【正文】 文 化 水 平 較低， 理論知 識較為 缺乏， 潛力有 限。 E—— 人力資源的動(dòng)能（員工隊(duì)伍的效能）。 然后， 對本企業(yè)內(nèi)部的各職務(wù)進(jìn)行工作描述和評價(jià)。 當(dāng)然，在實(shí)踐中我們也發(fā)現(xiàn)了某些制定制度時(shí)的疏忽，如：“要讓員工在 510 年內(nèi)買得起房”這一條，與企業(yè)的財(cái)務(wù)部門規(guī)定的支出額度略有出入，這樣會(huì)使企業(yè)負(fù)擔(dān)增大，于是，我們將住房福利改為“在 5 年內(nèi)供 得起房， 10 年內(nèi)買得起房”。 二 、 企齡薪酬： 在本公司工作每滿一年，增加企齡薪酬 /月。（見附表一） 第 4 步：分配分?jǐn)?shù)。 （ 3）引導(dǎo)其提高企業(yè)總體素質(zhì)。 （ 3）投入產(chǎn)出比 C=銷售額 /總資產(chǎn) ——相應(yīng)得分為 c。 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 38 記分法因素和分值表 因素 子 因 素 等級 分?jǐn)?shù) 1 級 2 級 3 級 4 級 5 級 6 級 7 級 得分 工作職責(zé) 風(fēng)險(xiǎn)控制責(zé)任 7 80 0 10 20 30 40 60 80 成本費(fèi)用控制責(zé)任 6 60 10 20 30 40 50 60 指導(dǎo)監(jiān)督責(zé)任 6 60 0 10 20 30 45 60 組織協(xié)調(diào)責(zé)任 6 60 10 20 30 40 50 60 計(jì)劃決策責(zé)任 7 80 10 20 40 50 65 80 事業(yè)開拓責(zé)任 5 60 0 15 30 45 60 知識技能 普通教育水平 7 60 5 10 20 30 40 50 60 專業(yè)知識水平 5 50 10 20 30 40 50 實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 5 40 0 10 20 30 崗位技能 6 100 10 20 40 60 80 100 工作能力 交涉能力 4 40 10 20 30 40 創(chuàng)新能力 6 50 0 10 20 30 40 50 解決問題的能力 4 40 10 20 30 40 口頭表達(dá)能力 4 30 5 10 20 30 文字表達(dá)能力 4 40 10 20 30 40 工作強(qiáng)度 精力集中程度 4 40 10 20 30 40 工作壓力 4 30 0 10 20 30 工作量 6 60 10 20 30 40 50 60 工作環(huán)境 4 20 0 10 15 20 總 分 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 39 記分法因素釋義及評分標(biāo)準(zhǔn) 舉例 附表一 記分法操作的重要內(nèi)容是設(shè)計(jì)每個(gè)因素的評分標(biāo)準(zhǔn)，我們試以風(fēng)險(xiǎn)控制責(zé)任和成本控制責(zé)任和成本控制責(zé)任二個(gè)因素來說明記分法因素的平分標(biāo)準(zhǔn)： 因素 釋義 參照評分標(biāo)準(zhǔn) 風(fēng)險(xiǎn) 控制 責(zé)任 對集團(tuán)投資、產(chǎn)品開發(fā)、市場開拓、組織財(cái)整、資本運(yùn)作、人事任免、形象推廣、戰(zhàn)略制定等方面的決策及依據(jù)和信息提供的影響度和貢獻(xiàn)度。 五 、 高層經(jīng)營管理人員年度綜合考核獎(jiǎng) 效益：獎(jiǎng)懲當(dāng)年利潤的 1%； 銷售增幅：年同比每增減 1%獎(jiǎng)罰 1000元； 資產(chǎn)保值增值：當(dāng)年凈資產(chǎn)比去年每增減 1%獎(jiǎng)懲 20xx元； 二項(xiàng)資金占有：應(yīng)收款和存貨的平均余額占年銷售收入比例與上 年同比每減增 1%，獎(jiǎng)罰 20xx元。 ? 可變型薪酬分級結(jié)構(gòu)： 特點(diǎn)：一職數(shù)薪，同職可不同薪，標(biāo)準(zhǔn)互不交叉，不升職亦可增資。 設(shè)計(jì)薪酬結(jié)構(gòu)和政策。 3． 3. 3各種假期工資 ? 病假： 6個(gè)月以內(nèi) 工齡 0— 2 2— 4 4— 6 6— 8 8 以上 額度 6個(gè)月以上：改由勞動(dòng)保險(xiǎn)項(xiàng)下按月付給救濟(jì)費(fèi)。 ? 要 學(xué) 習(xí) 並 掌 握基本 的現(xiàn)場 管理技 術(shù)。 此類型 性格特 徵如下 ： ? 優(yōu)勢特徵 ：富於冒險(xiǎn)、競爭性、反應(yīng)敏捷、積極、坦率、自信、執(zhí)著、獨(dú)立、 果斷、意志 堅(jiān)定。而 5 月 25 日是工資和獎(jiǎng)金發(fā)放的日期，如果到時(shí)職工領(lǐng)不到工資和獎(jiǎng)金，將會(huì)產(chǎn)生不良的后果。 ● TOM 是他所在高中的棒球隊(duì)長 ● 由于他厭倦了學(xué)校的生活，所以他退學(xué)入海軍 ● TOM 補(bǔ)認(rèn)為是工作團(tuán)隊(duì)中最棒的機(jī)械工，同事們經(jīng)常向他尋 求幫助與指導(dǎo) ● 避 而拒絕晉升并離開了海軍，因?yàn)槟菢拥脑?，他就必須上高? 技術(shù)學(xué)校，可他不喜歡讀書 ■ 這五個(gè)事件告訴我們什么信息了呢？ 事件 支持資料 說明的主題 1 TOM 總是喜歡把東西拆拆裝裝 2 TOM 被視為最棒的機(jī)械工 3 TOM 他所在的棒球隊(duì)的隊(duì)長 4 同事們都喜歡向他尋求幫助與指導(dǎo) 5 TOM 輟學(xué)，因?yàn)樗皩W(xué)校感到厭倦 6 TOM 不想進(jìn)的學(xué)校讀書，為此不惜失去晉級機(jī)會(huì) (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 17 6． 5 心理與性格測試 實(shí)用心理與性格測試測試法 —— 性格解析法 （ 1） 性格測試：各種性格類型及其表征 （ 2）各種性格優(yōu)、缺點(diǎn)比較 活潑型的優(yōu)點(diǎn)： 活潑型的弱點(diǎn)： ● 創(chuàng)意豐富 ● 混亂無秩序 ● 表達(dá)力強(qiáng) ● 健忘 ● 熱情 ● 情緒波動(dòng)大 力量型的優(yōu)點(diǎn)： 力量型的弱點(diǎn)： ● 迅速抉擇、快速反應(yīng) ● 急燥 ● 喜挑戰(zhàn)、能迅速完成工作 ● 難以溝通和接近 ● 領(lǐng)導(dǎo)力 ● 魯莽 完美型的優(yōu)點(diǎn)： 完美型的缺點(diǎn)： ● 留意細(xì)節(jié)，思考深刻 ● 過于敏感挑剔 ● 記錄、作圖、制表 ● 瞻前顧后不果決 ● 分析別人弄不清的問題 ● 缺乏感召力與推動(dòng)力 和平型的優(yōu)點(diǎn)： 和平型的弱點(diǎn) ● 促成團(tuán)結(jié)、調(diào)解紛爭 ● 被動(dòng)、遲緩 ● 平靜風(fēng) 暴的人選 ● 安于現(xiàn)狀 ● 例行性工作 ● 消極退縮 討論題：性格類型與職業(yè)傾向性。 7．識別人的能力：善于掌握每一類型人的性格與特點(diǎn)。 嚴(yán)：遵守法紀(jì)、賞罰嚴(yán)明 附五：頭腦風(fēng)暴法 歐美企業(yè)采用頭腦風(fēng)暴法定出職業(yè)經(jīng)理人所必備的品德與能力 素質(zhì)。 （ 5）價(jià)值分析法。雇用手續(xù)中還有一項(xiàng)測謊試驗(yàn)，用來證實(shí)個(gè)人提供材 料的真實(shí)性（研究表明測謊的結(jié)果并非某些人所相信的那么 精確）。 經(jīng)理： 吉姆，在我們確立新程序之前，部門的每個(gè)人都參加了協(xié)商 — 包 括你在內(nèi) — 沒有人表示過不同意，如果你想談?wù)剟e人的生產(chǎn)情況， 你先看一下這張生產(chǎn)表。 標(biāo)準(zhǔn)化 —— 按統(tǒng)一的、嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。 吉姆：我想她是的 —— 也許我太笨了。 思考題：此為 測評 7 三．素質(zhì)測評的內(nèi)容及其設(shè)計(jì)方法 3． 1 人員素質(zhì)測評內(nèi)容 身體形態(tài)：體格、外貌、姿勢?? 生理機(jī)制：新陳代謝水平、各器官、系統(tǒng)效能、身 體素質(zhì) 運(yùn)動(dòng)能力：速度、靈敏度、耐力、反應(yīng)?? 適應(yīng)能力：包括應(yīng)變能力 感知能力：視、聽、味覺、直覺 知識 經(jīng)驗(yàn) 智能：整體智力水平心理素質(zhì) 才能：突出的才華、能力 技能：從事某項(xiàng)工作的能力 品德 3． 2 素質(zhì)測評內(nèi)容的設(shè)計(jì)方法： （即對不同對象采用何種內(nèi)容結(jié)構(gòu)進(jìn)行測評） （ 1）工作分析法。請一些相關(guān)的專家、學(xué)者共同研討。 7．積極性：對任何工作都有積極的態(tài)度，能主動(dòng)以主人 翁態(tài)度去完成。 以下是一些常見的維度定義： (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 12 １． 分析能力 ——獲得有關(guān)信息，把握事物間的量化關(guān)系，確定可能引 起問題的原因的能力。我公司百分之五十的職工沒有達(dá)到大專程度，基礎(chǔ)知識缺乏，業(yè)務(wù)方面實(shí)際操作水平低，多數(shù)管理人員業(yè)務(wù)水平低，且缺乏現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的知識。解放前，我們工人受盡洋人的欺凌，現(xiàn)在再也不能受洋人的氣。 （ 3） 做 事急 躁、缺 乏耐心 及 與人 溝通的 技巧 。 《職業(yè)規(guī)劃書》的意義 —— 本篇收獲： (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 24 第五篇 華山論劍 公平為本 —— 薪酬設(shè)計(jì)與激勵(lì)系統(tǒng) 本篇研討主題 —— 一、 “ 薪酬與激勵(lì)機(jī)制 ” 的真相 二、薪酬激勵(lì)機(jī)制的范疇與功能 三、薪酬管理、薪酬制度及 相關(guān)法規(guī) 四、 薪酬設(shè)計(jì)的技術(shù)問題 五、 薪酬體系的財(cái)務(wù)分析 六、 結(jié)構(gòu)工資薪酬制度的設(shè)計(jì)與制訂 七、 職能工資薪酬制度的設(shè)計(jì)與制訂 八、 員工持股簡述 本篇解決實(shí)操中的以下問題 —— ??? 認(rèn)識到薪酬在員工心目中的地位和敏感性 ?? 工資、獎(jiǎng)金、福利的區(qū)別 ?? 了解不同的薪酬體系和薪酬管理程序 ?? 解決薪酬設(shè)計(jì)中的若干技術(shù)問題 ?? 學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)工資和職能工資的設(shè)計(jì)方法 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 25 一．“薪酬與激勵(lì)機(jī)制”的真相 薪酬與激勵(lì)機(jī)制的意義 從一個(gè)物理學(xué)公式談起 —— E=mv2/2 E—— 動(dòng)能 m—— 質(zhì)量 v—— 速度 即：動(dòng)能（ E）是質(zhì)量（ m）和速度（ v）兩個(gè)參數(shù)的函數(shù)（ E=f(m,v)）。于是公司下令人力資源部下一階段的主要的工作任務(wù)就是設(shè)計(jì)出一套完整、合適、實(shí)用的薪酬制度。 于是第二個(gè)月就 對新建的制度開始試行。 （ 3）計(jì)分 用于解決偶發(fā)事件。 第 3 步：劃分因素的等級并制定判斷的基準(zhǔn)。 比如員工 X，根據(jù)記分法評定其崗位分?jǐn)?shù)為 550分，按照等級分?jǐn)?shù)評定其職級為 六級 T 公司的標(biāo)準(zhǔn)為六級的基標(biāo)工資為每月 20xx—2500。 年終凈資產(chǎn) +當(dāng)年分紅 —當(dāng)年投入 E= 100% 年初凈資產(chǎn) (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 41 討論： （ 1）請參照 “記分法因素和分值 ”表對 “人力資源總監(jiān) ”一職設(shè)定薪酬等級？ （ 2）對于員工 X，若當(dāng)月考核只得 60分，是否只發(fā) 2500 60%=1500元？為什么？ （ 3）研討：請?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)相應(yīng)的“考核結(jié)果 — 薪酬 — 獎(jiǎng)懲 /升降”制度。 其崗位對本身開支有影響，有公司影響不大 10分； 其崗位對本身的開支有影響，且對部門影響較大20 分； 其崗位對本部門的各方面開支有影響但對公司影響不大或能以較低開支做較重要工作 30 分； 其崗位對本部門的開支有 影響而且對公司的費(fèi)用有較大影響或以較低開支做很重要工作 40 分； 其崗位對公司的費(fèi)用有很大影響或能以很小投入完成極重要的工作 50 分； 對集團(tuán)的成本費(fèi)用有決定性影響 60 分。 案例： K公司薪酬體系（記分法的職能薪酬制度） K公司的薪酬共分四個(gè)系列 : 研發(fā)系統(tǒng) :高固定工資加項(xiàng)目提成 。 優(yōu)點(diǎn)：平穩(wěn)過渡，便于工作調(diào)動(dòng)；亦便于更開放地使用人才。 我們得出的薪酬結(jié)構(gòu)和政策主要是：以市場行情為基礎(chǔ)，以勞資雙方談判工資為基本定價(jià)，將員工福利水平定在員工平均所交納的個(gè)人所得稅額以上，并讓所有的正式員工在 510 年內(nèi)買得起房。 ? 探親假：按規(guī)定假期間照發(fā)。每 月找一 次機(jī)會(huì) 同規(guī)劃 導(dǎo) 師 進(jìn) 行 心 得交流 。然后 做出 如 下職業(yè) 規(guī)劃。二車間和三車間都裝有空調(diào)，由于一車間的空間太大，少量空調(diào)不起什么作用，而多裝的話需要的資金太多，這個(gè)問題一直沒有解決。您的辦公桌上有一堆文件，您最好在 5： 00點(diǎn)前處理完 畢，因?yàn)槟鷮⑷ケ本﹨⒓尤珖称沸l(wèi)生鑒定會(huì)，機(jī)票已經(jīng)訂好，司機(jī) 小王 5： 00來接您去機(jī)場，您要 5月 24日 才能回到您的辦公室辦公。 10．激勵(lì)能力：善于引導(dǎo)下級積極主動(dòng)地工作而不單靠命令與指示。 3． 責(zé)任感：能時(shí)刻記住自己的職責(zé)，充分發(fā)揮自己的 作用。把歷史上成功、失敗的案例搜集起來分析。最后，具有通過體格檢查的良好健康 情況才適合商店工作。 吉姆：噢，好吧 —— 他 們都干得不錯(cuò)