【正文】 快到了，為了避免可能的研發(fā)失敗而影響年終績效考核和獎金，以及可能要承擔(dān)的風(fēng)險責(zé)任，研發(fā)部就打了份報告上來說了一大堆理由硬是取消了這個計劃，其實這個計劃是很值得做下去的?？赡軐τ诤芏嗳藖碚f，如果不給予一定職務(wù)或待遇上的承諾，很少有人愿意主動的去承擔(dān)一些工作，因為做的工作越多，意味著擔(dān)負的責(zé)任越重，做得好一切都會好，做不好就招致麻煩。 所以說，主動承擔(dān)責(zé)任是一種境界。在一個組織或者團隊中，如果其中的成員能夠?qū)ψ约贺撠?zé)，并能彼此負責(zé)，作為管理者就可以放心，因為他們也一定能夠為整個團隊的興衰承擔(dān)起責(zé)任，因為他們知道自己與團隊系于一脈。其實每一個老板都清楚他自己最需要什么樣的員工，因為一個員工有時就代表了一個公司的整體。 不管你是在做一份接線員的工作，還是身擔(dān)總經(jīng)理的大任，在職場上取勝的黃金定律之一便是要有責(zé)任心，凡事盡力而為。在這個社會中，我們必須堅守責(zé)任，堅守責(zé)任就是堅守我們自己最根本的人生義務(wù)。 責(zé)任不容推卻從此她工作認真，服務(wù)熱情周到，許多客人在接受她的服務(wù)之后，都交口稱贊，因此，她被譽為酒店的榜樣。我講一個我親身經(jīng)歷的例子。 越是不引人矚目的地方越是要注意，這才是懂得裝扮的人。工作中每個人都有不同的分工，有些人負責(zé)一些比較重要且引人矚目的工作，另外也有一些人負責(zé)的是常被人們忽視的瑣事。干大事從干小事開始 就這一滴焊接劑，一年下來卻為公司節(jié)約出5億美元的開支。無計可施的洛克菲勒只好重新回到焊接機旁，既然換不到更好的工作，那就把這個不好的工作做好再說。年輕的洛克菲勒最初在石油公司工作時，既沒有學(xué)歷，又沒有技術(shù)，被分配去檢查石油罐蓋有沒有自動焊接好。 一個不重視自己工作的員工，決不可能尊敬自己，也決不可能把工作做好。重視自己的工作 ”如此看來，日本人其實非常懂得工作哲學(xué)。日本本身沒有什么資源，戰(zhàn)后卻能夠迅速崛起，這主要歸功于日本人對工作認真負責(zé)，而且多數(shù)人都熱愛自己的工作，因此生產(chǎn)出來的產(chǎn)品得到了世界消費者廣泛地認可。在工作中，責(zé)任要求我們對所從事的事業(yè)滿懷崇敬和熱愛，以高度的熱情和事業(yè)心投入本職工作，實現(xiàn)工作的卓越和自我的超越。其實很多時候的很多事，并不是不會做、沒辦法做，而只是不想對做事的結(jié)果負責(zé)。當(dāng)我們將敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣時，能夠從其中領(lǐng)悟到更多的知識，積累更多的經(jīng)驗，能從全身心的投入工作的過程中找到快樂。 這在前者看來卻會大為不安，如果是因為自己的原因讓老板擔(dān)憂或虧損，更是痛苦不堪，就像公司是自己的一樣。沒有敬業(yè)習(xí)慣的補鞋匠則截然相反，隨便打一個補丁，根本不管它的外觀，好像自己只是在謀生，根本沒有熱忱來關(guān)心自己工作的質(zhì)量。文章講述的這二則故事的主要意旨是，一個人一生都要對工作保持敬業(yè)精神，直到他退休前的那一刻；做任何事情都要善始善終，前面做得再好，也可能會因為最后放松要求的敗筆而功虧一簣，前功盡棄。 原來，鑼心的一錘與周邊的錘法都不一樣，鑼心以外的每一錘都只是準(zhǔn)備，最后的一錘才是定音的，或清脆悠揚，或雄渾洪亮，都因這一錘而定。 同樣，他的后悔與羞愧大家也都看出來了。在蓋房過程中，大家都看出來，老木匠的心已不在工作上了，用料也不那么嚴格，做出的活也全無往日水準(zhǔn)，敬業(yè)精神已不復(fù)存在。 《紐約時報》上有一篇文章講述了兩則故事，我想很多人已經(jīng)讀過。 總經(jīng)理不無感慨地說：我們公司并不缺少工程師，但缺少的是敬業(yè)到位的工程甩，這么多工程師就沒有一個人發(fā)現(xiàn)問題，并且有人提出了問題，他們還不以為然，對于一個企業(yè)來講，人才是重要的，但是更重要的是真正敬業(yè)到位的人才?？偣こ處熣偌撠?zé)技術(shù)的工程師來到車間，果然發(fā)現(xiàn)了一些冶煉并不充分的礦石。喬治拿著沒有冶煉好的礦石找到了公司負責(zé)技術(shù)的總工程師反映了他看到的事實，總工程師認真地聽過后，出于職業(yè)的敏感說道：看來是出問題了，怎么沒有人向我反映? 喬治到一家鋼鐵公司工作還不到一個月，就發(fā)現(xiàn)很多煉鐵的礦石并沒有得到完全充分的冶煉，一些礦石中還殘留沒有被冶煉好的鐵。 也就是說，無論你充當(dāng)什么角色，只要能把自己的崗位工作做到盡善盡美，就是到位。皮爾 正是職能，讓我們在困難時能夠堅持，在成功時保持冷靜，在絕望時懂得永不放棄，因為我們的努力和堅持不僅僅為了自己，還為別人。員工要想適應(yīng)未來社會的發(fā)展并走向成功，就要扮演好自己的工作角色。員工在執(zhí)行與其工作職位相適應(yīng)的職能時，其心理與行為必須要符合相應(yīng)的心理規(guī)范與行為模式，也就是扮演好自己的角色。扮演好自己的角色 總之，敬業(yè)要到位徹底，不管哪層含義，敬業(yè)所表現(xiàn)出來的就是認真負責(zé)、認真做事、一絲不茍、有始有終! 在一個有著高工資、好待遇、響亮的名聲、豪華的大廈的公司里工作固然很誘人，但是如果你不能夠認同企業(yè)的價值追求，那么這個工作的種種迷人之處很快就會變得毫無意義。在美國許多公司會有推薦信，專門用來介紹跳槽員工的工作情況。因為，從某種意義上說，接受公司其實就是接受自己。一個最有實力的競爭者，是學(xué)會如何使用共同價值觀激發(fā)自己情感動力的員工。認同所服務(wù)的企業(yè) 事實上，是價值觀在驅(qū)動事業(yè)。管理學(xué)家迪爾與甘乃迪注意到這種現(xiàn)象：“如果員工知道他們的公司代表什么，知道他們所擁護的標(biāo)準(zhǔn)是什么，就能做出支持這些標(biāo)準(zhǔn)的決策，也會認為自己是企業(yè)內(nèi)重要的一員，他們會因為在公司工作對他們具有意義而受到激勵。 他們喜歡的價值觀與上述那份名單又有所不同，這些新價值觀名單為：公平、競爭、能力、團隊、溝通、創(chuàng)新、挑戰(zhàn)、自由、自主、自信、誠實、樂觀、敬業(yè)、奉獻、進取、少譽、紀律、忠誠、責(zé)任、自我發(fā)展和自我實現(xiàn)。但是近年來美國社會卻看到這些價值觀開始改變，從“企業(yè)人”逐漸轉(zhuǎn)變成個人導(dǎo)向。因為有價值觀，人們才能不僅僅以個人利益行事，而且能夠從更廣泛的意義上看待事情。一個具有敬業(yè)精神的員工，只有在接受自己服務(wù)的企業(yè)的基礎(chǔ)上才能把敬業(yè)精神發(fā)揮得更好，因為要獲得更大的投入感的關(guān)鍵在于，個人與企業(yè)的價值觀能夠密切相連。在泰羅制時代，工人們用自己的消極怠工，乃至破壞生產(chǎn)工具宣泄著對雇主的不滿。通過工作我們可以獲取經(jīng)驗、知識和信心。 費希爾先生想：難道沒有辦法把工作改成有趣的游戲了嗎?于是他開始研究怎樣改進工作和增加工作樂趣。費希爾先生年輕的時候是一個看管旋釘子機器的工人，每天從早到晚所接觸的都是釘子，他天天在釘子堆里打滾，工作對他來說真是枯燥透頂。如果我們僅把工作作為一種謀生手段時，我們就不會去重視它、熱愛它；而當(dāng)我們把它視作深化、拓寬自身閱歷的途徑時，每個人都不會從心底里輕視它。 這樣做不但工作可以變得更有趣，管理工作變得更簡單，工作效率也會大大提高，而且還可以深受管理者的喜愛和提拔。Y型人渴望工作、能自動自發(fā)、希望有所成就，并且對挑戰(zhàn)非常有興趣。因此他告訴人們：工作是有趣的，它能給自己和他人帶來滿足感，我們不應(yīng)該做一個只為了薪水而工作的人。上帝替他設(shè)下了領(lǐng)導(dǎo)角色，因此亞伯拉罕就多年地執(zhí)行他的職責(zé)。圣經(jīng)創(chuàng)世紀篇告訴我們說，亞當(dāng)悠閑地生活在伊甸園中，除了知道自己得到舒適的照顧外，什么也不知道。 下面我要介紹兩位現(xiàn)代管理的最佳觀察者——赫茨博和麥格雷斯所提出的觀念，他們在此提供了新的視野，這兩個人有趣的觀點是相互交織的。圣經(jīng)里的工作態(tài)度 無論我們做什么工作，有多么遠大的理想，首先是要把我們的本職工作做好。 這種敬業(yè)精神隨時都可以在機場、飯店、商店等公共場所見到。敬業(yè)是一種職業(yè)態(tài)度，也是職業(yè)道德的崇高表現(xiàn)。 博伊爾說：“公司聘用人的標(biāo)準(zhǔn)是敬業(yè)精神。如果一個人本職工作做不好，就會帥去信譽，他再找別的工作，做其他事情都沒有可信度。來自哈佛大學(xué)的一項研究發(fā)現(xiàn)，一個人的成功中，積極、主動、努力、毅力、樂觀、信心、愛心、責(zé)任心……這些積極的態(tài)度因素占80%左右。是的，人不能不工作，這個道理連孩童都懂，好在人能形成工作的習(xí)慣。 他回答：“他們永遠都在愉快地工作。人總得找點寄托，能夠把工作同理想、興趣、愛好融合起來的人是幸福的。在工作中，除非純粹機械的，沒有人不想表現(xiàn)他自己。——覺得自己似乎成了廢人…… ——不再覺得自己是活潑、有生氣的； ——每天將會無所事事，感到極為無聊； 對另一個問題：“如果沒有工作，你會怎樣?”，大多數(shù)人是這樣認為的： ——保持自尊心…… ——工作著證明自己是活生生的人； ——通過工作可以促進人際關(guān)系； ——以此維持自己的健康； ——希望自己的內(nèi)心經(jīng)常保持充實感； ——工作是一種樂趣； 至于理由則有下列種種： 工作可以滿足個人，讓人快樂?？释鞓肪捅仨毠ぷ? 過去人們工作是為了創(chuàng)造以便保持我們的溫飽；現(xiàn)在人們工作為掙錢，掙錢為消費，消費又促進人們更努力地工作。人世間的事情就是這樣，人們必須工作以換取生活，當(dāng)然有其他的交換方式，如搶劫、行騙，但某些方式的選擇不適當(dāng)會產(chǎn)生惡果?！?人要吃飯，要養(yǎng)家，要買房，要買車，要供子女讀書，還要享受……如果想要吃得好、穿得好、把下一代撫育好，就必須工作。如果有一天人類停止了勞動，那就意味著人類社會自身的毀滅。然而，球賽又不能不看，為了在心理上找到平衡，他決定給自己找點事干。每一個人都應(yīng)思考為什么要工作，尤其是工作的社會意義。 在社會中，人和人的相互作用是以社會為前提發(fā)生的。工作對我們來說是滿足而不是負擔(dān)，這樣，我們必定會把工作做得更好。在圣經(jīng)里，圣保羅說：人不工作就沒有飯吃。在本書即將出版之際，我真誠地向?qū)Ρ緯幾g作出貢獻的兩個人：我的同學(xué)，正在麻省理工大學(xué)深造的唐維平先生，和我的老朋友，現(xiàn)在紐約工作的孫建樹先生深表感謝。 這是非?？膳碌氖虑?，而偉大的旁觀者埃德加”沙因博士提出的8種職業(yè)基準(zhǔn)現(xiàn)在已經(jīng)深受全球企業(yè)的贊同，世界500強企業(yè)的員工有很大一部分都接受過他的培訓(xùn)指導(dǎo)。敬業(yè)、責(zé)任、進取、合作、忠誠、創(chuàng)新、效率、服從，具備這些精神的員工在任何一個企業(yè)都會大受歡迎，也正是這些理念和價值觀推動著美國經(jīng)濟的高速發(fā)展。他的經(jīng)典著作諸如《職業(yè)動力學(xué)》、《組織文化和領(lǐng)導(dǎo)》、《職業(yè)基準(zhǔn)》、《組織心理》被美國許多知名大學(xué)列為MBA重要參考書目，對現(xiàn)實管理工作有很強的指導(dǎo)意義。埃德加員工精神作者:編/譯:寧一序在《哈佛商業(yè)評論》、《金融時報》、《華爾街日報》、《觀察家》等報刊上經(jīng)常能夠讀到他的深具影響力的文章?！?沙因博士強調(diào)：員工精神是每一個優(yōu)秀員工必備的職業(yè)精神，也是最基本的職業(yè)道德準(zhǔn)則。沙因博士所講的，你們要在自己負責(zé)的部門對每一位員工進行指導(dǎo)和培訓(xùn)。事實上，我們總是關(guān)注企業(yè)中高級管理人員素質(zhì)，卻忽視了基層員工的培訓(xùn)?！彼脑捳窃摃谥袊霭娴囊饬x所在。 寧一 上帝創(chuàng)造人類之后，要他們管理其他的受造物，這是上帝賜給人類的工作。信仰上帝的基督徒都會盡職盡責(zé)地努力工作，因為他知道上帝在看著他，他對工作不能不以敬畏的心去對待。 社會是人的產(chǎn)物，沒有人就不稱其為社會；人終究是社會性的人，必須工作。不這樣，生命便停止，社會便成了一堆死灰?；ㄟ@么長的時間在電視機前看比賽，布堪納感到很浪費時間，竟至產(chǎn)生了 罪惡感。 我贊成布堪納的觀點：社會對工作賦予道德上正面的價值，直接或間接地促進了社會的發(fā)展和進步。 人活在世間必須工作以換取生活 人不能不工作，道理很簡單：工作不過是人賴以生存的方式而已。通過升華，工作能從個人喜好或直覺沖動中發(fā)掘潛力，這種原始力量，由于其內(nèi)在原因要比尋常的力量來得更為強烈。我們生活在一個以工作為主導(dǎo)的社會中，被與消費職責(zé)緊密關(guān)聯(lián)的工作倫理所控制。人不能不工作，工作是自己的責(zé)任和義務(wù)，一個人應(yīng)為實現(xiàn)自我價值而獨立奮斗。 “為什么要工作?”你是否這樣問過自己?1954年，社會學(xué)家懷茲等人對數(shù)百名美國人問過這樣一個問題：當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己擁有一筆不必工作也能維持生計的遺產(chǎn)時，你會不會脫離職業(yè)人的行列?結(jié)果發(fā)現(xiàn)，竟然有80％的人回答：“即使自己生活富裕，仍然愿意繼續(xù)工作”。 人需要在工作中尋找其歸宿和價值，實現(xiàn)其理想?？藙谒关惷刻斓纳钋樾?。”小克勞斯貝毫不遲疑地回答。保持敬業(yè)的職業(yè)態(tài)度態(tài)度是我們語言中最重要的詞匯，它作用于生活的各個領(lǐng)域，包括一個人的私生活和職業(yè)生活。有些員工總是認為工作只是為了公司，而自己從中并沒有得到太多的好處，既然對自己沒好處，那就隨便應(yīng)付一下完成了就可以了。 美國聯(lián)邦儲備銀行總裁麗貝特”毫無疑問，工作態(tài)度已被視為組織遴選人才時的第一標(biāo)準(zhǔn)。在我們這個國度里，人不論職位高低，沒有貴賤之分，敬業(yè)精神始終如一，人們對從事社會服務(wù)的體力勞動者的工作非常尊重。當(dāng)你用完飲料后，熱情的女服務(wù)員立即友好地問你：要再來一杯嗎?就餐中，她們不停地換盤子，擦凈桌面，就餐完畢后，還熱情相送。他自己的心態(tài)很平和，就他所干的招待這份工作來說，他干得非常出色，非常具有敬業(yè)精神。我們現(xiàn)在重溫一下這兩位圣經(jīng)人物的個性。 相反，亞伯拉罕則是受到挑戰(zhàn)而工作，因為他被視為能負責(zé)有能力的人。但是他強調(diào)，為了達到目標(biāo)而工作比起只為了執(zhí)行任務(wù)而工作，可以給人更多的滿足感。X型人比較懶惰、對工作沒興趣、需要鞭策、追求保障，并且對冒險沒興趣。即使我做一名員工，我也會自動自發(fā)地做事，不需要管理者過多地發(fā)號施令；我喜歡工作而且會多做事，不需要管理者多做工作分配和追蹤；我喜歡接觸新工作，或是會采用新方法去做舊的工作，用不著管理者在做變動的時候多費唇舌?！蔽覀円诠ぷ髋c生活中認真權(quán)衡把握，畢竟工作是為了更好地生活。 帕特里克在他身旁工作的另一位工人聽了，認為他的話正好說出了自己想要說的，不知不覺地也抱怨起來。費希爾先生后來升為休斯敦機器制造廠的廠長，因為他懂得對待工作，與其勉強忍耐，不如用游戲的態(tài)度去做。你的工作是為自己找樂趣，假定你每天工作8小時，你就等于在快樂的泳池里游泳，工作等于快樂，這是一個多么合算的公式! 認同所服務(wù)的企業(yè)每個員工首先是一個追求自我發(fā)展和實現(xiàn)的個體人，然后才是一個從事工作有著職業(yè)分工的職業(yè)人。如薪水、培訓(xùn)、發(fā)展機會