【正文】 ?思想開闊 ?有能力 ?快樂 ?清潔、整潔 ?有勇氣、維護(hù)自己的信仰 ?寬容、原諒他人 ?樂于助人 ?誠(chéng)實(shí)、真誠(chéng) ?有想象力、創(chuàng)造力 ?獨(dú)立、自立 ?智慧、思想有深度 ?邏輯性強(qiáng) ?友愛、親切、溫柔 ?順從、彬彬有禮 ?自我控制 調(diào)查表明最高的三個(gè)價(jià)值觀：負(fù)責(zé)、正直、誠(chéng)實(shí) 2022/6/3 37 個(gè)人價(jià)值觀的監(jiān)督者、影響因素 自我實(shí)力 ：自我強(qiáng)度、自信 ?自我強(qiáng)度高的人更可能做他們認(rèn)為正確的事，在道德判斷和道德行為之間更可能表現(xiàn)出一致性 環(huán)境依賴性 ：對(duì)外界和他人提供信息的依賴程度 ?不依賴環(huán)境的人，信息是自己收集的，在決策上更大程度上依賴自己的 價(jià)值觀念 控制點(diǎn) ：衡量人們相信自己能夠掌握自身命運(yùn)程度的個(gè)性特征 ?內(nèi)在控制的人相信自己能夠控制自己的生命，更容易對(duì)行為后果產(chǎn)生責(zé)任感，往往依據(jù)自己的價(jià)值觀和內(nèi)在是非標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)自己行為，較少受到組織其他力量的影響，在道德判斷和道德行為之間表現(xiàn)出更大的一致性 2022/6/3 38 領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的道德發(fā)展階段 第一個(gè)層次：前傳統(tǒng)的、前慣例的 第一階段：做正確行為是為了避免懲罰，用后果判定行為 第二階段：做正確的行為是為了滿足自己的需求 第二個(gè)層次：傳統(tǒng)的、慣例 第三階段：做正確的行為是為了讓他人認(rèn)為自己是個(gè)好人 第四階段：為了遵守法律和權(quán)威，合法就是正確的 第三個(gè)層次：后傳統(tǒng)的、原則 第五階段：尊重個(gè)人權(quán)利和社會(huì)契約是正確的行為 第六階段：正確行為符合公正原則、公平原則、普遍人權(quán)原則 女人的倫理基于關(guān)懷，男人倫理基于準(zhǔn)則 2022/6/3 39 領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的道德需要 道德需要：道德獲準(zhǔn)，是指獲得他人或自己的道德贊許，或至少避免受到道德反對(duì)的要求和愿望 ?當(dāng)決策者認(rèn)為對(duì)某種行為后果負(fù)有較大道德責(zé)任時(shí)，其獲得道德許可的愿望就比較強(qiáng)烈 ?決定道德責(zé)任的因素 ?后果的大?。菏找婧臀：Φ目偤? ?罪惡確信度：對(duì)行為倫理性程度的認(rèn)識(shí) ?合謀程度：個(gè)人參與的程度 ?受強(qiáng)迫的程度：決策的自由度 2022/6/3 40 行為后果的大?。?6個(gè)問題強(qiáng)度 ?某種行為的受害者受到多大程度的傷害 ?使 1000人失業(yè)的行動(dòng)比使 10個(gè)人失業(yè)的行動(dòng)危害大 ?多少輿論認(rèn)為這種行為是邪惡的 ?對(duì)美國(guó)海關(guān)官員行賄的罪惡大，而對(duì)墨西哥官員相對(duì)要小 ?行為實(shí)際和將會(huì)引起可預(yù)見性的危害的可能性有多大 ?將槍支賣給會(huì)使用武器的強(qiáng)盜危害大于賣給一個(gè)合法公民 ?該行為和它所期望的結(jié)果之間，持續(xù)的時(shí)間是多久 ?減少退休人員的退休收益比減少 30歲雇員的退休收益更直接 ?在心理和空間與受害者的遠(yuǎn)近，近的傷害深 ?道德行為對(duì)受害人員的集中度： 10個(gè) 1萬元和 1萬個(gè) 10元 2022/6/3 41 其他因素 ?罪惡確信度：是否合乎倫理的確認(rèn)程度 ?被認(rèn)為明顯不道德的行為，人們道德責(zé)任大；如對(duì)明顯的產(chǎn)品危害和可能永遠(yuǎn)不會(huì)出現(xiàn)問題的產(chǎn)品缺陷，責(zé)任不同 ?合謀程度：行為的參與程度 ?參與程度高的道德責(zé)任更大 ?受強(qiáng)迫程度：決策自由度越大，責(zé)任越大 ?組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、組織文化的約束 ?模糊性小的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和文化，有助于促進(jìn)管理者的道德行為 ?正式規(guī)則和制度可以減少模糊性 2022/6/3 42 公司文化與企業(yè)倫理 正式文化系統(tǒng) 領(lǐng)導(dǎo)人 組織結(jié)構(gòu) 制度政策 薪酬體系 晉升體系 定位培訓(xùn) 決策過程 非正式文化系統(tǒng) 準(zhǔn)則 英雄 儀式 傳說故事 語言 判定組織 文化 ?誠(chéng)實(shí)性表現(xiàn) ?領(lǐng)導(dǎo)者表率 ?對(duì)自身行為負(fù)責(zé) ?正式的規(guī)章和價(jià)值準(zhǔn)則 ?反映問題的渠道和贊許 ?懲罰是否迅速、公正 ?誠(chéng)實(shí)正直者被晉升 ?培訓(xùn)新雇員誠(chéng)實(shí) ?管理人員的倫理訓(xùn)練 ?倫理管理機(jī)構(gòu)建立 2022/6/3 43 組織倫理決策模型 管理問題 戰(zhàn)略的 戰(zhàn)術(shù)的 決策方案 決策的多方面 經(jīng)濟(jì)方面 政治方面 技術(shù)方面 倫理方面 道德標(biāo)準(zhǔn) 第二階段 決策過程 最低表現(xiàn)規(guī)則測(cè)試 總利益測(cè)試 2022/6/3 44 決策各方面的表現(xiàn)范圍舉例 經(jīng)濟(jì)方面 倫理方面 投資回報(bào)率（ ROI） 11% 10% 9% 8% 7% 6% 5% 4% 3% （舉例） 提供好工作 創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值 誠(chéng)實(shí)表現(xiàn) 極小的欺騙 中度的賄賂 中度的欺騙 重度賄賂 重大欺騙 不公正歧視 滿意表現(xiàn)水平 可接受的范圍 邊際可接受的范圍 不可接受的范圍 2022/6/3 45 個(gè)人倫理決策步驟： 14步 ?收集信息： 哲學(xué)家提供了普遍的倫理準(zhǔn)則，但沒有告訴如何收集信息；許多決策特別困難，主要由于事實(shí)的不確定性 ?怎么發(fā)生的、歷史事實(shí)、相關(guān)事實(shí) ?確定倫理沖突點(diǎn)： 倫理困境是義務(wù)原則、權(quán)利原則還是結(jié)果論原則，如關(guān)閉企業(yè)的處理 ?確定受決策影響的群體 ?以第三者的角度認(rèn)識(shí)境遇，判定被影響者是一個(gè)重要的技巧 ?確定結(jié)果： 人們沒有必要確定決策的所有可能的后果，但應(yīng)努力確定那些：發(fā)生的、或然性較高、和盡管發(fā)生率較低，但特別消極的、影響重大的后果 ?長(zhǎng)期結(jié)果與短期結(jié)果：保證經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間，原主張還正確 ?象征性后果：每一個(gè)行動(dòng)會(huì)傳遞一個(gè)象征性信息而被誤解 ?隱蔽性后果：當(dāng)決策是私下做出，應(yīng)考慮公開出現(xiàn)的結(jié)果 2022/6/3 46 個(gè)人倫理決策步驟： 58步 ?確定責(zé)任義務(wù)： 根據(jù)參與人員的角色來確定義務(wù)及其根據(jù) ?審計(jì)員和科學(xué)家都有說明真相的責(zé)任 ?考慮一下個(gè)人聲譽(yù)： 公開個(gè)人行為后，對(duì)個(gè)人聲譽(yù)的影響或個(gè)人的心理感受，用于需要迅速做出決策的情況 ?考慮其他可以接受的行為： 常常有第三種答案 ?對(duì)于正常國(guó)事交往中的厚禮，可以交給國(guó)家展示 ?運(yùn)用根本原因分析方法，來發(fā)現(xiàn)第三條路，如對(duì)于特定環(huán)境下的少年犯罪，可能是沒有機(jī)會(huì)接受教育 ?檢查自我良知： 長(zhǎng)期的社會(huì)生活實(shí)踐會(huì)增強(qiáng)和弱化對(duì)不正當(dāng)行為的敏感性；當(dāng)受到道德困擾時(shí)，就應(yīng)慎重考慮決策行為，但這只是一種提示，而不是決策的工具 2022/6/3 47 綜合社會(huì)契約理論 最高規(guī)范 個(gè)人自由 人身安全和健康 政治參與權(quán) 知情權(quán) 財(cái)產(chǎn)所有權(quán) 生存權(quán) 人人平等權(quán)利 宏觀社會(huì)契約 道德的自由空間 可自由同意和退出的權(quán)利 與最高規(guī)范相一致 優(yōu)先原則 微觀社會(huì)契約 個(gè)體規(guī)范（示例） 談判中不說謊 尊重一切合同 優(yōu)先雇傭本地人 優(yōu)先向本地采購(gòu) 提供安全的工作場(chǎng)所 全球性的 社團(tuán)性的 2022/6/3 48 微觀社會(huì)契約的優(yōu)先準(zhǔn)則 ?僅在社團(tuán)內(nèi)部發(fā)生的交易，對(duì)其他人或社會(huì)沒有