《金融營(yíng)銷環(huán)境分析》ppt課件-全文預(yù)覽
【正文】 環(huán)境因素的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)不相適應(yīng)，但由于金融企業(yè)已對(duì)此有了深刻而充分的認(rèn)識(shí)，并有能力、有把握在較短時(shí)間內(nèi)通過采取必要的手段調(diào)整企業(yè)內(nèi)部條件因素使之達(dá)到適應(yīng)狀態(tài)，從而使金融企業(yè)表現(xiàn)出自身的優(yōu)勢(shì)。一旦抓住，將會(huì)很快轉(zhuǎn)化為金融企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力。 金融企業(yè)對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)和環(huán)境威脅的協(xié)調(diào)和轉(zhuǎn)化不是被動(dòng)的、無能為力的，而應(yīng)該把握主動(dòng)性。 社會(huì)公眾 四、市場(chǎng)機(jī)會(huì)和環(huán)境威脅分析 （一）市場(chǎng)機(jī)會(huì)和環(huán)境威脅是對(duì)立統(tǒng)一的 市場(chǎng)機(jī)會(huì) 是對(duì)金融企業(yè)發(fā)展過程產(chǎn)生有利促進(jìn)作用的各種契機(jī) ， 環(huán)境威脅 則是對(duì)金融企業(yè)發(fā)展過程產(chǎn)生各種不利影響和抑制作用的消極方面。為了維持較高的市場(chǎng)占有率，許多金融企業(yè)一方面加大營(yíng)銷力度，擴(kuò)大企業(yè)的影響力，樹立良好的形象以吸引顧客，同時(shí)，通過業(yè)務(wù)創(chuàng)新，提供新的服務(wù)項(xiàng)目和產(chǎn)品，即以新業(yè)務(wù)來爭(zhēng)取顧客，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。 2. 競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)份額分析 。 金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者環(huán)境分析主要包括競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量分析、競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)份額分析和競(jìng)爭(zhēng)者營(yíng)銷活動(dòng)分析。如商業(yè)銀行之間都提供商業(yè)性貸款，但期限結(jié)構(gòu)、利率結(jié)構(gòu)不同，屬于不同的品種。如何促使客戶將資金存入銀行而不是用于購(gòu)買證券或委托投資，這是從吸收存款的角度來理解的一種競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。 客戶環(huán)境分析 主要包括以下幾個(gè)方面： ，即充分了解并最大限度地滿足客戶的需求 . ，就是對(duì)金融企業(yè)現(xiàn)有客戶和潛在客戶的有關(guān)資料進(jìn)行分析，從中了解客戶結(jié)構(gòu)、客戶的消費(fèi)習(xí)慣、客戶對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)度等，從而有針對(duì)性地制定相應(yīng)的市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略和產(chǎn)品戰(zhàn)略，爭(zhēng)取用最低的成本取得最好的效益。 二是客戶的效益或收益 。金融市場(chǎng)越規(guī)范，金融企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷才越有效。金融企業(yè)在開展市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)，應(yīng)研究客戶所屬群體及地區(qū)的風(fēng)俗習(xí)慣，了解目標(biāo)市場(chǎng)客戶的禁忌、習(xí)俗、避諱、信仰、倫理等，做到 “ 入境隨俗 ” ，設(shè)計(jì)和推廣適合特定客戶需求的金融商品和服務(wù)，做好宣傳工作，以獲取最大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。例如，對(duì)價(jià)值觀念較前衛(wèi)的年輕一代，金融營(yíng)銷的重點(diǎn)要突出商品和服務(wù)的新穎性和目前的獲利性或享受效果；面對(duì)觀念較保守的中老年顧客，因其講求實(shí)惠，對(duì)未來和長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮較多，金融營(yíng)銷的重點(diǎn)要突出 商品和服務(wù)的安全穩(wěn)定性及長(zhǎng)遠(yuǎn)的獲利性。 價(jià)值觀念是指人們對(duì)社會(huì)生活中各種事物的態(tài)度、評(píng)價(jià)和看法。 教育水平的高低影響著金融市場(chǎng)營(yíng)銷組織策略的選取，決定著市場(chǎng)營(yíng)銷方式方法的選擇。 ，直接或間接影響著金融市場(chǎng)營(yíng)銷策略。 如自動(dòng)取款、電子匯兌和網(wǎng)絡(luò)銀行等的出現(xiàn)不僅極大地提高了金融服務(wù)效率，改變了傳統(tǒng)銀行在人們心目中的形象，也使金融企業(yè)能更準(zhǔn)確、更快捷、高質(zhì)量、大容量地為客戶提供新的金融產(chǎn)品和服務(wù)。比如，在短缺經(jīng)濟(jì)條件下，消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)就開展不起來。城鄉(xiāng)之間存在的某種程度的經(jīng)濟(jì)和文化上的差別，導(dǎo)致居民之間投資行為、儲(chǔ)蓄行為、消費(fèi)行為存在明顯的不同。因此，通過金融企業(yè)所進(jìn)行的融投資活動(dòng)的頻度和規(guī)模是不一樣的。經(jīng)濟(jì)環(huán)境是對(duì)金融企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷影響最大的環(huán)境因素，是其整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基礎(chǔ)。 4. 有關(guān)法律法規(guī)的頒布實(shí)施 。 2. 國(guó)際關(guān)系 。 。 金融市場(chǎng)環(huán)境的動(dòng)態(tài)性決定了其不可控性的特點(diǎn)。 金融企業(yè)既面對(duì)一般的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境，也面對(duì)具體的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境 前者是指能影響某一特定社會(huì)中所有
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