【正文】 得公眾的理解。處理好社區(qū)關(guān)系，就能為組織的生存和發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)“地利”的條件。這些意見(jiàn)都經(jīng)由推銷部、公共關(guān)系部、人事部高級(jí)經(jīng)理人員組成的委員會(huì)加以處理，作出答復(fù)。員工們還自動(dòng)參與當(dāng)?shù)氐拇壬苹顒?dòng)，到養(yǎng)老院去演戲，清洗馬路上的交通標(biāo)志。公司把這個(gè)任務(wù)落實(shí)到1．8萬(wàn)名員工頭上，讓每位員工利用工作時(shí)間走訪顧客。其主要目的，是向公眾提供各種必要的知識(shí)、背景，以使公眾了解當(dāng)前日本公用事業(yè)面臨的困難，并說(shuō)明公司的事業(yè)正在于采取積極的措施來(lái)解決困難。在全力建設(shè)新電廠的同時(shí)，他們轉(zhuǎn)變了公司的工作重心——成立公共關(guān)系部，改善本公司與社會(huì)公眾的關(guān)系。為了減少環(huán)境的污染，他們采用低硫燃料，電的成本提高了，用戶們?cè)孤曒d道。這說(shuō)明，要使員工成為公司真正的主人，員工與公司之間必須達(dá)成相互信任的關(guān)系，只有這樣，才能使每個(gè)員工發(fā)揮自己的才干參與管理，才會(huì)有高昂的工作士氣，而惟有高昂的工作士氣，工作效率才會(huì)提高，工作業(yè)績(jī)也才會(huì)蒸蒸日上。對(duì)此，上述案倒給我們提供了有益的啟示?！爸苡问健惫芾矸椒ㄒ彩腔萜罩赖囊粋€(gè)信條，公司讓管理人員走出辦公室到第一線與生產(chǎn)者、用戶、銷售人員直接面談，這種管理方法促成了非正式溝通的渠道?！边@些觀念一直是驅(qū)使惠普公司獲得成功的動(dòng)力?！被萜展疽匀藶橹行牡倪@個(gè)方向早就開(kāi)始了，早在20世紀(jì)40年代，休利特和帕卡德就決定公司不能辦成“要用人時(shí)就雇，不用時(shí)就辭”的企業(yè)。這既是為了讓員工能按自己個(gè)人生活需要調(diào)整工作時(shí)間，也是為了對(duì)他們表示信任?！居懻擃}】1．請(qǐng)問(wèn)非盈利性組織為什么需要公共關(guān)系？2．請(qǐng)結(jié)合咖啡節(jié)案例分析專業(yè)公共關(guān)系公司的重要作用。在活動(dòng)籌備期間，偉達(dá)即與e龍網(wǎng)站和《申江服務(wù)導(dǎo)報(bào)》合作開(kāi)辦專欄，這樣，在咖啡節(jié)開(kāi)始之前首先創(chuàng)造一種“期盼”的心態(tài)，使讀者更加關(guān)注后期的報(bào)道，同時(shí)也幫助參加活動(dòng)的咖啡公司和咖啡店擴(kuò)大影響。在這個(gè)案例中，最值得借鑒的是偉達(dá)公關(guān)公司對(duì)咖啡推廣活動(dòng)策劃的巧妙切入點(diǎn)和新穎獨(dú)特的形式?！军c(diǎn)評(píng)】國(guó)際咖啡組織的委托偉達(dá)公關(guān)公司進(jìn)行咖啡節(jié)的策劃和推廣活動(dòng)，充分體現(xiàn)了專業(yè)公共關(guān)系公司在公共關(guān)系活動(dòng)中的地位、作用及其服務(wù)特點(diǎn)。為了方便記者報(bào)道，偉達(dá)公關(guān)公司更是提供了內(nèi)容詳實(shí)的新聞夾，其中不僅包括十分具有可視性的獨(dú)特性的獲獎(jiǎng)作品的照片，更有得獎(jiǎng)選手對(duì)其作品設(shè)計(jì)理念的闡述及評(píng)委會(huì)對(duì)該件作品的評(píng)價(jià)。在舞臺(tái)上進(jìn)行的所有活動(dòng)，都被同期錄制并投放在設(shè)置在會(huì)場(chǎng)的大屏幕以及電視機(jī)上，保證來(lái)賓可以多角度地欣賞活動(dòng)。配合古色古香的老家具的襯托和現(xiàn)場(chǎng)制作的香醇濃郁的咖啡香，全場(chǎng)布置簡(jiǎn)單而又高雅，整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)造了一個(gè)具有海派文化特色的良好氛圍。最后，由得獎(jiǎng)作品組成的一場(chǎng)“咖啡第二個(gè)層次，創(chuàng)意并舉辦2001國(guó)際咖啡節(jié)“咖啡如何在短時(shí)間內(nèi)引起公眾和媒體的興趣，尤其是如何突破以往咖啡節(jié)的內(nèi)容，再次成為媒體報(bào)道的熱點(diǎn)，成為本屆咖啡節(jié)最大的難題。自1997年起，受國(guó)際咖啡組織的委托，偉達(dá)公關(guān)公司為其策劃推廣活動(dòng)，推廣并擴(kuò)大中國(guó)的咖啡消費(fèi)。它還組織研討會(huì)，促進(jìn)國(guó)際合作項(xiàng)目，并協(xié)助一些咖啡發(fā)展項(xiàng)目。此外，百度對(duì)輿論的管理更是明顯空缺，無(wú)論從時(shí)間還是人選上，百度都沒(méi)有顯示出對(duì)輿論意見(jiàn)的引導(dǎo)和管理。但是，百度首先出來(lái)解釋的是CFO，后來(lái)主管副總又站出來(lái)，指責(zé)有競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的搜狐網(wǎng)“蓄意中傷”。但是，這個(gè)策略最終演變成了“掩耳盜鈴”式的自欺行為。一時(shí)間百度“年度最佳雇主”的形象被打落到最低點(diǎn)。7月17日，各個(gè)媒體刊發(fā)該文，但搜狐在給《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》發(fā)來(lái)的聲明中稱，百度公司在沒(méi)有任何事實(shí)證據(jù)的情況下，向全國(guó)媒體發(fā)布惡意造謠中傷搜狐的言論，是為了“轉(zhuǎn)移公眾視線，降低大眾對(duì)百度裁員危機(jī)的關(guān)注”。媒體報(bào)道的矛頭直指這次百度裁員的補(bǔ)償過(guò)低，被裁員工的補(bǔ)償金并未按照HP、IBM等國(guó)際公司“N+6”或“N+7”的賠償方案，甚至也低于前幾年聯(lián)想的“N+3”，而是采取了“N+1”的方式。同時(shí)，百度也會(huì)對(duì)離去的員工給予合理的補(bǔ)償。百度主要的收入來(lái)源來(lái)自廣告、競(jìng)價(jià)排名和企業(yè)軟件三個(gè)方面。“巧廚娘”活動(dòng)，在全國(guó)終端充分應(yīng)用“CCTV《天天飲食》指定產(chǎn)品”廣告權(quán)益，利用CCTV公信力提升產(chǎn)品價(jià)值和地位，同時(shí)將CCTV電視現(xiàn)場(chǎng)錄制節(jié)目選在賣場(chǎng)門口廣場(chǎng)，直接給門店帶來(lái)人流和日銷量成數(shù)倍的增長(zhǎng)，從側(cè)面提升了美的品牌價(jià)值的渠道影響力。（資料來(lái)源：普納營(yíng)銷傳播機(jī)構(gòu)://．prpush．．/）【討論題】1．在“巧廚娘”大賽案例中，公共關(guān)系公司起到了什么作用？2．公共關(guān)系公司有什么專業(yè)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)？【點(diǎn)評(píng)】在“巧廚娘——美的生活新主張”的活動(dòng)中，普納營(yíng)銷傳播機(jī)構(gòu)作為一家專業(yè)的公共關(guān)系公司，憑借其專業(yè)優(yōu)勢(shì)，在其中發(fā)揮了關(guān)鍵性的作用。經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)烹飪、美食品嘗、評(píng)論等，使美的電磁爐等產(chǎn)品在消費(fèi)者的心中烙下了印記?！扒蓮N娘”活動(dòng)分為華南賽區(qū)、西北賽區(qū)、西南賽區(qū)、中南賽區(qū)、華北賽區(qū)等。3．終端促銷造勢(shì)，傳統(tǒng)路演公關(guān)化與普通的電視欄目贊助不同，美的品牌在與CCTV的合作中，通過(guò)終端、海選等多個(gè)環(huán)節(jié)滲透到整個(gè)欄目活動(dòng)中去，使美的成為真正的活動(dòng)主辦者而不是簡(jiǎn)單的贊助商。CCTV和《巧廚娘——美的生活新主張》全國(guó)電視選秀活動(dòng)，在目標(biāo)受眾上也不謀而合，都是會(huì)做菜或愛(ài)好烹飪的家庭女性，并擁有一定經(jīng)濟(jì)能力和購(gòu)買決策影響力。而對(duì)位式營(yíng)銷選擇、滲透式聯(lián)合以及針對(duì)性傳播是成功的關(guān)鍵原則。第二章 公共關(guān)系主體地位——組織【案例2．1】美的小家電CCTV“巧廚娘”大賽一、事件回放1．項(xiàng)目背景目前我國(guó)小家電品牌已有1000家以上，權(quán)威調(diào)查顯示，消費(fèi)者在選購(gòu)小家電產(chǎn)品時(shí)最關(guān)注的因素依次為品牌（20．3%）、質(zhì)量（17．9%）、價(jià)格（16．1%）、售后（15．4%）。由于議題抓得準(zhǔn)，聯(lián)合利華從事的雖不屬于中國(guó)政府重點(diǎn)扶植．重點(diǎn)引資改造的行業(yè)，但它仍爭(zhēng)取到政府最高規(guī)格的接待，與國(guó)務(wù)院總理長(zhǎng)時(shí)候深入的會(huì)談，使其成效令人刮目相看。整個(gè)策劃的每一個(gè)細(xì)節(jié)都充分考慮到戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)的問(wèn)題，體現(xiàn)出強(qiáng)烈的整體戰(zhàn)略意識(shí)。重組后的公司實(shí)現(xiàn)了資源的合理配置，大大降低了生產(chǎn)成本，提高了產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，天安門廣場(chǎng)圖片專稿．CCTV專訪等特色新聞活動(dòng)的實(shí)施，也為整體的新聞宣傳活動(dòng)增色不少。在人民大會(huì)堂舉行的捐助儀式上，聯(lián)合利華的兩位總裁將獎(jiǎng)學(xué)金頒發(fā)給了貧困大學(xué)生代表。全國(guó)人大副委員長(zhǎng)王光英．全國(guó)政協(xié)副主席曹志．中央統(tǒng)戰(zhàn)部副部長(zhǎng)劉延?xùn)|以及國(guó)家計(jì)委．經(jīng)貿(mào)部．國(guó)家工商局．輕工總局等有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)人出席了盛大的宴會(huì)。在早些時(shí)候，上海市市長(zhǎng)徐匡迪也接見(jiàn)了聯(lián)合利華的兩位總裁。本次活動(dòng)的公關(guān)策略是：在1998年的適當(dāng)時(shí)候，安排聯(lián)合利華兩位總裁同時(shí)訪問(wèn)中國(guó)，通過(guò)這次在聯(lián)合利華歷史上破天荒的舉措，再次表明聯(lián)合利華在中國(guó)長(zhǎng)期投資的信心與誠(chéng)意，進(jìn)而通過(guò)以下舉措完成既定公關(guān)目標(biāo)：（1）會(huì)見(jiàn)有決策權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)人——國(guó)務(wù)院總理朱镕基；（2）會(huì)見(jiàn)上海市市長(zhǎng)徐匡迪，溝通情況，獲得必要的支持；（3）總裁在華期間，宴請(qǐng)有關(guān)政府主管部門代表，進(jìn)行必要的溝通；（4）同時(shí)宴請(qǐng)?jiān)谌A合作代表，維系長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系；（5）總裁訪華期間，組織系列新聞宣傳活動(dòng)，宣傳聯(lián)合利華在華成就，形成有利于聯(lián)合利華的社會(huì)輿論；（6）訪華期間，參加聯(lián)合利華支持中國(guó)公益事業(yè)的捐助儀式，獲得社會(huì)贊譽(yù)和認(rèn)同感。在這個(gè)問(wèn)題上，政策的支持包括兩個(gè)層面：第一，中國(guó)政府公開(kāi)表示允許外資控股公司上市；第二，在條件成熟的情況下，允許聯(lián)合利華作為第一批外資公司上市。為“本土化”進(jìn)程鋪平道路，成為聯(lián)合利華1998年乃至今后公共關(guān)系工作當(dāng)中不可回避，同時(shí)也是最為重要的任務(wù)。1997年前，聯(lián)合利華每年向中國(guó)政府交納稅收5億元人民幣。當(dāng)時(shí)，聯(lián)合利華的兩位總裁分別是英國(guó)總部主席及首席執(zhí)行官裴聚祿（Nai Fita Gerad）和荷蘭總部主席及首席執(zhí)行官戴培樂(lè)（Morris Tabaksbat）?！景咐?．3】開(kāi)啟“本土化”之門——聯(lián)合利華雙總裁訪華聯(lián)合利華公司是世界上最大的跨國(guó)公司之一。宣偉公司沒(méi)有將宣傳的重點(diǎn)放在理性的角度，而是偏重于傳達(dá)正版VCD帶給人們的情感價(jià)值，如電影所宣揚(yáng)的真愛(ài)等情感因素，來(lái)調(diào)動(dòng)消費(fèi)者擁有正版VCD的購(gòu)買意愿。“泰坦尼克號(hào)”正版VCD的上市發(fā)行與其電影的放映造成了同樣的轟動(dòng)，成為百姓議論的話題。蘭度手捧奧斯卡金像獎(jiǎng)走上舞臺(tái)時(shí)，全場(chǎng)的觀眾雀躍了。正當(dāng)來(lái)賓沉浸在浪漫的遐想中時(shí)，宴會(huì)廳的大門打開(kāi)了。在晚宴的間歇，主辦方安排了豐富的娛樂(lè)節(jié)目，節(jié)目均取材于原劇，忠實(shí)于歷史。當(dāng)紅明星瞿穎和邵兵身著杰克和露絲出席最后的晚餐時(shí)的服裝出現(xiàn)在來(lái)賓的面前。正式上市活動(dòng)當(dāng)天下午，由二十世紀(jì)福克斯公司的發(fā)言人向中外記者介紹了當(dāng)天晚會(huì)的精彩節(jié)目，積極地調(diào)動(dòng)了媒介的興奮度。新聞專訪在會(huì)后舉行，客戶發(fā)言人及其中方合作伙伴就打擊盜版問(wèn)題與記者舉行了廣泛的探討。而電影的成功也帶動(dòng)了中國(guó)資版VCD市場(chǎng)的“繁榮”盜版“泰坦尼克號(hào)”VCD成為最熱門的“暢銷品”。3．“美境行動(dòng)”將環(huán)境保護(hù)與教育結(jié)合，以幫助中小學(xué)生從小培養(yǎng)環(huán)保意識(shí)，并倡導(dǎo)“人人動(dòng)手搞環(huán)?！薄！居懻擃}】1．這家公司采用了哪些公關(guān)原則？2．試分析該公司如何打造社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)？3．你認(rèn)為該公司投資社會(huì)公益活動(dòng)符合公司長(zhǎng)遠(yuǎn)利益嗎？【點(diǎn)評(píng)】1．環(huán)境保護(hù)是21世紀(jì)的主題，而環(huán)保公關(guān)作為企業(yè)公關(guān)的一種手段已越來(lái)越受到人們的重視。環(huán)保更多地與教育結(jié)合在一起，呈現(xiàn)“從娃娃做起”的勢(shì)頭。殼牌（中國(guó)）公司也秉承集團(tuán)宗旨，積極從事社會(huì)投資，并選擇了環(huán)保．道路安全與教育作為其三大主題。公共關(guān)系案例庫(kù)(供內(nèi)部教學(xué)參考)第一章 緒論【案例1．1】殼牌（中國(guó)）公司環(huán)?；顒?dòng)荷蘭皇家/殼牌公司是全球最大的企業(yè)之一，也是世界上最大的能源公司之一，在130多個(gè)國(guó)家從事經(jīng)營(yíng)。1998年殼牌集團(tuán)的社會(huì)投資總額達(dá)9200萬(wàn)美元，主題也涉及多個(gè)方面，其中環(huán)保在總支出中占9%。以媒體為代表的公眾對(duì)環(huán)保關(guān)心程度與日俱增，環(huán)保專欄越來(lái)越多地出現(xiàn)在報(bào)紙．雜志和電視．電臺(tái)上。京．滬．穗三地共有2萬(wàn)余名中小學(xué)生參與此項(xiàng)活動(dòng)，提交環(huán)保方案1000余個(gè)，共有234個(gè)方案獲獎(jiǎng)，其中北京101中學(xué)，清華附中．上海市東中學(xué)．復(fù)旦中學(xué)．廣州第四中學(xué)．第十三中學(xué)等學(xué)校學(xué)生提出的41個(gè)方案獲一等獎(jiǎng)，他們都獲得了殼牌公司的資金支持得以實(shí)施。“美境行動(dòng)”得到了眾多媒體的關(guān)注，有效地吸引了公眾的注意，等于為殼牌公司作了廣告宣傳，可以說(shuō)“美境行動(dòng)”影響了幾十萬(wàn)甚至更多的人?！疤┨鼓峥颂?hào)”在中國(guó)的放映同樣獲得了巨大成功，成為當(dāng)年票房收入最高的進(jìn)口影片。這個(gè)巧妙的安排使新聞發(fā)布會(huì)進(jìn)入高潮并為攝影記者提供了絕佳的拍照機(jī)會(huì)。中國(guó)媒介與好萊塢的距離被縮短了。會(huì)場(chǎng)用仿古家具布置，如老式電話．照相機(jī)．皮箱．水晶吊燈等，還有現(xiàn)場(chǎng)小樂(lè)隊(duì)演奏，無(wú)一不令來(lái)賓感到仿佛置身于當(dāng)年的泰坦尼克號(hào)上。整個(gè)晚餐是按照泰坦尼克號(hào)上的菜單定制的，共12道菜。模特們身著按原劇制作的戲服及其他歐式的懷舊禮服，將來(lái)賓帶回到了1870年。當(dāng)約翰來(lái)賓帶著美好的回憶，帶著隨柬奉送的正版“泰坦尼克號(hào)”VCD離開(kāi)了會(huì)場(chǎng)?！居懻擃}】1．宣偉公關(guān)公司策劃正版“泰坦尼克”VCD上市的公關(guān)宣傳活動(dòng)中如何選擇傳播媒介與溝通？2．試分析談公司公共宣傳活動(dòng)的幾個(gè)亮點(diǎn)？3．你認(rèn)為該公司本土化公關(guān)策略成功之處？【點(diǎn)評(píng)】“泰坦尼克號(hào)”跨國(guó)打擊盜版之所以能獲得如此大的成果，關(guān)鍵是宣偉公司抓住了中國(guó)公眾對(duì)電影所營(yíng)造的濃郁的愛(ài)爾蘭文化風(fēng)情及浪漫愛(ài)情故事的深深熱愛(ài)。這一活動(dòng)主旨鮮明地向消費(fèi)者傳達(dá)了正版VCD所含有的附加價(jià)值，并在真情．真愛(ài)與正版VCD之間架起了一座無(wú)形的橋梁。與大多數(shù)跨國(guó)公司不同，聯(lián)合利華公司擁有兩位總裁，截至1998年6月，兩位總裁從來(lái)沒(méi)有同時(shí)出訪一個(gè)國(guó)家的先例。截至1997年，聯(lián)合利華在華總投資超過(guò)6．4億美元，投資行業(yè)為日前消費(fèi)品和食品。1998年，當(dāng)聯(lián)合利華公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的第12個(gè)年頭來(lái)臨的時(shí)候，“本土化”問(wèn)題不可避免地提到了聯(lián)合利華決策者的議事日程上。為了解決上述問(wèn)題，聯(lián)合利華首先要進(jìn)行政府游說(shuō)工作，獲得政策的支持。本次活動(dòng)的目標(biāo)受眾是：有最終決策權(quán)的國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人及上海市領(lǐng)導(dǎo)人，有關(guān)政府部門主管領(lǐng)導(dǎo)，聯(lián)合利華在華各方面的合作者，新聞界和社會(huì)公眾。會(huì)談期間，聯(lián)合利華方面表達(dá)了中國(guó)長(zhǎng)期投資的信心，同時(shí)就“本土化”進(jìn)程中的一些問(wèn)題與朱總理交換了看法。兩位總裁宴請(qǐng)中國(guó)有關(guān)政府機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人．中方合作單位代表及社會(huì)知名人士。這125名“聯(lián)合利華希望之星”來(lái)自江西．陜西．云南．湖南和重慶市的三峽庫(kù)區(qū)，每名學(xué)生每年獲得4000元的資助。新華社．人民日?qǐng)?bào)．光明日?qǐng)?bào)．科技日?qǐng)?bào)等中央級(jí)媒介及北京日?qǐng)?bào)．北京青年報(bào)．新民晚報(bào)．文匯報(bào)．解放日?qǐng)?bào)等北京．上海的地方媒是均以較大的篇幅對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了報(bào)道。在上海市政府的大力支持下，聯(lián)合利華在華順利完成資產(chǎn)重組。環(huán)球不是僅僅把總裁訪華作為單獨(dú)的一項(xiàng)政府公系的公關(guān)活動(dòng)來(lái)策劃，而是站在聯(lián)合利華在中國(guó)發(fā)展的戰(zhàn)略高度來(lái)審視，站得高，看得遠(yuǎn)，以推行“本土化”戰(zhàn)略為議題，以爭(zhēng)取政府高層的支持為突破口，以中國(guó)長(zhǎng)期投資的信心和誠(chéng)意，協(xié)調(diào)政府關(guān)系，實(shí)現(xiàn)營(yíng)造良好的公眾．輿論環(huán)境的整體戰(zhàn)略目標(biāo)。成功的政策關(guān)系策劃，關(guān)鍵是要提出能吸引政府注意．引發(fā)興趣并能獲取支持的議題。這一招一式在開(kāi)釋公眾誤解，減少輿論壓力，爭(zhēng)取政府支持等方面可謂招招切中要害，也充分顯示了環(huán)球在推動(dòng)．實(shí)施政府關(guān)系方面的強(qiáng)大實(shí)力。2．對(duì)位營(yíng)銷，滲透式聯(lián)合實(shí)現(xiàn)雙贏成功策劃并執(zhí)行蒙牛酸酸乳2005超級(jí)女生、2006年紐曼夢(mèng)想中國(guó)、民生小金維他陽(yáng)光伙伴以及江中紅樓選秀等事件公關(guān)活動(dòng)的普納營(yíng)銷傳播機(jī)構(gòu)，在詳細(xì)的市場(chǎng)分析下給出建議：小家電也要與家庭新女性互動(dòng)起來(lái)。而美的作為全球家電企業(yè)巨頭之一，品牌價(jià)值高達(dá)272．15億元，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率在35%以上。因此，根據(jù)聯(lián)合營(yíng)銷的匹配以及滲透原則，CCTV成為美的合作伙伴首選。在具體促銷上，美的統(tǒng)一了所有產(chǎn)品的堆頭外觀，所有堆頭都出現(xiàn)“巧廚娘——美的生活新主張”的鮮明口號(hào)，形象統(tǒng)一，配合充氣的巧廚娘吊旗，大量的POP貼于電梯入口及家電賣場(chǎng)的角落，在終端形成了強(qiáng)大的宣傳陣容。九月份和十月份展開(kāi)的分賽區(qū)決賽，比賽場(chǎng)地就設(shè)置在家電超市或家電廣場(chǎng)門口，CCTV節(jié)目組以及《天天飲食》主持人林依輪和叮當(dāng)親臨現(xiàn)場(chǎng)主持節(jié)目，為這些賣場(chǎng)帶來(lái)了很高人氣，整個(gè)比賽過(guò)程都是使用美的電磁爐、電壓力鍋、電飯煲進(jìn)行烹飪，讓消費(fèi)者耳濡目睹，發(fā)覺(jué)原來(lái)這些小家電也能在廚房里獨(dú)擋一面，烹飪