【正文】 一步發(fā)展的問(wèn)題； 公司在發(fā)展中遇到新的問(wèn)題，主要是組織上的問(wèn)題； 在公司如何發(fā)展、怎樣解決新問(wèn)題上，公司內(nèi)部的認(rèn)識(shí)不一致。這部分為重點(diǎn)內(nèi)容； 用幻燈片向?qū)W生展示各類(lèi)模型，加深對(duì)各類(lèi)模型的認(rèn)識(shí)與理解。教學(xué)形式與手段：1．理論教學(xué)與案例分析相結(jié)合； 2．利用幻燈片向?qū)W生展示各類(lèi)組織模型；3．給出復(fù)習(xí)思考題，讓學(xué)生有獨(dú)立思考的空間；4．情景教學(xué)，組織學(xué)生到一個(gè)組織當(dāng)中去實(shí)地考察其組織機(jī)構(gòu)設(shè)置； 5．模擬教學(xué)，讓學(xué)生根據(jù)一個(gè)組織的實(shí)際情況去重新進(jìn)行組織設(shè)計(jì)。第四章 組織教學(xué)目的：使學(xué)生了解組織及組織機(jī)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)的基本類(lèi)型，明確和熟悉組織功能和設(shè)計(jì)的內(nèi)容，把握組織變革與創(chuàng)新的趨勢(shì)，提高學(xué)生的組織設(shè)計(jì)和解決組織問(wèn)題的應(yīng)用能力。：通過(guò)自學(xué)的形式，讓學(xué)生圍繞提出的問(wèn)題掌握目標(biāo)管理的主要內(nèi)容。重點(diǎn)學(xué)習(xí)決策樹(shù)方法。決策的正確與失誤關(guān)系到組織和事業(yè)的興衰存亡，因此，每一個(gè)管理者都必須認(rèn)真研究決策科學(xué)，掌握決策理論、決策的科學(xué)方法和技巧，在千頭萬(wàn)緒中找出關(guān)鍵之所在，權(quán)衡利弊及時(shí)做出正確的可行的決策。計(jì)劃課時(shí)：6課時(shí)。（4） ERP革命性表現(xiàn)在五個(gè)方面：由層級(jí)文件到關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)(Relational Data Base Management System, RDBMS)；由字符界面到圖形用戶(hù)介面(graphical user interface, GUI)；由主機(jī)系統(tǒng)到客戶(hù)機(jī)/服務(wù)器；由剛性結(jié)構(gòu)到彈性結(jié)構(gòu)(指模塊功能配置方面)；由反應(yīng)式功能到能動(dòng)式功能。 （3） ERP與MRP、MRPII：① 從開(kāi)環(huán)MRP經(jīng)過(guò)閉環(huán)MRP直到MRPⅡ，其發(fā)展基本上是沿著兩個(gè)方面延伸：資源概念內(nèi)涵的不斷擴(kuò)大；計(jì)劃閉環(huán)的形成。因此，不能僅從字面意義上來(lái)理解“制造資源計(jì)劃M(mǎn)RPII”的含義。⑤ 閉環(huán)MRP則成為一個(gè)完整的生產(chǎn)計(jì)劃與控制系統(tǒng) （3）20世紀(jì)80年代制造資源計(jì)劃(manufacturing resource planning, MRPⅡ) ① 生產(chǎn)管理只是一個(gè)方面，它所涉及的僅僅是物流，而與物流密切相關(guān)的還有資金流和信息流。而且也缺乏計(jì)劃實(shí)施情況的反饋信息對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整的功能。 信息的反饋：指對(duì)信息利用的實(shí)際效果與預(yù)期效果進(jìn)行比較，找出發(fā)生偏差的原因，采取相應(yīng)的控制措施以保證信息的利用符合預(yù)期的過(guò)程。（1） 用文字、聲音、圖像等形式將加工后的信息記錄在相應(yīng)的載體上；（2） 對(duì)這些載體進(jìn)行歸類(lèi)，形成方便人們檢索的數(shù)據(jù)庫(kù)；（3） 對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行日常的維護(hù)，是信息及時(shí)得到更新。（4）無(wú)形收益：如信息獲取能力的提高，士氣大振以及更好的顧客服務(wù)等。如硬件和軟件的成本。課程導(dǎo)入第一節(jié) 信息及其特征 信息的定義（1） 信息：數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)加工后得到的結(jié)果,如報(bào)表、帳冊(cè)和圖紙等。教學(xué)重點(diǎn)：對(duì)信息的評(píng)估；信息的采集、加工、儲(chǔ)存、使用及反饋；企業(yè)信息化管理的發(fā)展。（4） 跨國(guó)組織模式：將某些職能集中在最能節(jié)約成本的地方，把其他一些職能交給子公司以便更多的適應(yīng)當(dāng)?shù)氐那闆r，并促進(jìn)子公司之間的交流以及技術(shù)的專(zhuān)業(yè)。子公司在新產(chǎn)品、新工藝、新概念上依賴(lài)母公司，需要母公司大量的協(xié)調(diào)和控制。（2） 當(dāng)?shù)鼗膲毫Γ簢?guó)際企業(yè)的產(chǎn)品需要在多個(gè)國(guó)家銷(xiāo)售，公司必須考慮在不同國(guó)家中的不同需求。它要求跨國(guó)企業(yè)在投資時(shí)必須從選擇廠址開(kāi)始，進(jìn)行企業(yè)的基本建設(shè)，購(gòu)置安裝設(shè)備、招聘員工，直至企業(yè)正式投入生產(chǎn)。共同投資、共擁股權(quán)、共負(fù)盈虧、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。它和許可貿(mào)易的區(qū)別在于，該企業(yè)仍保留有合同制造產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)權(quán)和售后服務(wù)權(quán)。2　 直接出口：企業(yè)繞開(kāi)中間商直接和海外需求者聯(lián)系，以實(shí)現(xiàn)對(duì)海外目標(biāo)市場(chǎng)的進(jìn)入與擴(kuò)張。5　 勞動(dòng)力市場(chǎng)及工會(huì)：全球化不僅促進(jìn)了勞動(dòng)力在不同國(guó)家或地區(qū)間的流動(dòng)，而且加快了勞動(dòng)力市場(chǎng)的一體化和規(guī)范化。同時(shí)也面臨一些挑戰(zhàn)，如復(fù)雜的質(zhì)量控制、物流成本、供應(yīng)時(shí)滯風(fēng)險(xiǎn)等。2　 經(jīng)濟(jì)和技術(shù)環(huán)境：包括經(jīng)濟(jì)體制和經(jīng)濟(jì)政策、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平及其發(fā)展?jié)摿?、市?chǎng)規(guī)模及其準(zhǔn)入程度、科技發(fā)展水平、社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施等。關(guān)鍵性指標(biāo)：進(jìn)出口額占GDP得比例、外國(guó)直接投資和有價(jià)證券的進(jìn)出流動(dòng)額等。第1節(jié) 全球化內(nèi)涵 全球化既是一個(gè)事實(shí)，又是一個(gè)過(guò)程。教學(xué)重點(diǎn)：全球化的內(nèi)涵；全球化的一般環(huán)境和任務(wù)環(huán)境；全球化經(jīng)營(yíng)的進(jìn)入模式及組織模式選擇。第二節(jié) 集中相關(guān)的價(jià)值觀 功利主義價(jià)值觀：決策要完全依據(jù)其后果或結(jié)果作出 權(quán)利至上價(jià)值觀：決策要在尊重和保護(hù)個(gè)人基本權(quán)利的前提下作出 公平公正道德觀：管理者公平地實(shí)施規(guī)則 社會(huì)契約價(jià)值觀：按照企業(yè)所在地區(qū)政府和員工都能接受的社會(huì)契約所進(jìn)行的行為 推己及人道德觀：己之不欲勿施于人，仁義禮智信等第三節(jié) 道德管理的特征和影響管理道德的因素1 道德管理的特征: 包括7個(gè)2 影響管理道德的因素：道德發(fā)展階段；個(gè)人特征；組織結(jié)構(gòu)；組織文化；問(wèn)題強(qiáng)度第4節(jié) 改善企業(yè)道德行為的途徑1. 挑選高道德素質(zhì)的員工2. 建立道德守則和決策規(guī)則3. 管理者在道德方面領(lǐng)導(dǎo)員工4. 設(shè)定工作目標(biāo)5. 對(duì)員工進(jìn)行道德教育6. 對(duì)績(jī)效進(jìn)行全面評(píng)估7. 進(jìn)行獨(dú)立的社會(huì)審計(jì)8. 提供正式的保護(hù)機(jī)制第5節(jié) 企業(yè)的社會(huì)責(zé)任1 企業(yè)與現(xiàn)代社會(huì)：現(xiàn)代社會(huì)的四類(lèi)組織——政府、企業(yè)、非盈利組織、家庭，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點(diǎn)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點(diǎn)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的觀點(diǎn)的比較。教學(xué)方法與手段：1）借助多媒體手段，進(jìn)行課堂理論教學(xué)；2）以理論知識(shí)點(diǎn)為主線，以現(xiàn)實(shí)問(wèn)題討論（可以為實(shí)習(xí)中的問(wèn)題）和案例分析相結(jié)合的方式，以加深學(xué)生管理原理的理解。斯密：勞動(dòng)分工與經(jīng)濟(jì)人觀點(diǎn)（2） 小瓦特和博爾頓：科學(xué)管理制度（3） 馬薩諸塞車(chē)禍與所有權(quán)和管理權(quán)的分離（4） 歐文的人事管理制度（5） 巴貝奇、亨利湯、哈爾西等人對(duì)工資報(bào)酬的研究 管理理論的形成（1） 管理活動(dòng)、管理思想、管理理論的關(guān)系（2） 古典管理理論：分為科學(xué)管理理論和組織管理理論（3） 行為管理理論：梅奧的霍桑實(shí)驗(yàn)、行為科學(xué)（4） 數(shù)量管理理論：運(yùn)籌學(xué)、系統(tǒng)分析、決策科學(xué)化（5） 系統(tǒng)管理理論：運(yùn)用系統(tǒng)理論思考問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題（6） 權(quán)變管理理論：產(chǎn)生于20C70年代，強(qiáng)調(diào)組織與環(huán)境相適應(yīng)（7） 全面質(zhì)量管理：20C 八九十年代，應(yīng)用于日本，形成理論與美國(guó) 20C 90年代管理理論的新發(fā)展（1） 學(xué)習(xí)型組織：指具有持續(xù)不斷學(xué)習(xí)，適應(yīng)和變革能力的組織。第一節(jié) 管理活動(dòng) 管理的定義：介紹對(duì)福萊特、羅賓斯、劉易斯等人對(duì)管理學(xué)的定義以及本書(shū)對(duì)管理學(xué)的定義。計(jì)劃課時(shí)：4課時(shí)。.. . . ..周三多《管理學(xué)》第四版教案第一章 管理活動(dòng)與管理理論教學(xué)目的：明確管理的定義及職能，并了解管理者的角色與職能；了解中外早期的管理思想以及管理理論的形成與發(fā)展。教學(xué)方法與手段：1）借助多媒體手段，進(jìn)行課堂理論教學(xué)；2）以理論知識(shí)點(diǎn)為主線，以現(xiàn)實(shí)問(wèn)題討論（可以為實(shí)習(xí)中的問(wèn)題）和案例分析相結(jié)合的方式，以加深學(xué)生管理原理的理解。2 介紹課程大綱：總共包括六篇十八章的內(nèi)容。 外國(guó)早期管理思想：（1） 亞當(dāng)教學(xué)難點(diǎn)：企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的必要性及企業(yè)如何承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。 倫理道德的管理學(xué)意義：經(jīng)濟(jì)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的意義，尤其是對(duì)終極意義的追求；企業(yè)組織；人文力與企業(yè)精神；企業(yè)及其產(chǎn)品的價(jià)值觀。第三章 全球化與管理教學(xué)目的：使學(xué)生了解全球化的內(nèi)涵，認(rèn)識(shí)到在全球化的環(huán)境中，管理者應(yīng)具備的關(guān)鍵能力，以及企業(yè)進(jìn)入全球化的方式和組織模式的選擇，全球化經(jīng)營(yíng)中的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。計(jì)劃課時(shí)：2課時(shí)。（2） 國(guó)家或地區(qū)層面上，指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)與世界其他領(lǐng)域之間的聯(lián)系程度。第二節(jié) 全球化與管理者 全球化管理的環(huán)境因素（1）全球化管理的一般環(huán)境1　 政治與法律環(huán)境：包括國(guó)家政治體制、政治的穩(wěn)定性、政府對(duì)外來(lái)經(jīng)營(yíng)者的態(tài)度、法律環(huán)境等。全球化采購(gòu)和外包不僅能夠降低成本，而且能夠提高產(chǎn)品質(zhì)量。4　 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：不論跨國(guó)經(jīng)營(yíng)還是當(dāng)?shù)鼗?jīng)營(yíng)，親情號(hào)環(huán)境導(dǎo)致來(lái)自國(guó)內(nèi)外日益加劇的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)。第三節(jié) 全球化與管理職能1 全球化經(jīng)營(yíng)的進(jìn)入方式（1） 出口 1　 間接出口：企業(yè)通過(guò)本國(guó)的中間商向海外市場(chǎng)銷(xiāo)售產(chǎn)品、服務(wù)，以達(dá)到市場(chǎng)進(jìn)入與擴(kuò)張的經(jīng)營(yíng)目的。2　 合同制造：企業(yè)利用目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)廠商現(xiàn)有的設(shè)備和條件生產(chǎn)規(guī)定產(chǎn)品的方式。（3） 國(guó)際直接投資1　 合資進(jìn)入：企業(yè)通過(guò)與東道國(guó)投資者共同投資，依照東道國(guó)法律在其境內(nèi)設(shè)立實(shí)體的經(jīng)營(yíng)方式。3　 新建進(jìn)入：指國(guó)際企業(yè)在對(duì)外直接投資過(guò)程中，通過(guò)建立一個(gè)新的企業(yè)進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)的行為。2 全球化經(jīng)營(yíng)的組織模式（1） 全球化的壓力：①產(chǎn)品需求的同質(zhì)性，使得降低成本成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的唯一來(lái)源，這迫使公司進(jìn)行集中化生產(chǎn)；②全球戰(zhàn)略協(xié)調(diào)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的出現(xiàn)時(shí)產(chǎn)生全球化壓力的另一個(gè)要素。（2） 國(guó)際組織模式：母公司開(kāi)發(fā)現(xiàn)有的核心能力并傳遞給子公司的戰(zhàn)略模式。通常在成本最低和技術(shù)最好的地方進(jìn)行生產(chǎn)，將標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品向全世界銷(xiāo)售。4 全球化經(jīng)營(yíng)的管理控制（1） 管理控制系統(tǒng)的制定邏輯（2） 管理控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì)