【正文】 次 ? 勞動(dòng)力再生產(chǎn)的費(fèi)用 ? 勞動(dòng)力市場(chǎng)上的價(jià)格 ? 雇主支付給雇員的勞動(dòng)準(zhǔn)則 ? 員工創(chuàng)造價(jià)值所得到的衡量與報(bào)賞 ? 企業(yè)對(duì)員工的關(guān)懷與安撫 薪酬管理 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 29 3． 2． 2科學(xué)的薪酬制度應(yīng)包含的要素 3． 2． 3常見薪酬制度體系 ● 基于市場(chǎng)價(jià)值的薪酬模式操作層 適用于： 基本技術(shù)： ● 基于素質(zhì)與能力的薪酬模式專家型 基本技術(shù)：知識(shí)價(jià)值的分析 ● 基于崗位價(jià)值的薪酬模式管理及關(guān)鍵員工 適用于： 基本技術(shù)：職務(wù)價(jià)值評(píng)價(jià) ● 基于績(jī)效的薪酬模式 適用于： 基本技術(shù)： 3． 3薪酬相關(guān)法規(guī)制度 3． 3． 1法律規(guī)定計(jì)酬基數(shù) 職工每日工作 小時(shí)，每周 小時(shí)，每月制度工時(shí)天數(shù) 天。 E—— 人力資源的動(dòng)能（員工隊(duì)伍的效能）。 ? 積 極 參 加 公 司組織 的各項(xiàng) 培訓(xùn)， 定期將 個(gè)人的 培訓(xùn)需 求計(jì)劃 提 交 人 力 資 源部。 執(zhí) 行 及反 饋 ? 由 本 人 將 目 標(biāo)細(xì)分 到每月 、每周 ，定期 作出每 周 、每 月工作 小 結(jié) ， 對(duì) 照 目標(biāo)找 出差距 進(jìn)行改 善。 要 達(dá) 成目 標(biāo)所需 要的努 力 ? 要 熟 練 掌 握 印刷工 段最先 進(jìn)的工 藝 與 技 術(shù)， 各 項(xiàng)達(dá)標(biāo) 。 （ 2） 車 間管 理人員 和大部 分機(jī)臺(tái) 操作人 員實(shí)踐 經(jīng)驗(yàn)豐 富， 但 文 化 水 平 較低， 理論知 識(shí)較為 缺乏， 潛力有 限。 劣勢(shì)： （ 1） 缺 乏設(shè) 備操作 經(jīng)驗(yàn)； （ 2） 對(duì) 企業(yè) 生産運(yùn) 作和管 理缺乏 實(shí)踐經(jīng) 驗(yàn)。 劉 老 師 將 分 析結(jié)果 與小奚 作了坦 率的交 流，並 認(rèn)真聽 取了小奚 自己的想法 。 當(dāng) 得 到 小奚對(duì) 公司發(fā) 展規(guī)劃 和願(yuàn)景 的肯定 之後， 劉老師對(duì) 小奚 進(jìn) 行 了 性 格 測(cè)試及 血型分 析。 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 21 七、如何撰寫職業(yè)規(guī)劃書 案例 ：職業(yè)規(guī)劃書 小奚，男， 21 歲，是 剛從印刷 ?？茖W(xué) 校印刷 技術(shù)專 業(yè)畢業(yè) 的大 專 生 。他們議論說：“小王有錯(cuò)該批評(píng)，但不該訓(xùn)斥謾罵，經(jīng)濟(jì)懲罰也太重了。 財(cái)務(wù)部：張杰 1999． 5． 18 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 20 公文 5 賈總： 暑期高溫 就要到了，一車間提出要解決他們車間里的降溫設(shè)備問題。 此致 敬禮 助理：王平 5 月 18 日下午 3： 00 公文 4 賈總： 從本報(bào)度財(cái)務(wù)報(bào)表來看，這個(gè)月底應(yīng)收款為 500 萬元，應(yīng)付款為 250萬，應(yīng)歸還銀行貸款 200 萬元，現(xiàn)銀行帳面余額為 250 萬元，從 報(bào)表情況來看，本季度銷售情況雖然比較好，但銷貨款回收不理想，上海食品二店的銷貨款至今還未匯來。所以有必要把干部、職工最大限度地組織起來，有計(jì)劃地進(jìn)行態(tài)度觀念、文化、技術(shù)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，我們計(jì)劃在 5 月 20 日下午 3： 005： 00 舉行培訓(xùn)協(xié)調(diào)大會(huì)，到時(shí)將請(qǐng)您出席并為大會(huì)講話，以引起有關(guān)人員的高度重視，完成我們的培訓(xùn)計(jì)劃，從而為企業(yè)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。 公文 1 關(guān)于加強(qiáng)職工教育培訓(xùn)工作的報(bào)告 賈總： 職工教育是開發(fā)、培養(yǎng)人才的重要途徑，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的可靠保證。今天是 5月 18日，您到局里開了一天的會(huì)議剛回來，已經(jīng)是 下午 4： 40。 萎 靡 超 常 3 2 1 0 1 2 3 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 13 對(duì)被測(cè)人的性格、情緒特點(diǎn)也可以用這種方法， 0 為常態(tài)。 當(dāng)機(jī)立斷 優(yōu)柔寡斷 多 疑 3 2 1 0 1 2 3 4．組織和計(jì)劃能力 —— 為實(shí)現(xiàn)某一特定目標(biāo)，作出人員派遣和資源分配規(guī)劃的能力。 0 為常態(tài)， +為超常態(tài)， — 為與反常態(tài)。 9．培訓(xùn)能 力：能夠了解下級(jí)需要，指導(dǎo)下級(jí)工作。 4．創(chuàng)造能力：工作中能不斷提出新想法、新措施與新工作方法 5．洞察能力：能透過現(xiàn)象看到本質(zhì)，預(yù)見事物發(fā)展和變化。 10．勇 敢：對(duì)有危險(xiǎn)的工作自己親自動(dòng)手，不怕出問題。 6． 熱 情：工作抓得緊，毫不放松、不達(dá)目的不罷休。 2． 依賴性：既依賴他人 也受人依賴，與上下級(jí)、同事 間關(guān)系融洽。 仁：體貼、愛護(hù)下屬，時(shí)時(shí)刻刻把下屬的事掛在心上。 （ 10）覆蓋篩選法。 （ 8）頭腦風(fēng)暴法。 （ 6）歷史概括法。 （ 4）培訓(xùn)目標(biāo)分析法。從素質(zhì)結(jié)構(gòu)本身來分析確定測(cè)評(píng)內(nèi)容。事實(shí)上，經(jīng)常聽說某些經(jīng)理由于與庫存短缺有 關(guān)而失去了工作。但它是通 過標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)試及能否滿足一些標(biāo)準(zhǔn)要求等盡量排除個(gè)人因素 的手段來進(jìn)行評(píng)估的。 思考題：此案例屬 測(cè)評(píng) 6 練 習(xí)： （ SEVEN— ELEVEN）的員工錄用 技術(shù)能力是商店雇用職工的主要參考指標(biāo)，為此而設(shè)置 了一整套標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)試。現(xiàn)在你能不能在最后期限內(nèi)完成任務(wù)， 吉姆 — 這是另一個(gè)問題。 經(jīng)理： 她告訴我，她給你講了好幾個(gè)小時(shí)。 經(jīng)理： 吉姆，在我們開始新程序之前，你的產(chǎn)量就開始下降了。 經(jīng)理： 我不是說你工作好壞，我是指你干了多少以及你干得多快。 1． 4 我國(guó)企業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)現(xiàn)狀 二．素質(zhì)測(cè)評(píng) 概述 2． 1 素質(zhì)測(cè)評(píng) 2． 2與績(jī)效考核的比較： 素質(zhì)測(cè)評(píng) 績(jī)效考核 ● 是對(duì)人員工作前進(jìn)行條件的分析與 確定 ● 是對(duì)人員工作后進(jìn)行結(jié)果的分析與審查 3 ● 為績(jī)效考核提供起點(diǎn)與背景 ● 以任職資格要求為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)人與事進(jìn)行測(cè)評(píng) ●為人與事的配置提供科學(xué)依據(jù) ● 為素質(zhì)測(cè)評(píng)提供實(shí)證與補(bǔ)充 ● 以職責(zé)任務(wù)要求為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)事與結(jié)果進(jìn)行考查 ● 對(duì)配置的優(yōu)劣進(jìn)行科學(xué)的檢查 以 為中心 以 為中心 2． 3 素質(zhì)測(cè)評(píng)的作用 2． 4 素質(zhì)測(cè)評(píng)的根本意義 2． 5 素質(zhì)測(cè)評(píng)的類型與應(yīng)用 （ 1）選拔性測(cè)評(píng) ● 目的為選出較優(yōu)秀者 ● 為相對(duì)性測(cè)評(píng) ● 剛性極強(qiáng) ● 強(qiáng)調(diào)客觀性 ● 結(jié)果為分?jǐn)?shù)或等級(jí) （ 2）配置性測(cè)評(píng) ● 目的為人員合理配置 ● 宗旨：人事相匹，事得其人，人盡 其才 ● 具有客觀性與嚴(yán)格性 （ 3）開發(fā)性測(cè)評(píng) ● 目的 在于對(duì)人員進(jìn)行開發(fā) 4 ● 以人員潛力為主要內(nèi)容 ● 具有勘探性、促進(jìn)性 （ 4）診斷性測(cè)評(píng) ● 目的為找出問題診結(jié) ● 測(cè)評(píng)內(nèi)容精細(xì)而深入 ● 尋根究底 ● 結(jié)果不一定公開 （ 5）考核性測(cè)評(píng) ● 目的為鑒定與驗(yàn)證某些素質(zhì)的具備 程度 ● 可為招聘提供依據(jù) ● 注重其現(xiàn)狀而非發(fā)展性 ● 與診斷性測(cè)評(píng)相比，考核性測(cè)評(píng)較 全面、廣泛 5 練 習(xí)： 下面是吉姆和經(jīng)理碰面時(shí)的談話 ： 經(jīng)理： 吉姆，我想和你談?wù)勀愕墓ぷ?，你能到我辦公室去嗎？ 吉姆：噢，好的。 動(dòng)態(tài)性 —— 被測(cè)者處于興奮狀態(tài)，在壓力與刺激中發(fā)揮潛力。其特征為： 綜合性 —— 多種測(cè)試技術(shù)與手段綜合運(yùn)用。 整體互動(dòng)性 —— 即將被測(cè)者置于群體中比較，整體測(cè)評(píng)。 吉姆：我干活和過去一樣棒。 吉姆：噢，好吧 —— 他們都干得不錯(cuò) —— 但是新程序把我拋在后面了。 經(jīng)理： 難道你們組長(zhǎng)沒有向你全面說明新程序嗎？ 吉姆：他說了 —— 但是我想我沒有弄懂。如果必要的話，我會(huì)在你 的生產(chǎn)線上做相應(yīng)的安排。我會(huì)盡我所能去排除你 實(shí)現(xiàn)績(jī)效的障礙 ,我會(huì)安排另一次會(huì) 面 ,和你一同歸納幫助你達(dá)到生產(chǎn) 標(biāo)準(zhǔn)的積極辦法。 個(gè)人的特性是可否被錄 取的另一個(gè)考慮因素。當(dāng)商 店貨物短缺超過一定限額時(shí)，所有與短缺可能有關(guān)的人員都要 接受測(cè)謊試驗(yàn)。 （ 2）素質(zhì)結(jié)構(gòu)分析法。亦即個(gè)案解剖法。亦為 ABC 法。查閱相關(guān)資料。廣泛收集資訊、廣泛吸納意見。 信：依賴自己的下級(jí)并能獲得部下信任。 十項(xiàng)品德素質(zhì)測(cè)評(píng)目標(biāo)： 1． 使命感：上級(jí)給予的任務(wù)，無論有多大困難，都一 定要完成它。 5． 忍 耐：每當(dāng)遇到困難、下級(jí)頂撞等，無論怎樣痛 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 11 苦，也能夠忍耐。 9．公 平：對(duì)事對(duì)人都力求公平合理。 3．判斷能力：對(duì)某一事物的是非進(jìn)行判斷的能力。 8．解決問題的能力：善于發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。 下面介紹一種會(huì)標(biāo)軸判斷法，把你的判斷印象或考核結(jié)果以小堅(jiān) 線記在每一項(xiàng)的有向橫坐標(biāo)軸上。 準(zhǔn) 確 離 奇 武 斷 3 2 1 0 1 2 3 3．決斷能力 —— 選擇行動(dòng)方案的 能力。 有主見 隨波逐流 孤家寡人 3 2 1 0 1 2 3 7．主動(dòng)性 —— 影響別人和環(huán)境 主 動(dòng) 被 動(dòng) 干 擾 3 2 1 0 1 2 3 8．精力、精神旺盛、充沛與活力。 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 18 6． 6 能力與職業(yè)素質(zhì)測(cè)試： 公文測(cè)驗(yàn)案例： 假定您是某合資食品公司的總經(jīng)理，下面的任務(wù)都要求您一個(gè)人單獨(dú) 完成。好，您現(xiàn)在可以開始工作了。 我公司雖然生產(chǎn)任務(wù)很重，但提高職工的素質(zhì)也是勢(shì)在必行的。 財(cái)務(wù)部：張杰 99． 5． 18 公文 3 賈總： 接到湖南聯(lián)營(yíng) 廠劉廠長(zhǎng)的長(zhǎng)途電話：原定于本月 20 日舉行的開工典禮，因遇到一些棘手問題尚未解決，決定延期舉行。如何解決這一問題，請(qǐng)您盡快作出決定。這件事引起全車間工人的強(qiáng)烈反響?！闭?qǐng)問該如何處理這件事？ 人力資源部：李勁 1998． 5． 18 集體演練測(cè)試 案例： 金錢游戲。 ? 生 産 管 理 類 ：總 經(jīng)理 —— 生産 副總經(jīng) 理 —— 生 産部經(jīng) 理 —— 車間主 任 —— 工段長(zhǎng) —— 班組長(zhǎng) ? 技 術(shù)類 ：總 經(jīng)理 —— 工藝 總監(jiān) —— 工藝 師 —— 助理工藝 師 —— 工藝員 ? 操 作 類 ：膠 印機(jī)長(zhǎng) —— 膠 印二手 —— 膠 印三手 —— 膠 印工 其他培訓(xùn) 項(xiàng)目 （略） 培 訓(xùn) 結(jié) 束 後 ，人力 資源部 開發(fā)組 劉老師 按要求 找小奚 單獨(dú)談 話 。 ? 劣 勢(shì) 特 徵 ：專橫 、急躁、 自負(fù)、 魯莽、 易怒、 頑固。 自 我 分析 優(yōu)勢(shì)： （ 1） 通 過 三 年 的 專業(yè)學(xué) 習(xí)，對(duì) 機(jī)械原 理、質(zhì) 量檢測(cè) 等 專 業(yè)知識(shí)有了 系統(tǒng)理 性的認(rèn) 識(shí)； （ 2） 性 格 外 向 、 責(zé)任感 強(qiáng)、喜 歡與人 溝通和 交流、 反應(yīng) 敏 捷 、 學(xué) 習(xí) 能力強(qiáng) 、不怕 吃苦和 挫折。 。 （ 2） 公 司各 項(xiàng)管理