mpa管理學(xué)案例材料-全文預(yù)覽
【正文】 者會(huì)購(gòu)買(mǎi)的。例如在美國(guó)本地市場(chǎng)占有率高達(dá)50%，而英國(guó)高達(dá)80%。比較好的新型工具在某一個(gè)國(guó)家問(wèn)世了，通常要過(guò)好幾年才能被其他國(guó)家引用。布朗公司有一種哲學(xué)思想，各個(gè)不同的國(guó)家，其市場(chǎng)需求的價(jià)格等不一樣，應(yīng)讓自己的產(chǎn)品及生產(chǎn)線去是適應(yīng)各個(gè)獨(dú)特的市場(chǎng)的特征。1990年前后，該公司在六大洲的13個(gè)國(guó)家（或地區(qū)）中開(kāi)設(shè)了25個(gè)分廠，除了在馬里蘭的總指揮部以外，還有3個(gè)生產(chǎn)區(qū)域性辦公室，每一個(gè)區(qū)域性辦公室都有相當(dāng)整齊的一套職能機(jī)構(gòu)，擁有自己的職員。日本公司采取降低成本、使其產(chǎn)品價(jià)格處于全球最低水平的戰(zhàn)略措施。該公司的機(jī)械工具銷(xiāo)售量下降，收入降低。60年代，布朗公司曾經(jīng)幾乎被公認(rèn)為唯一的生產(chǎn)專業(yè)機(jī)械工具的工廠，80年代卻發(fā)展成既生產(chǎn)又銷(xiāo)售，而且維修多樣產(chǎn)品，如電力機(jī)械工具、民用工具和其他省力的家庭工具以及小型的機(jī)械工具的公司。在所有這些場(chǎng)合，雇員的職務(wù)比比先前降低了2個(gè)3個(gè)等級(jí)。盡管IBM的許多競(jìng)爭(zhēng)者幾乎每月都推出新產(chǎn)品，而IBM仍將籌碼壓在服務(wù)上。大部分雇員在進(jìn)入公司的頭6周里都要接受公司的培訓(xùn)；每年，管理者至少花40個(gè)小時(shí)的額外時(shí)間參加研修。具有諷刺意味的是，這種適用于IBM成長(zhǎng)及溫和競(jìng)爭(zhēng)時(shí)期的保守文化，在現(xiàn)在動(dòng)態(tài)的環(huán)境中已成為發(fā)展的主要障礙。深色西裝，白襯衫，條紋領(lǐng)帶是IBM的制服。1991年，IBM遭受了80年來(lái)第一次虧損：令人震驚的28億美元虧損。由于越來(lái)越多的企業(yè)已轉(zhuǎn)向購(gòu)買(mǎi)高性能和高靈活性的個(gè)人計(jì)算機(jī)，使得對(duì)高利潤(rùn)率的大型計(jì)算機(jī)的需求減少了。它領(lǐng)導(dǎo)著計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，并且它從末解雇過(guò)一個(gè)員工。因此，在私人晚會(huì)服務(wù)時(shí)，他絕對(duì)禁止服務(wù)員收取小費(fèi)，而在俱樂(lè)部服務(wù)時(shí)小費(fèi)是他唯一的收入來(lái)源。查克首先估計(jì)大約需要多少服務(wù)員為晚會(huì)服務(wù)，然后按每人每小時(shí)多少錢(qián)給出一個(gè)總價(jià)格。一個(gè)小型的晚會(huì)可能只要3個(gè)～4個(gè)服務(wù)員，花費(fèi)大約400美元。其業(yè)務(wù)包含兩項(xiàng)基本內(nèi)容：一項(xiàng)是為晚會(huì)停車(chē)；另一項(xiàng)是不斷的在一個(gè)鄉(xiāng)村俱樂(lè)部辦理停車(chē)經(jīng)營(yíng)特許權(quán)合同。皮克?？唆斔梗═om Cruise）、切爾（Cher ）、查克蘇斷定，如果她的工作得不到麗蓮的支持，將會(huì)十分困難。她預(yù)計(jì)除了麗蓮蘇將接替梅貝爾蘇將要承但的工作要求她直接負(fù)責(zé)25名職工。在過(guò)去的兩年里，她每年暑假都在康涅狄格互助保險(xiǎn)公司打工，填補(bǔ)去度假的員工的工作空缺，因此她在這里作過(guò)許多不同類(lèi)型的工作。你認(rèn)為造成這種現(xiàn)象的主要原因是什么？請(qǐng)從組織文化角度分析。你猜，喬伊斯說(shuō)什么？她叫我立即讓這些護(hù)士回到產(chǎn)科部。我知道，這樣一份報(bào)告至少要花一個(gè)半小時(shí)才能寫(xiě)出來(lái)。像這樣的事情，每天都在發(fā)生。我怎么能干得了這工作呢？我有兩個(gè)上司，每個(gè)人都有不同的要求，都要求優(yōu)先處理。從戴安娜的急切聲音中戴維斯能感覺(jué)得到發(fā)生了什么事。如果在會(huì)上聽(tīng)到了許多與你觀點(diǎn)不同的意見(jiàn)，而且你也知道這些意見(jiàn)有失偏頗是因?yàn)榘l(fā)言者掌握的資料不全?？ǖぐl(fā)現(xiàn)后，把他調(diào)離了北京?？ǖぴ谟萌松戏浅Ｓ醒酃猓杂萌酥L(zhǎng)做為標(biāo)準(zhǔn)了?？ǖぞ^(guò)人，設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、人事等一切重大問(wèn)題都由他本人拍板定案。MPA管理學(xué)案例材料 1． 皮爾皮爾一個(gè)企業(yè)不僅要有優(yōu)秀的人才，而且還要考慮這樣運(yùn)用這些人才。北京崇文門(mén)外馬克西姆餐廳開(kāi)業(yè)的時(shí)候，卡丹從法國(guó)聘請(qǐng)了一名經(jīng)理，但由于這位經(jīng)理對(duì)中國(guó)的情況毫不了解，經(jīng)營(yíng)起色不大。2． 直線與參謀假定你主持召開(kāi)一個(gè)由公司有關(guān)智囊參加的會(huì)議，討論公司發(fā)展戰(zhàn)略制定問(wèn)題。波蘭斯基給醫(yī)院的院長(zhǎng)戴維斯博士打了電話，要求立即作出一項(xiàng)新的人事安排?！按骶S斯博士，我再也干不下去了，她開(kāi)始申述：我在產(chǎn)科當(dāng)護(hù)士長(zhǎng)已四個(gè)月了，我簡(jiǎn)直干不下去了。請(qǐng)相信我，這是一件平平常常的事情。她告訴我，她上午十點(diǎn)需要一份床位利用情況報(bào)告，供他下午在董事會(huì)作匯報(bào)時(shí)用。我告訴她，我也反對(duì)過(guò)，但雷諾茲堅(jiān)持說(shuō)只能這么辦。4． 薪金問(wèn)題在美國(guó)的大公司里，首席執(zhí)行官（CEO）的年均薪金水平是普通藍(lán)領(lǐng)工人薪金160倍，是世界上最高的，有的甚至美國(guó)總統(tǒng)的薪金還要高。雷諾茲今年22歲，即將獲哈佛大學(xué)人力資源管理的本科學(xué)位。公司奉行員工的個(gè)人開(kāi)發(fā)，這已成為公司的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，公司自上而下都對(duì)員工特別信任。其中大部分人是高中學(xué)歷，以前沒(méi)有過(guò)工作經(jīng)驗(yàn)，她們的薪金水平為每月1420美元到2070美元。蘇去年夏天曾在梅貝爾的群體中工作幾周，因此比較熟悉他的工作風(fēng)格，并認(rèn)識(shí)大多數(shù)群體成員。而且，作為一位老太太，她在員工群很有分量。尼科爾森 (Jack Nicholson)、麥當(dāng)娜（Madonna）湯姆皮克？當(dāng)然！沒(méi)有停車(chē)服務(wù)員你不可能開(kāi)一個(gè)晚會(huì)，而南加州停車(chē)行業(yè)內(nèi)相當(dāng)當(dāng)?shù)拿志褪遣榭瞬榭送＼?chē)公司是一家小企業(yè)，但每年的營(yíng)業(yè)額差不多有100多萬(wàn)美元。他每天的工作就是拜訪那些富人或名人的家，評(píng)價(jià)道
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