【正文】 ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………處理問題的準則 假如你有十足的把握回答問題，不妨立即作答。 草草收場、匆忙結束178。 負面的結束語178。 尋求贊美178。”◇ 為發(fā)言而自辯：“…由于的關系，今天的課程由我主持…”◇時間把握的不恰當（11：30分說早上好）◇ 負面的開頭：“我將不會耽誤大家很多時間…”、“我將盡量簡短…”◇ 傳統(tǒng)式開頭：“各位女士、各位來賓”，“親愛的朋友們”、“可愛的小朋友們” 有效的結尾致力于聽眾熱情的回應有效的結束語☆ 使聽眾能夠記住，并將目光放到將來。☆制造沖擊力,使聽眾興奮起來。主持人。反射鏡。秘書。臨場解決問題與組織能力。幽默。252。252。252。 午飯時間1—1。時間安排：252。252。252。252。252。 演講稿的準備架橋和串聯—首先組織好自己的邏輯，然后將自己的邏輯用學員容易接受的語言連接起來 演講稿的準備DCBA培訓演講內容結構開頭語—引起注意緒言—告訴聽眾要講的內容主題—邏輯關聯、趣味、可調整性結論—總結所講內容結束語—行動原因 演講稿的準備…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………演講筆記第 節(jié)時 間內 容關 鍵 詞方 式個人練習：準備你的培訓演講稿要點： 演講時限510分鐘 找一個你的熟悉的題目 利用所學方法 演講稿的準備…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 培訓 演講展示前的準備清單一、聽眾誰是聽眾？多少人？如何達到目標？學習動力有多大？什么樣的思維方式？什么層次？二、時間限制日期安排每個時間段的內容（上午2個單元，下午2個單元）三、演講地點與器材配備演講場所的大小座位安排設備配置（白板、投影儀、幻燈、電視、錄像…….）演講前檢查四、演講內容內容安排必須的 應該的 可能有的方法選擇目的效果—配合目的的達到方法的搭配和使用以保持興趣和注意力和內容安排的輕重緩急內容組織邏輯性連貫性靈活性內容結構開場白 緒言 主題 結論 結束語培訓場地安排：選擇場地應注意的細節(jié)：252。激勵在培訓中的運用學員在培訓中都有追求趣味和被鼓勵的傾向。（比如銷售培訓中“銷售員”、“客戶”和“觀察員”）— 讓學員按照實際情況來操作。培訓師是否能讓學員參與其中。比如設計23個討論話題，2個組對其中一個話題的討論結果做公開匯報，并對其他小組所承擔的話題的討論做出評價— 如果可能，可以讓每個小組對同一個話題提出不同的觀點。有能夠使學員全部卷入的組織方法。人們喜歡接受一個有親和力、既知識淵博、又使人愉快 的培訓師所以，能否保持學員的興趣和注意力，很大程 度上取決于培訓師的知識、駕馭場面的經驗、以及能夠 將知識與實際情況結合起來解決問題的能力。 員工是以工作和生活為中心的所以，所設定的案例和所舉的例子應該以員工經歷過或能夠了解的工作和生活而定，使員工通過實際情況來學習，而不是抽象地為了某個科目或課題來學習。頭腦激蕩。小組討論。1. 成人學習的法則：2. 注重實際問題的解決3. 必須能夠聯系學員的學習目標與需求4. 必須能夠與學員以往的經驗產生共鳴5. 允許不同意見、不同觀點的發(fā)表6. 尊重學員的見解7. 盡量鼓勵學員分享知識和經驗8. 將學員當成人對待 演講稿的準備…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………成人學習的障礙 A 學習的第一個條件是注意力、好奇心和興趣。 了解你的聽眾………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………培訓前內容的準備和方法設計 演講稿的準備……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 1. 資料收集2. 內容組織3. 邏輯性 vs 趣味性4. 成年人學習習慣和特點。