【正文】 mitted to a role of environmental leadership in all facets of our business.39。 Starbucks was one of the Fortune Top 100 Companies to Work For in 2005.， 在2005年星巴克就是財富100強公司之一。 Being a global retailer means that you are exposed to political problems in the countries that you operate in. The stores are currently only trade in a relatively small number of countries. Therefore there are tremendous opportunities for future business in expanding consumer markets, such as China and India. s largest grocery retailer and control of its empire, despite its IT advantages, could leave it weak in some areas due to the huge span of control. s efficient procurement. WalMart SWOT分析原文[1] Strengths. 多種消費品的成本趨向下降，原因是制造成本的降低。 沃爾瑪在零售業(yè)的領頭羊地位使其成為所有競爭對手的趕超目標。更接近消費者的商場和建立在購物中心內部的商店可以使過去僅僅是大型超市的經(jīng)營方式變得多樣化。 沃爾瑪?shù)馁u場當前只開設在在少數(shù)幾個國家內。 該公司是全球化的，但是目前只開拓了少數(shù)幾個國家的市場。盡管它在信息技術上擁有優(yōu)勢，但因為其巨大的業(yè)務拓展，這可能導致對某些領域的控制力不夠強。優(yōu)秀的人才是沃爾瑪在商業(yè)上成功的關鍵因素，為此沃爾瑪投入時間和金錢對優(yōu)秀員工進行培訓并建立忠誠度。 , 在該系統(tǒng)支持下,每一件商品在全國范圍內的每一間賣場的運輸、銷售、儲存等物流信息都可以清晰地看到。 沃爾瑪(WalMart)SWOT分析案例優(yōu)勢Strengths. 而國產(chǎn)油在這方面的表現(xiàn)則是蒼白無力，難以應對。 　　上海市的小包裝潤 ，其中進口油占65%以上，國產(chǎn)油處于劣勢。以后，隨著大眾公司產(chǎn)品標準的提高，該廠研究所又及時研制出符合標準的新產(chǎn)品，滿足了桑塔納、奧迪的生產(chǎn)和全國特約維修點及市場的用油。 　　該廠研究開發(fā)能力比較強，能以自己的基礎油研制生產(chǎn)各種類型的潤油。新中國電信公司不久后也將通過 上市進行機制轉換，實現(xiàn)與中國聯(lián)通、中國移動相同的機制平臺，從而開展有效的公平競爭。因此，如何體現(xiàn)人才價值、發(fā)揮人才潛能，是中國電信必須正視的一個問題。 　　中國電信人才流失較為嚴重。在過渡期間，市場份額的搶奪將成為市場跟隨者的發(fā)展重點。一旦中國電信拿到 了移動牌照，那么移動領域將是中國電信的又一主營業(yè)務。最后，從中國電信的其他業(yè)務看，互聯(lián)網(wǎng)和固網(wǎng)智能網(wǎng)業(yè)務的市場規(guī)模和盈利能力將隨著企業(yè)外部環(huán)境層次的提高內不斷擴大。首先，我國經(jīng)濟發(fā)展不平衡，地區(qū)之間、消費層次之間的差異決定了電信需求的多層次和多樣化，而通信技術的飛速發(fā) 展，促進電信企業(yè)的網(wǎng)絡升級換代和業(yè)務的推陳出新，在固定電話網(wǎng)與計算機通信的融合點上開發(fā)新業(yè)務潛力巨大，激發(fā)出新的消費需求?！叭笊暇W(wǎng)工程”造就了我國消費能力強勁的信息產(chǎn)業(yè)市場，為我國信息產(chǎn)業(yè)市場創(chuàng)造良好環(huán)境的同時，使我國成為全球最大的信息產(chǎn)業(yè)市場之一。 　　電信業(yè)法律法規(guī)不斷健全完善，電信業(yè)將進入依法管理的新階段，為中國電信的發(fā)展創(chuàng)造了公平、有序的競爭環(huán)境。而且入世將推動外資的引進和內需的拉動。 　　 中國電信的機會(opportunity)和威脅(threat)分析 　　 我國國民經(jīng)濟的快速發(fā)展以及加入WTO，將為我國的信息化建設和通信發(fā)展提供前所未有的發(fā)展機遇。中國電信雖然擁有比較完善的網(wǎng)絡基礎設施，但這大都不是根據(jù)市場的實際需要建設的，而是為了滿足普遍服務的需要。 　　企業(yè)內部創(chuàng)新與發(fā)展的矛盾。一旦不慎，優(yōu)勢很可能就轉變成劣勢。 　　雖然中國電信具有一定的發(fā)展優(yōu)勢，但我們應該辨正地看待這些優(yōu)勢。 　　中國電信在發(fā)展過程培養(yǎng)和儲備了一大批了解本地市場、熟悉通信設備的電信管理和技術的能力較高、結構合理的管理和專業(yè)人才。 　　中國電信基礎網(wǎng)絡設施比較完善。盡管此間經(jīng)歷了郵電分營、政企分開、移動尋呼剝離、分拆重組等一系列的改革，但在中國的電信業(yè)市場上，中國電信仍具有較強的競爭和發(fā)展優(yōu)勢。電信資費的調整、中國電信南北大分拆以及中國電信將面臨入世挑戰(zhàn)等讓人們矚目。然而這也會導致反?，F(xiàn)象的產(chǎn)生。這就要看，你要的是以機會為主 的成長策略，還是要以能力為主的成長策略。 SWOT模型的局限性 　　與很多其他的戰(zhàn)略模型一樣，SWOT模型已由麥肯錫提出很久了，帶有時代的局限性。SWOT分析法可與PEST analysis和Porter39。 進行SWOT分析的時候必須與競爭對手進行比較，比如優(yōu)于或是劣于你的競爭對手； 進行SWOT分析的時候必須對公司的優(yōu)勢與劣勢有客觀的認識； 用同樣的辦法把所有的劣勢分成兩組，一組與機會有關，另一組與威脅有關。每一程序都創(chuàng)造價值和需要內部部門協(xié)同工作。例如有一家大電子公司，工程師們輕視 銷售員，視其為“不懂技術的工程師”；而推銷人員則瞧不起服務部門的人員，視其為“不會做生意的推銷員”。 競爭對手做出有力反應需要多長時間？ 　　如果企業(yè)分析清楚了這三個因素，就會明確自己在建立和維持競爭優(yōu)勢中的地位了。而后，如果競爭對手直接進攻企業(yè)的優(yōu)勢所在，或采取其它更為有力的策略，就會使這種優(yōu)勢受到削弱。 　　企業(yè)在維持競爭優(yōu)勢過程中，必須深刻認識自身的資源和能力，采取適當?shù)拇胧?　　由于企業(yè)是一個整體，而且競爭性優(yōu)勢來源十分廣泛，所以，在做優(yōu)劣勢分析時必須從整個價值鏈的每個環(huán)節(jié)上，將企業(yè)與競爭對手做詳細的對比。換句話說，所謂競爭優(yōu)勢是指一個企業(yè)超越其競爭對手的能力，這種能力有助于實現(xiàn)企業(yè)的主要目標——贏利。每個企業(yè)都要定期檢查自己的優(yōu)勢與劣勢，這可通過“企業(yè)經(jīng)營管理檢核表”的方式進行。環(huán)境機會就是對公司行為富有吸引力的領域，在這一領域中，該公司將擁有競爭優(yōu)勢。這種變化幾乎對所有企業(yè)都產(chǎn)生了深刻的影響。 　　通過SWOT分析，可以幫助企業(yè)把資源和行動聚集在自己的強項和有最多機會的地方。 SWOT分析模型(SWOT Analysis)　　SWOT分析法（也稱TOWS分析法、道斯矩陣）即態(tài)勢分析法，20世紀80年代初由美國舊金山大學的管理學教授韋里克提出，經(jīng)常被用于企業(yè)戰(zhàn)略制定、競爭對手分析等場合。 文化水平會影響居民的需求層次； 宗教信仰和風俗習慣會禁止或抵制某些活動的進行； 價值觀念會影響居民對組織目標、組織活動以及組織存在本身的認可與否； 審美觀點則會影響人們對組織活動內容、活動方式以及活動成果的態(tài)度。這些因素直接決定著企業(yè)目前及未來的市場大小。 重要的政治法律變量： 簡單而言，稱之為PEST分析法。對宏觀環(huán)境因素作分析，不同行業(yè)和企業(yè)根據(jù)自身特點和經(jīng)營需要，分析的具體內容會有 差異，但一般都應對政治（Political）、經(jīng)濟（Economic）、技術（Technological）和社會（Social）這四大類影響企業(yè) 的主要外部環(huán)境因素進行分析。 即使社會制度不變的同一國家，在不同時期，由于執(zhí)政黨的不同，其政府的方針特點、政策傾向對組織活動的態(tài)度和影響也是不斷變化的。 微觀經(jīng)濟環(huán)境主要指企業(yè)所在地區(qū)或所服務地區(qū)的消費者的收入水平、消費偏好、儲蓄情況、就業(yè)程度等因素。 (三) 社會文化環(huán)境 （Sociocultural Fators）社會文化環(huán)境包括一個國家或地區(qū)的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、風俗習慣、審美觀點、價值觀念等。 (四) 技術環(huán)境（Technological Factors） 技術環(huán)境除了要考察與企業(yè)所處領域的活動直接相關的技術手段的發(fā)展變化外，還應及時了解： ⑴國家對科技開發(fā)的投資和支持重點； ⑵該領域技術發(fā)展動態(tài)和研究開發(fā)費用總額； ⑶技術轉移和技術商品化速度； ⑷專利及其保護情況，等等。因此，SWOT分 析實際上是將對企業(yè)內外部條件各方面內容進行綜合和概括，進而分析組織的優(yōu)劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法。 機會與威脅分析（OT） 　　隨著經(jīng)濟、社會、科技等諸多方面的迅速發(fā)展，特別是世界經(jīng)濟全球化、一體化過程的加快，全球信息網(wǎng)絡的建立和消費需求的多樣化，企業(yè)所處的環(huán)境更為開放和動蕩。環(huán)境威脅指的是環(huán)境中一種不利的發(fā)展趨勢所形成的挑戰(zhàn)，如果不采取果斷的戰(zhàn)略行為，這種不利趨勢將導致公司的競爭地位受到削弱。 優(yōu)勢與劣勢分析（SW） 　　識別環(huán)境中有吸引力的機會是一回事，擁有在機會中成功所必需的競爭能力是另一回事。 　　當兩個企業(yè)處在同一市場或者說它們都有能力向同一顧客群體提供產(chǎn)品和服務時，如果其中一個企業(yè)有更高的贏利率或贏利潛力，那么，我們就認為這個企業(yè)比另外一個企業(yè)更具有競爭優(yōu)勢。雖然競爭優(yōu)勢實際上指的是一個企業(yè)比其競爭對手有較強的綜合優(yōu)勢，但是明確企業(yè)究竟在哪一個方面具有優(yōu)勢更有意義，因為只有這樣，才可以揚長避短，或者以實擊虛。需要指出的是，衡量一個企業(yè)及其產(chǎn)品是否具有競爭優(yōu)勢，只能站在現(xiàn)有潛在用戶角度上，而不是站在企業(yè)的角度上。然后就處于維持這種競爭優(yōu)勢的態(tài)勢，競爭對手開始逐漸做出反應。 能夠獲得的優(yōu)勢有多大？ 有時，企業(yè)發(fā)展慢并非因為其各部門缺乏優(yōu)勢，而是因為它們不能很好地協(xié)調配合。每一公司必須管好某些基本程序，如新產(chǎn)品開發(fā)、原材料采購、對訂單的銷售引 導、對客戶訂單的現(xiàn)金實現(xiàn)、顧客問題的解決時間等等。 按照通用矩陣或類似的方式打分評價 　　把識別出的所有優(yōu)勢分成兩組，分的時候以兩個原則為基礎：它們是與行業(yè)中潛在的機會有關，還是與潛在的威脅有關。 成功應用SWOT分析法的簡單規(guī)則 　　一旦使用SWOT分析法決定了關鍵問題，也就確定是市場營銷的目標。運用SWOT分析法的時候，要將不用的要素列入相關的表格當中去，很容易操作。結果有的朝印表機發(fā)展，死得很慘；有的朝剃須刀生產(chǎn)發(fā)展很成功。因為有太多的場合可以運用SWOT分析法，所以它必須具有適應性。 中國電信的SWOT分析案例　　在已經(jīng)過去的一年里，中國電信的新聞熱點、焦點不斷。 　　 中國電信的優(yōu)勢(strength)和劣勢(weakness)分析 　　自20世紀80年代中期起，中國電信經(jīng)歷了近20年的高速發(fā)展，已經(jīng)形成了規(guī)模效益。1500多萬的數(shù)據(jù)通信用戶，為中國電信發(fā)展業(yè)務，增加收入奠定了良好的基礎。中 國電信的網(wǎng)絡優(yōu)勢已經(jīng)成為當前企業(yè)發(fā)展的核心能力，同時具備了向相關專業(yè)延伸的基礎和實力。中國電信成立了集團客戶服務中心，為跨省市的集團客戶解 決進網(wǎng)需求；中國電信還建立了一點受理、一站購齊的服務體系，最大限度地方便用戶；緊接著中國電信推出了首問負責制，解決了企業(yè)在向用戶提供服務過程中的 相互扯皮、相互推委的問題；另外，中國電信還設立了服務熱線(1000)、投訴熱線(180)等，建立了與用戶之間的溝通服務，提供互動式服務。業(yè)內人士認為，中國電信擁有資源優(yōu)勢，但卻缺乏 資源運作優(yōu)勢。這個問題是當前實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展、保持長久競爭優(yōu)勢的核心問題。 　　中國電信現(xiàn)有的基礎設施不能為用戶提供特色服務。即使受到拆分影響，但中國電信的實力仍然最強，只是苦于無全國網(wǎng)絡，無法開展全國性的業(yè)務。本地經(jīng)濟比較優(yōu)勢的重新配置資源所帶來的巨大收益將進一步增強當?shù)亟?jīng)濟實力。勞動力市場結構的調整和轉移必然帶來社會人員的大量流動，同時拉動巨大的通信需求，話務市場將進一步激活。 　　中國政府大力推進國民經(jīng)濟和社會信息化的戰(zhàn)略決策，為中國電信的發(fā)展創(chuàng)造了歷史性的機會。 　　電信市場潛力巨大。主線收入、盈利水平和市場規(guī)模也與 發(fā)達國家平均水平相差甚遠，發(fā)展的空間和潛力仍舊巨大。目前，移動通信領域是潛力最大，也是競爭最激烈的通信領域，將成為各電信企業(yè)的必爭之地。首先，在競爭趨勢方面，國內市場競爭將由價格競爭向核心能力創(chuàng)新競爭過渡。中國電信市場的ICP、EMAIL、數(shù)據(jù)庫、傳真、視頻會議等增值業(yè)務首當其沖地受到較大沖擊，對電信企業(yè)的穩(wěn)定增長產(chǎn)生影響。人才的流動是競爭的必然結果，是關系到中國電信生存發(fā)展的關鍵問題。在目前的中國 電信市場上，管制的不平等已經(jīng)制約了中國電信的發(fā)展，在日趨激烈的電信市場競爭形勢下，不盡快進行改革，中國電信只有一死。該廠有6種產(chǎn)品獲國家金質獎，6種產(chǎn)品獲國家銀質將，48種產(chǎn)品獲114項優(yōu)質產(chǎn)品證書，1989年獲國家質量管理 獎，1995年8月通過國際GB/T19002ISO9002質量體系認證，成為我國煉油行業(yè)首家獲此殊榮的企業(yè)。在短短的一年時間內，成功地研究出符合德國大眾的公司標準的油品，拿到了桑塔納配套用油的認可證，1988年開始投放市場。該廠負責市場銷售工作的只有30多人，專門負責潤滑油銷售的就更少了。到處可見有關進口油的燈箱、廣告