【正文】 的作用都是不一樣的。 ” 那么沒完成的另一半責(zé)任呢？就是看你怎么做了。 在一個企業(yè)里工作，首先你應(yīng)該清楚你在做些什么。所以，認(rèn)清每一個人的責(zé)任是很有必要的。 學(xué)會認(rèn)清責(zé)任，是為了更好承擔(dān)責(zé)任。再次，如果你能把承擔(dān)責(zé)任想像成是一種快樂和幸福，你就不會因?yàn)閴毫Χ械接魫灪统林?，你同樣會從承?dān)責(zé)任中獲得幸福和快樂，這是一種雙向的平衡，你為什么不這么做呢？ 此資料來自 企業(yè) ()，大量的管理資料下載 把一件原本沉重的事，想得輕松一些，不但自己的情緒因此而得到了釋放，而且在一種輕松的快樂的情緒下做事，會把事情做得更好。 與 其在一種沉重的壓力下?lián)?dāng)責(zé)任，不如把承擔(dān)責(zé)任想像成是一種快樂和幸福，這樣就不會因?yàn)閴毫Χ鴮?dǎo)致壞情緒，無論是工作還是生活，都不會因此而失去樂趣。理解方式的改變就會使很多想法和行動隨之改變，關(guān)于責(zé)任的理解也是如此。無論你從事什么樣的工作，也無論你擔(dān)當(dāng)多大的責(zé)任，當(dāng)你把承擔(dān)責(zé)任看做是一種幸福和快樂時，你不僅能更好地承擔(dān)責(zé)任，也會由被動承擔(dān)責(zé)任轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N主動承擔(dān)。 換一種理解責(zé)任的方式 很多人都會在承擔(dān)責(zé)任時感到很辛苦，壓力很大。因?yàn)?，他發(fā)現(xiàn)，承擔(dān)責(zé)任并不是件很困難和痛苦的事情，相反擔(dān)當(dāng)起責(zé)任會給他一種驕傲的感覺，因?yàn)樗谶@個企業(yè)中同樣是重要的、不可或缺的。別人可能沒有你做得好，但只要做了，就能看出他已經(jīng)意識到自己的責(zé)任了。 ” 責(zé)任就是這樣被接力下去的。這個陌生人說： “我是住在大河沿路 60號的，一個月前，我的信被誤送到你家，是你的兩個孩子冒著大雪給我送回家的，多虧了這兩個孩子，當(dāng)時我的父親病重急需一筆錢，那封信是讓家里給送錢的，晚了我的父親就活不了了，太謝謝孩子們了。 ”凱琳說。 門開了。 “我也是這么想的 ，姐姐，一定會的。 “嘿，我說小孩，這么大的雪還出來干嗎？大河沿路，遠(yuǎn)著呢，怎么不讓你們的父母帶你們?nèi)?？一?此資料來自 企業(yè) ()，大量的管理資料下載 走，到第五個路口向右拐，然后再打聽。 “姐姐，我也是這么想的。 ”凱琳說。 信上赫然寫道： k市大河沿路 60號。如果你做到了，得到的不僅僅是心理上的坦蕩和安然，你的精神和責(zé)任會感染別人，然后別人會因?yàn)槟愕母腥疽哺胸?zé)任感。 做與不做之間的差距就在于 ——責(zé)任。因?yàn)椋挥羞@樣的員工才能真正值得信任，才能真正擔(dān)當(dāng)起企業(yè)賦予他的責(zé)任。 海爾的一名員工這樣說過： “我會隨時把我聽到的看到的關(guān)于海爾的意見記下來，哪怕我是在朋友的聚會中，還是走在街上聽陌生人說的話。他們不僅很好地完成了自己的本職工作，而且做了很多額外的工作。 ” 其實(shí)，你的費(fèi)力絕對不是不討好的，一名真正有責(zé)任感的領(lǐng)導(dǎo)者會非常感激這樣的員工，而且他會很欣慰，因?yàn)樗膯T工能夠如此關(guān)愛自己的企業(yè)，關(guān)注著企業(yè)的發(fā)展，他也會為這樣的員工感到驕傲，也只有這樣的員工才能夠得到企業(yè)的信任。 不僅僅是要完成自己應(yīng)該做的 一個有責(zé)任感的員工，不僅僅要完成他自己分內(nèi)的工作，而且他會時時刻刻為企業(yè)著想。您能不能原諒我？ ”當(dāng)你的員工這樣小心翼翼問你的時候，或許你可能就原諒他了。不論這種原因是主觀的還是客觀的，總之，你沒做好的原因肯定不是你的。 ” “如果不是天氣的原因，我一定不會闖紅燈的。因?yàn)椋@個理由不會減輕你所要承擔(dān)的責(zé)任，更不會讓你把責(zé)任推掉。 如果??，我就不會出現(xiàn)問題了 把出現(xiàn)的問題歸咎于某種假設(shè)，如果怎么樣，我就不會出現(xiàn)問題了。 需要提到的是，你的領(lǐng)導(dǎo)也要因?yàn)槟愣袚?dān)不可推卸的責(zé)任，因?yàn)樗麤]有使自己的兵為整個組織承擔(dān)起一個兵的責(zé)任。 如果你已經(jīng)意識到這個決定的確存在問題，可是你考慮到自己的身份和一旦決策失誤你并沒有承擔(dān)責(zé)任的義務(wù)，而就此不去提出你的真實(shí)想法，最終可能導(dǎo)致執(zhí)行的失敗。 誰有權(quán)力誰負(fù)責(zé)，我只是一個兵 這是很多基層員工的理由， “我只是一個兵，領(lǐng)導(dǎo)指哪我打 哪兒，打錯了也不能怨我呀。這樣做的結(jié)果就是傷害了團(tuán)隊(duì)里的其他成員，進(jìn)而會傷害了整個團(tuán)隊(duì)的和諧和統(tǒng)一，以及整個團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。 比如經(jīng)營部出 現(xiàn)了問題，經(jīng)營部的經(jīng)理為了避免本部門承擔(dān)過多的責(zé)任，而認(rèn)為是業(yè)務(wù)部或者是生產(chǎn)部也有問題，一個部門出現(xiàn)問題就有可能會引出很多連帶的責(zé)任，進(jìn)而會認(rèn)為整個公司在某些方面都存在問題，把責(zé)任大而化之，這樣會造成責(zé)任的承擔(dān)人增加，相應(yīng)的會減少單個人所承擔(dān)的責(zé)任，即使承擔(dān)責(zé)任也不會很重，因?yàn)檫€有其他人需要和你一起承擔(dān)責(zé)任。 強(qiáng)調(diào)如果別的環(huán)節(jié)沒有問題，自己肯定不會有問題，借機(jī)把問題引到其他人身上，用以減輕自己對責(zé)任的承擔(dān)。 為什么不給自己的責(zé)任劃定一個明確的界限？其實(shí)，這也是一個人推諉自己責(zé)任的借口。如果你想這么做，那么，可以坦率地說，這種借口沒有什么作用，而且會讓你的責(zé)任感更為缺乏。還有，我也看到了問題出現(xiàn)后你們兩個人的反應(yīng)。約翰，用你賺的錢來償還客戶。 老板把約翰和戴維叫到了辦公室。 “約翰，到底怎么回事？ ”約翰就把事情的原委告訴了老板，最后“這件事情是我們的失職，我愿意承擔(dān)責(zé)任。 “老板，不是我的錯，是約翰不小心弄壞的。 ”約翰辯解道。他只顧想，當(dāng)約翰把郵件遞給他的時候，他卻沒接住，郵包掉在了地上， “嘩啦 ”一聲，古董碎了。 ”戴維說。 此資料來自 企業(yè) ()，大量的管理資料下載 戴維說： “怎么辦，你出門之前怎么不把車檢查一下，如果不按規(guī)定 時間送到，我們要被扣獎金的。上司對這兩名新員工很滿意，然而一件事卻改變了兩個人的命運(yùn)。 其實(shí)，人難免有疏忽的時候，沒有誰能做得盡善盡美，這是可以理解的。 這種追問歸根結(jié)底就是個人缺乏責(zé)任感，根本就是自己沒想弄清楚自己的責(zé)任，或者即使清楚也不想承擔(dān)責(zé)任，才找到這樣一個理由。 作為員工，不要總抱怨老板沒有給你機(jī)會，有空的時候不妨仔細(xì)想一想，你是否能夠在老板交給你任務(wù)時，漂亮地完成任務(wù)并且沒有那么多的廢話？你是否平時就給老板留下了一個能夠承擔(dān)責(zé)任勇于負(fù)責(zé)的印象？如果沒有，你就別抱怨機(jī)會 不來敲你的門。所以， 此資料來自 企業(yè) ()，大量的管理資料下載 把責(zé)任作為一種生活態(tài)度是最好的。 比如，你上班時遲到了五分鐘，公司可能就扣掉了你當(dāng)月的獎金，你很可能對公司的處理憤憤不平，“不就遲到五分鐘嗎？有什么了不起的，也不會有多大影響。要知道，一個人的不守時就相當(dāng)于在浪費(fèi)別人的生命，我們有能力 承擔(dān)這樣的一個后果嗎？在我們的生活中，總會遇到一些不守時的人，他們自己對此不以為然，這也是他們的生活態(tài)度。 比如對于承諾的信守，這就是你的責(zé)任。 ” 其實(shí)，在很多養(yǎng)成教育中，就有關(guān)于責(zé)任感的訓(xùn)練。 ”放棄承擔(dān)責(zé)任，或者蔑視自身的責(zé)任，這就等于在可以自由通行的路上自設(shè)路障，摔跤絆倒的也只能是自己。無論一個人擔(dān)任何種職務(wù)，做什么樣的工作，他都有對他人的責(zé)任，這是社會法則，這是道德的法則，這還是心靈法則。 我們的家庭需要責(zé)任，因?yàn)樨?zé)任讓家庭更充滿愛。有的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來很難，有的卻很容易，無論難與易，不在于工作的類別，而在于做事的人。 責(zé)任讓人堅(jiān)強(qiáng)，責(zé)任讓人勇敢，責(zé)任也讓人知道關(guān)懷和理解。一個缺乏責(zé)任感的人，或者一個不負(fù)責(zé)任的人，首先失去的是社會對自己的基本認(rèn)可，其次失去了別人對自己的信任與尊重，甚至也失去了自身的立命之本 ——信譽(yù)和尊嚴(yán)。 第一章 關(guān)于責(zé)任 1絕不推卸責(zé)任 當(dāng)我們堅(jiān)守責(zé)任時，我們就是在堅(jiān)守最根本的人生義務(wù)。同時，別人就能在你的工作中感受和體驗(yàn)到你人格的魅力。 最好的勞動成果總是由那些頭腦聰明并具有激情的人來完成的?！? 一個人的忠誠不僅不會讓他失去機(jī)會，相反會讓他贏得機(jī)會。 當(dāng)我們爭論一個問題時，忠誠意味著你把自己的真實(shí)想法告訴我，不管你認(rèn)為我是否喜歡它。 在現(xiàn)代社會中，并不缺乏有能力的人，而哪些既有能力而又忠誠的人才是每一個企業(yè)所看重的最理想的人才。 一個人懈怠自己的責(zé)任，總會找出理由的，但是關(guān)鍵的問題是他自己根本就不想承擔(dān)責(zé)任。 一個有責(zé)任感的人會給別人一種信任感，會吸引更多的人與自己合作。 我們不能推卸責(zé)任，推卸責(zé)任就意味著我們失去了實(shí)現(xiàn)自己價值的機(jī)會。 《責(zé)任?忠誠?激情》全書精華語段 關(guān)于責(zé)任 絕不推卸責(zé)任。 本書《責(zé)任 ?忠誠 ?激情 ——造就優(yōu)秀企業(yè)和員工的三個準(zhǔn)則》，針對企業(yè)和公司對其企業(yè)文化、職業(yè)精神與價值觀念建設(shè)和實(shí)踐的需求，提煉和歸納出這三個最基本的準(zhǔn)則，責(zé)任 ——每一個員工都不能推卸責(zé)任，推卸責(zé)任就意味著我們失去了實(shí)現(xiàn)自己價值的機(jī)會；忠誠 ——在社會中，并不缺乏有能力的人，而那些既有能力而又忠誠的人才是每一個企業(yè)所看重的最理想的人才；激情 ——最好的勞動成果總是由那些頭腦聰明并具有激情的人來完成的。 ” 在華為，其文化的核心價值觀之一就是， “認(rèn)真負(fù)責(zé)和管理有效的員工是我們公司最大的財(cái)富。每個人在所負(fù)責(zé)的領(lǐng)域內(nèi)都是領(lǐng)導(dǎo)者，都有責(zé)任和義務(wù)提高自己的領(lǐng)導(dǎo)成績；承擔(dān)起 自己的職責(zé)以適應(yīng)公司的需要，改善我們的體制，幫助他人提高工作效率；要像主人一樣行動，像對待自己的財(cái)產(chǎn)一樣對待公司的財(cái)產(chǎn)，要將公司的長遠(yuǎn)業(yè)績牢記心中。G， “Pamp。 前言 ： 造就優(yōu)秀企業(yè)和員工的最根本的準(zhǔn)則到底是什么呢？是什么決定著企業(yè)的發(fā)展，而又是什么使得優(yōu)秀的企業(yè)才能擁有優(yōu)秀的員工？ 在 IBM， IBM人堅(jiān)信和履行的價值觀念之一就是， “在人際交往中永遠(yuǎn)保持誠信的品德，永遠(yuǎn)具有強(qiáng)烈的責(zé)任意識。一個人的成功，與一個企業(yè)和公司的成功一樣，都來自于他們追求卓越的精神和不斷超越自身的努力。 ” 在 Pamp。 Gamble的廣大員工一直是我們最為寶貴的財(cái)富。 ” 在新華人壽保險股份有限公司，他們認(rèn)為， “沒有責(zé)任，就沒有速度，就沒有效益，就沒有全面、統(tǒng)籌、健康的發(fā)展。 ???? 我們知道，還有許多國際和國內(nèi)的知 名企業(yè)，不管是世界 500強(qiáng)中的企業(yè)，不管是已經(jīng)做大做強(qiáng)的企業(yè)，不管是處于發(fā)展和壯大中的企業(yè)，他們都是在解釋、創(chuàng)造、奉行和實(shí)踐著自己的企業(yè)文化、職業(yè)精神與價值 此資料來自 企業(yè) ()，大量的管理資料下載 觀念。同時，本書也是一本值得發(fā)給每一個員工閱讀，學(xué)習(xí)和討論的書。 放棄了自己對社會的責(zé)任，就意味著放棄了自身在這個社會中更好生存的機(jī)會。他們從不發(fā)牢騷，因?yàn)樗麄冎览悟}和抱怨對于改善工作，提高能力沒有任何意義。 沒有做不好的工作，只有不負(fù)責(zé)任的人。他還說過，不忠誠于統(tǒng)帥的士兵就沒有資格當(dāng)士兵。責(zé)任和忠誠，對于個人來講任何時候都不能失落。” “放棄了責(zé)任和忠誠，就會被成功所放棄。 如果你不能使自己全部身心都投入到工作中去，你無論做什么工作，都可能淪為平庸的人。 不論是 此資料來自 企業(yè) ()，大量的管理資料下載 不要滿足于 一般的工作表現(xiàn)，要做最好的，你才能成為不可或缺的人物。 每個人都應(yīng)該把自己看成一個杰出的藝術(shù)家，而不是一個平庸的工匠，應(yīng)該永遠(yuǎn)帶著激情而努力工作 。 事實(shí)上，只有那些能夠勇于承擔(dān)責(zé)任的人，才有可能被賦予更多的使命，才有資格獲得更大的榮譽(yù)。任何時候，我們不能放棄肩上的責(zé)任，扛著它，就是扛著自己生命的信念。只要你能認(rèn)真地勇敢地?fù)?dān)負(fù)起責(zé)任，你所做的就是有價值的，你就會獲得尊重和敬意。任何一個人懈怠了自己的責(zé)任，都會給別人帶來不便和麻煩，甚至是生命的威脅。 那責(zé)任到底是什么？ 此資料來自 企業(yè) ()，大量的管理資料下載 我們每一個人都在生活中飾演不同的角色。 社會學(xué)家戴維斯說： “放棄了自己對社會的責(zé)任，就意味著放棄了自身在這個社會中更好生存的機(jī)會。 責(zé)任就是一種生活態(tài)度 一位曾多次受到公司嘉獎的員工說： “我因?yàn)樨?zé)任感而多次受到公司的表揚(yáng)和獎勵，其實(shí)我覺得自己真的沒做什么，我很感謝公司對我的鼓勵，其實(shí)擔(dān)當(dāng)責(zé)任或者愿意負(fù)責(zé)并不是一件困難的事，如果你把它當(dāng)作一種生活態(tài)度的話。當(dāng)你意識到責(zé)任在召喚你的時候，你就會隨時為責(zé)任而放棄別的什么東西，而且你不會覺得這種放棄對你來講很不容易。 比如守時也是一個人最基本的責(zé)任。當(dāng)你違背了公司的規(guī)定但卻沒有足夠的理由，形式上的懲罰并不能掩蓋你對自身責(zé)任的漠視。 當(dāng)你已經(jīng)習(xí)慣了別人替你承擔(dān)責(zé)任，那么你將永遠(yuǎn)虧欠別人，你的腰板就永遠(yuǎn)也不會挺直。 有人說：有幾個人對租來的車子，像對自己車子那般細(xì)心維護(hù)？有幾個人在歸還租來的車子之前，會把車子洗干凈？ 責(zé)任感有可能就在這樣的小事中失掉，責(zé)任感也會在這樣的小事中建立起來。其實(shí)在這個理由的背后隱藏著一個非常簡單的問題，為什么不清楚自己的責(zé)任？是別人沒有說清楚呢？還是自己沒有領(lǐng)會清楚？ 如果你對自己的責(zé)任邊界還沒有清楚的認(rèn)識，那么你在做什么你自己清楚嗎？別告訴 別人你根本就不清楚自己在做什么。領(lǐng)導(dǎo)者會因?yàn)槟隳苡掠诔袚?dān)責(zé)任而不責(zé)難你；相反，敷衍塞責(zé)，推諉責(zé)任，找借口為自己開脫，不但不會得