【正文】 技術(shù)部、生產(chǎn)部重大技術(shù)改進(jìn)項(xiàng)目完成數(shù)15%達(dá)到____項(xiàng)年度技術(shù)部、生產(chǎn)部企業(yè)高層客戶技術(shù)支持滿意度10%不低于__。4．對可預(yù)見的事故疏于覺察或防范，導(dǎo)致公司遭受損害的，視情節(jié)嚴(yán)重情況，給予不同程度的懲罰。四、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)部門工作考核實(shí)行量化打分，滿分為100分，具體內(nèi)容如下表所示。二、量化考核的原則1．考核注重結(jié)果，參照過程，力求全面、客觀地反映技術(shù)部工作實(shí)效。 解決問題1．規(guī)范了企業(yè)對技術(shù)部考核事項(xiàng)2．量化了技術(shù)部的考核項(xiàng)目216。五、考核結(jié)果及應(yīng)用（一）考核等級考核等級主要是對員工績效進(jìn)行綜合評價的結(jié)論，分為A優(yōu)秀（90分以上）、B良好（80～89分）、C合格（70～79分）、D不合格（60～69分）、E差（59分以下）。三、考核內(nèi)容（一）檢驗(yàn)員工作質(zhì)量考核質(zhì)量檢驗(yàn)工作至關(guān)重要，各級領(lǐng)導(dǎo)都十分重視，因?yàn)闄z驗(yàn)員工作質(zhì)量的好壞會直接關(guān)系到產(chǎn)品的質(zhì)量，因此必須對其工作質(zhì)量進(jìn)行考核，一般可用下列指標(biāo)對檢驗(yàn)員進(jìn)行考核。第4章 所需表單附表 公司產(chǎn)品質(zhì)量獎懲說明相關(guān)責(zé)任部門（人員）質(zhì)獎懲說明生產(chǎn)車間、班組1．對產(chǎn)品質(zhì)量有突出貢獻(xiàn)的個人或部門，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，發(fā)放質(zhì)量特別獎____～____元加以表彰2．每個分項(xiàng)產(chǎn)品品種，凡一次驗(yàn)收達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品者，獎勵____元3．每個分項(xiàng)產(chǎn)品品種，凡三次驗(yàn)收方能合格者，扣減____元以上獎勵或罰款在每月結(jié)算工資時發(fā)扣質(zhì)檢員1．按要求對產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，每漏檢、誤檢1次，扣____～____元，并追究因此造成的經(jīng)濟(jì)損失2．按要求對生產(chǎn)過程和工序產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，每漏檢、誤檢1次扣____～____元，并追究因此造成的經(jīng)濟(jì)損失庫管員1．認(rèn)真做好原輔料入庫、發(fā)放登記工作，每出現(xiàn)1次差錯，扣發(fā)當(dāng)月工資____元2．未經(jīng)檢驗(yàn)合格的原輔料不得入庫，每發(fā)現(xiàn)1次，扣___～____元，并追究因此造成的經(jīng)濟(jì)損失3．做好原輔材料的保管清查工作，若因工作失誤造成損壞、變質(zhì)或遺失的，扣____元并追究因此造成的經(jīng)濟(jì)損失備注：對質(zhì)量事故的懲罰，特制定以下規(guī)定質(zhì)量事故1．內(nèi)部質(zhì)量事故的處罰一般性質(zhì)量事故，每次扣罰責(zé)任部門工資總額的____%～____%；嚴(yán)重質(zhì)量事故，每次扣罰責(zé)任部門工資總額的____%～____%2．外部質(zhì)量事故的處罰一般性質(zhì)量事，故每次各扣罰責(zé)任部門及技術(shù)質(zhì)量部工資總額的____%～____%；嚴(yán)重質(zhì)量事故，各扣罰責(zé)任部門及技術(shù)質(zhì)量部工資總額的____%～____%編制日期審核日期批準(zhǔn)日期修改標(biāo)記修改處數(shù)修改日期5．2 品管部績效考核量表模板5．2．1 品管部經(jīng)理績效考核量表模板被考核人姓名 所屬部門 品管部 考核時間指標(biāo)維度量化指標(biāo)權(quán)重績效目標(biāo)值考核頻率數(shù)據(jù)來源考核得分財務(wù)質(zhì)量成本10%控制在預(yù)算內(nèi)月度/季度/年度財務(wù)部、品管部內(nèi)部運(yùn)營產(chǎn)品直通率15%達(dá)到____%月度/季度/年度生產(chǎn)部、品管部成品檢驗(yàn)準(zhǔn)確率15%達(dá)到____%月度/季度/年度生產(chǎn)部、品管部產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)合格率20%達(dá)到____%月度/季度/年度生產(chǎn)部、品管部漏 檢 率10%低于____%月度/季度/年度生產(chǎn)部、品管部產(chǎn)品質(zhì)量事故率15%低于____‰年度生產(chǎn)部、品管部客戶產(chǎn)品質(zhì)量投訴次數(shù)10%不高于____次年度品管部學(xué)習(xí)發(fā)展部門員工培訓(xùn)計劃完成率5%達(dá)到100%月度/季度/年度品管部人力資源部量化考核得分合計指標(biāo)說明產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)合格率=100%權(quán)重說明做好培訓(xùn)工作，必須有企業(yè)各層面和各部門的充分參與，而不僅僅是人力資源部門的事情，作為部門經(jīng)理，部門員工培訓(xùn)計劃完成率的指標(biāo)權(quán)重可以適當(dāng)?shù)陀谄渌麡I(yè)務(wù)指標(biāo)考核結(jié)果核算說明根據(jù)品管部經(jīng)理的具體工作職責(zé)，除了表中所列明的定量指標(biāo)外，還應(yīng)適當(dāng)設(shè)置部門定性指標(biāo)，如企業(yè)質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況、質(zhì)量報告編制質(zhì)量等，因此，考核結(jié)果得分=定量指標(biāo)考核得分W1 +定性指標(biāo)考核得分W2（W1+ W2=100%）考核關(guān)鍵問題說明對品管部經(jīng)理的考核，除了以結(jié)果為導(dǎo)向進(jìn)行檢驗(yàn)結(jié)果的考核（如產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)合格率）外，還應(yīng)加入以行為為導(dǎo)向的績效考核內(nèi)容，如考核品管部經(jīng)理對下屬工作監(jiān)督檢查情況、質(zhì)量文件審閱情況等，其目的在于監(jiān)控并發(fā)現(xiàn)質(zhì)量控制過程可能存在的隱患被考核人簽字：日期：考核人簽字：日期：5．2．4 成品檢驗(yàn)專員績效考核量表模板姓名部門品管部崗位成品檢驗(yàn)專員直接上級考核階段____年____月____日～____年____月____日序號量化項(xiàng)目考核指標(biāo)權(quán)重評分標(biāo)準(zhǔn)得分1成品檢驗(yàn)檢驗(yàn)及時率15%每有1次未在規(guī)定時間內(nèi)完成，減____分成品檢驗(yàn)準(zhǔn)確率30%每出現(xiàn)1次錯誤，減____分產(chǎn)品開箱合格率25%每低于績效目標(biāo)值____%，減____分2質(zhì)量問題處理質(zhì)量問題處理及時率10%每有1次未在規(guī)定時間內(nèi)完成，減____分3儀器管理在用儀器受檢率10%每有1臺儀器未在規(guī)定的時間內(nèi)受檢，減____分4質(zhì)量報告提交質(zhì)量報告提交及時率10%每有1次未在規(guī)定時間內(nèi)提交，減____分量化考核得分指標(biāo)說明產(chǎn)品開箱合格率=100%權(quán)重說明考核結(jié)果核算說明為了更加全面地考核成品檢驗(yàn)專員的績效，可適當(dāng)?shù)丶尤胍恍┒ㄐ灾笜?biāo)，如質(zhì)量記錄的規(guī)范性、違規(guī)操作情況等，在進(jìn)行考核結(jié)果匯總時，應(yīng)對上述量化指標(biāo)與定性指標(biāo)分別設(shè)置一定的權(quán)重，進(jìn)行加權(quán)統(tǒng)計考核關(guān)鍵問題說明量化的考核指標(biāo)在評估時易于操作，而對于無法量化的考核內(nèi)容可以將其細(xì)化、行為化，如對質(zhì)量記錄的規(guī)范性考核，可以將其考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定為記錄內(nèi)容全面、數(shù)值準(zhǔn)確等，以便于考核評價考核人簽字：考核日期：審核人簽字：審核日期：5．3 品管部量化考核方案模板5．3．1 品管部量化考核方案模板部門負(fù)責(zé)人所屬部門品管部評估時間段____年____月____日～____年____月____日考核項(xiàng)目量化指標(biāo)績效目標(biāo)值權(quán)重考核頻率得分績優(yōu)目標(biāo)考核目標(biāo)實(shí)際達(dá)成產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品直通率100%95%____%10%月/季/年成品檢驗(yàn)準(zhǔn)確率≥98%95%____%10%月/季/年產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)合格率100%100%____%15%月/季/年漏檢率≤2%≤3%____%10%月/季/年產(chǎn)品質(zhì)量事故次數(shù)0≤1次___次10%年度產(chǎn)品質(zhì)量問題被投訴次數(shù)0≤3次___次10%季/年度質(zhì)檢完成及時率100%100%____%5%月/季/年質(zhì)量成本質(zhì)量成本總額預(yù)算內(nèi)177。第3章 產(chǎn)品質(zhì)量管理獎懲細(xì)則第7條 樹立全員質(zhì)量觀念，需要公司全體員工的參與。第2章 質(zhì)量考核項(xiàng)目第4條 產(chǎn)品質(zhì)量考核項(xiàng)目包括產(chǎn)品直通率、產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率、成品率、成品抽查合格率（或成品合格率）、成品抽查一等品率（或成品一等品率）、成品抽查優(yōu)等品率（或成品優(yōu)等品率）及主要零部件和主要項(xiàng)目抽查合格率第5條 對于產(chǎn)品性能、安全等有重大決定性作用的項(xiàng)目（節(jié)點(diǎn)）應(yīng)列為關(guān)鍵項(xiàng)目，關(guān)鍵項(xiàng)目要選得準(zhǔn)確且不宜過多。 應(yīng)用范圍本制度適用于產(chǎn)品在本企業(yè)加工、裝配至售出后全過程中所發(fā)生質(zhì)量問題的考核獎懲管理216。編制日期編制人員審核人員審核日期批準(zhǔn)人員批準(zhǔn)日期第5章品管部量化考核全案5．1 品管部量化考核圖表、制度5．1．5 產(chǎn)品質(zhì)量考核管理制度設(shè)計216。（七）部門協(xié)作1．因部門協(xié)作程度不夠造成部門投訴的，減____分/次。4．因不符合廣告投放及戶外促銷手續(xù)及要求被相關(guān)部門曝光，根據(jù)事情情節(jié)嚴(yán)重程度，減____～____分（五）內(nèi)部管理1．部門規(guī)章制度規(guī)范、健全、適用，每缺少1項(xiàng)必備的條款或內(nèi)容，單項(xiàng)減____分。2．產(chǎn)品市場知名度提升____%，每低____%，減____分。2．缺乏季度市場運(yùn)作計劃，減____分/次。2．拓展信息反饋內(nèi)容，掌握市場消費(fèi)動態(tài)，充分挖掘市場潛力，不斷提高產(chǎn)品銷量。3%10%市場營銷市場調(diào)研任務(wù)達(dá)成率100%100%20%產(chǎn)品市場占有率30%25%10%促銷計劃完成率100%100%5%廣告宣傳管理廣告投放有效率30%28%15%媒體正面曝光次數(shù)5次3次10%品牌管理品牌認(rèn)知度60%55%15%指標(biāo)說明量 化 考 核 得 分 合 計產(chǎn)品市場占有率是反映一個企業(yè)的產(chǎn)品銷量占該類產(chǎn)品整個市場銷售總量的比例權(quán)重說明市場調(diào)研是企業(yè)市場部進(jìn)行營銷策劃活動中一個很重要的環(huán)節(jié)，能及時把握市場動態(tài)，為企業(yè)提供信息決策支持，因而對“市場調(diào)研任務(wù)達(dá)成率”配置了相對較高的權(quán)重考核關(guān)鍵問題說明考核結(jié)果核算說明對于市場部部分難以量化的工作，其方法之一是可以通過明確其工作流程，加強(qiáng)日常考核記錄的管理，在一定程度上有助于更加全面地考核市場部的績效4．3．2 市場部經(jīng)理量化考核方案模板方案名稱編制部門執(zhí)行部門公司市場部經(jīng)理績效考核方案一、考核目標(biāo)1．個人與公司利益共享，同步發(fā)展。2．對行為考核內(nèi)容評分一律為1～5分（5分、4分、3分、2分、1分，考核成績優(yōu)秀最高評為5分，不能達(dá)到要求的最低評為1分），考核人需依照下屬員工的實(shí)際工作完成情況及表現(xiàn)給予分?jǐn)?shù)。3．報表每次能按時提交但質(zhì)量不高，減____分；弄虛作假或不交，得0分。1．市場部費(fèi)用指標(biāo)。 修改與完善本制度每半年修訂一次市場部量化考核制度設(shè)計制度名稱公司市場部量化考核制度編制部門執(zhí)行部門第1章 總則第1條 目的為全面了解、評估部門員工的工作績效，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，提高工作績效，特制定本考核制度。 設(shè)計思路準(zhǔn)確把握員工的能力、工作態(tài)度及績效，在開發(fā)人力資源的同時，對員工實(shí)施晉升、調(diào)動、獎勵、懲處等管理措施，從而完善企業(yè)的激勵制度216。編制日期編制人員審核人員審核日期批準(zhǔn)人員批準(zhǔn)日期（六）進(jìn)店客戶交易成功率（10分）進(jìn)店客戶交易成功率達(dá)____%，得滿分；每降低____%，扣____分。（二）服裝知識掌握程度（20分）導(dǎo)購對服裝知識掌握程度以服裝知識考試成績?yōu)闇?zhǔn)，考試得分達(dá)____分以上，得滿分；每降低____分，扣____分；低于____分，該項(xiàng)不得分。第12條 本制度自公布之日起實(shí)施。其發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)詳見附表2。（3）一般，得分為60～74分。其中，銷售業(yè)績考核是部門考核的重點(diǎn)，占績效考核總權(quán)重的70%。要求次月5日前完成考核（節(jié)假日順延）。2．考核小組負(fù)責(zé)銷售部績效考核過程監(jiān)控、考核評分等工作。 修改與完善1．本制度要根據(jù)銷售部門工作重點(diǎn)的變化對各類指標(biāo)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整2．考核制度要每年進(jìn)行一次修訂銷售部量化考核制度設(shè)計制度名稱公司銷售部量化考核制度編制部門執(zhí)行部門第1章 總則第1條 為規(guī)范銷售部考核工作，激勵銷售人員的工作熱情，提高本部門工作績效，確保銷售任務(wù)順利完成，特制定本制度。 設(shè)計思路本制度以實(shí)際操作為出發(fā)點(diǎn)，沿著績效考核組織、績效考核實(shí)施、績效申訴處理這一考核工作流程展開，使該制度更突出實(shí)用性、操作性的特點(diǎn)216。 J8 c) K s `amp。 ]9 |8 L H1 r。 g/ a! V （包括生產(chǎn)計劃完成率、產(chǎn)品質(zhì)量合格率、生產(chǎn)費(fèi)用和部門費(fèi)用控制等）對生產(chǎn)部經(jīng)理進(jìn)行考核，根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放績效獎勵，獎勵額度為人民幣____～____元。3．9 i/ r1 G39。 J5 H4 Q: PHR沙龍互動社區(qū) 精彩共享222．乙方應(yīng)在計劃年度內(nèi)完成下列主要經(jīng)營管理目標(biāo)（詳見下表）。 X6 }9 L! P7 VHR沙龍是目前國內(nèi)最大的人力資源者專業(yè)社區(qū)媒體，論壇是目前最活躍的專業(yè)BBS111．乙方應(yīng)嚴(yán)格履行本部門工作職能和崗位職責(zé)。 3．甲方有權(quán)在乙方經(jīng)營管理活動出現(xiàn)失控或重大失誤而乙方又無有效解決辦法時，修訂責(zé)任書有關(guān)條款或決定終止本責(zé)任書的執(zhí)行。3．增強(qiáng)所屬職能部門管理人員的責(zé)任意識和經(jīng)營管理能力，推動生產(chǎn)部經(jīng)營管理能力的不斷創(chuàng)新和改進(jìn)。將員工個人績效與部門績效有效結(jié)合，可以促使員工重視部門績效考核目標(biāo)的達(dá)成，實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)。編制日期審核日期批準(zhǔn)日期修改標(biāo)記修改處數(shù)修改日期2．2 生產(chǎn)部績效考核量表模板2．2．1 生