公司人力資源二級重點快速記憶口訣-全文預覽
【正文】 ，新技能要培訓時。P338339關鍵指標三方法，目標分解平衡卡，關鍵分析重信息，標桿基準找榜樣。P329考評指標四類型，量詞式較好一般，等級式優(yōu)良中差，數(shù)量式數(shù)字量化，定義式語言描述。P319323指標作用有三點，有助于戰(zhàn)略實施，有助于改善管理，有助于指引行為，指標來源三方面，組織戰(zhàn)略與經(jīng)營，部門職能與崗位，績效短板與不足。P3841反饋面談五技巧，擺好位置重溝通，正面鼓勵善表揚，客觀事實先強調，雙方溝通核結果，未來計劃要協(xié)商。P375績效考評信息化，內部網(wǎng)絡安全性，提供信息與服務，優(yōu)勢明顯廣泛用，不足之處在自身，信息化程度大小，安全隱患重防范。P368360考評七優(yōu)點，全方位來多視角，勝任特征深層次，核心價值得強化，消除顧慮有效性，充分尊重各意見，干群交流被加強，個人發(fā)展得促進。P359考核方法有五種，校標不同方法異，行為導向主客觀，結果導向加綜合，還有一個品質型。P349350績效溝通是核心，考與被考要面談。P341345第二節(jié)：績效監(jiān)控與輔導績效監(jiān)控非貶義，關注下屬保指標，兩項任務來承擔，對員工給予支持，記數(shù)據(jù)提供信息。P333334關鍵指標三意義，激勵員工從戰(zhàn)略，層層分解激斗志，理念改變利創(chuàng)造。P324325指標體系六方法，要素、圖示加問卷，個案研究加面談，經(jīng)驗總結和風暴。1評估報告六要求，受訓者的代表性，評估語的真實性，以偏概全不合理，結果論述要圓熟，長期報告分階段，文字表達要樸實，評估報告分六步，先有導言后過程，闡明結果有評論，附錄內容作補充，報告提要需簡明。P310312P302306P299300P292294P285286接班人實施五步，評估崗位定需求，確定素質建模型，確定人選依計劃，培養(yǎng)人才定核心，計劃實施與反饋。管理培訓四新法，文件事務合處理，角色扮演也常用，管理游戲是模擬，無頭小組是重點。在職管理三培訓，職務輪換備人才，設立副職訓能力，臨時提升做代理。管理開發(fā)要系統(tǒng)，設計程序要明確，目的作用先確定，一般步驟有四步，明確目的贏支持，確認差距保對象，分析差距定優(yōu)先，執(zhí)行計劃重改進。P260管理人員分三類，高層中層和基層，高層重戰(zhàn)略眼光，中層看執(zhí)行能力，基層看操作水平。國內教學七步驟，目的、目標看對象，策略、方法定計劃，反饋修正看評價。課程需求度調查，確定調查項目組，收集信息與資料。培訓課程要素多，目標、內容定教材，模式策略要評價，組織形式與時間，空間、教師與學員。P234237P223228培訓計劃八內容，目標、時間與地點，內容課程針對性，培訓負責與教師，培訓對象指學員，教材工具不可少，形式方法可多樣，培訓預算因素多。規(guī)劃設計三程序，培訓需求五分析，戰(zhàn)略分析定方向，組織分析定需求，任務分析保勝任，人員分析找差距，生涯分析為優(yōu)化，明確目標講方法，分好層次可 衡量，準確定位可量化，合理分解限時間，具體規(guī)劃五步驟，明確目的從戰(zhàn)略，收集信息定目標，不斷研討與修正，把握規(guī)劃關鍵點，撰寫規(guī)劃總方案。規(guī)劃內容十一項，目的目標先確立，明確對象和內容，范圍規(guī)模與時間，地點費用和方法，找好教師便實施。側重內容有三種，戰(zhàn)略、管理及其他。P198五種人員重比例，生產(chǎn)與非生產(chǎn)人，生產(chǎn)內部各人員，男女兩性員工比，技術與管理比例，其他的比例關系。P189題目設計六流程，選擇類型重常用，選擇排序和爭奪，考察高管最常用，開放操作兩難式，由于缺點較少用，六步流程先選題，編寫初稿倆問題，調查分析可用性，專家咨詢定方案，關鍵步驟是測試，反饋修改與完善。P180182無頭小組五評價，參與程度影響力，決策程序完成度，團隊氛圍共鳴感。P174175第四節(jié)：無領導小組討論的組織與實施評價中心最有效，作用有三要記牢，挑選員工挖潛質，培訓診斷優(yōu)劣勢，提高能力為發(fā)展。P1641行為面試實質三，過去行為測未來，識別工作關鍵性，行為樣本要探測。P156158常見問題不忽視，目的不明不可取，標準不詳難考察，缺乏系統(tǒng)無提綱，面試問題不合理，主觀后面要客觀，面試考官四偏見，首因效應與對比，錄用壓力與暈輪。P150151面試程序四階段，準備實施和總結，評價經(jīng)驗為下次。P142筆試包括六步驟，成立小組定計劃，設計試題控過程，閱卷評分用結果。P118120測評量化四形式，一次二次與當量，類別模糊是二次，順序等距與比例。P110111測評原則五結合，客觀主觀定性量，素質績效靜動態(tài)，分項綜合相結合。P109110測評類型有四種，選拔開發(fā)和診斷，信度效度?？己?。P115118品德知識和能力，三項測評記心中。P127134第二節(jié)：應聘人員筆試的設計與應用崗位知識三方面，基礎知識和專業(yè)，外語考試筆口答。P150面試類型有四類，根據(jù)標準結構非，根據(jù)方式單獨組，根據(jù)金城一次分，情景經(jīng)驗據(jù)內容。P154156面試總結重三點，評價分數(shù)匯總表，反饋信息簽合同，結果信息要存檔。P162163面試試題七類型，背景知識與思維，經(jīng)驗情景與壓力，行為問題勝任力。P1661681群體決策三步驟，招聘團隊先建立，石獅招聘重測試，做出決策用群體。P179小組討論六準備，編制題目有效性，設計評表定標準，編制計表定時間，培訓考官擬練習，選定場地要舒適，小組人數(shù)六九人。P188189題目設計三原則，聯(lián)系工作針對性，難度適中要客觀，引起爭論得真實。P193員工素質含六點，年齡三十效率高，性別為男體力好，體質健康適應強，性格匹配崗位康，智力高低定崗位，品德上下選人才。P211培訓規(guī)劃分三類，內容、期限和對象。P212213P215216P222計劃設計八步驟，需求分析定對象，確定目標和內容，確定方式
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