《危機(jī)公關(guān)案例研討》ppt課件-全文預(yù)覽
【正文】 司運(yùn)作正常。 2022年 2月 4日 創(chuàng)維 PDP／ LCD技改項(xiàng)目正式獲得深圳市政府財(cái)政貼息，從側(cè)面向公眾告知了政府對(duì)創(chuàng)維公司的信賴。 12月 5日 創(chuàng)維高管在京召開新聞通報(bào)會(huì)。 12月 2日 黃宏生以百萬港元保釋。結(jié)果，恐慌籠罩了金正集團(tuán)內(nèi)部及外部合作單位，經(jīng)銷商終止打款與銷售，供應(yīng)商停止供應(yīng)原材料，國(guó)外客戶紛紛提出賠償損失，銀行停止貨款甚至上門逼債，結(jié)果在半個(gè)月內(nèi)金正資金鏈斷裂，廠房被關(guān)閉、資產(chǎn)被查封，員工被遣散，一步步走向了深淵。 “ 出事 ” 后，金正方面手足失措，不僅沒有進(jìn)行得力的危機(jī)公關(guān)，反而因股東的權(quán)利之爭(zhēng)致使風(fēng)波愈演愈烈。 12月 1日， 國(guó)美、蘇寧、永樂、大中四家家電連鎖巨頭發(fā)出聲明力挺創(chuàng)維。而在公司內(nèi)部，全體員工更是齊心協(xié)力共渡危機(jī)。 2022年 1月 1日 創(chuàng)維聘請(qǐng)的有政府背景的 CEO王殿甫的 “促銷 ” 秀也是在京城開演。黃宏生向法院方面提出要求，由于全國(guó)政協(xié)委員黃宏生要參加近日在北京舉行的全國(guó)政協(xié)十屆三中全會(huì)，因此希望法院方面能夠允許黃宏生短暫離開香港前往北京參會(huì)，并獲批準(zhǔn)。 思考： [案例 81] 金正的 “ 資金門 ” 與創(chuàng)維的 ” 虎山行 ” （二）危機(jī)的發(fā)展過程 危機(jī)按其自身發(fā)展過程來說，一般可分為四個(gè)階段： 前兆期 — 加劇期 — 處理期 — 消除期 消除期 ： 消除影響，矯正形象。 危機(jī)的嚴(yán)重性 是指危機(jī)對(duì)于組織自身利益、形象和生存的影響是很大的，甚至是致命的。然而第二天一早，基泰絲忽然接到奧達(dá)克余百貨商場(chǎng)的道歉電話，不一會(huì)，商場(chǎng)經(jīng)理及營(yíng)業(yè)員出現(xiàn)在她的房間門口，他們送來了一臺(tái)電唱機(jī)，并贈(zèng)送了一張經(jīng)典唱片，商場(chǎng)經(jīng)理還拿出一份備忘錄，上面記錄當(dāng)天發(fā)現(xiàn)貨發(fā)錯(cuò)了
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