中高層核心管理者經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)方案-全文預(yù)覽
【正文】 大機(jī)構(gòu)，缺乏計(jì)劃，理財(cái)和制度的保證6．破窗理論6．1．破窗理論的出臺(tái)—秩序和法律6．2．感受推動(dòng)了認(rèn)知6．3．直著精神和強(qiáng)迫性的重要—一批人6．4．壞的事情一定要改過(guò)來(lái)，客戶一定會(huì)發(fā)現(xiàn)6．5．品牌唯一的辦法，是誠(chéng)實(shí)可信，是信任感和認(rèn)同感6．6．不以最好的服務(wù)贏得客戶，而以尋找新的客戶，是最大的破窗6．7．防止破窗，對(duì)不起是最好的一個(gè)詞7．關(guān)于薪酬的危險(xiǎn)神話7．1．人工成本看起來(lái)是最容易抓到的杠桿7．2．鼓勵(lì)人們?yōu)殄e(cuò)誤的原因而來(lái)7．3．外在獎(jiǎng)勵(lì)減弱了內(nèi)在動(dòng)機(jī)7．4．人們想從工作中得到的東西不僅僅是錢，人們尋求愉快的工作環(huán)境Disney,AES,SWA等公司的核心價(jià)值之一就是樂(lè)趣8．刺猬理念8．1．與狐貍不同8．2．刺猬將復(fù)雜的壓縮為簡(jiǎn)單的。四、商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)控機(jī)制第一部分 內(nèi)部控制與銀行風(fēng)險(xiǎn)管理 一、銀行管理的核心：風(fēng) 二、內(nèi)部控制體系的基本目標(biāo) 三、內(nèi)部控制的五大要素 四、操作風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)風(fēng)險(xiǎn) 五、操作風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)第二部分 銀行內(nèi)控經(jīng)典案例分析 一、案例1：2008年凱維埃爾與法興銀行73億美元的損失 二、案例2： 三、案例3：1995年里森與巴林銀行13億美元的損失 四、案例啟示：規(guī)律性特征第三部分 銀行內(nèi)控有效性提升的困難 一、銀行內(nèi)控有效性提升的困難之一：平衡 二、銀行內(nèi)控有效性提升的困難之二：環(huán)境 三、銀行內(nèi)控有效性提升的困難之三：量化 四、案例1：不良貸款率為零與我國(guó)通貨緊縮 五、案例2：中美商業(yè)銀行利差比較 六、案例3：電影《天崩地裂》——丹特峰火山爆發(fā)第四部分 銀行內(nèi)控有效性提升的三大基本工具 一、銀行內(nèi)控有效性的提升的三大基本工具之一：技術(shù) 技術(shù)對(duì)銀行的革命性影響 銀行信息系統(tǒng)總體框架 技術(shù)廣泛應(yīng)用的作用 “IT黑洞” 技術(shù)廣泛應(yīng)用的弊端 二、銀行內(nèi)控有效性的提升的三大基本工具之二：制度 制度及其作用 制度的關(guān)鍵：有效執(zhí)行 制度無(wú)法得到有效執(zhí)行的根本原因 三、銀行內(nèi)控有效性的提升的三大基本工具之三：文化 “對(duì)高級(jí)管理層來(lái)說(shuō)，除文化之外沒(méi)有更好的方法。什么是“避開(kāi)主要觀點(diǎn)法”主要觀點(diǎn)是人們思考的軌道或主路。課程內(nèi)容：避開(kāi)一個(gè)領(lǐng)域的主要觀點(diǎn)，就能改變整個(gè)領(lǐng)域的思考形式。2）你所要挑戰(zhàn)的對(duì)象并不一定是錯(cuò)的。挑戰(zhàn)概念包括重新認(rèn)識(shí)那些理所當(dāng)然的事物或者重新思考那些常用的做事方法，并且挑戰(zhàn)它們。 它必須那樣嗎？252。二、跳板法思維方式的價(jià)值跳板方法是跳出慣有的思維模式獲取新的思維方式的路徑和機(jī)會(huì)。本講在邏輯上是承接“PO思維方式”的。這里老師將通過(guò)幾個(gè)練習(xí)組織學(xué)員理解什么是“PO思維方式”。我們?cè)诿鎸?duì)一件事物時(shí)，通常會(huì)判斷它是正確的還是錯(cuò)誤的、是真的還是假的、是有用的還是無(wú)用的、是合適的還是不合適的，這使得我們的思維形成了一種固定的模式，使我們陷入經(jīng)驗(yàn)的路線難于自拔，阻礙我們創(chuàng)造性的思考。本講將與學(xué)員進(jìn)行深入探討——這樣做的弊端是什么？ 另一方面，人們?cè)谧龀鲆粋€(gè)決定并付諸實(shí)施后經(jīng)常會(huì)后悔。課程內(nèi)容：什么是CAF思維方法CAF 是Consider AII Factors的縮寫(xiě)。由此導(dǎo)致人們看問(wèn)題的片面性。 第二部分 創(chuàng)新思維訓(xùn)練課程內(nèi)容介紹第一講 PMI思維方法培訓(xùn)收益：愛(ài)德華?德?波諾博士曾說(shuō)，每個(gè)人的頭腦中都有一個(gè)自己建立的數(shù)據(jù)庫(kù)，這就是經(jīng)驗(yàn)；當(dāng)你充分利用這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，也就拓展了自己的思維。u 綠帽的特點(diǎn)、使用要點(diǎn)、練習(xí)。第三講 戴上你的思考帽 每一頂帽子的思維方式特點(diǎn)、應(yīng)用方法：u 白帽的特點(diǎn)、使用要點(diǎn)、練習(xí)。黑帽： 象征冷靜、反思或謹(jǐn)慎?！菊n程提綱】第一部分 六頂思考帽的概念及其應(yīng)用第一講 改變你的思維 一、垂直思維與平行思維的區(qū)別{ 如何從對(duì)抗性思維轉(zhuǎn)為平行性思維{ 平行思維與六頂思考帽{ 描述式思維、分析式思維與設(shè)計(jì)式思維的區(qū)別{ 思維能力提升的重點(diǎn)第二講 六頂思考帽的基本概念藍(lán)帽： 思維中的思維，一頂控制思維過(guò)程的帽子?！緦W(xué)習(xí)目的】學(xué)習(xí)德?波諾博士的思維課程目的如下：讓普通人掌握高智商的思維架構(gòu)；改變不科學(xué)的思維定勢(shì)，為管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新提供創(chuàng)新思維的“科學(xué)的思維定勢(shì)”。使用平行思維模式需要工具，六頂思考帽就是為此而設(shè)計(jì)的。 通過(guò)學(xué)習(xí)研討，幫助我們的商業(yè)銀行在現(xiàn)行的利率政策下,控制銀行經(jīng)營(yíng)成本和風(fēng)險(xiǎn)，靈活運(yùn)用營(yíng)銷策略和管理機(jī)制，提升銀行盈利水平和實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展。 一、金融風(fēng)暴沖擊下中國(guó)金融行業(yè)何去何從【課程目標(biāo)】l 找出金融機(jī)構(gòu)金融風(fēng)暴的策源地l 金融風(fēng)暴控制策略與方法l 風(fēng)險(xiǎn)控制流程再造l 金融危機(jī)解決方案構(gòu)想與建議【課程綱要】一、金融風(fēng)暴源泉解析u 除了媒介、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)的報(bào)道，我們究竟有沒(méi)有真正了解當(dāng)下金融危機(jī)的真正根源是什么？u 金融危機(jī)對(duì)金融機(jī)構(gòu)的影響到底有多大？u 我國(guó)金融機(jī)構(gòu)真正的風(fēng)險(xiǎn)及危機(jī)又是什么？u 銀行業(yè)整體戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)面面觀u 你以為你控制了貸款風(fēng)險(xiǎn)，就是解決了金融危機(jī)的源頭了？u 金融風(fēng)險(xiǎn)源頭到底在哪里？其法律漏洞在哪里？案例分析:案例金融危機(jī)其實(shí)在2006年已初露頭腳美國(guó)兩個(gè)金融機(jī)構(gòu)的案例對(duì)比；標(biāo)準(zhǔn)普爾與美國(guó)某個(gè)證券公司，是什么原因造成這兩個(gè)企業(yè)的現(xiàn)狀呢？純粹是金融危機(jī)嗎？從他們的一些金融危機(jī)前的案例細(xì)節(jié)，我們可以找到危機(jī)的根源；案例某個(gè)國(guó)內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)管理案例分析：中投公司的案例詳細(xì)解析?？珊?jiǎn)稱為“三性”目標(biāo)，即“安全性、流動(dòng)性、盈利性”。商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)就是保證資金的安全，保持資產(chǎn)的流動(dòng)性，爭(zhēng)取最大的盈利。序號(hào)課程主題授課老師課時(shí)1金融風(fēng)暴沖擊下中國(guó)金融行業(yè)何去何從陳教授1天2存貸利差下行趨勢(shì)與商業(yè)銀行盈利增長(zhǎng)策略朱老師1天3六頂思考帽與銀行創(chuàng)新思維張老師2天4現(xiàn)代商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)控機(jī)制何教授2天5
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