余世維--成功經(jīng)理人講義大綱(ppt40頁)-全文預(yù)覽
【正文】 —— 天天張著嘴，永遠(yuǎn)吃不飽 行動遲緩 —— 缺乏靈活 管理者 IQ 逐步邁向團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo) 管理者 IQ 一個團(tuán)隊必須有： ?思考性 ?自主性 ?合作性 最怕又最常常犯 ?團(tuán)隊迷思 ?群體偏移 ?共振現(xiàn)象 ?妥協(xié) 物流 ? 未來社會是物流時代 ? 誰掌握通路誰掌握市場 ? 血液與血管 ? 沒有血管，血液往哪里流？ 管理者 IQ ? 團(tuán)隊迷失 少數(shù)服從多數(shù)？ ? 群體偏移 容易走極端！ ? 共振現(xiàn)象 兩個相同質(zhì)量和密度的音差，如果敲擊左邊這個，右邊會發(fā)出同樣的頻率 ? 妥協(xié) 讓所有的人滿意？ 管理者 IQ 運用團(tuán)隊參與的力量 部門內(nèi)組織團(tuán)隊 破解難題型團(tuán)隊 跨越部門型團(tuán)隊 自我督導(dǎo)型團(tuán)隊 管理者 EQ ? I Q： 智能表現(xiàn) —— 科技理解 ? EQ： 情緒反應(yīng) —— 人際關(guān)系 EQ實驗 ? EQ的孕育背景 環(huán)境變化 —— 競爭層次提高 傳統(tǒng)忠誠瓦解 —— 新生代強(qiáng)調(diào)自我 團(tuán)隊效率的要求 —— 打團(tuán)體戰(zhàn)的時代 管理者 EQ 高 IQ低 EQ的一般現(xiàn)象 — 不能適應(yīng)環(huán)境 — 不能委曲求全 — 不能顧全大局 — 不能領(lǐng)導(dǎo)群眾 管理者 EQ ? 中山大學(xué)研究所入學(xué)考試作文題目 天下國家之事，敗于小人者十一，敗于君 子者十九。 ) ? 報怨的客戶的回頭率是 67% 滿意與忠誠 ? 滿意不等于忠誠。 ? 如果老板不認(rèn)錯，我還堅持他有錯，那就是我的錯。 —— 美國管理文摘 重要與緊急 重要的 緊急的 必須盡量擴(kuò)大 M1 重要 緊 急 重要的 不緊急的 多投資在 M2 不重要的 緊急的 盡量減少 M3 不重要的 不緊急的 盡量避免 M1 不重要 不 緊 急 你的上司怎么看你？ ? 主動向上司匯報你的工作進(jìn)度 —— 讓上司知道！ ? 對上司的詢問，有問必答，而且清楚 —— 讓上司放心！ ? 充實自己，努力學(xué)習(xí)，才能了解上司的言語 —— 讓上司輕松！ ? 接受批評，不犯兩次過錯 —— 讓上司省事！ ? 不忙的時候，主動幫助他人 —— 讓上司有效 ! ? 毫無怨言的接受任務(wù) —— 讓上司圓滿 ! ? 對自己的業(yè)務(wù)，主動提出改善計劃 —— 讓上司進(jìn)步！ 服從老板的六大原則 ? 老板絕對不會有錯。 ? 首先設(shè)定一個標(biāo)準(zhǔn)，一旦違反，立刻懲罰，否則只會壞了規(guī)矩。 8 不當(dāng)主管，只做哥們 ? 自由、民主的美國軍隊，他們的俱樂部都會被分成三部分。除了這四個白球，還有一個是紅球，它上頭寫的是“ 利潤 ”。 4 在公司內(nèi)部形成對立 ? 他們、我們的問題。 3 只強(qiáng)調(diào)結(jié)果，不強(qiáng)調(diào)思想 ? 想法 觸動 行為 習(xí)慣（ 思想決定行
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