【正文】 次 ? 勞動力再生產的費用 ? 勞動力市場上的價格 ? 雇主支付給雇員的勞動準則 ? 員工創(chuàng)造價值所得到的衡量與報賞 ? 企業(yè)對員工的關懷與安撫 薪酬管理 (海量營銷管理培訓資料下載 ) 29 3． 2． 2科學的薪酬制度應包含的要素 3． 2． 3常見薪酬制度體系 ● 基于市場價值的薪酬模式操作層 適用于： 基本技術： ● 基于素質與能力的薪酬模式專家型 基本技術：知識價值的分析 ● 基于崗位價值的薪酬模式管理及關鍵員工 適用于： 基本技術：職務價值評價 ● 基于績效的薪酬模式 適用于： 基本技術： 3． 3薪酬相關法規(guī)制度 3． 3． 1法律規(guī)定計酬基數 職工每日工作 小時，每周 小時，每月制度工時天數 天。 E—— 人力資源的動能（員工隊伍的效能）。 ? 積 極 參 加 公 司組織 的各項 培訓， 定期將 個人的 培訓需 求計劃 提 交 人 力 資 源部。 執(zhí) 行 及反 饋 ? 由 本 人 將 目 標細分 到每月 、每周 ，定期 作出每 周 、每 月工作 小 結 ， 對 照 目標找 出差距 進行改 善。 要 達 成目 標所需 要的努 力 ? 要 熟 練 掌 握 印刷工 段最先 進的工 藝 與 技 術， 各 項達標 。 （ 2） 車 間管 理人員 和大部 分機臺 操作人 員實踐 經驗豐 富， 但 文 化 水 平 較低， 理論知 識較為 缺乏， 潛力有 限。 劣勢： （ 1） 缺 乏設 備操作 經驗； （ 2） 對 企業(yè) 生産運 作和管 理缺乏 實踐經 驗。 劉 老 師 將 分 析結果 與小奚 作了坦 率的交 流，並 認真聽 取了小奚 自己的想法 。 當 得 到 小奚對 公司發(fā) 展規(guī)劃 和願景 的肯定 之後， 劉老師對 小奚 進 行 了 性 格 測試及 血型分 析。 (海量營銷管理培訓資料下載 ) 21 七、如何撰寫職業(yè)規(guī)劃書 案例 ：職業(yè)規(guī)劃書 小奚，男， 21 歲，是 剛從印刷 ?？茖W 校印刷 技術專 業(yè)畢業(yè) 的大 專 生 。他們議論說：“小王有錯該批評，但不該訓斥謾罵，經濟懲罰也太重了。 財務部：張杰 1999． 5． 18 (海量營銷管理培訓資料下載 ) 20 公文 5 賈總： 暑期高溫 就要到了，一車間提出要解決他們車間里的降溫設備問題。 此致 敬禮 助理：王平 5 月 18 日下午 3： 00 公文 4 賈總： 從本報度財務報表來看，這個月底應收款為 500 萬元，應付款為 250萬，應歸還銀行貸款 200 萬元，現銀行帳面余額為 250 萬元，從 報表情況來看，本季度銷售情況雖然比較好，但銷貨款回收不理想，上海食品二店的銷貨款至今還未匯來。所以有必要把干部、職工最大限度地組織起來，有計劃地進行態(tài)度觀念、文化、技術業(yè)務的培訓，我們計劃在 5 月 20 日下午 3： 005： 00 舉行培訓協(xié)調大會，到時將請您出席并為大會講話，以引起有關人員的高度重視，完成我們的培訓計劃，從而為企業(yè)發(fā)展作出貢獻。 公文 1 關于加強職工教育培訓工作的報告 賈總： 職工教育是開發(fā)、培養(yǎng)人才的重要途徑，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的可靠保證。今天是 5月 18日，您到局里開了一天的會議剛回來，已經是 下午 4： 40。 萎 靡 超 常 3 2 1 0 1 2 3 (海量營銷管理培訓資料下載 ) 13 對被測人的性格、情緒特點也可以用這種方法， 0 為常態(tài)。 當機立斷 優(yōu)柔寡斷 多 疑 3 2 1 0 1 2 3 4．組織和計劃能力 —— 為實現某一特定目標，作出人員派遣和資源分配規(guī)劃的能力。 0 為常態(tài)， +為超常態(tài)， — 為與反常態(tài)。 9．培訓能 力：能夠了解下級需要，指導下級工作。 4．創(chuàng)造能力：工作中能不斷提出新想法、新措施與新工作方法 5．洞察能力：能透過現象看到本質，預見事物發(fā)展和變化。 10．勇 敢：對有危險的工作自己親自動手，不怕出問題。 6． 熱 情：工作抓得緊，毫不放松、不達目的不罷休。 2． 依賴性：既依賴他人 也受人依賴，與上下級、同事 間關系融洽。 仁：體貼、愛護下屬，時時刻刻把下屬的事掛在心上。 （ 10）覆蓋篩選法。 （ 8）頭腦風暴法。 （ 6）歷史概括法。 （ 4）培訓目標分析法。從素質結構本身來分析確定測評內容。事實上，經常聽說某些經理由于與庫存短缺有 關而失去了工作。但它是通 過標準化測試及能否滿足一些標準要求等盡量排除個人因素 的手段來進行評估的。 思考題：此案例屬 測評 6 練 習： （ SEVEN— ELEVEN）的員工錄用 技術能力是商店雇用職工的主要參考指標，為此而設置 了一整套標準化測試?，F在你能不能在最后期限內完成任務， 吉姆 — 這是另一個問題。 經理： 她告訴我，她給你講了好幾個小時。 經理： 吉姆，在我們開始新程序之前，你的產量就開始下降了。 經理： 我不是說你工作好壞，我是指你干了多少以及你干得多快。 1． 4 我國企業(yè)素質測評現狀 二．素質測評 概述 2． 1 素質測評 2． 2與績效考核的比較： 素質測評 績效考核 ● 是對人員工作前進行條件的分析與 確定 ● 是對人員工作后進行結果的分析與審查 3 ● 為績效考核提供起點與背景 ● 以任職資格要求為標準，對人與事進行測評 ●為人與事的配置提供科學依據 ● 為素質測評提供實證與補充 ● 以職責任務要求為標準，對事與結果進行考查 ● 對配置的優(yōu)劣進行科學的檢查 以 為中心 以 為中心 2． 3 素質測評的作用 2． 4 素質測評的根本意義 2． 5 素質測評的類型與應用 （ 1）選拔性測評 ● 目的為選出較優(yōu)秀者 ● 為相對性測評 ● 剛性極強 ● 強調客觀性 ● 結果為分數或等級 （ 2）配置性測評 ● 目的為人員合理配置 ● 宗旨：人事相匹，事得其人，人盡 其才 ● 具有客觀性與嚴格性 （ 3）開發(fā)性測評 ● 目的 在于對人員進行開發(fā) 4 ● 以人員潛力為主要內容 ● 具有勘探性、促進性 （ 4）診斷性測評 ● 目的為找出問題診結 ● 測評內容精細而深入 ● 尋根究底 ● 結果不一定公開 （ 5）考核性測評 ● 目的為鑒定與驗證某些素質的具備 程度 ● 可為招聘提供依據 ● 注重其現狀而非發(fā)展性 ● 與診斷性測評相比，考核性測評較 全面、廣泛 5 練 習： 下面是吉姆和經理碰面時的談話 ： 經理： 吉姆，我想和你談談你的工作，你能到我辦公室去嗎？ 吉姆：噢，好的。 動態(tài)性 —— 被測者處于興奮狀態(tài)，在壓力與刺激中發(fā)揮潛力。其特征為： 綜合性 —— 多種測試技術與手段綜合運用。 整體互動性 —— 即將被測者置于群體中比較，整體測評。 吉姆：我干活和過去一樣棒。 吉姆：噢，好吧 —— 他們都干得不錯 —— 但是新程序把我拋在后面了。 經理： 難道你們組長沒有向你全面說明新程序嗎？ 吉姆：他說了 —— 但是我想我沒有弄懂。如果必要的話，我會在你 的生產線上做相應的安排。我會盡我所能去排除你 實現績效的障礙 ,我會安排另一次會 面 ,和你一同歸納幫助你達到生產 標準的積極辦法。 個人的特性是可否被錄 取的另一個考慮因素。當商 店貨物短缺超過一定限額時，所有與短缺可能有關的人員都要 接受測謊試驗。 （ 2）素質結構分析法。亦即個案解剖法。亦為 ABC 法。查閱相關資料。廣泛收集資訊、廣泛吸納意見。 信：依賴自己的下級并能獲得部下信任。 十項品德素質測評目標： 1． 使命感：上級給予的任務，無論有多大困難，都一 定要完成它。 5． 忍 耐：每當遇到困難、下級頂撞等，無論怎樣痛 (海量營銷管理培訓資料下載 ) 11 苦，也能夠忍耐。 9．公 平：對事對人都力求公平合理。 3．判斷能力：對某一事物的是非進行判斷的能力。 8．解決問題的能力：善于發(fā)現問題并解決問題。 下面介紹一種會標軸判斷法，把你的判斷印象或考核結果以小堅 線記在每一項的有向橫坐標軸上。 準 確 離 奇 武 斷 3 2 1 0 1 2 3 3．決斷能力 —— 選擇行動方案的 能力。 有主見 隨波逐流 孤家寡人 3 2 1 0 1 2 3 7．主動性 —— 影響別人和環(huán)境 主 動 被 動 干 擾 3 2 1 0 1 2 3 8．精力、精神旺盛、充沛與活力。 (海量營銷管理培訓資料下載 ) 18 6． 6 能力與職業(yè)素質測試： 公文測驗案例： 假定您是某合資食品公司的總經理，下面的任務都要求您一個人單獨 完成。好，您現在可以開始工作了。 我公司雖然生產任務很重，但提高職工的素質也是勢在必行的。 財務部：張杰 99． 5． 18 公文 3 賈總： 接到湖南聯營 廠劉廠長的長途電話：原定于本月 20 日舉行的開工典禮，因遇到一些棘手問題尚未解決，決定延期舉行。如何解決這一問題，請您盡快作出決定。這件事引起全車間工人的強烈反響。”請問該如何處理這件事？ 人力資源部：李勁 1998． 5． 18 集體演練測試 案例： 金錢游戲。 ? 生 産 管 理 類 ：總 經理 —— 生産 副總經 理 —— 生 産部經 理 —— 車間主 任 —— 工段長 —— 班組長 ? 技 術類 ：總 經理 —— 工藝 總監(jiān) —— 工藝 師 —— 助理工藝 師 —— 工藝員 ? 操 作 類 ：膠 印機長 —— 膠 印二手 —— 膠 印三手 —— 膠 印工 其他培訓 項目 （略） 培 訓 結 束 後 ，人力 資源部 開發(fā)組 劉老師 按要求 找小奚 單獨談 話 。 ? 劣 勢 特 徵 ：專橫 、急躁、 自負、 魯莽、 易怒、 頑固。 自 我 分析 優(yōu)勢： （ 1） 通 過 三 年 的 專業(yè)學 習，對 機械原 理、質 量檢測 等 專 業(yè)知識有了 系統(tǒng)理 性的認 識； （ 2） 性 格 外 向 、 責任感 強、喜 歡與人 溝通和 交流、 反應 敏 捷 、 學 習 能力強 、不怕 吃苦和 挫折。 。 （ 2） 公 司各 項管理