商場(chǎng)超市績(jī)效考核全案(已修改)
2025-05-24 07:08 本頁(yè)面
【正文】 商場(chǎng)超市績(jī)效考核全案 采購(gòu)部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)序號(hào)指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義公式資料來(lái)源采購(gòu)計(jì)劃達(dá)成率月季年度采購(gòu)部新商品引進(jìn)率月季年度采購(gòu)及時(shí)率月度考核期內(nèi)采購(gòu)及時(shí)率達(dá)到采購(gòu)部采購(gòu)成本的降低年度計(jì)劃采購(gòu)成本實(shí)際采購(gòu)成本財(cái)務(wù)部采購(gòu)質(zhì)量合格率月季年度營(yíng)運(yùn)部毛利率年度財(cái)務(wù)部商品回轉(zhuǎn)天數(shù)年度年周轉(zhuǎn)次數(shù)采購(gòu)部商品周轉(zhuǎn)率月季年度.商品周轉(zhuǎn)率.平均存貨額采購(gòu)部應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)期間月度采購(gòu)部存貨水平月度前置時(shí)間的銷(xiāo)售量安全存貨量基礎(chǔ)存貨量采購(gòu)部安全存量月度日均銷(xiāo)量、商品貢獻(xiàn)率等營(yíng)運(yùn)部 收銀部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位收銀部經(jīng)理部門(mén)收銀部考核人姓名職位總經(jīng)理部門(mén)序號(hào)指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值考核得分收銀差錯(cuò)率考核期內(nèi)收銀差率控制在 之內(nèi)收銀速度考核期內(nèi)收銀人員的平均收銀速度達(dá)到公司要求收銀任務(wù)達(dá)成率考核期內(nèi)收銀任務(wù)達(dá)成率達(dá) 客戶滿意度考核期內(nèi)客戶滿意度得分達(dá)到 分收銀機(jī)操作收銀人員能熟練操作收銀機(jī)，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)卷調(diào)查得分的算術(shù)平均值達(dá)到 分以上服務(wù)技能收銀部門(mén)服務(wù)技能良好，接受調(diào)研的客戶對(duì)客服部工作滿意度評(píng)分的算術(shù)平均值達(dá)到 分以上員工技能培訓(xùn)與管理考核期內(nèi)員工績(jī)效考核評(píng)分達(dá)到 分以上本次考核總得分考核指標(biāo)說(shuō)明被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期： 防損部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位防損部經(jīng)理部門(mén)防損部考核人姓名職位總經(jīng)理部門(mén)序號(hào)指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值考核得分防損計(jì)劃達(dá)成率考核期內(nèi)防損計(jì)劃達(dá)成率完成商品損耗率考核期內(nèi)商品損耗率控制在 之內(nèi)失竊事件次數(shù)考核期內(nèi)失竊事件次數(shù)控制在 次以?xún)?nèi)突發(fā)事件處理及時(shí)率考核期內(nèi)突發(fā)事件處理及時(shí)率控制在 之內(nèi)防損的投資回報(bào)率考核期內(nèi)防損的投資回報(bào)率達(dá) 損耗金額考核期內(nèi)損耗金額控制在 元之內(nèi)防損技術(shù)運(yùn)用考核期內(nèi)防損技術(shù)運(yùn)用合理，領(lǐng)導(dǎo)滿意度調(diào)查問(wèn)卷得分在 分以上員工管理考核期內(nèi)員工績(jī)效考核評(píng)分達(dá)到 分以上本次考核總得分考核指標(biāo)說(shuō)明被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期： 商場(chǎng)超市績(jī)效考核制度制度名稱(chēng)商場(chǎng)超市績(jī)效考核制度受控狀態(tài)編 號(hào)第章 考核的目的第條 績(jī)效考核的目的：提升組織運(yùn)營(yíng)效能、提高員工工作效率。第章 考核的范圍第條 公司及下屬分店。第章 定義第條 績(jī)效——員工在一定時(shí)間和條件下，利用必要的資源為實(shí)現(xiàn)預(yù)定的工作目標(biāo)而采取的有效工作行為和實(shí)現(xiàn)有效的工作成果，包括工作效果、效率和效益等。第條 績(jī)效管理——對(duì)員工實(shí)施動(dòng)態(tài)指導(dǎo)與管理，以促進(jìn)其績(jī)效水平的提升與公司發(fā)展目標(biāo)一致的管理過(guò)程。第條 工作目標(biāo)——為使工作成果達(dá)到規(guī)定要求而設(shè)定的目標(biāo)。第條 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)——決定或密切影響員工實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的關(guān)鍵工作層面和工作要素。第條 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)——界定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度對(duì)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是否有效的規(guī)定尺度和衡量標(biāo)準(zhǔn)。第章 職責(zé)第條 總經(jīng)理.制定公司戰(zhàn)略發(fā)展格局，確定公司保持長(zhǎng)期發(fā)展的方針、政策、策略和目標(biāo)。.審批公司年度或階段性經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。.審批分管副總經(jīng)理的年度或階段性工作目標(biāo)、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)。.分管副總經(jīng)理的績(jī)效評(píng)估和改進(jìn)指導(dǎo)工作。第條 總經(jīng)理辦公室.擬定公司年度或階段性經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。.擬定分管副總經(jīng)理的工作目標(biāo)、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)。.審批各部門(mén)、分公司、分店的總體工作目標(biāo)。.審批各部門(mén)負(fù)責(zé)人的工作目標(biāo)、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)。.審批各級(jí)管理人員和重要崗位人員的績(jī)效評(píng)估結(jié)果。.分管副總經(jīng)理的績(jī)效評(píng)估和改進(jìn)指導(dǎo)工作。第條 分管副總經(jīng)理.擬定分管部門(mén)的年度或階段性總體工作目標(biāo)。.擬定分管部門(mén)負(fù)責(zé)人的工作目標(biāo)、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。.審批各級(jí)管理崗位的工作目標(biāo)、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。.審核各級(jí)管理人員和重要崗位人員的績(jī)效評(píng)估結(jié)果。.部門(mén)負(fù)責(zé)人的績(jī)效評(píng)估和績(jī)效改進(jìn)指導(dǎo)工作。第條 各部門(mén)、分店負(fù)責(zé)人.擬定管理崗位的年度或階段性工作目標(biāo)、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。.審批其他工作崗位的工作目標(biāo)、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。.所屬員工的績(jī)效評(píng)估和改進(jìn)指導(dǎo)工作。第條 各級(jí)管理人員.擬定管理范圍內(nèi)各工作崗位的工作目標(biāo)、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和標(biāo)
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