《男員工站立時,怎》ppt課件-全文預覽
【正文】 先生、小姐之間，小姐先伸手；冬 天要先脫去手套再行握手禮，在室 內(nèi)不可戴帽與客人握手；不可雙手 交叉和兩個人同時握手。速度控制在 2秒 3至 4步。 站立與客人交談時，怎么辦？ ? 目光停留在客人鼻眼三角區(qū)；與客人相距于 60到 100厘米之間；跟客人距離太近，一則侵犯客人的隱私權(quán)，二則使客人產(chǎn)生壓力感；跟客人距離太遠，一則需大聲說話，二則顯得疏遠。 女員工站立時，怎么辦？ ? 兩眼正視前方，頭正肩平，下頜微收，挺身收腹；兩手交叉于腹前或前后，右手搭于左手上，虎口靠攏，指尖微曲；雙腳并攏或呈丁字步。 行走時，怎么辦？ ? 隨時問候客人、上司和同事， 不可左顧右盼，搖晃肩膀或低 頭看地；男員工足跡在前方一 線兩側(cè)，女員工足跡在前方一 條直線上；略用腳尖力量點地， 落地重心在腳拇指和食指之間 的關(guān)節(jié)上，使人覺得富有韻味 和彈性。
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