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正文內(nèi)容

商場(chǎng)超市績(jī)效考核全案-全文預(yù)覽

  

【正文】 章亂紀(jì)者,根據(jù)情況加分。其權(quán)重分別設(shè)置為:工作績(jī)效%;工作能力%;工作態(tài)度%;其具體評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)如下表所示。第條 季度考核即每季度進(jìn)行一次,考核防損人員本季度的工作情況。第條 商品損耗是指商品賬面庫(kù)存額(會(huì)計(jì)存貨賬總金額)與實(shí)際庫(kù)存額之間的差額。.績(jī)效評(píng)估報(bào)告一式兩聯(lián),分別由各部門、分店和人力資源部保留三年。.規(guī)劃輸出用于制定下一績(jī)效管理區(qū)間工作目標(biāo)、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和工作計(jì)劃時(shí)參照使用。()績(jī)效評(píng)估等級(jí)評(píng)定為合格的,全額發(fā)放工資總額。.績(jī)效面談()績(jī)效評(píng)估結(jié)果形成并經(jīng)隔級(jí)上級(jí)和人力資源部(行政人事部門)審核后,直接上級(jí)應(yīng)盡快安排與員工進(jìn)行績(jī)效面談,績(jī)效面談包括但不限于:① 工作目標(biāo)和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的達(dá)標(biāo)評(píng)估結(jié)果;② 績(jī)效管理區(qū)間內(nèi)的工作表現(xiàn)優(yōu)點(diǎn);③ 績(jī)效管理區(qū)間內(nèi)的工作表現(xiàn)不足;④ 工作改進(jìn)方法、途徑和計(jì)劃。()合格——指達(dá)成制定的工作目標(biāo),達(dá)到制定的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。第條 績(jī)效評(píng)估與面談.績(jī)效管理區(qū)間終了時(shí),直接上級(jí)對(duì)員工的績(jī)效狀況進(jìn)行評(píng)估,評(píng)估包括但不限于下列內(nèi)容:()工作按計(jì)劃完成的進(jìn)度和效果;()設(shè)定的各項(xiàng)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的達(dá)標(biāo)情況;()設(shè)定的工作目標(biāo)的達(dá)成情況;()其他能夠反應(yīng)績(jī)效水平高低的信息。.進(jìn)行中期改進(jìn)指導(dǎo)的方法包括但不限于:()直接上級(jí)面談;()隔級(jí)上級(jí)面談;()現(xiàn)場(chǎng)工作指導(dǎo);()修正工作計(jì)劃;()參加培訓(xùn)。第條 中期改進(jìn)指導(dǎo).直接上級(jí)應(yīng)密切關(guān)注所屬部門或員工的績(jī)效水平和工作狀況,及時(shí)掌握相關(guān)信息,記入績(jī)效管理日志。第條 制訂工作計(jì)劃和進(jìn)行績(jī)效面談.每一績(jī)效管理區(qū)間開始時(shí),部門或工作崗位的直接上級(jí)應(yīng)與部門負(fù)責(zé)人或在崗員工進(jìn)行績(jī)效面談,確保員工了解:()績(jī)效管理區(qū)間和流程;()工作目標(biāo)、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn);()目前的準(zhǔn)備狀態(tài)和可使用資源情況;()達(dá)成工作目標(biāo)、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)必須制訂的工作計(jì)劃。管理崗位的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)每一維度設(shè)定個(gè);其他工作崗位的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)每一維度設(shè)定個(gè)。指從主干業(yè)務(wù)流程的角度影響目標(biāo)達(dá)成和績(jī)效水平的指標(biāo),可列為但不限于內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過程類關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的包括項(xiàng)目周期、項(xiàng)目開發(fā)等。指從財(cái)務(wù)管理的角度影響目標(biāo)達(dá)成和績(jī)效水平的指標(biāo),可列為但不限于財(cái)務(wù)類關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的包括現(xiàn)金流、投資回報(bào)率、銷售額、支出費(fèi)用等。第條 設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)計(jì)方法.設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的原則()關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、測(cè)量、統(tǒng)計(jì)方法和評(píng)估信息收集渠道的確定,由員工與其直接上級(jí)共同進(jìn)行,員工應(yīng)服從直接上級(jí)合理的設(shè)定與安排。.根據(jù)不同的工作內(nèi)容和性質(zhì),應(yīng)擬定合理和適當(dāng)?shù)墓ぷ髂繕?biāo)。()績(jī)效評(píng)估結(jié)果輸出。()設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)計(jì)方法。.確保加入《績(jī)效管理手冊(cè)》中的任何有關(guān)信息都是經(jīng)其直接上級(jí)確認(rèn)和隔級(jí)上級(jí)承認(rèn)的。將員工績(jī)效水平與其工作收入部分掛鉤。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定來(lái)源于財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)和學(xué)習(xí)成長(zhǎng)四個(gè)方面。以各層級(jí)工作目標(biāo)為績(jī)效導(dǎo)向,以支持工作目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度為績(jī)效評(píng)估的重要參數(shù)。.就績(jī)效管理過程的有效性和效率與公司高層保持順暢溝通。.完成設(shè)定的目標(biāo)、績(jī)效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。.所屬員工的績(jī)效評(píng)估和改進(jìn)指導(dǎo)工作。.審核各級(jí)管理人員和重要崗位人員的績(jī)效評(píng)估結(jié)果。.分管副總經(jīng)理的績(jī)效評(píng)估和改進(jìn)指導(dǎo)工作。.擬定分管副總經(jīng)理的工作目標(biāo)、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)。.審批公司年度或階段性經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。第條 工作目標(biāo)——為使工作成果達(dá)到規(guī)定要求而設(shè)定的目標(biāo)。商場(chǎng)超市績(jī)效考核全案 采購(gòu)部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)序號(hào)指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義公式資料來(lái)源采購(gòu)計(jì)劃達(dá)成率月季年度采購(gòu)部新商品引進(jìn)率月季年度采購(gòu)及時(shí)率月度考核期內(nèi)采購(gòu)及時(shí)率達(dá)到采購(gòu)部采購(gòu)成本的降低年度計(jì)劃采購(gòu)成本實(shí)際采購(gòu)成本財(cái)務(wù)部采購(gòu)質(zhì)量合格率月季年度營(yíng)運(yùn)部毛利率年度財(cái)務(wù)部商品回轉(zhuǎn)天數(shù)年度年周轉(zhuǎn)次數(shù)采購(gòu)部商品周轉(zhuǎn)率月季年度.商品周轉(zhuǎn)率.平均存貨額采購(gòu)部應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)期間月度采購(gòu)部存貨水平月度前置時(shí)間的銷售量安全存貨量基礎(chǔ)存貨量采購(gòu)部安全存量月度日均銷量、商品貢獻(xiàn)率等營(yíng)運(yùn)部 收銀部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位收銀部經(jīng)理部門收銀部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號(hào)指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值考核得分收銀差錯(cuò)率考核期內(nèi)收銀差率控制在 之內(nèi)收銀速度考核期內(nèi)收銀人員的平均收銀速度達(dá)到公司要求收銀任務(wù)達(dá)成率考核期內(nèi)收銀任務(wù)達(dá)成率達(dá) 客戶滿意度考核期內(nèi)客戶滿意度得分達(dá)到 分收銀機(jī)操作收銀人員能熟練操作收銀機(jī),相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的問卷調(diào)查得分的算術(shù)平均值達(dá)到 分以上服務(wù)技能收銀部門服務(wù)技能良好,接受調(diào)研的客戶對(duì)客服部工作滿意度評(píng)分的算術(shù)平均值達(dá)到 分以上員工技能培訓(xùn)與管理考核期內(nèi)員工績(jī)效考核評(píng)分達(dá)到 分以上本次考核總得分考核指標(biāo)說明被考核人考核人復(fù)核人
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