余世維成功經(jīng)理人管理者常犯的錯誤講座提要-全文預(yù)覽
【正文】 你還能做什么” 要學(xué)會：時間一到，就放下，一個主管眼睛要看很遠地方，就象游泳，要抬頭看 很多主管看上去很忙，但90%時間去做生產(chǎn)率10%貢獻學(xué)偉人優(yōu)點：看大目標 一個人上班，就做最重要和最緊急的事情，世界上的事情是沒辦法做完的，其他的事情對可以放下 一個主管應(yīng)該花多點時間在目標上 不說是“問題”，而說是“機會” 舉例：三菱公司，面對競爭對手，說是機會。不說“他們”舉例：不可稱呼其他部門為“他們”，公司里只有“我們”，沒有“他們” “三菱電梯”——“奧帝斯” ：電梯有故障，修理人說這是‘他們’的錯，他們是公司的安裝人員?！?舉例：中國人對文化的認識不夠 日本酒店說幾點開門就絕對準時開門；在德國舉行婚禮，請貼寫著：12：03，一分不差，但中國婚禮舉行絕對不會準時！ 不守時的國家不會很強大！！如墨西哥，中國也不怎么樣。 美：讓自己試一試，Take it a try；日：怕主管說他無能，迫不得已才請教； 中：員工動不動就請教主管，主管沒人請教會覺得無聊，覺得自己不重要（這是主管的毛?。！?犯錯后應(yīng)說“我錯了”；“這是我們的錯誤“ 可以原諒錯誤！這是觀念問題！ 日本人“這是我們的錯” 當(dāng)我們常常講“我以為”時容易犯一個毛病——在努力的辯解 世界上有兩種人：；（說什么東西不是他們的錯誤） 生活中就是這兩種行為，我們應(yīng)該成為第一種人 做為一個主管，要替自己所的事情負起責(zé)任 小孩子 當(dāng)成“小皇帝” 小孩子從小就應(yīng)學(xué)會負起責(zé)任（US例子） 老是在辯解，埋怨： 做事情負起責(zé)任 自信心就是從負責(zé)任開始建立的主管在上司面前要一肩跳起所有責(zé)任（如果努力辯解說是某某下屬的錯，你在干什么？） 在領(lǐng)導(dǎo)面前承認是自己的錯誤，回去可以大罵下級也無所謂 杜魯門的墻上寫作Box stop here (Never pass the box不要把麻煩傳給別人) “問題到我門口結(jié)束，我永遠不把問題傳給別人”，“問題到這里結(jié)束”、“問題到我這里結(jié)束” 每個員工都這樣做，做上司的不就很輕松嗎？ 日美員工很少請教主管。一下班就走，做到按部就班 啟發(fā)：隨時隨地隨人不斷教育/培訓(xùn)員工；機會教育/啟發(fā)；平時在細節(jié)上花時間教育員工 例如：員工有錯，可以召集大家現(xiàn)場指導(dǎo)！ 錯
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