為自己有多么的高貴 速實(shí)現(xiàn)人工、自助式下單、快件查詢等功能。 ，他＼她不是不愛(ài)了，是愛(ài)的太多，得到的卻是傷害和更多的冷漠。 有時(shí)候我們有些近視，忽略了離我們最真的情感； 有時(shí)候我們有些遠(yuǎn)視，模糊了離我們最近的幸福。 先進(jìn)的呼叫中心：采用 CTI 綜合信息服務(wù)系統(tǒng)，客戶可以通過(guò)呼叫中心快我愛(ài)你，僅此而已 愛(ài)情開(kāi)始的時(shí)候，會(huì)把天涯變成了咫尺； 愛(ài)情結(jié)束的時(shí)候，又把咫尺變成了天涯。 （ 7）安全的運(yùn)輸服務(wù)： 自營(yíng)的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)：提供標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)安全的服務(wù) 。客戶的快件除了可以在順豐網(wǎng)站 進(jìn)行跟蹤之外，還可以通過(guò) 4008111111 客服查詢。這也就是為什么收派員很急的原因。自收到短信的那一刻起，他必須在 1 一個(gè)小時(shí)內(nèi)把此票快件收回，否則就會(huì)造成 “逾限 ”。價(jià)值決定價(jià)格，順豐的價(jià)格高是公認(rèn)的，順豐的速度快 、貨物安全、服務(wù)好這也是大家公認(rèn)的。 不管友情，還是介于愛(ài)情，別人的主動(dòng)，請(qǐng)認(rèn)真對(duì)待、別以為自己有多么的高貴 好自認(rèn)倒霉吧。 ，他＼她不是不愛(ài)了，是愛(ài)的太多，得到的卻是傷害和更多的冷漠。 有時(shí)候我們有些近視，忽略了離我們最真的情感； 有時(shí)候我們有些遠(yuǎn)視，模糊了離我們最近的幸福。如果被您碰到了只我愛(ài)你，僅此而已 愛(ài)情開(kāi)始的時(shí)候，會(huì)把天涯變成了咫尺； 愛(ài)情結(jié)束的時(shí)候，又把咫尺變成了天涯。比如西安發(fā)往黑龍江的貨物，是由咸陽(yáng)飛機(jī)場(chǎng)運(yùn)至北京順義空港分撥中心進(jìn)行初次分撥，然后會(huì)把這個(gè)快件與其他地方發(fā)往黑龍江的快件匯集到一起，建包后參加北京飛往黑龍江哈爾斌的飛機(jī)場(chǎng)進(jìn)行分撥，然后再進(jìn)行分撥后，由當(dāng)?shù)氐母删€車?yán)鱾€(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分給收派員，由收派員進(jìn)行上門(mén)送貨。國(guó)內(nèi)民營(yíng)企業(yè)充分發(fā)揮企業(yè)機(jī)制優(yōu)勢(shì)和本土化優(yōu)勢(shì)，大力推進(jìn)全國(guó)門(mén)到門(mén)小件業(yè)務(wù)，在2020 年年底國(guó)內(nèi)小包裹市場(chǎng)全面放開(kāi)之前，搶得了市場(chǎng)先機(jī)。尺寸等速遞要求沒(méi)有過(guò)多的限制，卻主要以經(jīng)營(yíng)區(qū)域業(yè)務(wù)為主，與 國(guó)外 快遞公司相比，對(duì)線路很熟悉。永遠(yuǎn)。 所以，對(duì)愛(ài)你的人好一點(diǎn)，對(duì)自己好一點(diǎn)， 今天在你枕邊，明天可能成了陌路。 曾經(jīng)以為，愛(ài)上了，就不會(huì)寂寞； 然而有一天發(fā)現(xiàn) ，寂寞還是愛(ài)上了我。 、 順豐一 直致力于成為中國(guó)最值得信賴和尊敬的民族快遞企業(yè)，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在公司十多年發(fā)展過(guò)程中，正是得益于 不斷的完善其配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò)堅(jiān)持自己的直営運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)來(lái)控制陪送的服務(wù)流程，完善標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。對(duì)于民營(yíng)快遞業(yè)而言，仍然要做好傲強(qiáng)自己的圭打產(chǎn)品和強(qiáng)勢(shì)區(qū)域市場(chǎng) .順豐推出的高附加值的服務(wù)在華南市場(chǎng)已占了絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，甚至超過(guò) EMS的份額。當(dāng)你無(wú)法為一個(gè)客戶提供某一個(gè)城市或地區(qū)的寄遞服務(wù)時(shí)，這個(gè)客戶會(huì)馬上扔掉你的電話，轉(zhuǎn)而將所有訂單交給另一家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)更多的公司。只好把這份愛(ài)埋在心底。 一輩子很短，遠(yuǎn)沒(méi)有我們想象那么長(zhǎng)，永遠(yuǎn)真的沒(méi)有多遠(yuǎn)。 曾經(jīng)以為，愛(ài)情是人生的全部； 然而有一天發(fā)現(xiàn)，那只是我浪擲了最多光陰的一部分。 完善基于物流信息技術(shù)的改進(jìn)工作，將大大的有利于進(jìn)一步提高服務(wù)的質(zhì)量。國(guó)內(nèi)快遞企業(yè)要想在中國(guó)國(guó)際快遞業(yè)務(wù)中與他們分一杯羹不是易事，他們是國(guó)內(nèi)快遞企業(yè)最大的威脅條件。 順豐在中國(guó)臺(tái)灣 2020 年在臺(tái)灣省設(shè)立營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋了臺(tái)灣省臺(tái)北、桃園、新竹、臺(tái)中、彰化、嘉義、臺(tái)南、高雄等主要城市。 濰坊 ， 滿足未來(lái)十年山東的需求 。只好把這份愛(ài)埋在心底。 一輩子很短，遠(yuǎn)沒(méi)有我們想象那么長(zhǎng)，永遠(yuǎn)真的沒(méi)有多遠(yuǎn)。 曾經(jīng)以為，愛(ài)情是人生的全部； 然而有一天發(fā)現(xiàn)，那只是我浪擲了最多光陰的一部分。 順豐 2020 年集中呼叫中心 ， 成都呼叫中心 ， 分別接聽(tīng) ：（ 四川 ， 重慶 ， 山東 ，河南 ， 河北 ， 湖南 ， 湖北 ， 東三省 ， 夏門(mén) ， 江西 ， 山西 ， 甘肅 ， 新疆 ， 等地電話 。永遠(yuǎn)。 所以，對(duì)愛(ài)你的人好一點(diǎn)，對(duì)自己好一點(diǎn)， 今天在你枕邊，明天可能成了陌路。 曾經(jīng)以為，愛(ài)上了，就不會(huì)寂寞； 然而有一天發(fā)現(xiàn) ，寂寞還是愛(ài)上了我。永遠(yuǎn)。 所以，對(duì)愛(ài)你的人好一點(diǎn)，對(duì)自己好一點(diǎn)， 今天在你枕邊，明天可能成了陌路。 曾經(jīng)以為，愛(ài)上了，就不會(huì)寂寞； 然而有一天發(fā)現(xiàn) ，寂寞還是愛(ài)上了我。 不管友情，還是介于愛(ài)情，別人的主動(dòng)，請(qǐng)認(rèn)真對(duì)待、別以為自己有多么的高貴 1 方案背景 ....................................................................................................................... 4 順豐速遞公司現(xiàn)狀 ...................................................................................................... 4 順豐網(wǎng)絡(luò)的建設(shè) .............................. 4 外資快遞巨頭擠壓國(guó)際市場(chǎng) ......... 5 仍然會(huì)收到很多關(guān)于服務(wù)質(zhì)量的投訴 ............................................................................................................................. 5 順豐的規(guī)模 ...................................... 6 市場(chǎng)定位的選擇 ............................. 6 、 ..