【正文】 活融為一體，將引領(lǐng)令人耳目一新的消費(fèi)潮流。 動(dòng)感地帶 (MZone)定位在 新奇 之上， 時(shí)尚、好玩、探索 是其主要的品牌屬性。 動(dòng)感地帶 （ MZone）這一全新的客戶品牌采用新穎的短信包月形式，同時(shí)還提供多種時(shí)尚、好玩的定制服務(wù)。它將作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的一種載體，為廣大移動(dòng)終端用戶架設(shè)與互聯(lián)網(wǎng)之間的橋梁，從而實(shí)現(xiàn)手機(jī)到互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)到手機(jī)的雙向溝通功能。不過 cdma2022的研發(fā)技術(shù)卻是目前各標(biāo)準(zhǔn)中進(jìn)度最快的，許多 3G手機(jī)已經(jīng)率先面世。另外，由于中國內(nèi)的龐大的市場，該標(biāo)準(zhǔn)受到各大主要電信設(shè)備廠商的重視，全球一半以上的設(shè)備廠商都宣布可以支持 TDSCDMA標(biāo)準(zhǔn)。為了提供這種服務(wù)，無線網(wǎng)絡(luò)必須能夠支持不同的數(shù)據(jù)傳輸速度，也就是說在室內(nèi)、室外和行車的環(huán)境中能夠分別支持至少 2Mbps(兆字節(jié)／每秒 )、 384kbps(千字節(jié)／每秒 )以及144kbps的傳輸速度。因此 WCDMA具有先天的市場優(yōu)勢。透過芯片上的無線接收器，配有藍(lán)牙技術(shù)的電子產(chǎn)品能夠在十公尺的距離內(nèi)彼此相通，傳輸速度可以達(dá)到每秒鐘 1兆字節(jié)。 EDGE的傳輸速度可以達(dá)到 384kbps，可以應(yīng)用在諸如無線多媒體、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)信息娛樂以及電視會(huì)議上。由于具備立即聯(lián)機(jī)的特性，對于使用者而言，可說是隨時(shí)都在上線的狀態(tài)。 HSCSD(高速電路交換數(shù)據(jù)服務(wù) ) WAP(Wireless Application Protocol)是移動(dòng)通信與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的第一階段性產(chǎn)物。 這是 GSM網(wǎng)絡(luò)的升級版本， HSCSD(High Speed Circuit Switched Data)能夠透過多重時(shí)分同時(shí)進(jìn)行傳輸，而不是只有單一時(shí)分而已，因此能夠?qū)鬏斔俣却蠓嵘狡匠５亩寥丁? 彩 e像一輛跑車，需要高速公路。 彩 e是什么？ 彩 e是中國聯(lián)通推出的”移動(dòng)多媒體郵件業(yè)務(wù)”的品牌。如果安裝上一個(gè)內(nèi)置或外置的照相機(jī)，用戶還可以制作出 PowerPoint格式的信息或電子明信片，并把他們傳送給朋友或同事。于是， EMS的概念被提了出來。不過世界最大手機(jī)廠家的諾基亞，目前卻支持更高的短消息標(biāo)準(zhǔn) MMS。除了韓、日等國之外，目前全球已有十多個(gè)運(yùn)營商相繼開通了 CDMA1X系統(tǒng)。 推出 CDMA 1X意味著中國聯(lián)通在移動(dòng)通信領(lǐng)域也已經(jīng)進(jìn)入 。我們可以將ＧＰＲＳ理解為ＧＳＭ的一個(gè)更高層次。因此，現(xiàn)有ＷＡＰ上的內(nèi)容一樣可以通過ＧＰＲＳ進(jìn)行瀏覽和應(yīng)用。 e .為安全起見，在駕駛途中司機(jī)禁止使用移動(dòng)電話。 ，凡涉及黨和國家機(jī)密的內(nèi)容嚴(yán)禁用移動(dòng)電話傳遞。 不能發(fā)送短信息。 手機(jī)電池的使用。 手機(jī)出現(xiàn)亂碼或不斷發(fā)出警告。對于 MP3功能的認(rèn)識，我們要清楚了解手機(jī)是否支持 MP3鈴聲以及 MP3播放 ——MP3能否作為短信音，內(nèi)存卡上的 MP3鈴聲是否可以直接調(diào)用，如果用手機(jī)播放 MP3，則要了解內(nèi)置播放器的功能，是否支持循環(huán)、列表、隨機(jī)播放，是否支持均衡器選擇，有沒有 AB復(fù)讀、外觀選擇、3D環(huán)繞、低音加強(qiáng)等高級功能。 拍攝手機(jī)：拍攝最近非常流行一個(gè)新名詞 ——自動(dòng)對焦。和弦數(shù)量的多少，只是說明手機(jī)能在同一首樂曲中表達(dá)出多少條音軌；而音質(zhì)則關(guān)乎很多方面，如鈴聲芯片、揚(yáng)聲器、音源等，現(xiàn)在很多廠商都喜歡夸耀和弦數(shù)量，其實(shí)只是障眼法，最重要的還是要親身感受一下其實(shí)際效果，聲音是否悅耳、是否有爆音、立體感是否豐富、音量是否足夠等等。此外，基于 STN技術(shù)，三星開發(fā)出獨(dú)家的 UFB屏，各項(xiàng)指標(biāo)都比普通 STN有所改進(jìn)，但還是難以與 TFT媲美。 音樂手機(jī)，注意所支持音頻文件，聽音質(zhì)是否令你滿意，操作是否方便合理。 實(shí)際操作打電話，通話時(shí)間建議持續(xù) 2到 3分鐘?，F(xiàn)在彩信流行，有條件可以試一下收發(fā)彩信。 查手機(jī)的 IMEI序列號。 屏幕顯示：開機(jī)之后水貨與行貨是不一樣的。 C：邏輯部分：分兩類 1．主控芯片，即 CPU（中央處理器） 2．存儲(chǔ)器 D：界面部分 隨著手機(jī)硬件、軟件、結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化程度的不斷提高，手機(jī)配置的好壞直接決定手機(jī)價(jià)格的高低，因此理性比較不同手機(jī)的不同配置是購機(jī)中的重要環(huán)節(jié)，但是大多數(shù)消費(fèi)者對手機(jī)廣告中所使用的專業(yè)術(shù)語不甚了解，為了讓廣大消費(fèi)者正確而專業(yè)的購機(jī)，萬利達(dá)此次推出 《 萬利達(dá)購機(jī)小常識 》 供大家購前參考。 A：射頻部分：分為三塊 1．接收：負(fù)責(zé)完成接收信號的處理推動(dòng)聽筒發(fā)聲。它將模擬聲音信息按一定的編碼規(guī)則調(diào)制成數(shù)字信號，并劃分成一個(gè)個(gè)的語音數(shù)據(jù)包，然后發(fā)往最近的基站，基站再轉(zhuǎn)發(fā)這些包送到接受方，并還原成模擬信號的語音，送到揚(yáng)聲器發(fā)聲，這樣就完成了語音的傳輸。 2. 待人接物態(tài)度謙和，言談舉止遵循禮儀公德 。 6. 勇于發(fā)現(xiàn)問題并提供答案而非轉(zhuǎn)移或忽略問題； ２、企業(yè)宣言 我們努力創(chuàng)造一個(gè)高效、團(tuán)結(jié)、智慧的工作團(tuán)隊(duì)，為此我們愿意 1. 自動(dòng)自發(fā)遵守公司規(guī)章制度及工作守則 。 2. 細(xì)心對待每一項(xiàng)工作并爭取一次做對 。 激情是一種風(fēng)風(fēng)火火、干脆利落的風(fēng)格。 無論是過去的二十年還是未來，無論是在產(chǎn)品開發(fā)還是制度建設(shè)，無論是在國內(nèi)市場還是拓展國際市場都需要持久的激情創(chuàng)新，如果一個(gè)企業(yè)沒有精神沒有激情就必然沒有發(fā)展。 把自己當(dāng)成消費(fèi)者，看還有哪些需求和服務(wù)是現(xiàn)今市場上的產(chǎn)品所不能提供和滿足的，不斷挖掘找出差異化需求，不斷推出差異化新品，是一種創(chuàng)新。 致遠(yuǎn)是一種戰(zhàn)略眼光，是一種雄心壯志，有雄心有壯志的人才可能有激情，有激情才會(huì)勇于探索，才會(huì)集百家之長，才會(huì)創(chuàng)新，只有創(chuàng)新出新產(chǎn)品，才能滿足用戶新的需求，而致遠(yuǎn)恰恰又是發(fā)現(xiàn)用戶新需求的基礎(chǔ)，才能把握得住趨勢，勇立潮頭。 未來，萬利達(dá)移動(dòng)將全面發(fā)揮萬利達(dá)的品牌優(yōu)勢，全力打造一流水平的移動(dòng)通信終端和制造基地，力爭成為中國通信領(lǐng)域的主導(dǎo)力量，世界移動(dòng)行業(yè)的知名品牌。 萬利達(dá)移動(dòng)的產(chǎn)品研發(fā)涵蓋從設(shè)計(jì)到產(chǎn)品開發(fā)、從技術(shù)到解決方案的整體運(yùn)作，具備基于芯片技術(shù)平臺(tái)的獨(dú)立開發(fā)能力，目前已擁有 20多項(xiàng)自主研發(fā)專利，所研制高、中檔系列的 GSM手機(jī)融入了 GPRS、 2百萬高清像素、 MP MP4等多媒體功能，其代表作 MP4音樂手機(jī) M698獲得更 《 中國電子報(bào) 》 頒發(fā)的“ 2022年手機(jī)最值得購買產(chǎn)品”，充分顯示了公司在研發(fā)領(lǐng)域具備的優(yōu)勢。 １、萬利達(dá)移動(dòng)公司概況 萬利達(dá)移動(dòng)通信設(shè)備有限公司（以下簡稱萬利達(dá)移動(dòng)）是萬利達(dá)集團(tuán)屬下的十大全資子公司之一，（于 05年獲得國家信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的手機(jī)生產(chǎn)許可牌照，）專業(yè)從事以 GSM、 PHS 手機(jī)為主的通信設(shè)備的開發(fā)、生產(chǎn)及銷售。 ?2022年初，集團(tuán)開始對深圳進(jìn)行戰(zhàn)略投資，將影音、數(shù)碼、通訊、汽車電子四大產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移到深圳生產(chǎn)。名不見經(jīng)傳的萬利達(dá)開始嶄露頭角。當(dāng)時(shí)中國的衛(wèi)星電視接收市場處于將啟未啟的階段。在 VCD市場導(dǎo)入期，萬利達(dá)決策人果斷作出重大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的決策，全力進(jìn)軍 VCD市場。 公司堅(jiān)持 “以人為本、和諧發(fā)展” 的方針，在獲得榮譽(yù)的同時(shí)，公司亦不忘真誠回報(bào)社會(huì)，不僅為員工提供安全、健康、設(shè)施齊全的工作環(huán)境和繳納養(yǎng)老、醫(yī)療等社會(huì)保險(xiǎn)，更積極扶貧救災(zāi)、捐資辦學(xué)，熱心資助社會(huì)公益事業(yè)。 集團(tuán)簡介 近年來，公司不斷優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，逐步形成六園二中心的互補(bǔ)格局，即已建成的萬利達(dá)（南靖 )工業(yè)園、萬利達(dá)（廈門 )工業(yè)園、萬利達(dá)（漳州 )工業(yè)園、萬利達(dá)（金豐 )工業(yè)園和建設(shè)中的萬利達(dá)（深圳 )工業(yè)園、萬利達(dá)（福永 )工業(yè)園及以廈門、深圳為公司兩大產(chǎn)業(yè)中心，結(jié)合南靖、漳州等制造優(yōu)勢，形成閩南三角洲和珠三角區(qū)域的互動(dòng)結(jié)合。 適用對象及范圍： 萬利達(dá)移動(dòng)通信設(shè)備有限公司各地總代理、二級代理之銷售經(jīng)理、銷售主管以及促銷人員培訓(xùn)主管。2022年 第二部分 基礎(chǔ)知識篇 一 、手機(jī)的工作原理 …………………………………………………11 二 、手機(jī)小常識 ………………………………………………………12 三 、通訊產(chǎn)品專業(yè)術(shù)語 ………………………………………………17 前言 ……………………………………………………………………3 第一部分 企業(yè)文化篇 一 、萬利達(dá)集團(tuán)簡介 …………………………………………………4 二 、萬利達(dá)移動(dòng)介紹 …………………………………………………6 三 、企業(yè)文化 …………………………………………………………9 第四部分 終端陳列篇 一 、終端陳列原則 ……………………………………………………30 二 、萬利達(dá)移動(dòng)終端陳列規(guī)范 ………………………………………32 第五部分 銷售技巧篇 一 、銷售入門 …………………………………………………………35 二 、終端導(dǎo)購技巧 ……………………………………………………38 三 、現(xiàn)場銷售應(yīng)對 ……………………………………………………45 第三部分 促銷員管理篇 一 、促銷員的目標(biāo)和職責(zé) ……………………………………………25 二 、促銷員日常工作守則 ……………………………………………26 三 、促銷員服務(wù)指南 …………………………………………………28 四 、促銷員訓(xùn)練與發(fā)展 ………………………………………………29 ?引入規(guī)范化的專業(yè)銷售管理體制，以此來推進(jìn)促銷人員隊(duì)伍的專業(yè)化建設(shè)，從而強(qiáng)化和優(yōu)化零售終端的促銷優(yōu)勢。 注意事項(xiàng)： 本手冊嚴(yán)禁直接發(fā)放給促銷員、營業(yè)員、業(yè)務(wù)員和零售商以及非本系統(tǒng)無關(guān)人員私自流通和傳閱，其使用應(yīng)由銷售經(jīng)理或培訓(xùn)主管通過系統(tǒng)培訓(xùn)的方式逐漸將手冊的主旨和內(nèi)容傳授給萬利達(dá)通信專業(yè)促銷員（直接發(fā)放給促銷員的部分有專門標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)定）。 2022年度，出口額達(dá) ，內(nèi)銷近 20億人民幣，年銷售額 ，納稅 ，被國家稅務(wù)總局評為“誠信納稅單位”和福建省“最佳誠信企業(yè)”，“萬利達(dá) malata”商標(biāo)被評為“中國馳名商標(biāo)”，產(chǎn)品激光視盤機(jī)獲得“中國名牌”、“中國質(zhì)量免檢產(chǎn)品”等稱號，其旗下子公司萬利達(dá)移動(dòng)被評為“ 2022年手機(jī)最具成長性品牌”，所產(chǎn)音樂手機(jī) M698亦獲得“ 2022年手機(jī)最值得購買產(chǎn)品”殊榮。公司率先提出消費(fèi)電子產(chǎn)品“精益制造”思路，追求持續(xù)發(fā)展，在公司內(nèi)部及合作伙伴間推行現(xiàn)代化管理制度，并身體力行，先后通過了 ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證、 ISO14000環(huán)境管理體系認(rèn)證，以及國家 3C認(rèn)證、歐盟 CE、美國 FCC、FDA、 UL等國際認(rèn)證。 集團(tuán)架構(gòu) 萬利達(dá)集團(tuán)有限公司 南靖萬利達(dá)視聽有限公司 漳州優(yōu)科能源有限公司 廈門天眾達(dá)科技有限公司 漳州萬利達(dá)科技有限公司 漳州萬利達(dá)光催化有限公司 廈門萬利達(dá)通信設(shè)備有限公司 廈門萬利達(dá)金稅工程有限公司 深圳萬利達(dá)電子工業(yè)有限公司 深圳華普數(shù)碼有限公司 深圳萬利達(dá)移動(dòng)通信設(shè)備有限公司 深圳立普數(shù)碼有限公司 ? 1995年，中國 VCD市場的興起為萬利達(dá)的發(fā)展壯大提供了良好的契機(jī)。 ?1989年，萬利達(dá)注冊了自己的商標(biāo)，金山無線電廠也更名為萬利達(dá)電子有限公司。牛刀小試，初見鋒芒。 ?1998年，萬利達(dá)在中國電子百強(qiáng)企業(yè)的排名由 97年的第 73位躍居至第 27位。 ?全國文明單位（ 2022年度） ?中國電子百強(qiáng)企業(yè) ?福建省信息產(chǎn)業(yè)制造十強(qiáng)企業(yè) ?國家重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)，省重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè) ?產(chǎn)品質(zhì)量國家免檢（影碟機(jī)） ?萬利達(dá) malata牌激光視盤機(jī) — 中國名牌 ?萬利達(dá) malata— 中國馳名商標(biāo) ?中國音響界的權(quán)威“ A字標(biāo)志”認(rèn)證 ?福建省最佳信用企業(yè) ?全國工商聯(lián)、國家稅務(wù)總局授予：誠信納稅企業(yè) ?多種產(chǎn)品獲國家火炬計(jì)劃、國家科技進(jìn)步獎(jiǎng)項(xiàng) 主要榮譽(yù) 萬利達(dá)移動(dòng)正式成立于 2022年 5月，總部位于國家級重點(diǎn)科技園 天安數(shù)碼城內(nèi)，工廠坐落在寶安區(qū)福永鎮(zhèn)聯(lián)和工業(yè)園，廠房設(shè)施齊全，擁有專業(yè)研發(fā)平臺(tái)，配備有國際先進(jìn)水平的電腦控制測試儀器和總裝生產(chǎn)線，生產(chǎn)實(shí)力雄厚，為開發(fā)及生產(chǎn)先進(jìn)水平的通信設(shè)備打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ) . 目前年產(chǎn)銷量已達(dá)到 200萬臺(tái)，產(chǎn)品覆蓋國內(nèi)市場，并遠(yuǎn)銷歐美、中東及港澳臺(tái)地區(qū)。公司員工平均年齡 30歲以下，是一批激情，敢于創(chuàng)新又具備發(fā)展?jié)摿Φ娜瞬抨?duì)伍，為公司的持續(xù)發(fā)展提供著源源不斷的智慧支持，推動(dòng)著公司高速發(fā)展。 萬利達(dá)移動(dòng)在市場營銷和售后服務(wù)上承借萬利達(dá)集團(tuán)優(yōu)勢，充分利用萬利達(dá) DVD的成熟品牌和營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，準(zhǔn)確定位目標(biāo)客戶和優(yōu)秀產(chǎn)品，配合因地制宜的銷售策略、嚴(yán)格謹(jǐn)慎的商務(wù)政策、無限驚喜的促銷