【正文】 17 1． 獎勵 公司在特約服務(wù)提成等常規(guī)獎項之外，對工作表現(xiàn)優(yōu)異的員工給予特別嘉獎。 愛護(hù)宿舍公共財產(chǎn)，如有人為造成損壞的，除照價賠償外，將依照公司相關(guān)管理規(guī)定進(jìn)行處罰或送公安機(jī)關(guān)處理。 衣物應(yīng)掛好，被子、毛毯等應(yīng)疊放整齊，嚴(yán)禁拖遢凌亂。 除已登記住宿人員外，未經(jīng)允許，其他人員一律不得進(jìn)入宿舍內(nèi)。 4 員工宿舍管理 宿舍就寢人員入住前應(yīng)熟讀宿舍張貼的“宿舍就寢人員管理”及“宿舍管理規(guī)定”，以免違反管理規(guī)定被處罰。 2 餐費扣除標(biāo)準(zhǔn) 愛護(hù)用餐場所衛(wèi)生環(huán)境，不亂丟亂倒吃剩的飯菜、肉骨、魚刺等。 用餐時間 午餐： 11： 00— 12： 30（安管員： 11： 30開始，辦公室及 其他人員 12：00開始）；晚餐： 17： 00 開始。 下班時，應(yīng)檢查是否關(guān)好水電、煤氣開關(guān)，做到無長流水、長明燈、無煤氣泄露。 每天和管理處指派的人員就采購的菜品進(jìn)行復(fù)秤，做到采購數(shù)量合理，復(fù)秤人員嚴(yán)禁弄虛作假，如實記錄上報復(fù)秤結(jié)果。 1． 1 炊事員管理 體檢合格，無傳染病及傳染病史。 員工離職前應(yīng)將個人領(lǐng)用的和個人負(fù)有管理責(zé)任的公司物品如數(shù)辦理移交。 個人領(lǐng)用的公物由個人負(fù) 使用和保管責(zé)任。未經(jīng)制發(fā)部門許可不得復(fù)制。嚴(yán)禁散布公司人事、工資方面的小道消息。 外來人員詢問業(yè)主、管理處和公司的情況，應(yīng)委婉得體地回絕。需較長時間完成的事項，在開始時和完成時均應(yīng)回復(fù)。 四小時復(fù)命制 凡有交待的事項，在落實之后或進(jìn)行的過程中必須要有回復(fù)。 第一個接到問題反映的人，必須負(fù)責(zé) 把該問題處理完畢，直至將處理結(jié)果反饋給問題提出者。 上級下行越級督查發(fā)現(xiàn)的總是，應(yīng)向分管的直接下屬通報。 規(guī)定了批準(zhǔn)權(quán)限的書面申請報告，應(yīng)從申請報告人的直接上級開始，逐級簽署意見 上報，以具有批準(zhǔn)權(quán)的上級的意見為準(zhǔn)。 公司或管理處組織專項調(diào)查，被調(diào)查者不受逐級匯報的限制。 在常規(guī)工作范圍內(nèi)，上級應(yīng)通過事先協(xié)調(diào)，設(shè)定流程，盡可能地為下屬部門、崗位建立平行溝通渠道，用更多的平行溝通、協(xié)調(diào)來減少環(huán)節(jié)，提高效率。 如屬長期延續(xù)的事項，下級在執(zhí)行中可以再與上級溝通，或向更上一級領(lǐng)導(dǎo)反映申訴。權(quán)利神圣不可侵犯，義務(wù)履行責(zé)無旁貸，切實按職責(zé)行事，是處理工作關(guān)系的首要原則。相鄰層級為直接上下級關(guān)系，不相鄰的層級為間接上下級關(guān)系，同一層級的項目經(jīng)理之間、部門主管之間、班隊領(lǐng)班之間和各崗位員工之間為平行關(guān)系，跨越項目、部門、班隊的不同層級之間為交叉關(guān)系。特殊情況需 首 先電話報告上級并得到同意，事后及時補(bǔ)辦書面手續(xù)，否則視為曠工。補(bǔ)休單在當(dāng)年內(nèi)使用有效。 產(chǎn)假 女 員工申請產(chǎn)假需出具醫(yī)院 的產(chǎn)檢和分娩證明，享有 90 天產(chǎn)假（僅限第一胎），休假期只發(fā)放基本生活費（參照當(dāng)?shù)刈畹坠べY標(biāo)準(zhǔn)）。 婚假、喪假 員工請婚假需出具入職以后的結(jié)婚登記證明?？缭逻B續(xù)病假作為一次計算。 除非有能充分說明的特殊原由，員工單次連續(xù)請假不得超出 6 天，斷續(xù)請假一月內(nèi)不得超出 10 天，兩個月內(nèi)不得超出 15 天。⑴ 領(lǐng)班：單次連續(xù)請假 1 天（含，以下同）之內(nèi)，斷續(xù)多次請假當(dāng)月累計 2 天之內(nèi)。 請 假必須用書面形式，不足 半天按半天計算。員工因病或非因工受傷需要就醫(yī)，需先請假并經(jīng)上級批準(zhǔn)后方可離開崗位。 事假。 無特殊原因遲到、早退、脫崗 30 分鐘以上，視為曠工。遲到、早退、脫崗超過 30 分鐘，按曠工半天處理。 缺勤考核 遲到、早退、脫崗 凡在規(guī)定的上班時間未到達(dá)工作崗位，為遲到。 考勤管理 員工出勤每日進(jìn)行考核記錄，考勤記錄由管理處或部門經(jīng)理指定人員簽寫。 違紀(jì)處理 指正、幫教。 不正當(dāng)謀取公司或他人財物 弄虛作假，欺騙組織。 愛護(hù)公物，節(jié)約用水用電，節(jié)約使用各種物料用品。 工作姿式 、動作合乎 崗位要求。個人服從組織，下級服從上級，局部服從全局。不打瞌睡，不脫崗、串 崗，因事離崗需先向上級報告，回來后及時復(fù)命。 上班按要求統(tǒng)一著裝，佩掛工號牌。 公司有責(zé)任讓您學(xué)習(xí)和經(jīng)常重溫崗位職責(zé)，您也有義務(wù)熟知熟記和執(zhí)行崗位職責(zé)。 員工因崗位變動造成工作服裝變換的，參照離職的方式處理服裝。缺損的服裝折價賠償。 工作服裝使用年限（自領(lǐng)用之日算起）：西服（套裝）三年 1 套，大衣三年 1 件，其它服裝（包括領(lǐng)帶、鞋帽） 三 年 1 套。 勞動保護(hù)。⑵婚假， 正式員工享受 7 天婚假 。 社會保險。 獎金?？己隧椖坑谐銮冢ㄒ姳臼謨浴皠趧右?guī)則 —— 考勤制度”章節(jié)）、 績效（主要有安全、費用、工作質(zhì)量等內(nèi)容，具體由年度員工工資考核計發(fā)辦法規(guī)定）等項。崗位工資為員工的主要勞動報酬，包括 崗位基本工資、 崗位全勤工資、崗位績效工資等部分。按規(guī)定召開和組織好各類會議是各級管理人員的重要職責(zé)。 認(rèn)真聽講，做好筆記，講座進(jìn)積極發(fā)言。 公司鼓勵具有特種專業(yè)技術(shù)的員工傳授技術(shù)培訓(xùn)徒弟。 9 外派培訓(xùn)。 崗位培訓(xùn)。公司對新進(jìn)員工統(tǒng)一組織的培訓(xùn)。員工自動離職給公司利益造成損害的，公司將循法律途徑追償。離職手續(xù)按員工離職登記的程序操作，填表后先在管理處辦好崗位工作移交、工具和其它物品資 料移交，經(jīng)分管主管和經(jīng)理簽字后 ，于每周六到公司辦理工資結(jié)算手續(xù)，特殊情況由管理處結(jié)算。公司如不打算續(xù)簽合同，也會提前十五 天告知員工。如果是因為違規(guī)違紀(jì)，則會是即時辭退。辭退員工是公司最不愿意發(fā)生而又必須面對的問題。公司希望辭職者臨走前都給公司留下意見和建議。為避免此情況請您在入職時一定要鄭重其事。如未達(dá)到規(guī)定的時間自動提前離崗，公司將對提前離崗的時間按曠工處理。 4. 離職 辭職。 主管。待崗期滿仍未能上崗的，則辦理離職。 員工調(diào)換工種，如從工資較低的工種調(diào)到工資較高的工種 ，在新工種仍需要經(jīng)過 1～ 2 個月的轉(zhuǎn)崗試用，試用期滿經(jīng)考試考核合格再正式轉(zhuǎn)崗。 調(diào)崗手續(xù)。申請調(diào)崗必須提交書面報告，經(jīng)所在部門主管和管理處經(jīng)理同意后，交公司人力資源部根據(jù)條件與可能給予安排。 未全部辦完入職手續(xù)者，暫緩辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)?？荚嚳己瞬缓细竦?，可以補(bǔ)考一次，補(bǔ)考合格后再辦理轉(zhuǎn)正。員工辦理入職手續(xù)后，視工種需要經(jīng)過 1～ 3 個月的試用期。 辦理入職手續(xù)須與公司簽訂 1～ 3 年固定期限的勞動合同，并按要求填寫《 應(yīng)聘 登記表》，填好后帶于 管理處交經(jīng)理或主管存檔， 并 貼上自己的近期免冠 7 照片 ，還要到戶口所在地派出所出具您既往的守法證明并蓋公章，然后交管理處轉(zhuǎn)送公司人力資源部存檔。⑷見習(xí)期內(nèi)未按規(guī)定要求參加培訓(xùn)和崗位見習(xí)者或自動終 止見習(xí)者，則只能享受免費培訓(xùn)待遇。如果雙方均能認(rèn)可接受，則辦理入職手續(xù)。您在見習(xí)期間，須與在職員工一樣遵守出勤和勞動紀(jì)律等 規(guī)定。 應(yīng)聘表填好后，公司人力資源部門將對您進(jìn)行面試，并告訴您公司聘用員工的有關(guān)規(guī)定。公司 非常歡迎您前來應(yīng)聘。 適應(yīng)崗位。 融入團(tuán)隊。無傳染疾病、精神疾病、嚴(yán)懲心腦血管或臟器功能疾病、惡性消 耗 疾病及影響崗位工作的身體殘疾。所提供的個人資料具休真實準(zhǔn)確。同時，恒通物業(yè)還以行業(yè)發(fā)展為已任，在江西首創(chuàng)以公司獨立運作打造行業(yè)信息平臺 江西物業(yè)管理信息網(wǎng)（ ），為在發(fā)展中的江西物業(yè)行業(yè)與全國先進(jìn)物業(yè)同行搭建了一個交流、溝通的平臺?？刀肌?，南昌市城市中心 高尚經(jīng)典小區(qū)“恒 立 公司引進(jìn)全新美式（增值型資產(chǎn)經(jīng)營）、英式（菜單式管家服務(wù)）、港式（人性化細(xì)致服務(wù)）物業(yè)管理及采用獨特創(chuàng)新的“質(zhì)價相符式物業(yè)收費服務(wù)”，讓廣大業(yè)主切實體驗到標(biāo)準(zhǔn)化的管理、規(guī)范化的服務(wù)、親情化的關(guān)懷。 2第二章 公司及物業(yè)簡介 隨著江西在中部地區(qū)崛起的巨大感召力，幾位來自香港戴德梁行物業(yè)管理公司等國際國內(nèi)知名物業(yè)管理公司的精英團(tuán)隊來到家鄉(xiāng)與江西本土物業(yè)管理資深人士共同創(chuàng)辦了江西恒通物業(yè)管理有限公司。 －每位員工要努力減少支出，降低成本，在工作中嚴(yán)于律己，幫助 公司不斷提高公眾形象。期待你能熟讀此冊，盡快融入到這個大家庭中來，相信你能在恒通物業(yè)找準(zhǔn)位置，施展才華，實現(xiàn)自我，當(dāng)你把激情和真誠融入到服務(wù)中去時，成功就在眼前。 員 工 手 冊 目 錄 法人致詞 第一章 人事宗旨 第 1 頁 第二章 公司簡介 第 23 頁 第三章 員工守則 第 3 頁 第四章 管理架構(gòu) 第 45 頁 第五章 人事規(guī)則 第 610 頁 第六章 勞動條例 第 1014 頁 第七章 食住管理 第 1516 頁 第 八 章 獎懲條例 第 1720 頁 第 九 章 安全須知 第 20 頁 第 十 章 公事處理 第 21 頁 員工手冊閱讀認(rèn)可簽名 第 22— 25 頁 法 人 致 辭 親愛的員工： 非常歡迎你加入恒通物業(yè)，能和你一起工作，我很榮幸?，F(xiàn)在因為有了你的加入，團(tuán)隊才得于不斷壯大和富有力量，奠定企業(yè)發(fā)展的牢固基石，在激烈的市場競 爭中樹立起自身形象，并在不斷發(fā)展中創(chuàng)造一流的企業(yè)品牌。 －每個員工都必須受到尊重和