《金融營銷環(huán)境分析》ppt課件-全文預覽
【正文】 環(huán)境因素的現(xiàn)實狀態(tài)不相適應，但由于金融企業(yè)已對此有了深刻而充分的認識，并有能力、有把握在較短時間內(nèi)通過采取必要的手段調(diào)整企業(yè)內(nèi)部條件因素使之達到適應狀態(tài)，從而使金融企業(yè)表現(xiàn)出自身的優(yōu)勢。一旦抓住，將會很快轉(zhuǎn)化為金融企業(yè)的發(fā)展動力。 金融企業(yè)對市場機會和環(huán)境威脅的協(xié)調(diào)和轉(zhuǎn)化不是被動的、無能為力的，而應該把握主動性。 社會公眾 四、市場機會和環(huán)境威脅分析 （一）市場機會和環(huán)境威脅是對立統(tǒng)一的 市場機會 是對金融企業(yè)發(fā)展過程產(chǎn)生有利促進作用的各種契機 ， 環(huán)境威脅 則是對金融企業(yè)發(fā)展過程產(chǎn)生各種不利影響和抑制作用的消極方面。為了維持較高的市場占有率，許多金融企業(yè)一方面加大營銷力度，擴大企業(yè)的影響力，樹立良好的形象以吸引顧客，同時，通過業(yè)務創(chuàng)新，提供新的服務項目和產(chǎn)品，即以新業(yè)務來爭取顧客，擴大市場份額。 2. 競爭者的市場份額分析 。 金融市場競爭者環(huán)境分析主要包括競爭者數(shù)量分析、競爭者市場份額分析和競爭者營銷活動分析。如商業(yè)銀行之間都提供商業(yè)性貸款，但期限結(jié)構(gòu)、利率結(jié)構(gòu)不同，屬于不同的品種。如何促使客戶將資金存入銀行而不是用于購買證券或委托投資，這是從吸收存款的角度來理解的一種競爭關(guān)系。 客戶環(huán)境分析 主要包括以下幾個方面： ，即充分了解并最大限度地滿足客戶的需求 . ，就是對金融企業(yè)現(xiàn)有客戶和潛在客戶的有關(guān)資料進行分析，從中了解客戶結(jié)構(gòu)、客戶的消費習慣、客戶對企業(yè)的貢獻度等，從而有針對性地制定相應的市場細分戰(zhàn)略和產(chǎn)品戰(zhàn)略，爭取用最低的成本取得最好的效益。 二是客戶的效益或收益 。金融市場越規(guī)范，金融企業(yè)的市場營銷才越有效。金融企業(yè)在開展市場營銷時，應研究客戶所屬群體及地區(qū)的風俗習慣，了解目標市場客戶的禁忌、習俗、避諱、信仰、倫理等，做到 “ 入境隨俗 ” ，設計和推廣適合特定客戶需求的金融商品和服務，做好宣傳工作，以獲取最大的社會效益和經(jīng)濟效益。例如，對價值觀念較前衛(wèi)的年輕一代，金融營銷的重點要突出商品和服務的新穎性和目前的獲利性或享受效果；面對觀念較保守的中老年顧客，因其講求實惠，對未來和長遠考慮較多，金融營銷的重點要突出 商品和服務的安全穩(wěn)定性及長遠的獲利性。 價值觀念是指人們對社會生活中各種事物的態(tài)度、評價和看法。 教育水平的高低影響著金融市場營銷組織策略的選取，決定著市場營銷方式方法的選擇。 ，直接或間接影響著金融市場營銷策略。 如自動取款、電子匯兌和網(wǎng)絡銀行等的出現(xiàn)不僅極大地提高了金融服務效率，改變了傳統(tǒng)銀行在人們心目中的形象，也使金融企業(yè)能更準確、更快捷、高質(zhì)量、大容量地為客戶提供新的金融產(chǎn)品和服務。比如，在短缺經(jīng)濟條件下，消費信貸業(yè)務就開展不起來。城鄉(xiāng)之間存在的某種程度的經(jīng)濟和文化上的差別，導致居民之間投資行為、儲蓄行為、消費行為存在明顯的不同。因此，通過金融企業(yè)所進行的融投資活動的頻度和規(guī)模是不一樣的。經(jīng)濟環(huán)境是對金融企業(yè)市場營銷影響最大的環(huán)境因素，是其整個經(jīng)營活動的基礎。 4. 有關(guān)法律法規(guī)的頒布實施 。 2. 國際關(guān)系 。 。 金融市場環(huán)境的動態(tài)性決定了其不可控性的特點。 金融企業(yè)既面對一般的市場營銷環(huán)境，也面對具體的市場營銷環(huán)境 前者是指能影響某一特定社會中所有
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