【正文】 低 關(guān)心工作 高 圖 77 管理方格圖 “ ” ―― 貧乏型 。究竟哪一種領(lǐng)導(dǎo)行為效果好，還要看組織及環(huán)境情況，這在權(quán)變理論中還要討論。 該理論認(rèn)為用來鑒別領(lǐng)導(dǎo)行為有兩大因素： (1)組織因素，作橫坐標(biāo)，是以工作任務(wù)為中心，強(qiáng)調(diào)組織的需要； (2)體貼因素，作縱坐標(biāo)，是以人際關(guān)系為中心，強(qiáng)調(diào)職工個人的需要； (3)這兩種因素的結(jié)合形成四種典型領(lǐng)導(dǎo)方式，即低組織低體貼；高組織高體貼；高組織低體貼；低組織高體貼。 （ 3）放任式。 （二）勒溫理論 （ 1）專制式。相反，如果讓人們參與制定自己的工作目標(biāo)，則有 利于實(shí)現(xiàn)自我指揮和控制。 這是一種“胡蘿卜加大棒”的管理方式，一方面靠金錢的收買與刺激，一方面靠 嚴(yán)密的控制、監(jiān)督和懲罰迫使員工為組織目標(biāo)努力。 吉賽利的研究表明，某些特性對有效領(lǐng)導(dǎo)是非常重要的，按其重要性排列，這些能力是： （ 1）管理能力 （ 2）職業(yè)成就的需要 （ 3）智力 （ 4）果斷性 （ 5）自信心 （ 6）獨(dú)創(chuàng)性 二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論 （一） XY理論 （二）勒溫理論 （三）利克特的四種管理方式 （四）四分圖理論 （五）管理方格理論 （一）麥格雷戈的 XY理論 ＊ X理論（經(jīng)濟(jì)人假設(shè)）： ①一般人天性好逸惡勞，只要有可能，就會逃避工作。 關(guān)于特性理論，可以分為兩種：一種是傳統(tǒng)的特性理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者所具有的特性是天生的，由遺傳決定；另一種是現(xiàn)代特性理論，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的特性和品質(zhì)是在實(shí)踐中形成的，是可以通過教育訓(xùn)練培養(yǎng)的。 五、領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)要求 一般認(rèn)為 ， 作為一個有效的領(lǐng)導(dǎo)者必須在政治素質(zhì) 、 業(yè)務(wù)素質(zhì)和 身體素質(zhì)方面符合一些基本條件 ， 主要包括 ● 政治素質(zhì) （ 1） 正確的世界觀價(jià)值觀與人生觀 （ 2） 現(xiàn)代化的管理思想 （ 3） 強(qiáng)烈的事業(yè)心高度的責(zé)任感和正直的品質(zhì) （ 4） 實(shí)事求是勇于創(chuàng)新的精神 ● 業(yè)務(wù)素質(zhì) （ 1） 基本的業(yè)務(wù)知識 a. 社會主義市場經(jīng)濟(jì)的基本運(yùn)行規(guī)律和基本理論 b. 組織管理的基本原理方法程序和各項(xiàng)專業(yè)管理的基本知識 c. 思想工作心理學(xué)人才學(xué)組織行為學(xué)社會學(xué)工業(yè)關(guān)系學(xué)等方面的知識 （ 2） 高超的業(yè)務(wù)技能 b. 決策能力 c. 組織指揮和控制的能力 d. 溝通協(xié)調(diào)組織內(nèi)外各種關(guān)系的能力 e. 不斷探索和創(chuàng)新的能力 f. 知人善任的能力 ● 身體素質(zhì) 注：有關(guān)管理學(xué)者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)必備的素質(zhì)可概括為 7C ： Conviction（ 可信 ） 、 Character(品質(zhì) )、 Care(關(guān)心人 )、 Courage(勇氣 )、 Communication(溝通 )、 Comprehensive(綜合 )、 Competence(能力 )。 （三）權(quán)力的正當(dāng)運(yùn)用 （ 四 ） 領(lǐng)導(dǎo)的構(gòu)成要素及領(lǐng)導(dǎo)效能 領(lǐng)導(dǎo)的構(gòu)成要素 ● 權(quán)力 ； （ 制度權(quán) 、 個人影響權(quán) 、專長權(quán) ） ● 對人要有基本的理解； ● 杰出的鼓舞能力； ● 領(lǐng)導(dǎo)者作風(fēng)及其所營造的組織氣氛 。 ② 重視發(fā)揮培育自己的個人影響權(quán)和專長權(quán) 。 （道德品德、經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)、個人魅力、又稱非正式權(quán)力、個人性權(quán)力） 1） 特點(diǎn)：權(quán)力不隨職位的消失而消失。 （二） 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源于兩個方面： 領(lǐng)導(dǎo)者職位權(quán)力。 4 勇于承擔(dān)責(zé)任。取得較大進(jìn)展的改革； 鼓動在初具條件的情況下 ,努力克服人力與資源的不足 ,實(shí)現(xiàn)改革。指引人們據(jù)需要組建工作組 、 建立合作伙伴關(guān)系 。建立系統(tǒng)和方法監(jiān)督完工狀況。指出達(dá)到遠(yuǎn)景與目標(biāo)的戰(zhàn)略 開發(fā)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的人力和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 組織和配備人員 見下表 71 管 理 領(lǐng) 導(dǎo) 確 定 目 標(biāo) 進(jìn) 程 編制計(jì)劃與預(yù)算 不同點(diǎn)： 管理 是建立在合法的 、 有報(bào)酬的 、 強(qiáng)制性權(quán)力的基 礎(chǔ)上 ， 對下屬是一種發(fā)號施令的行為 ， 是 “ 驅(qū)趕型 ” ， 以 “ 處事為 主 ” 。 領(lǐng)導(dǎo)者擁有影響追隨者的能力或力量。 這一定義包括下列三要素： 領(lǐng)導(dǎo)者必須有部下或追隨者。（具有一名以上下屬的各級主管） 領(lǐng)導(dǎo)職能： （ 1）處理與人的關(guān)系 （ 2） 處理與事的關(guān)系 （ 3） 處理與時(shí)間的關(guān)系 二、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別 相同點(diǎn)： 都是在一個組織中 ， 為了達(dá)到一個組織目標(biāo) ， 都是 依賴人去完成的 。 激勵與溝通是領(lǐng)導(dǎo)的兩大職能 。展現(xiàn)未來的遠(yuǎn)景與目標(biāo) 制訂具體政策和規(guī)程指導(dǎo)行動 讓人們更好理解目標(biāo) 、 戰(zhàn)略及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)后的效益； 動員克服改革中的障礙 得出各利益所有者如用戶 、 股東期望的關(guān)鍵效果 3 能以身作則，要求別人做到的自己首先做到。 根據(jù)權(quán)力來源的基礎(chǔ)和使用方式的不同可以將權(quán)力劃 分為五種類型： （ 1） 合法權(quán)力 （ 2） 獎賞權(quán)力 （ 3） 強(qiáng)制權(quán)力 (也稱懲罰或處罰權(quán) ) （ 4） 專家權(quán)力 (也稱專長權(quán) ) （ 5） 感召權(quán)力 (也稱個人影響權(quán) ) 以上這五種權(quán)力又可以歸納為兩大類 ， 一類是制度權(quán) ， 又稱行政性權(quán)力；一類是與領(lǐng)導(dǎo)者個人有關(guān)的權(quán)力 。 2 ）構(gòu)成：① 強(qiáng)制權(quán)（懲罰權(quán)） ② 獎勵權(quán) ③ 法定權(quán) （合法權(quán)，來自職位） 來自領(lǐng)導(dǎo)者個人的。 要成為一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者要注意做到： ① 正式權(quán)力與非正式權(quán)力是不可或缺的 。 3）例外處理必須有充分的正當(dāng)?shù)睦碛?，必須光明正? 地進(jìn)行。包括領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)、對“人性”的假想以及對權(quán)力的認(rèn)識等； 被領(lǐng)導(dǎo)者：包括被領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)、對企業(yè)目標(biāo)認(rèn)識程度、對領(lǐng)導(dǎo)者的信賴與擁戴程度以及由此產(chǎn)生的積極性與創(chuàng)造性； 環(huán)境：指企業(yè)方面的結(jié)構(gòu)形態(tài)、經(jīng)營方式、技術(shù)基礎(chǔ)、價(jià)值取向、行為習(xí)慣；還包括企業(yè)外部的社會文化、技術(shù)經(jīng)濟(jì)等條件。實(shí)際上就是研究怎樣的人才能成為良好的、有效的領(lǐng)導(dǎo)者 。 （三）領(lǐng)導(dǎo)者激勵方面的特性 ，其中包括： 職業(yè)成就的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要、權(quán)力的需要、金錢報(bào)酬的需要、安全的需要。 ④人們通常容易受騙，易受人煸動。 ②外來的控制與懲罰并不是促使我們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力工作的唯一方法，甚 至可以說它不是最好的方法。 ⑤在現(xiàn)代社會中，人的智慧和潛能只部分地得到了發(fā)揮。權(quán)力是共同協(xié)商使用。 （三）利克特的四種管理方式