【正文】 21 當(dāng)直屬主管解決不 了該問(wèn)題，可用書(shū)面形式將調(diào)查資料向項(xiàng)目主任報(bào)告，指出問(wèn)題的性質(zhì)，有關(guān)人員及建議辦法，同時(shí)將副本送交公司備案。 三月春分雨沙沙 園林補(bǔ)栽時(shí)為佳。 上班按規(guī)定著裝，正 確配帶、使用勞動(dòng)保護(hù)和安全防護(hù)用品用具。 虛報(bào)個(gè)人概況資料（如隱瞞疾病和違法行為） 造成不良后果。 徇私舞弊，假公濟(jì)私，欺騙組織。 上班喝酒。 門(mén)崗對(duì)外來(lái)人員進(jìn)入小區(qū)未加盤(pán)問(wèn)造成不良影響。 違規(guī)進(jìn)入監(jiān)控室或監(jiān)控人員任由無(wú)關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控室。 上班時(shí)干私活。 嘉獎(jiǎng)方式 口頭表?yè)P(yáng)。 ，做到人走燈滅，養(yǎng)成隨手關(guān)燈的好習(xí)慣。 16 如對(duì)食堂管理及對(duì)伙食有意見(jiàn)的，應(yīng)按正當(dāng)程序反映，不得惡言攻擊、漫罵 炊事員或散布不利于管理及有損公司名譽(yù)的言論，一經(jīng)查實(shí)，將予以辭退。 按公司的伙食標(biāo)準(zhǔn)定時(shí)為員工提供飯菜，并做好用餐前和用餐后桌椅、場(chǎng)地的衛(wèi)生清潔工作。 公司文件資料按發(fā)送范圍由該級(jí)負(fù)責(zé)人保管，不得傳向公司外部。 在問(wèn)題承接處理的過(guò)程中，若要將處理完畢并反饋結(jié)果的責(zé)任轉(zhuǎn)移，首接者以承接者之間必須要有明確交代。 間接上級(jí)在隨機(jī)場(chǎng)合了解情況，被了解者不受逐級(jí)匯報(bào)的限制。 管理層級(jí)關(guān)系 公司內(nèi)部管理層級(jí)由上往下依次為 公司領(lǐng)導(dǎo) [董事長(zhǎng)→總經(jīng)理→項(xiàng)目經(jīng)理→部門(mén)主管→ 班（隊(duì)）領(lǐng)班（隊(duì)長(zhǎng)） → 基層崗位員工 ]。工傷醫(yī)療假期內(nèi)的缺勤照發(fā)工資。 （病假：在一天內(nèi)不扣工資，第二天扣除日工資的 50%，第三天扣除日工資的 100%） 。 上班遲到、早退、脫崗，當(dāng)月首次 15 分鐘之內(nèi)扣工資 5 元， 15～ 30 分鐘扣工資 10 元；再次及以后各次，按時(shí)間以首次的 2 倍計(jì)扣。 “危險(xiǎn)紅線” 對(duì)服務(wù)對(duì)像動(dòng)手動(dòng)腳。 嚴(yán)守崗位，忠于職守。 凡未洗凈交回的，按市場(chǎng)干洗價(jià)的 倍扣除洗滌費(fèi)。主要有工作餐補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼（部分管理處的部分員工）、節(jié)日福利、“愛(ài)心基金”（資助遭遇特殊困難急需幫助的員工）等。 6. 會(huì)議 會(huì)議是把命令落實(shí)到工作中的一種具體的培訓(xùn)方式，我們公司有日例會(huì)、周例會(huì)、月例會(huì)等會(huì)議制度。新員工上崗工作時(shí)，由分管主管或班隊(duì)長(zhǎng)全面介紹工作內(nèi)容和工作環(huán)境，在崗位現(xiàn)場(chǎng)傳授崗位職責(zé)要求、服務(wù)規(guī)范、操作程序及安全注意事項(xiàng)，并指派老員工采取師傅帶徒弟的方式在服務(wù)操作中跟蹤培訓(xùn)。員工與公司訂立的勞動(dòng)合同期滿，如不打算續(xù)簽合同，應(yīng)在合同到期日前十五天告知主管領(lǐng)導(dǎo)。 如果您入職還不到一個(gè)月便辭職，公司可以同意您的要求，但很遺憾的是不會(huì)為您核發(fā)離職前的工 資 ，因?yàn)楣?招人培訓(xùn)等方面的費(fèi)用，遠(yuǎn)高于您短期試用的報(bào)酬。待崗期限為一個(gè)月。提前轉(zhuǎn)正須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。⑶見(jiàn)習(xí)期內(nèi)參加培訓(xùn)和崗位見(jiàn)習(xí)出滿勤，但因公司原因未被錄用者，參照試用員工 崗位基本工資標(biāo)準(zhǔn)，按見(jiàn)習(xí)培訓(xùn)天 數(shù)發(fā)給生活費(fèi)。 應(yīng)聘。 錄用條件 品行端正，違紀(jì)守法，遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德。 －公司將努力為員工提供發(fā)展機(jī)會(huì)，并通過(guò)培訓(xùn)豐富員工的專業(yè)知識(shí)和提高業(yè)務(wù)技能，為員工的發(fā)展創(chuàng)造條件。期待你能熟讀此冊(cè)，盡快融入到這個(gè)大家庭中來(lái)，相信你能在恒通物業(yè)找準(zhǔn)位置，施展才華，實(shí)現(xiàn)自我，當(dāng)你把激情和真誠(chéng)融入到服務(wù)中去時(shí)，成功就在眼前?？刀肌保喜谐鞘兄行?高尚經(jīng)典小區(qū)“恒 立 融入團(tuán)隊(duì)。您在見(jiàn)習(xí)期間，須與在職員工一樣遵守出勤和勞動(dòng)紀(jì)律等 規(guī)定。員工辦理入職手續(xù)后，視工種需要經(jīng)過(guò) 1～ 3 個(gè)月的試用期。 調(diào)崗手續(xù)。 4. 離職 辭職。辭退員工是公司最不愿意發(fā)生而又必須面對(duì)的問(wèn)題。員工自動(dòng)離職給公司利益造成損害的，公司將循法律途徑追償。 公司鼓勵(lì)具有特種專業(yè)技術(shù)的員工傳授技術(shù)培訓(xùn)徒弟?？己隧?xiàng)目有出勤（見(jiàn)本手冊(cè)“勞動(dòng)規(guī)則 —— 考勤制度”章節(jié)）、 績(jī)效（主要有安全、費(fèi)用、工作質(zhì)量等內(nèi)容，具體由年度員工工資考核計(jì)發(fā)辦法規(guī)定）等項(xiàng)。 勞動(dòng)保護(hù)。 公司有責(zé)任讓您學(xué)習(xí)和經(jīng)常重溫崗位職責(zé)，您也有義務(wù)熟知熟記和執(zhí)行崗位職責(zé)。 工作姿式 、動(dòng)作合乎 崗位要求。 考勤管理 員工出勤每日進(jìn)行考核記錄，考勤記錄由管理處或部門(mén)經(jīng)理指定人員簽寫(xiě)。 事假。 除非有能充分說(shuō)明的特殊原由，員工單次連續(xù)請(qǐng)假不得超出 6 天，斷續(xù)請(qǐng)假一月內(nèi)不得超出 10 天，兩個(gè)月內(nèi)不得超出 15 天。補(bǔ)休單在當(dāng)年內(nèi)使用有效。 如屬長(zhǎng)期延續(xù)的事項(xiàng)，下級(jí)在執(zhí)行中可以再與上級(jí)溝通，或向更上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映申訴。 上級(jí)下行越級(jí)督查發(fā)現(xiàn)的總是，應(yīng)向分管的直接下屬通報(bào)。 外來(lái)人員詢問(wèn)業(yè)主、管理處和公司的情況，應(yīng)委婉得體地回絕。 員工離職前應(yīng)將個(gè)人領(lǐng)用的和個(gè)人負(fù)有管理責(zé)任的公司物品如數(shù)辦理移交。 用餐時(shí)間 午餐： 11： 00— 12： 30（安管員： 11： 30開(kāi)始，辦公室及 其他人員 12：00開(kāi)始）；晚餐： 17： 00 開(kāi)始。 除已登記住宿人員外，未經(jīng)允許，其他人員一律不得進(jìn)入宿舍內(nèi)。 在改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理、提高經(jīng)濟(jì)效益方面取得顯著成績(jī)者。 辭退 處罰細(xì)則 類（罰款 10 元，口頭警告。 違反工作程序。 類（罰款 20 元，嚴(yán)重警告。 違反工作程序造成影響。 在工作場(chǎng)所吵鬧，擾亂工作秩序。 利用職權(quán)或工作之便侵吞、竊取公司或他人財(cái)物。 20 見(jiàn)習(xí)培訓(xùn)者在見(jiàn)習(xí)培訓(xùn)期內(nèi)違反 A、 B、 C 類規(guī)紀(jì)給予批評(píng)指證或中止見(jiàn)習(xí)，不作經(jīng)濟(jì)處罰。 登高作業(yè)必須采取可靠的防護(hù)措 施。 十二月冬至寒潮頻 高空物品莫傷人。員工手冊(cè)之各項(xiàng)條款解釋權(quán)歸江西恒通物業(yè)管理有限公司 。 十月佳節(jié)慶國(guó)慶 社區(qū)活動(dòng)好進(jìn)行。 加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律，杜絕脫崗、酒后上班、穿拖鞋做事。被處罰者拒絕簽字，若有兩人簽字見(jiàn)證，該處罰生效。 利用職權(quán)或工作之便索要敲詐他人錢(qián)物。 工作記錄弄虛作假。 上級(jí)交辦工作完成與否不復(fù)命造成影響。 下班時(shí)不關(guān)燈、關(guān)窗。 不按時(shí)作工作記錄。 處罰方式 經(jīng)濟(jì)處罰：罰款、取消獎(jiǎng)金、取消加薪。 維護(hù)公司利益或聲譽(yù)，事跡突出者。 需要在公司住宿的員工，需到管理處登記，按入住順序領(lǐng)取床位和房門(mén)鑰匙以及其他相關(guān)物品。 用餐管理 每天統(tǒng)計(jì)好用餐人數(shù)，未在統(tǒng)計(jì)之內(nèi)的人員，留待最后用餐。 員工對(duì)公物應(yīng)按使用要求正確使用，愛(ài)惜使用，并做好清潔、維護(hù)和保養(yǎng)工作。 正確履行職務(wù)職責(zé)，對(duì)客戶的私事不要問(wèn)、聽(tīng)、看，非客戶求助不得介入，嚴(yán)禁打聽(tīng)、傳播、議論客戶的隱私。多向監(jiān)督中以下行監(jiān)督為主。 重要的新增或變更事項(xiàng)，當(dāng)事者應(yīng)事先與直接上級(jí)和相關(guān)下屬溝通，取得共識(shí)再行決定。 補(bǔ)休 員工在節(jié)假日或日常休息日加班后未 領(lǐng)取加班工資的，可申領(lǐng)與加班天數(shù)相等的補(bǔ)休單。 ⑶ 經(jīng)理：?jiǎn)未芜B續(xù)請(qǐng)假 6 天之內(nèi)，斷續(xù)多次請(qǐng)假當(dāng)月累計(jì) 9 天之內(nèi)。出工不出力，消極怠工，擾不完成上級(jí)交給 的工作任務(wù)，視為曠工。 處罰。 切實(shí)執(zhí)行辦事制度，遵守工作程序，嚴(yán)守操作規(guī)程，杜絕違章操作，防止工作差錯(cuò)和事故。 崗位職責(zé)是關(guān)于員工崗 位責(zé)權(quán)范圍和工作要求的規(guī)定，是員工進(jìn)行本崗位工作的指導(dǎo)，是對(duì)員工工作進(jìn)行安排協(xié)調(diào)、檢查督促、考核評(píng)比的基本依據(jù)。員工直系親屬（配偶、父母、子女）亡故，享受 3 天喪假。 公司依靠員工開(kāi)源節(jié)流，力爭(zhēng)使員工平均工資水平每年都有所提升。 公司鼓勵(lì)員工業(yè)余參加各類專業(yè)資格認(rèn)證及考級(jí)，鼓勵(lì)員工參加學(xué)歷自學(xué)考試。員工工作期間不辭而別三天以上（不含三天）、請(qǐng)假期滿無(wú)故不來(lái)上班三天以上（不含三天）或待崗期滿十五天以上（不含十五天）而未按規(guī)定辦理解除 合同和離職手續(xù)，公司視其為自動(dòng)離職、違約解除合同。原在公司工作過(guò)三年且離職不滿一年的，重新工作后的工齡可與原工齡合并計(jì)算。 經(jīng)理。公司根據(jù)工作需要可以調(diào)動(dòng)工員的工作崗位。 如有須經(jīng)總經(jīng)理特別書(shū)面批準(zhǔn)方能錄用，否則公司事后知曉有權(quán)視情況采取調(diào)崗或辭退等方式處理。 見(jiàn)習(xí) 培訓(xùn)。認(rèn)可并遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，心態(tài)積極，敬業(yè)、負(fù)責(zé)。恒通物業(yè)不但迅速在省城介入了 多個(gè)項(xiàng)目的顧問(wèn)工作，還受昌南新城高檔水景住宅的 “澄湖彩虹世紀(jì)城”、“ 澄湖經(jīng)典”、“中磊 企業(yè)的發(fā)展，靠的是員工用心細(xì)致的工作和辛勤地勞動(dòng)，以及不斷創(chuàng)造的智慧?！胺?wù)永恒、用心溝通”是恒通人的服務(wù)宗旨，公司自成立起就以高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、平價(jià)位的發(fā)展戰(zhàn)略，力求在江西地區(qū)打造先進(jìn)物業(yè)管理的典范。 無(wú) 惡意失信記錄，無(wú)故意刑事犯罪和治安處罰記錄。應(yīng)聘時(shí)，請(qǐng)您先按要求填寫(xiě)應(yīng)聘表，并提交身份證、學(xué)歷證、職稱證及從事應(yīng)聘崗位所需要的上崗證、健康證、特殊崗位操作證等相關(guān)證件的原件和復(fù)印件。 入職。試用期滿即提出辭職者，不予辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。 3. 升職 員工升遷的職位有領(lǐng)班、主管、經(jīng)理等職別。 員工如果辭職，與公司的勞動(dòng)合同隨即解除。合同到期終止時(shí)，員工辦理離職。員工日常的在職在崗培訓(xùn)。按時(shí)認(rèn)真參加相關(guān)會(huì)議，遵守會(huì)議紀(jì)律，執(zhí)行會(huì)議決議，是我們必須履行的員工義務(wù)。根據(jù)有關(guān)規(guī)定相應(yīng)辦理，員工本人應(yīng)予以配合并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi) 用。⑵規(guī)定了使用年限的服裝、鞋帽、領(lǐng)帶由個(gè)人帶走。上班不做與工作無(wú)關(guān)的事，工作時(shí)帶好工具用品。 連續(xù)多天曠工。 曠工 未請(qǐng)假或請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)或假期已滿無(wú)故不上班，為曠工。緊急特殊情況可以在上班時(shí)間之前 15 分鐘用電話請(qǐng)假，經(jīng)上級(jí)許可后方為有效。員工請(qǐng)喪假需出具亡故新屬的死亡或火化證明，并與員工登記表上填寫(xiě)的直系親屬姓名相符。 管理層級(jí)僅限于處理工作關(guān)系，不適用于工作關(guān)系之外。 下級(jí)投訴上級(jí)，應(yīng)向被投訴者的直接上級(jí)投訴?；貜?fù)的對(duì)象是指 令的下達(dá)者或問(wèn)題的提出者。員工離職，需將保管的文件資料如數(shù)辦理移交。 節(jié)約意識(shí)強(qiáng)，采購(gòu)不鋪張，不浪費(fèi)。康都管理處員工用餐餐費(fèi)扣除標(biāo)準(zhǔn) 員工就餐按 20元 /餐 /月標(biāo)準(zhǔn)扣除餐費(fèi)（兩餐按 40元計(jì)算）。 嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)進(jìn)行賭博、傳播黃色刊物或播放黃色影碟等及國(guó)家法律明文禁止的其他一切行為。 頒發(fā)獎(jiǎng)金（包括管理處獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)和公司獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)）。 上班時(shí)間吃零時(shí)、吹口哨或嘻笑打鬧、勾肩搭背、扎推聊天、大聲喧嘩。 工作時(shí)間擅自超出職責(zé)范圍和職業(yè)道德為他人做私事。 對(duì)損害小區(qū)設(shè)施、妨害小區(qū)秩序、危害小區(qū)安全的行為不予制止。 拾遺不報(bào)。 類（即時(shí)辭退） 拉幫結(jié)派，鬧不團(tuán)結(jié)，引發(fā)內(nèi)部事端。 觸犯國(guó)家刑事、治安法律法規(guī)。 熟知并嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，杜絕違章操作、冒險(xiǎn)蠻干。 五月立夏雷陣雨 窨井糞池莫外溢。 若遇重大問(wèn)題，公司