余世維成功經(jīng)理人講座講義-全文預覽
【正文】 存計劃，安全庫存是借口。提高顧客滿意度——同時——縮減成產(chǎn)周期與成本例子： （1）可口可樂與百事比較 (2) 麥當勞與肯德基：比“人”的差異?？傊?，老板絕對不會有錯，這句話絕對不會有錯。05講一．服從老板的6大原則：日本人：屋內(nèi)打，對外一致；中國人：開會沉默，出去亂說，喜歡斗。 ＿讓上司輕松 （每天學習上司） 接受批評，不犯二次過錯（最有本事） ＿讓上司省事 （一次犯錯，不知道；二次犯錯，不小心；三次犯錯，故意） 例子：（1） 教育小孩送東西，后來列出計劃，第二天收拾。做事情要有原則，經(jīng)理每天填表：訂在墻上1．很重要、很緊急3．不重要、很緊急2．很重要、不緊急（影響到組織）4．不重要、不緊急重要：影響深遠 緊急：立刻處理 每天檢查每個格子里的事情是否做了？越是高層領導越將填寫1的內(nèi)容。店長也要給人點餐l 超級明星常常：不感恩、不和群、不妥協(xié)l 世界最聰明的人排名：第10：愛因斯坦、8：亞歷山大、5：牛頓、2：莎士比亞、1：達文西l 一將功成萬骨枯l 日本的乃木西典，日俄戰(zhàn)爭l 在上次面前夸獎他的部署l 強調(diào)團隊，沒有明星，栽培普通人讓他們變成明星。9．縱容能力不足的人管理不等于比賽看看誰的愛最多做人就不要做事做事就不要做人l 韓非子：一個主管只會壓制自己——怕（事） 一個主管只會糾正自己——亂（了天下） 一個主管只會節(jié)省自己——（犯）賤大藏、后省、通城l 日本文官體系大藏、后省、通城l 長江發(fā)大水，朱鎔基說“非要槍斃幾個”——中國的文官體系一定要重現(xiàn)建立l 臺灣經(jīng)濟部長38歲回臺灣作部長，39歲累死l 諸葛亮被累死 中國領導者l 北洋艦隊丁汝昌的故事l 臺灣的教育能力分班問題：l 縱容能力不足的人：下屬的能力x80％80％……，心態(tài)：怕下屬超過自己，沒有自己不行。8．不當主管，只作哥們l 美國士兵club分等級：soldier club、sergeant club和officer clubl 日本人應酬分等級——跟下屬在一起永遠是主管，要有威嚴，公司要有倫理l 上海貝爾的門、餐廳、會議室都 體現(xiàn)了公司的威嚴l 日本染布公司的故事——“一生只做一件事”l 公司設定行為標準要有尊嚴，先有標準，才有品質(zhì)、事業(yè)，作為主管沒有把標準貫徹下去，就沒有尊嚴，人有標準活的才有味道。6．忘了公司的命脈——利潤l 朱鎔基——準備100口棺材，其中1口留給我自己l 青島啤酒受國務院資助才可以又笑了l 主管的四大責任：利潤、就業(yè)、福利、品質(zhì)。5．一視同仁的管理方式（管理方式單調(diào)，不能因人而宜）l 一個鑰匙只能開一扇門，用人要用長處。人力資源只做一些基本教育，自己的下屬出現(xiàn)問題，人力資源部只負30%或更小責任。1．拒絕承擔個人的責任l 不要經(jīng)常說“我以為”l 日本人經(jīng)常說“這是我們的不對”l 社會上有兩種人：每天都在那里表現(xiàn)、每天都在為自己辯解l 忠告：要盡量表現(xiàn)，不要辯解，先講我錯了，這是我們的錯，再解決問題。 01—03講 經(jīng)理人常犯的毛病柳傳志：中國在還沒有成長和壯大之前各種壓力已經(jīng)接踵而至。學識廣博、經(jīng)驗豐厚、他的演講寓觀念于談笑間，蘊哲理于詼諧中，風格生動、幽
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