公共關(guān)系案例自考試題-wenkub
2023-05-26 23:34:57 本頁面
【正文】 有豐收、喜悅之意，表達(dá)亞運會的成功舉辦將是亞洲人民的體育盛會。服裝企業(yè)如果不能領(lǐng)導(dǎo)潮流，與時俱進(jìn)，就會對目標(biāo)消費者特別是年輕一族失去新鮮感和吸引力。通過這種系統(tǒng)的全方位調(diào)研制度，飯店領(lǐng)導(dǎo)者能夠做到有的放矢，科學(xué)決策，從而在激烈的競爭中立于不敗之地。將每天向客人發(fā)放的調(diào)查問卷在月底匯總到喜來登總部進(jìn)行綜合分析。每天將問卷放在客房內(nèi)，以此了解客人對飯店的總體評價、對各類服務(wù)質(zhì)量的評價、對服務(wù)員服務(wù)態(tài)度的評價等。 在新世紀(jì)，全聚德的品牌發(fā)展同中國的餐飲業(yè)乃至中國商業(yè)、服務(wù)業(yè)一樣，面臨著良好的機(jī)遇和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，全聚德品牌戰(zhàn)略的成敗，是決定企業(yè)在新世紀(jì)能否保持旺盛生命力的關(guān)鍵，為此，全聚德決定利用隆重慶祝全聚德成立140周年之際，開展一系列的公關(guān)活動，以推動品牌建設(shè)和發(fā)展。 如果你有幸被全聚德聘請為這次大型系列公關(guān)活動的策劃人，請寫出你的工作計劃。四、案例分析題(本題12分)15. 北京喜來登長城飯店(以下簡稱長城飯店)是國內(nèi)最早的五星級國際酒店之一。②接待投訴。②市場調(diào)查。問題：請運用公關(guān)調(diào)研的相關(guān)理論分析以上案例。針對這種情況，霓裳集團(tuán)決定在2009年公司成立30周年之際開展主題為“時尚傳情，鼓舞青春”的大型公關(guān)活動，以此提升品牌形象，塑造品牌個性，吸引目標(biāo)群體，進(jìn)而在激烈的市場競爭中保持優(yōu)勢。三、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）。五只羊的顏色分別對應(yīng)奧運五環(huán)的顏色，既反映出廣州對亞運會的美好祝愿，又展現(xiàn)了奧林匹克精神。但是，2006年2月下旬，國內(nèi)部分媒體報道：“A護(hù)理液可能導(dǎo)致角膜炎并在新加坡遭遇停售”。隨后，A公司在北京發(fā)表聲明：新加坡的A隱形眼鏡使用者角膜炎發(fā)病增加是一個個案，中國內(nèi)地現(xiàn)在銷售的A護(hù)理液98％是本地生產(chǎn)，中國內(nèi)地包括北京地區(qū)不會停止銷售。2010年4月高等教育自學(xué)考試公共關(guān)系案例試題一、名詞解釋題（本大題共6小題，每小題3分，共18分）1．營利性組織2．內(nèi)部公眾3．媒體關(guān)系4．社區(qū)關(guān)系5．品牌個性6．市場開拓二、簡答題（本大題共6小題，每小題6分，共36分）7．簡述酒店和旅游業(yè)公共關(guān)系的作用。11．簡述公共關(guān)系案例的基本特征。2007年8月5日是世博會開幕倒計時1000天，巡展在上海正式開始。國際展覽局秘書長洛塞泰斯特地發(fā)來賀信，盛贊這次活動是一項創(chuàng)新，它讓參觀者未到世博園區(qū)，卻能提前感受世博會的氛圍，吸引更多人關(guān)注世博會，了解世博會。近日，A的品牌所有者——A集團(tuán)接到東南亞某國經(jīng)銷商來電稱：該國食品藥品局對從中國進(jìn)口的部分食品進(jìn)行檢驗，A奶糖被檢測出甲醛成分超出正常標(biāo)準(zhǔn)，該國政府隨即宣布禁止銷售該商品。A集團(tuán)面臨前所未有的品牌信任危機(jī)。三、論述題（
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