哈佛經(jīng)理案例全集第8章-全文預(yù)覽
【正文】 O公司簽訂互惠協(xié)議，ESSO為AGIP煉油廠提供原油，并從ENI皮格諾制造廠購(gòu)買機(jī)械設(shè)備，雙方的合作結(jié)出了豐碩成果。他的死對(duì)ENI的打擊之大是很難衡量清楚的，不過(guò)卻加速了經(jīng)營(yíng)權(quán)下放的進(jìn)程，公司的領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)有了大變革。羅西公司的股份，這是意大利最大的毛紡公司，它確立了ENI在合成紡織領(lǐng)域的地位。政府決定組建單獨(dú)行動(dòng)的ENEL核能開發(fā)公司，將ENI的核項(xiàng)目全部拉過(guò)去，包括鈾礦勘探和核燃料生產(chǎn)。ENI著手在西西里海岸建設(shè)大型煉油廠和油輪碼頭。馬推還通過(guò)建造歐洲中央管線工程，從熱那亞北上至巴維亞，輸油管一直延伸到瑞士和聯(lián)邦德國(guó)ENI斯圖加特?zé)捰蛷S。這個(gè)財(cái)團(tuán)事實(shí)上在逐漸都市化的意大利創(chuàng)造了汽車文明。馬推還將“75∶25計(jì)劃”從勘探領(lǐng)域推廣到AGIP在發(fā)展中國(guó)家建煉油廠和輸送制成品的實(shí)踐中。因而馬推提出的合作方案被稱為“75∶25計(jì)劃”。與原油出產(chǎn)國(guó)談判時(shí)，馬推引進(jìn)了一種新的投資合作辦法：不僅付給產(chǎn)油國(guó)一定標(biāo)準(zhǔn)的油田使用費(fèi)及承擔(dān)后續(xù)開采工程的所有費(fèi)用，還將向產(chǎn)油國(guó)提供共同開發(fā)該國(guó)天然資源的機(jī)會(huì)。ENI重建了SNAM管線公司，讓它管理波爾山谷的天然氣網(wǎng)絡(luò)，并適時(shí)地?cái)U(kuò)展為省級(jí)、省與省之間的巨大管線系統(tǒng)，后來(lái)又增添了國(guó)際煉油廠、輸送管線、化工廠的建造業(yè)務(wù)。新公司資金總額達(dá)150億英鎊，其分公司還擁有名義上的150億英鎊財(cái)產(chǎn)。由于國(guó)家沒(méi)有關(guān)于勘探權(quán)與開采權(quán)掛鉤辦法的法規(guī)，眾所矚目的波爾山谷甲烷田與一些大油田的開采權(quán)在國(guó)會(huì)引起了一場(chǎng)長(zhǎng)達(dá)三年之久的大辯論，AGIP自然無(wú)法游離于辯論之外。當(dāng)時(shí)馬推對(duì)外國(guó)公司大舉收購(gòu)AGIP廉價(jià)出讓的勘探企業(yè)感到驚奇，敏銳地感到里面大有文章，又聽(tīng)說(shuō)戰(zhàn)時(shí)在波爾山谷發(fā)現(xiàn)了儲(chǔ)量豐富的甲烷氣，所以他托故推延了清盤和拍賣，背著上司繼續(xù)在波爾山谷尋覓寶藏。由于他為增強(qiáng)意大利在能源上的自力更生能力作出了巨大的貢獻(xiàn)，他在國(guó)內(nèi)聲望極高，也使ENI與外國(guó)和私人的大石油公司結(jié)下了不共戴天之仇。ENI的創(chuàng)建的所有意大利碳?xì)淠茉搭I(lǐng)域企業(yè)的大聯(lián)合，很大程度上是其首任總裁恩里科它的巨大成功得益于決策者天才的經(jīng)營(yíng)頭腦與國(guó)家的有力支持。四、實(shí)施階段至于實(shí)施階段，決策者如果沒(méi)有批準(zhǔn)權(quán)力，則必需通過(guò)組織層次，爭(zhēng)取決策方案的批準(zhǔn)。是因?yàn)闆Q策者當(dāng)時(shí)僅研究而并不擬訂具體決策方案。最后提出，決策程序中斷有三處主要方式：內(nèi)部中斷，當(dāng)急需戰(zhàn)略性決策時(shí)，由于認(rèn)識(shí)不清與意見(jiàn)不一致，而造成中斷，叫做內(nèi)部中斷；新選擇中斷，在最終評(píng)估與選擇時(shí)，另有新方案被認(rèn)為可行時(shí)，則產(chǎn)生中斷，叫做新選擇中斷；外部中斷，選定決策方案不即付諸實(shí)施，仍繼續(xù)做評(píng)估及挑選，因此而造成決策中斷，稱為外部中斷。 若因依賴性的存在而需相互協(xié)議，則運(yùn)用第五種模式較為合適。三、行為決策理論行為決策理論以自我滿足的決策為其特征，反對(duì)采用最佳決策。第三節(jié) 更精確的組織決策模式Paul 。第八章 戰(zhàn)略性決策第一節(jié) 傳統(tǒng)的決策程序傳統(tǒng)的決策程序可分為五個(gè)主要階段：，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或危機(jī)的存在。二、行政人員決策模式行政人員決策模式包括一系列假設(shè)及作業(yè)方法：目標(biāo)常模糊不清，具有沖突性而且不一致；忽略問(wèn)題或危機(jī)的存在；由于疏于辨認(rèn)，當(dāng)觀察目標(biāo)或?qū)彾葧r(shí)機(jī)時(shí)，常誤解問(wèn)題或貽誤時(shí)機(jī)；決策以模式為基礎(chǔ)，故如果專注重大事項(xiàng)，則對(duì)主要的資料、變數(shù)與因果關(guān)系，必定鮮少遺漏；在“解決階段”由于問(wèn)題或危機(jī)已成為模式，收集的資料僅是提綱挈領(lǐng)，注重少數(shù)變動(dòng)較大的因素，故決策者對(duì)狀況的了解因而被限制；很少有決策者采用最佳診斷標(biāo)準(zhǔn)，大多數(shù)是采用滿足評(píng)斷標(biāo)準(zhǔn)，故決策方案僅能滿足少數(shù)目標(biāo)；決策者習(xí)慣以經(jīng)驗(yàn)法則作為決策方案，甚至根本不用“滿足評(píng)斷標(biāo)準(zhǔn)”評(píng)斷決策方案。二、規(guī)范式?jīng)Q策理論規(guī)范式?jīng)Q策理論運(yùn)用貝氏定理、拉普拉斯定理與極小極大原理等作業(yè)研究技術(shù)解決問(wèn)題。六、開放系統(tǒng)模式開放系統(tǒng)模式的特征是把細(xì)分戰(zhàn)略性決策作為一序列的步驟，即通稱為“逐步漸進(jìn)決策”。顯然這是逐步?jīng)Q策程序的證明。二、辨認(rèn)階段辨認(rèn)階段與認(rèn)識(shí)階段大體相同。方案提出后則需加以評(píng)估選擇，這種工作常由最高管理者或企劃部擔(dān)任，他們可就情況決定采用或不用情報(bào)資料從事理性的選擇。實(shí)用案例1ENI：實(shí)施國(guó)際經(jīng)營(yíng)方略意大利國(guó)家能源控股公司(ENI)控制著400余家分公司，擁有十多萬(wàn)名員工，年銷售額高達(dá)數(shù)百億英磅，它積極從事七個(gè)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)：碳?xì)漕惡推渌剂系目碧?、開采和輸送；石油化工；機(jī)械制造；冶
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