商場超市績效考核全案-全文預覽
【正文】 章亂紀者，根據(jù)情況加分。其權重分別設置為：工作績效％；工作能力％；工作態(tài)度％；其具體評價標準如下表所示。第條 季度考核即每季度進行一次，考核防損人員本季度的工作情況。第條 商品損耗是指商品賬面庫存額（會計存貨賬總金額）與實際庫存額之間的差額。.績效評估報告一式兩聯(lián)，分別由各部門、分店和人力資源部保留三年。.規(guī)劃輸出用于制定下一績效管理區(qū)間工作目標、關鍵績效指標、標準和工作計劃時參照使用。（）績效評估等級評定為合格的，全額發(fā)放工資總額。.績效面談（）績效評估結果形成并經隔級上級和人力資源部（行政人事部門）審核后，直接上級應盡快安排與員工進行績效面談，績效面談包括但不限于：① 工作目標和關鍵績效指標的達標評估結果；② 績效管理區(qū)間內的工作表現(xiàn)優(yōu)點；③ 績效管理區(qū)間內的工作表現(xiàn)不足；④ 工作改進方法、途徑和計劃。（）合格——指達成制定的工作目標，達到制定的關鍵績效指標標準。第條 績效評估與面談.績效管理區(qū)間終了時，直接上級對員工的績效狀況進行評估，評估包括但不限于下列內容：（）工作按計劃完成的進度和效果；（）設定的各項關鍵績效指標的達標情況；（）設定的工作目標的達成情況；（）其他能夠反應績效水平高低的信息。.進行中期改進指導的方法包括但不限于：（）直接上級面談；（）隔級上級面談；（）現(xiàn)場工作指導；（）修正工作計劃；（）參加培訓。第條 中期改進指導.直接上級應密切關注所屬部門或員工的績效水平和工作狀況，及時掌握相關信息，記入績效管理日志。第條 制訂工作計劃和進行績效面談.每一績效管理區(qū)間開始時，部門或工作崗位的直接上級應與部門負責人或在崗員工進行績效面談，確保員工了解：（）績效管理區(qū)間和流程；（）工作目標、關鍵績效指標和達標標準；（）目前的準備狀態(tài)和可使用資源情況；（）達成工作目標、關鍵績效指標標準必須制訂的工作計劃。管理崗位的關鍵績效指標每一維度設定個；其他工作崗位的關鍵績效指標每一維度設定個。指從主干業(yè)務流程的角度影響目標達成和績效水平的指標，可列為但不限于內部經營過程類關鍵績效指標的包括項目周期、項目開發(fā)等。指從財務管理的角度影響目標達成和績效水平的指標，可列為但不限于財務類關鍵績效指標的包括現(xiàn)金流、投資回報率、銷售額、支出費用等。第條 設定關鍵績效指標、標準和統(tǒng)計方法.設定關鍵績效指標和標準的原則（）關鍵績效指標、績效標準、測量、統(tǒng)計方法和評估信息收集渠道的確定，由員工與其直接上級共同進行，員工應服從直接上級合理的設定與安排。.根據(jù)不同的工作內容和性質，應擬定合理和適當?shù)墓ぷ髂繕?。（）績效評估結果輸出。（）設定關鍵績效指標、標準和統(tǒng)計方法。.確保加入《績效管理手冊》中的任何有關信息都是經其直接上級確認和隔級上級承認的。將員工績效水平與其工作收入部分掛鉤。關鍵績效指標的設定來源于財務、顧客、內部經營和學習成長四個方面。以各層級工作目標為績效導向，以支持工作目標達成的關鍵績效指標的實現(xiàn)程度為績效評估的重要參數(shù)。.就績效管理過程的有效性和效率與公司高層保持順暢溝通。.完成設定的目標、績效指標和標準。.所屬員工的績效評估和改進指導工作。.審核各級管理人員和重要崗位人員的績效評估結果。.分管副總經理的績效評估和改進指導工作。.擬定分管副總經理的工作目標、關鍵績效指標及標準。.審批公司年度或階段性經營目標。第條 工作目標——為使工作成果達到規(guī)定要求而設定的目標。商場超市績效考核全案 采購部關鍵績效考核指標序號指標考核周期指標定義公式資料來源采購計劃達成率月季年度采購部新商品引進率月季年度采購及時率月度考核期內采購及時率達到采購部采購成本的降低年度計劃采購成本實際采購成本財務部采購質量合格率月季年度營運部毛利率年度財務部商品回轉天數(shù)年度年周轉次數(shù)采購部商品周轉率月季年度.商品周轉率.平均存貨額采購部應付賬款周轉期間月度采購部存貨水平月度前置時間的銷售量安全存貨量基礎存貨量采購部安全存量月度日均銷量、商品貢獻率等營運部 收銀部經理績效考核指標量表被考核人姓名職位收銀部經理部門收銀部考核人姓名職位總經理部門序號指標權重績效目標值考核得分收銀差錯率考核期內收銀差率控制在 之內收銀速度考核期內收銀人員的平均收銀速度達到公司要求收銀任務達成率考核期內收銀任務達成率達 客戶滿意度考核期內客戶滿意度得分達到 分收銀機操作收銀人員能熟練操作收銀機，相關領導的問卷調查得分的算術平均值達到 分以上服務技能收銀部門服務技能良好，接受調研的客戶對客服部工作滿意度評分的算術平均值達到 分以上員工技能培訓與管理考核期內員工績效考核評分達到 分以上本次考核總得分考核指標說明被考核人考核人復核人
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