公共關(guān)系案例自考試題-全文預(yù)覽
【正文】 二、簡(jiǎn)答題（本大題共6小題，每小題6分，共36分）。一時(shí)間，A奶糖的品牌信任度一落千丈，消費(fèi)者紛紛退貨并要求給予賠償，各地經(jīng)銷商也將A奶糖撤下柜臺(tái)。問(wèn)題：(1)案例中的活動(dòng)屬于公共關(guān)系議題管理的何種模式?(2)結(jié)合案例分析這種議題管理模式的基本原則。這一系列活動(dòng)最終于2010年1月21日世博會(huì)倒計(jì)時(shí)100天之時(shí)在湖北圓滿落幕。14．論述大型活動(dòng)的特點(diǎn)。9．簡(jiǎn)述媒體行業(yè)開(kāi)展公共關(guān)系的主要形式。“A中國(guó)危機(jī)”經(jīng)由媒體報(bào)道后引起消費(fèi)者公眾和政府公眾的重視，但A在危機(jī)初期的應(yīng)對(duì)中卻掩蓋真相、推諉責(zé)任，使事態(tài)更加嚴(yán)重。同時(shí)，由于A護(hù)理液關(guān)系到社會(huì)大眾身體健康，政府衛(wèi)生部門對(duì)這一事件表示高度重視。問(wèn)題：試運(yùn)用“政府公共關(guān)系的特殊性”來(lái)分析評(píng)點(diǎn)這一案例。四、案例分析題(本題12分)15. 2010年廣州要舉行亞運(yùn)會(huì)，其吉祥物名為樂(lè)羊羊。全國(guó)2009年7月高等教育自學(xué)考試公共關(guān)系案例試題課程代碼：03294一、名詞解釋題（本大題共6小題，每小題3分，共18分）二、簡(jiǎn)答題（本大題共6小題，每小題6分，共36分）。但是，眾所周知，服裝業(yè)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)，潮流趨勢(shì)變化極快，而年輕消費(fèi)者對(duì)流行的變化最為敏感。(3)半年調(diào)查：喜來(lái)登總部每半年召開(kāi)一次世界范圍內(nèi)的旅游情況會(huì)，其所屬各飯店的銷售經(jīng)理聚集在一起，相互溝通，使每個(gè)飯店都能了解世界旅游形勢(shì)。(2)月調(diào)查：①顧客態(tài)度調(diào)查。長(zhǎng)城飯店的公關(guān)調(diào)研通常由以下幾個(gè)方面組成：(1)日常調(diào)查：①問(wèn)卷調(diào)查。？三、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）。2006年4月一、 名詞解釋 公共關(guān)系公眾 公共關(guān)系案例 “大公關(guān)” 產(chǎn)品意識(shí) 市場(chǎng)擴(kuò)張 大品牌戰(zhàn)略二、 簡(jiǎn)答題 處理社區(qū)關(guān)系應(yīng)做好哪些方面的工作？ 如何理解政府公共關(guān)系的特定內(nèi)涵？ 媒體行業(yè)開(kāi)展公共關(guān)系主要形式有哪些？ 從品牌與目標(biāo)公眾的互動(dòng)關(guān)系來(lái)看，品牌可以區(qū)分為哪些具體層次/1 新產(chǎn)品上市中應(yīng)注意什么問(wèn)題？1 在組織遭遇危機(jī)時(shí)，內(nèi)部公共關(guān)系應(yīng)發(fā)揮哪些重要作用？三、 論述題1 試述實(shí)現(xiàn)品牌發(fā)展戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)步驟1 試述新產(chǎn)品上市的營(yíng)銷傳播策劃四、 操作與應(yīng)用題1 全聚德作為聞名中外的老字號(hào)企業(yè)，創(chuàng)業(yè)至今已有140年的發(fā)展歷程，經(jīng)過(guò)幾代人的努力，全聚德形成了以烤鴨為代表的系列美食精品和獨(dú)特的飲食文化，全聚德這家百年老店已成為國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人宴請(qǐng)國(guó)際友人的重要場(chǎng)所，成為國(guó)內(nèi)外朋友了解、認(rèn)識(shí)北京的窗口。全國(guó)2009年4月公共關(guān)系案例試題一、名詞解釋題（本大題共6小題，每小題3分，共18分）
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