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6s管理實戰(zhàn)經(jīng)典案例-全文預(yù)覽

2025-06-01 22:18 上一頁面

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【正文】 序號、名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息。按照市場經(jīng)營的觀點,在必要的時候提供必要的數(shù)量,這才是正確的。在生產(chǎn)現(xiàn)場中,容器的變化往往能使現(xiàn)場發(fā)生較大的變化。一般說來,使用頻率越低的物品,應(yīng)該放置在距離工作場地越遠(yuǎn)的地方。圖34 錘子掛法比較2.方法 整頓的第二個要素是方法。場所的區(qū)分,通常是通過不同顏色的油漆和膠帶來加以明確:黃色往往代表通道,白色代表半成品,綠色代表合格品,紅色代表不合格品。判斷整頓三要素是否合理的依據(jù)在于是否能夠形成物品容易放回原地的狀態(tài),如圖32。通過上一步整理后,對生產(chǎn)現(xiàn)場需要留下的物品進(jìn)行科學(xué)合理的布置和擺放,以便最快速地取得所要之物,在最簡捷、有效的規(guī)章、制度、流程下完成工作。企業(yè)要區(qū)分好要與不要的物品,并作相應(yīng)的處理,這一點是很重要的。但是,公司領(lǐng)導(dǎo)卻發(fā)現(xiàn),堆放的物品依然越來越多!看完上面這個案例后,您有何感想?您認(rèn)為這家企業(yè)的問題出在什么地方?如果您作為這家企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo),學(xué)習(xí)完6S管理的知識后,您打算如何做?請簡要闡述您的觀點。因此,這家企業(yè)注重的是物品的使用價值而不是原購買價值。當(dāng)時,建材行業(yè)協(xié)會在這家企業(yè)舉行了一次現(xiàn)場管理創(chuàng)新大會,這家企業(yè)給與會代表發(fā)了一份企業(yè)推行6S管理的成果報告。因此,現(xiàn)場管理者一定要認(rèn)識到,規(guī)范的現(xiàn)場管理帶來的效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于物品的殘值處理可能造成的損失。3.“廢棄處理”的原則工作失誤、市場變化等因素,是企業(yè)或個人無法控制的。2.“場所”的基準(zhǔn)所謂場所的基準(zhǔn),指的是到底在什么地方要與不要的判斷。1.“要與不要”的判斷基準(zhǔn)“要與不要”的判斷基準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)非常的明確。整理的要點整理的實施要點就是對生產(chǎn)現(xiàn)場中擺放和停置的物品進(jìn)行分類,然后按照判斷基準(zhǔn)區(qū)分出物品的使用等級。如圖31所示,整理的流程大致可分為分類、歸類、制定基準(zhǔn)、判斷要與不要、處理以及現(xiàn)場的改善6個步驟。在現(xiàn)場工作環(huán)境中,區(qū)分需要的和不需要的工具及文件等物品對于提高工作效率是很有必要的。【本講重點】整理整頓概述整頓—形跡管理(上)6S管理能幫助企業(yè)構(gòu)建一個合理、全面而高效的管理系統(tǒng),同時它是企業(yè)中人的品質(zhì)提升的利器,也是人的現(xiàn)場管理能力提升的基礎(chǔ)。在這個過程中,人的品質(zhì)就得到了提升。在這樣的環(huán)境熏陶下,所有的員工都會無所顧忌,會誤認(rèn)為文件柜再亂一點也無妨。而在6S管理中,“人的品質(zhì)”的具體內(nèi)容主要有三點:第一、革除做事馬虎的毛病,養(yǎng)成凡事認(rèn)真的習(xí)慣,即認(rèn)真對待每一件事情;第二、遵守規(guī)定,養(yǎng)成按照規(guī)定去辦事的習(xí)慣;第三、文明禮貌的習(xí)慣。因此,作為一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),如果要成功推行6S管理,首先必須意識到推行6S管理的最終目的是改變企業(yè)員工的品質(zhì)。人與環(huán)境的相互作用6S管理的倡導(dǎo)者認(rèn)為,人可以改變環(huán)境,環(huán)境也可以培養(yǎng)一個人,這就是所謂的“人造環(huán)境,環(huán)境育人”。一個缺少標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場管理方式的企業(yè),所培養(yǎng)出來的員工必定也是在細(xì)節(jié)上隨意散漫的員工。當(dāng)這些指標(biāo)狀況比較差時,設(shè)備車間主任就會感到很有壓力,不得不竭盡全力來加以改善;當(dāng)這些指標(biāo)狀況有所改善時,員工們就會覺得很有成就感,從而產(chǎn)生進(jìn)一步改善的信心和動力。這一點必不可少。最令他驚訝的是,這些改善實例的主角都是20歲左右的小姑娘。無論是誰,都是按照示意圖的路線,運用同一種方法展開工作。日本企業(yè)把6S管理看成現(xiàn)場管理必須具備的一項基礎(chǔ)管理技術(shù)。第3講 6S管理的定位(三)標(biāo)語中常用的很多如“全心全意”的詞匯由于缺少必要的標(biāo)準(zhǔn),無法給予科學(xué)準(zhǔn)確的評估,因而是沒有意義的。因此,中國企業(yè)要謀求領(lǐng)先地位,就必須改變目前自身對現(xiàn)場管理的定位。因此,大多數(shù)企業(yè)認(rèn)為生產(chǎn)現(xiàn)場整潔度與生產(chǎn)效率無關(guān),突擊搞衛(wèi)生只是為了應(yīng)付上級領(lǐng)導(dǎo)的檢查。應(yīng)該說國內(nèi)企業(yè)的這些舉措取得了一定的成效。全部檢查沒有發(fā)現(xiàn)問題后,再把零件按相反的順序裝配起來。2月3月發(fā)生上述問題的根本原因在于:兒童福利院的管理流程不夠細(xì)致、不夠規(guī)范。例如,充分利用管理看板將管理可視化,讓每個人隨時都能知道自己該做什么。規(guī)范及細(xì)節(jié)決定成敗企業(yè)想提高工作的績效和管理水平,就應(yīng)該尋求一種能在更大程度上影響品質(zhì)文化、管理體系和人的能力這三者的管理模式。如果企業(yè)有效地推行6S管理,管理者和員工就會發(fā)現(xiàn):如此簡單的6S管理竟然有這么大的效果。國內(nèi)外許多有影響的大公司的成功經(jīng)驗表明:以品質(zhì)文化為重要內(nèi)容的企業(yè)文化,是企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的重要源泉。【本講重點】品質(zhì)文化及現(xiàn)場管理提升的基礎(chǔ)(下)規(guī)范及細(xì)節(jié)決定成敗中日企業(yè)現(xiàn)場管理的差距(上)習(xí)慣于喊口號、提要求、定指標(biāo)這一類的做法,是難于有效推行6S管理的?!颈局v小結(jié)】6S管理是基礎(chǔ)管理工作的基礎(chǔ),對于改善工作現(xiàn)場環(huán)境、秩序等具有重要作用。在上面的例子中,哪一個工人的辦法最好?結(jié)合本講中所提到的影響工作效果的因素,您有何心得?請簡要闡明您的觀點。最后,車間主任只好將原因?qū)懗伞肮硎股癫睢?。【案例】在某企業(yè)的樣板生產(chǎn)線上,一個工人在工作過程中少裝了兩個零件,導(dǎo)致產(chǎn)品報廢,造成了幾萬元的經(jīng)濟損失。無論是管理人員還是普通員工,他們的能力和素質(zhì)都對工作效果影響很大。企業(yè)的品質(zhì)文化也是制約其管理水平提高的一個瓶頸。如果沒有科學(xué)的管理體系,企業(yè)將難免停留在小作坊式的發(fā)展階段,缺乏系統(tǒng)性的思考。如果在企業(yè)中缺乏品質(zhì)文化與人的能力,僅靠管理體系來提高企業(yè)的管理水平,是難以獲得良好的工作結(jié)果的。甚至目前有些管理咨詢公司的ISO 9000推廣人員都對ISO 9000的條款要素缺乏真正的了解。但很多國內(nèi)企業(yè)為了省事,將不合格產(chǎn)品的記錄全部變成合格來應(yīng)付外部審查。因此,ISO 9000體系要求有質(zhì)量手冊、標(biāo)準(zhǔn)文件和大量的記錄;而中國文化與歐美文化恰恰相反,依次強調(diào)的是情、理、法。品質(zhì)文化及現(xiàn)場管理提升的基礎(chǔ)(上)他認(rèn)為:第一,6S管理是基礎(chǔ)管理的基礎(chǔ),現(xiàn)場不推行6S管理,其他的基礎(chǔ)管理就是空中樓閣;第二,“6S有限,創(chuàng)意無限”。企業(yè)老總在推行6S管理后的感受從這些對比的照片中可以清楚地看到,通過實施6S管理,這家企業(yè)的管理現(xiàn)場改變了過去“臟、亂、差”的面貌,變得規(guī)范而有序。4.激發(fā)員工無窮的創(chuàng)意6S管理的實施激發(fā)了這家企業(yè)員工無窮的創(chuàng)意,為員工提供了展現(xiàn)自己智慧的舞臺:一位老工人經(jīng)過構(gòu)思,設(shè)計出了能讓水管收放自如的操作箱。圖14 小零件抽屜和物料柜整個現(xiàn)場井井有條,工人能夠迅速地找到他所需要的任何工具。圖12 6S實施前的生產(chǎn)現(xiàn)場下面是某企業(yè)實施6S管理的實例。針對該企業(yè)生產(chǎn)車間出現(xiàn)的這種問題,應(yīng)該采取措施避免塑膠粒附著于地面,而不是不停地打掃。____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________見參考答案116S推行專家到這家企業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)的時候,在生產(chǎn)車間注意到有個工人在不停地打掃地面。他們對6S管理的理解僅僅停留在表面上,只知道簡單、機械地照搬6S管理的內(nèi)容,將時間和精力浪費在清掃活動中,卻沒有思考如何對企業(yè)管理進(jìn)行根本改善。推行6S管理的誤區(qū):把6S活動當(dāng)作大掃除6S管理已經(jīng)在國內(nèi)推行了相當(dāng)長一段時間,但是,真正能夠體驗到6S管理益處的企業(yè)卻非常少。6.保障品質(zhì)產(chǎn)品品質(zhì)保障的基礎(chǔ)在于做任何事情都有認(rèn)真的態(tài)度,杜絕馬虎的工作態(tài)度。5.提升效率6S活動還可以幫助企業(yè)提升整體的工作效率。6S的實施,可以使工作場所顯得寬敞明亮。工廠中各種不良現(xiàn)象的存在,在人力、場所、時間、士氣、效率等多方面給企業(yè)造成了很大的浪費。在干凈、整潔的環(huán)境中工作,員工的尊嚴(yán)和成就感可以得到一定程度的滿足。因此,良好的現(xiàn)場管理是吸引顧客、增強客戶信心的最佳廣告。圖11 6S過程示意圖表12 西方國家的5S說法中 文英 文內(nèi) 容分類Sort區(qū)分要與不要之物,并將不需要之物清除掉定位Straighten將需要的物品合理放置,以利使用刷洗Scrub清除垃圾、污物制度化Systematize使日?;顒蛹皺z查工作成為制度標(biāo)準(zhǔn)化Standardize將上述4個步驟標(biāo)準(zhǔn)化,使活動維持和推行6S的其他說法6S有很多種說法,最基本的內(nèi)容是5S。6S管理概論 成立6S推行小組 3. C 以上都不正確 ,首先要有一個良好的、全方位的過程控制,對于個人來說要( ) 回答:正確 1. A 制定“要不要”、“留不留”的判斷基準(zhǔn) 3. C 定點照片、記錄、程序 ( ) 回答:正確 1. A 方法差異 3. C 上都包括 ,其原因是( ) 回答:正確 1. A 利用晨會的時間 3. C 企業(yè)老總 ( ) 回答:正確 1. A 程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化 3. C “改變設(shè)備、改變?nèi)恕⒏淖儹h(huán)境,最終達(dá)成企業(yè)體質(zhì)的根本革新” ( ) 回答:正確 1. A 尋找工作場所中可以改善之處 3. C A和B都不正確 ,紅牌作戰(zhàn)的目的與主要任務(wù)是( ) 回答:錯誤 1. A 工作態(tài)度 3. C A和B都不正確 ,員工的素質(zhì)主要包括( ) 回答:正確 1. A 公司應(yīng)統(tǒng)一(定點、定量)標(biāo)識 3. C學(xué)習(xí)課程:6S管理實戰(zhàn)單選題,標(biāo)識要做到清楚明了必須注意( ) 考慮標(biāo)識位置及方向的合理性 2. B A和B都正確 4. D 知識技能 2. B A和B都正確 4. D 尋找工作中的失誤 2. B “規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物,提升人的品質(zhì)” 4. D 簡單化、傻瓜化 2. B 中層管理 4. D 邀請專家或老師講課 2. B 重要、突出 4. D 定位不同 2. B 質(zhì)量手冊、標(biāo)準(zhǔn)程序、記錄 4. D 分類與歸類 2. B 以高價構(gòu)來回來,不定期使用的物品 4. D 填寫6S日常責(zé)任表 2. B【本講重點】6s管理概述品質(zhì)文化及現(xiàn)場管理提升的基礎(chǔ)(上)表11 6S的含義中 文日 文英 文典型例子整理SEIRIOrganization定期處置不用的物品整頓SEITONNeatness金牌標(biāo)準(zhǔn):30秒內(nèi)就可找到所需物品清掃SEISOCleaning自己的區(qū)域自己負(fù)責(zé)清掃清潔SEIKETSUStandardization明確每天的6S時間素養(yǎng)SHITSUKEDiscipline andTraining嚴(yán)守規(guī)定、團隊精神、文明禮儀安全SAFETYSafety嚴(yán)格按照規(guī)章、流程作業(yè)不管是在哪個國家,5S或6S的說法雖然存在差異,但是內(nèi)涵都是一致的。因此,6S管理對企業(yè)的作用是基礎(chǔ)性的,也是不可估量的。整齊清潔的工作環(huán)境,不僅能使企業(yè)員工的士氣得到激勵,還能增強顧客的滿意度,從而吸引更多的顧客與企業(yè)進(jìn)行合作。2.提升員工歸屬感6S活動的實施,還可以提升員工的歸屬感,使員工成為有較高素養(yǎng)的員工。3.減少浪費企業(yè)實施6S的目的之一是減少生產(chǎn)過程中的浪費。4.保障安全降低安全事故發(fā)生的可能性,這是很多企業(yè)特別是制造加工類企業(yè)一直尋求的重要目標(biāo)之一。導(dǎo)致上述誤區(qū)的原因在于很多企業(yè)的干部并沒有真正理解什么是6S管理?!咀詸z】請您閱讀案例后回答相應(yīng)的問題:有一家專門生產(chǎn)塑膠粒的企業(yè)推行6S管理后,感覺費時費力卻沒有什么明顯效果。這位車間主任對6S管理的理解是否正確?如果有問題,請指出問題的癥結(jié)在什么地方?如果您是這位車間主任,您打算怎么做?請簡要闡明您的見解。6S管理所要求的現(xiàn)場干凈整潔,是通過一系列改善措施來實現(xiàn)的。而一種文化是沒有固定模式和基準(zhǔn)的,因此,本課程所提供的大量的案例僅供參考,學(xué)員在學(xué)習(xí)中要善于掌握每個案例的精髓,學(xué)會舉一反三,觸類旁通。這種工作環(huán)境表明,這家企業(yè)的工人在工作中隨意散漫、品質(zhì)意識差、責(zé)任心欠缺。5個月之后,雜亂無章的現(xiàn)場變得規(guī)范、整潔、有序。這樣,不僅保持了工作現(xiàn)場的整潔有序,時間長了還有助于提高員工的素質(zhì)。圖15 實施目視管理的現(xiàn)場圖16 員工的杰作對此,這家企業(yè)的老總感慨萬千。持“文化差異論”觀點的學(xué)者認(rèn)為:歐美文化是契約文化,依次強調(diào)的是法、理、情。ISO 9000體系對不合格產(chǎn)品的處理要求很嚴(yán)格:不合格產(chǎn)品是如何產(chǎn)生的、采取了什么措施、怎樣防止同樣的問題再次發(fā)生等等都要有詳細(xì)的記錄。另一種觀點認(rèn)為:中國很多企業(yè)推行ISO 9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)沒有取得成功的原因并不在于ISO 9000本身,而在于推行ISO 9000的企業(yè)的管理人員沒有真正意識到ISO 9000是什么,在推行過程中往往流于形式。因此,對ISO 9000的錯誤理解影響了ISO 9000的推行效果。盡管ISO 9000制定了許多標(biāo)準(zhǔn)文件或者企業(yè)制定了許多其它的規(guī)章制度,它們也只不過是管理體系的一部分。ISO 9000國際質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)等文件構(gòu)成了現(xiàn)代企業(yè)的管理體系。為此,車間主任開始調(diào)查原因,結(jié)果工人很無奈地表示自己也不知道原因。由此可見,良好的工作效果不僅要依靠科學(xué)的管理體系,還要求工作人員具備相應(yīng)的能力。通過使用這個簡易工具,他只需8秒鐘就能數(shù)100個螺絲。由此可見,工作效率的提高有賴于工作人員個人能力的提高。有鑒于此,我國許多企業(yè)都應(yīng)該好好反省自己的工作方式。第2講 6S管理的定位(二)另外,6S管理還能夠促使員工培養(yǎng)起按照規(guī)定辦事的良好習(xí)慣,減少不規(guī)范作業(yè)。實施這些方法,就能夠降低成本、減少差錯、提高效率。優(yōu)秀的品質(zhì)文化、管理體系和人的能力,決定了
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