【正文】 間也有著微妙的關(guān)系，它代表的是凡客中更加與眾不同、別具一格的。（二）品牌設(shè)計(jì)名稱設(shè)計(jì)如果對(duì)品牌名稱大幅改動(dòng)，會(huì)對(duì)消費(fèi)者的忠誠(chéng)度產(chǎn)生影響，造成消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知度不高，甚至?xí)a(chǎn)生排斥心理。提煉品牌延伸的核心價(jià)值凡客誠(chéng)品的意思是凡人都是客，凡客誠(chéng)品做的是一個(gè)誠(chéng)懇的品牌。此外，年輕群體（以在校大學(xué)生為主）具有求新求奇的消費(fèi)心理，對(duì)一切感興趣的新鮮事物產(chǎn)生強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望，對(duì)新產(chǎn)品新技術(shù)反映極其敏感，易于接受新事物。3.“凡客”與“凡客非凡”相輔相成，相互促進(jìn)。凡客二期目標(biāo)對(duì)象：1825歲年輕人（主要為大學(xué)生群體）1825歲這類年輕消費(fèi)群體需求大、購(gòu)買(mǎi)頻率高。但目前凡客存在的問(wèn)題是品牌定位越來(lái)越模糊，青年市場(chǎng)和年輕市場(chǎng)都是一個(gè)品牌（從18到35歲），而這兩個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)都是很難兼容的。凡客誠(chéng)品的品類創(chuàng)新的關(guān)鍵在于洞察消費(fèi)者的消費(fèi)趨勢(shì)，并把未被滿足的消費(fèi)需求巧妙地和產(chǎn)品結(jié)合起來(lái)。例如，凡客誠(chéng)品可以利用消費(fèi)者對(duì)事物的自然的、美好的情感的轉(zhuǎn)移而建立他們對(duì)凡客誠(chéng)品品牌的好感。凡客誠(chéng)品必須把細(xì)節(jié)精神貫穿到的各個(gè)方面，不斷提高客戶體驗(yàn)。品牌凡客(堅(jiān)持原來(lái)的定位)凡客延伸品牌——“凡客非凡”系列目標(biāo)群體25到35歲青年群體（年輕的男女白領(lǐng)階層和大學(xué)畢業(yè)或?qū)厴I(yè)的大學(xué)生）18到25歲的年輕群體（以在校大學(xué)生為主）特點(diǎn)更樂(lè)于享受精致、舒適的產(chǎn)品追求個(gè)性化，購(gòu)買(mǎi)頻率高類型平民時(shí)尚快時(shí)尚概括大家都能消費(fèi)得起的大眾時(shí)尚年輕潮人的平價(jià)時(shí)尚（二）提高品牌忠誠(chéng)度塑造品牌，人們往往重視的是廣告、市場(chǎng)推廣、促銷、事件營(yíng)銷、公關(guān)傳播等方面的活動(dòng)，習(xí)慣于大策劃、大手筆、大投入來(lái)制造轟動(dòng)性的效果。為了更好的開(kāi)拓年輕市場(chǎng)，打造凡客的延伸品牌——“凡客非凡”系列。這些舉動(dòng)雖然擠壓了產(chǎn)品的利潤(rùn)，卻為凡客品牌贏得了更多掌聲。年輕打工族的平價(jià)時(shí)尚就是平民時(shí)尚的定義了。隨著一批又一批競(jìng)爭(zhēng)者的快速跟進(jìn)，在一片混戰(zhàn)中，對(duì)于核心競(jìng)爭(zhēng)力模糊的凡客誠(chéng)品來(lái)說(shuō)，任何一家其他的競(jìng)爭(zhēng)者都有可能復(fù)制凡客誠(chéng)品，超越凡客誠(chéng)品。低價(jià)最多只能帶來(lái)銷量，長(zhǎng)期以來(lái)并不能使凡客的品牌價(jià)值得到提升。年輕群體更注重的應(yīng)該是時(shí)尚、個(gè)性化，按凡客以前的品牌定位簡(jiǎn)約、休閑、舒適已不能滿足年輕群體的需求。凡客又開(kāi)始開(kāi)拓年輕市場(chǎng)了。因?yàn)橄鄬?duì)于男性來(lái)說(shuō)，女性群體比男性群體的購(gòu)買(mǎi)頻率更高，目前很多都市女性不僅會(huì)幫自己買(mǎi)衣服，很多時(shí)候也幫對(duì)象、孩子挑選衣服。大量的廣告宣傳，可以暫且讓凡客誠(chéng)品這個(gè)牌子被世人所知，但是就目前而言，凡客誠(chéng)品這個(gè)牌子的影響力是薄弱的。這是凡客體驗(yàn)式營(yíng)銷的一個(gè)局限，是從消費(fèi)者心理的角度進(jìn)行分析的。（4）體驗(yàn)性營(yíng)銷的局限凡客重視客戶的體驗(yàn)，從買(mǎi)滿59塊包郵，30天內(nèi)包退換貨都是從客戶的體驗(yàn)出發(fā)，早在2009年，凡客誠(chéng)品就推出了“當(dāng)場(chǎng)試穿”服務(wù)計(jì)劃，開(kāi)創(chuàng)了國(guó)內(nèi)電子商務(wù)收貨時(shí)當(dāng)場(chǎng)試穿的先例。產(chǎn)品推廣銷售流程沒(méi)有疑義，但質(zhì)量卻是見(jiàn)仁見(jiàn)智的事。但對(duì)于一件T恤來(lái)說(shuō)，顏色最多就10來(lái)種，款式來(lái)來(lái)去去都是那么幾款，頂多在圖案上做文章。一個(gè)企業(yè)要想在硝煙彌漫的商戰(zhàn)中取得生存和發(fā)展，必須要具有自己獨(dú)特的價(jià)值，形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，令同行望塵莫及。在以“誠(chéng)信”為題的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)行業(yè)峰會(huì)上，凡客誠(chéng)品公共事務(wù)助理總監(jiān)康泰首次回應(yīng)，承認(rèn)公司確實(shí)在設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和設(shè)計(jì)師的聘用等各方面存在缺陷。通過(guò)一系列的市場(chǎng)推廣活動(dòng)，以及病毒式的“凡客體”營(yíng)銷，凡客已經(jīng)家喻戶曉，一時(shí)間大大的提高了自己的知名度。（3）凡客運(yùn)用體驗(yàn)式營(yíng)銷重視體驗(yàn)而非服務(wù)，客戶最最需要的是體驗(yàn)，VANCL凡客誠(chéng)品在這點(diǎn)做到極致，首先僅從VANCL凡客誠(chéng)品的官網(wǎng)設(shè)計(jì)就可以看出，給客戶一種賓至如歸的感覺(jué)，VANCL凡客誠(chéng)品的物流配送也很快，同時(shí)VANCL凡客誠(chéng)品高薪聘請(qǐng)了來(lái)自韓國(guó)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，此外，VANCL凡客誠(chéng)品甚至支持衣服洗過(guò)一次不滿意可以退貨，這些都是凡客誠(chéng)品給以客戶一流體驗(yàn)的表現(xiàn)，凡客誠(chéng)品重視客戶體驗(yàn)，使VANCL凡客誠(chéng)品有很好的高回頭率，并且客戶的評(píng)價(jià)也很高。凡客誠(chéng)品公司CEO——陳年為凡客誠(chéng)品的品牌找到了一個(gè)非常好的品牌理念。輕公司的最大的特點(diǎn)是有效利用資源、整合資源，成為產(chǎn)業(yè)鏈條上的控制者，這也是它們獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)”。但其在一定程度上講求消費(fèi)的個(gè)性。目標(biāo)群體收入水平學(xué)生之間有貧富差距，地區(qū)之間也有消費(fèi)的階梯性，價(jià)格對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常敏感的詞，對(duì)于一些大學(xué)生需要的產(chǎn)品而言，學(xué)生的購(gòu)買(mǎi)能力是制約消費(fèi)的一個(gè)重要元素。（2）具有求新求奇的消費(fèi)心理，對(duì)一切感興趣的新鮮事物產(chǎn)生強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望，對(duì)新產(chǎn)品新技術(shù)反映極其敏感，易于接受新事物。目標(biāo)群體特點(diǎn)作為年輕人，高校學(xué)生群體追求個(gè)性的釋放，他們希望自己成為有獨(dú)特風(fēng)格的人，也喜歡有獨(dú)特風(fēng)格的產(chǎn)品與品牌，但是這種獨(dú)特是群體的獨(dú)特。許多專家認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展是未來(lái)25年內(nèi)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)推動(dòng)力，是世界經(jīng)濟(jì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的重要推動(dòng)力?，F(xiàn)在，凡客誠(chéng)品以其獨(dú)特的設(shè)計(jì)理念以及經(jīng)營(yíng)銷售模式，成長(zhǎng)為目前國(guó)內(nèi)最大的自有品牌服裝電子商務(wù)企業(yè)。目前，凡客已經(jīng)具備了一定的知名度，但知名度不代表品牌。由歐美著名設(shè)計(jì)師領(lǐng)銜企劃，集結(jié)頂級(jí)男裝品牌經(jīng)典款式之精華，同時(shí)參考亞洲男士體型特點(diǎn)，精選高支面料貼身制作，讓用戶以中等價(jià)位享受奢侈品質(zhì)，提倡簡(jiǎn)約、縱深、自在、環(huán)保。希望通過(guò)這一系列的品牌營(yíng)銷策劃，“凡客”與“凡客非凡”相輔相成，相互促進(jìn)。從而提高凡客品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)凡客的營(yíng)銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，實(shí)現(xiàn)凡客從第一期目標(biāo)市場(chǎng)拓展到第二期目標(biāo)市場(chǎng)的過(guò)渡。這群人上網(wǎng)的時(shí)間最長(zhǎng)，而且有相對(duì)獨(dú)立的消費(fèi)能力。但目前凡客存在的問(wèn)題是品牌定位越來(lái)越模糊，青年市場(chǎng)和年輕市場(chǎng)都是一個(gè)品牌（從18到35歲），而這兩個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)都是很難兼容的。高校學(xué)生消費(fèi)群體成為了最具潛力的消費(fèi)群體。近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)年輕化成為了必然的趨勢(shì)。凡客原先設(shè)立的目標(biāo)市場(chǎng)分為兩期，由于凡客先前的成功，現(xiàn)在凡客正處于從第一期目標(biāo)市場(chǎng)拓展到第二期目標(biāo)市場(chǎng)的過(guò)渡中。理由特點(diǎn)凡客一期目標(biāo)對(duì)象：2535歲年齡段的青年人在細(xì)分受眾時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)年輕的男女白領(lǐng)階層和大學(xué)畢業(yè)或?qū)厴I(yè)的大學(xué)生是最具有消費(fèi)能力和接受新事物的人