《金融產(chǎn)品策略》ppt課件-全文預(yù)覽
【正文】 2/35 學(xué)習(xí)目標(biāo) ?在掌握產(chǎn)品整體思想，明確整體產(chǎn)品的層次基礎(chǔ)上，了解金融產(chǎn)品的特點(diǎn)。 ?整體產(chǎn)品概念 —— 產(chǎn)品的多層性。 7/35 產(chǎn)品解析 核心產(chǎn)品： 核心利益或服務(wù) 實(shí)際 /形式產(chǎn)品： 品牌名稱、包裝、特 色、設(shè)計(jì)、質(zhì)量水平 外延 /擴(kuò)展產(chǎn)品： 安裝、售后服務(wù)、擔(dān) 保、交貨和信用 三層次模型 8/35 核心產(chǎn)品？ 形式產(chǎn)品？練一練 —— 解析汽車產(chǎn)品的特性 外延產(chǎn)品？9/35 產(chǎn)品服務(wù)與服務(wù)產(chǎn)品 核心產(chǎn)品 數(shù)據(jù)儲存 . 運(yùn)行 . 調(diào)出形式產(chǎn)品 形狀 . 尺寸 . 顏色 . 重量期望產(chǎn)品 品牌 . 質(zhì)量 . 性能 . 價格延伸產(chǎn)品維修 . 送軟件和附帶產(chǎn)品 .舊換新 . 用戶俱樂部潛在產(chǎn)品成為操作平臺 . 監(jiān)控其他設(shè)備 . 當(dāng)傳真機(jī)和復(fù)信機(jī)舉例：電腦產(chǎn)品與服務(wù)10/35 廣義的金融服務(wù)產(chǎn)品 獲得便利性 員工熟練、時間合適、網(wǎng)點(diǎn)布局合理、交易場所環(huán)境友好 交易互動性 顧客與員工、顧客與設(shè)備、顧客與顧客；溝通障礙少 客戶參與性 參與愿望、參與自信、參與愉悅 從服務(wù)過程定義 11/35 銀行金融產(chǎn)品的特點(diǎn) ? 防范信用風(fēng)險：貨幣特性決定，易于轉(zhuǎn)移藏匿；銀行經(jīng)營信用。 12/35 產(chǎn)品分類 ?消費(fèi)產(chǎn)品：便利品、選購品、特殊品、非尋求品 ?工業(yè)產(chǎn)品：材料和零部件、資本項(xiàng)目、物資和服務(wù) ?服務(wù)產(chǎn)品 ?金融產(chǎn)品 13/35 金融產(chǎn)品分類 按風(fēng)險規(guī)避分類 保管箱業(yè)務(wù) 存款業(yè)務(wù) 衍生工具 保單業(yè)務(wù)按投資方式分類 存款業(yè)務(wù) 債券業(yè)務(wù) 投資業(yè)務(wù) 信托業(yè)務(wù)按財(cái)務(wù)報(bào)表分類 存款業(yè)務(wù) 貸款業(yè)務(wù) 中間業(yè)務(wù) 表外業(yè)務(wù)按服務(wù)對象分類 個人業(yè)務(wù) 小企業(yè)業(yè)務(wù) 公司業(yè)務(wù) 離岸業(yè)務(wù)按服務(wù)方式分類 大眾服務(wù) 專業(yè)服務(wù) 柜臺服務(wù) 遠(yuǎn)程服務(wù)按產(chǎn)品組合分類 單一產(chǎn)品 多品種搭配 多業(yè)務(wù)交叉 綜合融資方案常見的分類 14/35 按財(cái)務(wù)報(bào)表細(xì)分金融產(chǎn)品 活期存款 定期存款 定活兩便存款 通知存款 對公存款 信用卡透支 汽車貸款 住
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