摩托羅拉品牌戰(zhàn)略-全文預覽
【正文】 何進行市場細分，而是考慮如何發(fā)展這個行業(yè)。這11年來，摩托羅拉的品牌知名度持續(xù)上升，如果說已獲得一點成就的話，那么這點成就完全基于摩托羅拉多年來持續(xù)不斷的品牌建設工程。摩托羅拉城將向消費者展示摩托羅拉從過去到現(xiàn)在、再到未來的發(fā)展歷程。創(chuàng)建摩托羅拉城是摩托羅拉在服務方面的又一個創(chuàng)新舉措，它是一個集售前、售中和售后服務于一體的綜合服務城。為進一步深耕中國市場，摩托羅拉公司選擇最富經濟影響力的城市，推出摩托羅拉通信概念店——摩托羅拉城，用以展示企業(yè)整體品牌形象。為了提高摩托羅拉手機在售中的服務質量，摩托羅拉對專賣店的店主和店員做了大量的培訓工作，并且在店面裝璜上給予很多實在的支持。售前服務方面，摩托羅拉特別重視做好向新聞界朋友、經銷商及消費者的宣傳服務工作，最近又在宣傳服務的創(chuàng)新上大動腦筋。進入新世紀，摩托羅拉在營銷新觀念的支持下，在市場運作的各個層面更進一步創(chuàng)新。這些功能完全對應大眾型消費市場的需求，其目標消費群體的需求，在這些功能設計中得到充分滿足。但摩托羅拉認為，低端產品只是為這一目標消費群體量身定做的產品，而不是產品的功能和性能的降低。新年過后在北京四合院舉行的那場別開生面的發(fā)布會從形式到內容也正體現(xiàn)了“心語”手機的訴求點：濃濃的親情、親密的愛情、溫馨的友情時時伴隨在你我身旁。在消費者中，有一個群體非常注重生活情趣，他們工作穩(wěn)定，事業(yè)與家庭并重，重視與家人和朋友的感情交流。在這4個品牌中，摩托羅拉天拓（ACCOMPLI）品牌是專為科技追求型消費者定位的品牌，這類消費者以男性居多，他們對科技十分著迷，永遠希望自己是第一個擁有最酷的革命性產品的人，他們追求的是最超前、最先進的感覺。摩托羅拉將品牌進行分化，針對不同群體的消費者“量身定做”產品及其品牌，這樣可以使其對消費者的服務更加到位、更加貼切，同時也可以讓消費者感受到更具體、更親切、更友善的形象，確信這些品牌的手機就是專門為自己設計的，從而在選擇上感到更加容易。而現(xiàn)在，隨著市場的不斷擴大，市場需求發(fā)生了很大變化，消費需求出現(xiàn)了多樣化，消費者對品牌的要求也越來越高。摩托羅拉經過3年的全球市場調研發(fā)現(xiàn)，隨著手機外型功能的進步與發(fā)展，衍變出了各種文化價值與內涵。取得成功，就必須發(fā)掘創(chuàng)意、開拓思維、改變觀念。 20世紀八、九十年代，摩托羅拉、諾基亞、愛立信在中國市場形成三足鼎立之勢，市場份額不斷攀升。1986年摩托羅拉就以向中國銷售移動電話，大規(guī)模挺進中國市場。此外，公司兼并四段公司的一個重要理由，即該公司高效率的銷售系統(tǒng)。為此，摩托羅拉還與美國在線、雅虎、阿理巴巴等建立了合作關系。公司負責人如是說：如果不能打敗對手，那就與他聯(lián)合起來。摩托羅拉在移動通訊業(yè)從“模擬”轉向“數字”的重要關頭，曾因保守和自大而一步遲緩，使競爭對手超了上來。該公司的高層管理人員歸納出以下三點：（1）不斷推出令顧客驚訝的新產品。八十年代摩托羅拉公司實現(xiàn)高爾文確立的目標——使產品不合格率降低90%。一直以來公司執(zhí)行這樣一條規(guī)定：具有十年以上公司工齡的雇員非經董事會一致同意不得解雇。它是美國最大的電子公司之一，在手提電話和無線電尋呼機領域領先全世界。摩托羅拉公司的英文名為MOTOROLA,INC,總部地址在美國伊利諾斯州。在經營管理上，摩托羅拉主要有以下特點：第一，注意處理好勞資關系。第二，注意產品質量。第三，注意新技術開發(fā)。（3）以顧客為導向，在質量管理上 務求完美，將顧客的不滿減少到零。不僅如此，公司還千方百計的從其他企業(yè)獲取技術。無線因特網市場的培育離不開ICP,ISP產業(yè)的支持。這就使公司的各業(yè)務部門之間建立起了有機的業(yè)務聯(lián)系，各種業(yè)務部門的產品共同構成了一個方便的移動數據處理系統(tǒng)。早在1988年的營銷計劃中，摩托羅拉就確定未來有可能激素成長的幾個市場——印度和巴西，之后又開展對東歐及中歐市場的 進軍計劃。當年，%，%，%配置在國外。本來在手機的功能上，各家都做得相去無幾，如果營銷手法再做得差別不大，你的品牌就難以比別的品牌有更多的注意力和吸引力，要想獲得高市場占有率就極其困難。用目標品牌分化摩托羅拉品牌在通信行業(yè)，將品牌進行分化，用目標品牌在全球范圍推廣其產品，摩托羅拉是第一家。摩托羅拉這個品牌給消費者的印象一直是一個傳統(tǒng)的、重視技術突破的“工程主導型”的品牌形象，使用摩托羅拉手機的人必定是事業(yè)型、工作型的消費者。手機是一種非常個性化的產品，它需要具體的形象。向目標市場推廣目標品牌摩托羅拉根據新的品牌戰(zhàn)略，將在2000年推出4個目標品牌，其中每個目標品牌背后都有相應產品做支撐，其推廣力度也將隨之加大。21世紀，追求時尚、領導潮流成為時尚人類的目標，而V.（V dot）品牌手機的設計定位就是總能將使用者的個性和品位傳達得淋漓盡致，像摩托羅拉V99V998＋、L2088及L2188這幾款機型，就充分滿足了形象追求型消費者追求時尚、體現(xiàn)地位和反映生活格調的要求。他們體會的是美好人生的一種境界：平靜祥和，愛意融融。這一市場的產品可以理解為市場低端的產品。比如心語T2688，它的外型乖巧輕薄、貼合手掌的流線，
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