【正文】 快到了，為了避免可能的研發(fā)失敗而影響年終績效考核和獎金，以及可能要承擔的風險責任，研發(fā)部就打了份報告上來說了一大堆理由硬是取消了這個計劃，其實這個計劃是很值得做下去的。可能對于很多人來說，如果不給予一定職務或待遇上的承諾，很少有人愿意主動的去承擔一些工作，因為做的工作越多，意味著擔負的責任越重，做得好一切都會好，做不好就招致麻煩。 所以說，主動承擔責任是一種境界。在一個組織或者團隊中，如果其中的成員能夠對自己負責，并能彼此負責，作為管理者就可以放心，因為他們也一定能夠為整個團隊的興衰承擔起責任，因為他們知道自己與團隊系于一脈。其實每一個老板都清楚他自己最需要什么樣的員工，因為一個員工有時就代表了一個公司的整體。 不管你是在做一份接線員的工作，還是身擔總經理的大任，在職場上取勝的黃金定律之一便是要有責任心，凡事盡力而為。在這個社會中，我們必須堅守責任，堅守責任就是堅守我們自己最根本的人生義務。 責任不容推卻從此她工作認真，服務熱情周到，許多客人在接受她的服務之后，都交口稱贊，因此，她被譽為酒店的榜樣。我講一個我親身經歷的例子。 越是不引人矚目的地方越是要注意，這才是懂得裝扮的人。工作中每個人都有不同的分工，有些人負責一些比較重要且引人矚目的工作，另外也有一些人負責的是常被人們忽視的瑣事。干大事從干小事開始 就這一滴焊接劑，一年下來卻為公司節(jié)約出5億美元的開支。無計可施的洛克菲勒只好重新回到焊接機旁，既然換不到更好的工作，那就把這個不好的工作做好再說。年輕的洛克菲勒最初在石油公司工作時，既沒有學歷，又沒有技術，被分配去檢查石油罐蓋有沒有自動焊接好。 一個不重視自己工作的員工，決不可能尊敬自己，也決不可能把工作做好。重視自己的工作 ”如此看來，日本人其實非常懂得工作哲學。日本本身沒有什么資源，戰(zhàn)后卻能夠迅速崛起，這主要歸功于日本人對工作認真負責，而且多數(shù)人都熱愛自己的工作，因此生產出來的產品得到了世界消費者廣泛地認可。在工作中，責任要求我們對所從事的事業(yè)滿懷崇敬和熱愛，以高度的熱情和事業(yè)心投入本職工作，實現(xiàn)工作的卓越和自我的超越。其實很多時候的很多事，并不是不會做、沒辦法做，而只是不想對做事的結果負責。當我們將敬業(yè)當成一種習慣時，能夠從其中領悟到更多的知識，積累更多的經驗，能從全身心的投入工作的過程中找到快樂。 這在前者看來卻會大為不安，如果是因為自己的原因讓老板擔憂或虧損，更是痛苦不堪，就像公司是自己的一樣。沒有敬業(yè)習慣的補鞋匠則截然相反，隨便打一個補丁，根本不管它的外觀，好像自己只是在謀生，根本沒有熱忱來關心自己工作的質量。文章講述的這二則故事的主要意旨是，一個人一生都要對工作保持敬業(yè)精神，直到他退休前的那一刻；做任何事情都要善始善終，前面做得再好，也可能會因為最后放松要求的敗筆而功虧一簣，前功盡棄。 原來，鑼心的一錘與周邊的錘法都不一樣，鑼心以外的每一錘都只是準備，最后的一錘才是定音的，或清脆悠揚，或雄渾洪亮，都因這一錘而定。 同樣，他的后悔與羞愧大家也都看出來了。在蓋房過程中，大家都看出來，老木匠的心已不在工作上了，用料也不那么嚴格，做出的活也全無往日水準，敬業(yè)精神已不復存在。 《紐約時報》上有一篇文章講述了兩則故事，我想很多人已經讀過。 總經理不無感慨地說：我們公司并不缺少工程師，但缺少的是敬業(yè)到位的工程甩，這么多工程師就沒有一個人發(fā)現(xiàn)問題，并且有人提出了問題，他們還不以為然，對于一個企業(yè)來講，人才是重要的，但是更重要的是真正敬業(yè)到位的人才?？偣こ處熣偌撠熂夹g的工程師來到車間，果然發(fā)現(xiàn)了一些冶煉并不充分的礦石。喬治拿著沒有冶煉好的礦石找到了公司負責技術的總工程師反映了他看到的事實，總工程師認真地聽過后，出于職業(yè)的敏感說道：看來是出問題了，怎么沒有人向我反映? 喬治到一家鋼鐵公司工作還不到一個月，就發(fā)現(xiàn)很多煉鐵的礦石并沒有得到完全充分的冶煉，一些礦石中還殘留沒有被冶煉好的鐵。 也就是說，無論你充當什么角色，只要能把自己的崗位工作做到盡善盡美，就是到位。皮爾 正是職能，讓我們在困難時能夠堅持，在成功時保持冷靜，在絕望時懂得永不放棄，因為我們的努力和堅持不僅僅為了自己，還為別人。員工要想適應未來社會的發(fā)展并走向成功，就要扮演好自己的工作角色。員工在執(zhí)行與其工作職位相適應的職能時，其心理與行為必須要符合相應的心理規(guī)范與行為模式，也就是扮演好自己的角色。扮演好自己的角色 總之，敬業(yè)要到位徹底，不管哪層含義，敬業(yè)所表現(xiàn)出來的就是認真負責、認真做事、一絲不茍、有始有終! 在一個有著高工資、好待遇、響亮的名聲、豪華的大廈的公司里工作固然很誘人，但是如果你不能夠認同企業(yè)的價值追求，那么這個工作的種種迷人之處很快就會變得毫無意義。在美國許多公司會有推薦信，專門用來介紹跳槽員工的工作情況。因為，從某種意義上說，接受公司其實就是接受自己。一個最有實力的競爭者，是學會如何使用共同價值觀激發(fā)自己情感動力的員工。認同所服務的企業(yè) 事實上，是價值觀在驅動事業(yè)。管理學家迪爾與甘乃迪注意到這種現(xiàn)象：“如果員工知道他們的公司代表什么，知道他們所擁護的標準是什么，就能做出支持這些標準的決策，也會認為自己是企業(yè)內重要的一員，他們會因為在公司工作對他們具有意義而受到激勵。 他們喜歡的價值觀與上述那份名單又有所不同，這些新價值觀名單為：公平、競爭、能力、團隊、溝通、創(chuàng)新、挑戰(zhàn)、自由、自主、自信、誠實、樂觀、敬業(yè)、奉獻、進取、少譽、紀律、忠誠、責任、自我發(fā)展和自我實現(xiàn)。但是近年來美國社會卻看到這些價值觀開始改變，從“企業(yè)人”逐漸轉變成個人導向。因為有價值觀，人們才能不僅僅以個人利益行事，而且能夠從更廣泛的意義上看待事情。一個具有敬業(yè)精神的員工，只有在接受自己服務的企業(yè)的基礎上才能把敬業(yè)精神發(fā)揮得更好，因為要獲得更大的投入感的關鍵在于，個人與企業(yè)的價值觀能夠密切相連。在泰羅制時代，工人們用自己的消極怠工，乃至破壞生產工具宣泄著對雇主的不滿。通過工作我們可以獲取經驗、知識和信心。 費希爾先生想：難道沒有辦法把工作改成有趣的游戲了嗎?于是他開始研究怎樣改進工作和增加工作樂趣。費希爾先生年輕的時候是一個看管旋釘子機器的工人，每天從早到晚所接觸的都是釘子，他天天在釘子堆里打滾，工作對他來說真是枯燥透頂。如果我們僅把工作作為一種謀生手段時，我們就不會去重視它、熱愛它；而當我們把它視作深化、拓寬自身閱歷的途徑時，每個人都不會從心底里輕視它。 這樣做不但工作可以變得更有趣，管理工作變得更簡單，工作效率也會大大提高，而且還可以深受管理者的喜愛和提拔。Y型人渴望工作、能自動自發(fā)、希望有所成就，并且對挑戰(zhàn)非常有興趣。因此他告訴人們：工作是有趣的，它能給自己和他人帶來滿足感，我們不應該做一個只為了薪水而工作的人。上帝替他設下了領導角色，因此亞伯拉罕就多年地執(zhí)行他的職責。圣經創(chuàng)世紀篇告訴我們說，亞當悠閑地生活在伊甸園中，除了知道自己得到舒適的照顧外，什么也不知道。 下面我要介紹兩位現(xiàn)代管理的最佳觀察者——赫茨博和麥格雷斯所提出的觀念，他們在此提供了新的視野，這兩個人有趣的觀點是相互交織的。圣經里的工作態(tài)度 無論我們做什么工作，有多么遠大的理想，首先是要把我們的本職工作做好。 這種敬業(yè)精神隨時都可以在機場、飯店、商店等公共場所見到。敬業(yè)是一種職業(yè)態(tài)度，也是職業(yè)道德的崇高表現(xiàn)。 博伊爾說：“公司聘用人的標準是敬業(yè)精神。如果一個人本職工作做不好，就會帥去信譽，他再找別的工作，做其他事情都沒有可信度。來自哈佛大學的一項研究發(fā)現(xiàn)，一個人的成功中，積極、主動、努力、毅力、樂觀、信心、愛心、責任心……這些積極的態(tài)度因素占80%左右。是的，人不能不工作，這個道理連孩童都懂，好在人能形成工作的習慣。 他回答：“他們永遠都在愉快地工作。人總得找點寄托，能夠把工作同理想、興趣、愛好融合起來的人是幸福的。在工作中，除非純粹機械的，沒有人不想表現(xiàn)他自己?！X得自己似乎成了廢人…… ——不再覺得自己是活潑、有生氣的； ——每天將會無所事事，感到極為無聊； 對另一個問題：“如果沒有工作，你會怎樣?”，大多數(shù)人是這樣認為的： ——保持自尊心…… ——工作著證明自己是活生生的人； ——通過工作可以促進人際關系； ——以此維持自己的健康； ——希望自己的內心經常保持充實感； ——工作是一種樂趣； 至于理由則有下列種種： 工作可以滿足個人，讓人快樂。渴望快樂就必須工作 過去人們工作是為了創(chuàng)造以便保持我們的溫飽；現(xiàn)在人們工作為掙錢，掙錢為消費，消費又促進人們更努力地工作。人世間的事情就是這樣，人們必須工作以換取生活，當然有其他的交換方式，如搶劫、行騙，但某些方式的選擇不適當會產生惡果。” 人要吃飯，要養(yǎng)家，要買房，要買車，要供子女讀書，還要享受……如果想要吃得好、穿得好、把下一代撫育好，就必須工作。如果有一天人類停止了勞動，那就意味著人類社會自身的毀滅。然而，球賽又不能不看，為了在心理上找到平衡，他決定給自己找點事干。每一個人都應思考為什么要工作，尤其是工作的社會意義。 在社會中，人和人的相互作用是以社會為前提發(fā)生的。工作對我們來說是滿足而不是負擔，這樣，我們必定會把工作做得更好。在圣經里，圣保羅說：人不工作就沒有飯吃。在本書即將出版之際，我真誠地向對本書編譯作出貢獻的兩個人：我的同學，正在麻省理工大學深造的唐維平先生，和我的老朋友，現(xiàn)在紐約工作的孫建樹先生深表感謝。 這是非?？膳碌氖虑椋鴤ゴ蟮呐杂^者埃德加”沙因博士提出的8種職業(yè)基準現(xiàn)在已經深受全球企業(yè)的贊同，世界500強企業(yè)的員工有很大一部分都接受過他的培訓指導。敬業(yè)、責任、進取、合作、忠誠、創(chuàng)新、效率、服從，具備這些精神的員工在任何一個企業(yè)都會大受歡迎，也正是這些理念和價值觀推動著美國經濟的高速發(fā)展。他的經典著作諸如《職業(yè)動力學》、《組織文化和領導》、《職業(yè)基準》、《組織心理》被美國許多知名大學列為MBA重要參考書目，對現(xiàn)實管理工作有很強的指導意義。埃德加員工精神作者:編/譯:寧一序在《哈佛商業(yè)評論》、《金融時報》、《華爾街日報》、《觀察家》等報刊上經常能夠讀到他的深具影響力的文章?！?沙因博士強調：員工精神是每一個優(yōu)秀員工必備的職業(yè)精神，也是最基本的職業(yè)道德準則。沙因博士所講的，你們要在自己負責的部門對每一位員工進行指導和培訓。事實上，我們總是關注企業(yè)中高級管理人員素質，卻忽視了基層員工的培訓?！彼脑捳窃摃谥袊霭娴囊饬x所在。 寧一 上帝創(chuàng)造人類之后，要他們管理其他的受造物，這是上帝賜給人類的工作。信仰上帝的基督徒都會盡職盡責地努力工作，因為他知道上帝在看著他，他對工作不能不以敬畏的心去對待。 社會是人的產物，沒有人就不稱其為社會；人終究是社會性的人，必須工作。不這樣，生命便停止，社會便成了一堆死灰?；ㄟ@么長的時間在電視機前看比賽，布堪納感到很浪費時間，竟至產生了 罪惡感。 我贊成布堪納的觀點：社會對工作賦予道德上正面的價值，直接或間接地促進了社會的發(fā)展和進步。 人活在世間必須工作以換取生活 人不能不工作，道理很簡單：工作不過是人賴以生存的方式而已。通過升華，工作能從個人喜好或直覺沖動中發(fā)掘潛力，這種原始力量，由于其內在原因要比尋常的力量來得更為強烈。我們生活在一個以工作為主導的社會中，被與消費職責緊密關聯(lián)的工作倫理所控制。人不能不工作，工作是自己的責任和義務，一個人應為實現(xiàn)自我價值而獨立奮斗。 “為什么要工作?”你是否這樣問過自己?1954年，社會學家懷茲等人對數(shù)百名美國人問過這樣一個問題：當你發(fā)現(xiàn)自己擁有一筆不必工作也能維持生計的遺產時，你會不會脫離職業(yè)人的行列?結果發(fā)現(xiàn)，竟然有80％的人回答：“即使自己生活富裕，仍然愿意繼續(xù)工作”。 人需要在工作中尋找其歸宿和價值，實現(xiàn)其理想?？藙谒关惷刻斓纳钋樾?。”小克勞斯貝毫不遲疑地回答。保持敬業(yè)的職業(yè)態(tài)度態(tài)度是我們語言中最重要的詞匯，它作用于生活的各個領域，包括一個人的私生活和職業(yè)生活。有些員工總是認為工作只是為了公司，而自己從中并沒有得到太多的好處，既然對自己沒好處，那就隨便應付一下完成了就可以了。 美國聯(lián)邦儲備銀行總裁麗貝特”毫無疑問，工作態(tài)度已被視為組織遴選人才時的第一標準。在我們這個國度里，人不論職位高低，沒有貴賤之分，敬業(yè)精神始終如一，人們對從事社會服務的體力勞動者的工作非常尊重。當你用完飲料后，熱情的女服務員立即友好地問你：要再來一杯嗎?就餐中，她們不停地換盤子，擦凈桌面，就餐完畢后，還熱情相送。他自己的心態(tài)很平和，就他所干的招待這份工作來說，他干得非常出色，非常具有敬業(yè)精神。我們現(xiàn)在重溫一下這兩位圣經人物的個性。 相反，亞伯拉罕則是受到挑戰(zhàn)而工作，因為他被視為能負責有能力的人。但是他強調，為了達到目標而工作比起只為了執(zhí)行任務而工作，可以給人更多的滿足感。X型人比較懶惰、對工作沒興趣、需要鞭策、追求保障，并且對冒險沒興趣。即使我做一名員工，我也會自動自發(fā)地做事，不需要管理者過多地發(fā)號施令；我喜歡工作而且會多做事，不需要管理者多做工作分配和追蹤；我喜歡接觸新工作，或是會采用新方法去做舊的工作，用不著管理者在做變動的時候多費唇舌?！蔽覀円诠ぷ髋c生活中認真權衡把握，畢竟工作是為了更好地生活。 帕特里克在他身旁工作的另一位工人聽了，認為他的話正好說出了自己想要說的，不知不覺地也抱怨起來。費希爾先生后來升為休斯敦機器制造廠的廠長，因為他懂得對待工作，與其勉強忍耐，不如用游戲的態(tài)度去做。你的工作是為自己找樂趣，假定你每天工作8小時，你就等于在快樂的泳池里游泳，工作等于快樂，這是一個多么合算的公式! 認同所服務的企業(yè)每個員工首先是一個追求自我發(fā)展和實現(xiàn)的個體人，然后才是一個從事工作有著職業(yè)分工的職業(yè)人。如薪水、培訓、發(fā)展機會