【正文】 業(yè)績(jī)。 看著與自己打拼的伙伴和員工，劉總在公司 8 周年盛典 37 上感慨萬(wàn)分的說(shuō)到：三才的顧客是三才事業(yè)穩(wěn)定增長(zhǎng)的唯一基礎(chǔ)和源泉，我們相信，“金杯銀杯不如顧客的口碑” , 三才通信會(huì)堅(jiān)持從顧 客最希望做的事情做起 ,從顧客最不滿意的事情改起 ,把顧客的呼聲作為第一信號(hào) ,把顧客的需要作為第一選擇 ,把顧客的利益作為第一考慮，把顧客的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn) ,未來(lái)八年，三才將潛心研究顧客的消費(fèi)需求；全心全意圍繞顧客的需求，提供優(yōu)質(zhì)的商品和滿意的服務(wù)。雖然公司現(xiàn)在良性運(yùn)作，穩(wěn)步發(fā)展，但卻沒(méi)有屬于自己真正的名稱，創(chuàng)出自有品牌，樹(shù)百年企業(yè)才是這位有雄心壯志的企業(yè)家最大的心愿。全球金融危機(jī)下，許多外 出務(wù)工的農(nóng)民工因?yàn)槠髽I(yè)倒閉回到家鄉(xiāng)，公司員工也在擔(dān)心會(huì)不會(huì)裁員減薪。老員工們都說(shuō)在公司的每一天都很充實(shí)，而新員工們更是覺(jué)得公司就像一個(gè)大家庭，國(guó)事家事人人都關(guān)心。在八步區(qū)殘聯(lián)的帶領(lǐng)下，三才公司領(lǐng)導(dǎo)帶著慰問(wèn)金和生活用品到特別困難戶和聾啞兒童幼兒園看望、慰問(wèn)。 2020 年，中國(guó)人經(jīng)歷了太多大喜大悲， 512 大地震時(shí)，三才人全員動(dòng)員，自發(fā)自愿地籌集了 7936 元捐給災(zāi)區(qū)。隊(duì)伍年輕、經(jīng)驗(yàn)不足，好奇心、興趣點(diǎn)還沒(méi)有轉(zhuǎn)到做實(shí)上來(lái)。 正當(dāng)企業(yè)知名度深入賀州市民心中的時(shí)候，劉松筠做了一個(gè)讓員工和熟悉賀州蜂星的消費(fèi)者匪夷所思的決定 ——在 2020 年將賀州蜂星電訊所有連鎖店全線更名為三才通信。 2020 年，賀州蜂星電訊已經(jīng)是賀州市民非常熟悉的名字，不僅在八步城區(qū)擁有 3 家連鎖店，在鐘山縣、昭平縣、富川縣都開(kāi)設(shè)了賣場(chǎng)。他堅(jiān)信以顧客為導(dǎo)向，從顧客最希望做的事情做起 ,從顧客最不滿意的事情改起，把顧客的呼聲作為第一信號(hào)，把顧客的需要作為第一選擇，把顧客的利益作為第一考慮，把顧客的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，才能贏得顧客的信賴。 隨著加盟蜂星電訊，他學(xué)到了更專業(yè)的知識(shí)、更規(guī)范的經(jīng)營(yíng)管理模式，從經(jīng)營(yíng)一間名不見(jiàn)經(jīng)傳的小店，開(kāi)始向通信連鎖機(jī)構(gòu)進(jìn)軍。 不足三十平米的店面，在當(dāng)時(shí)的通信一條街中并不顯眼。經(jīng)過(guò)這一番的調(diào)查了解，劉松筠看到了他創(chuàng)業(yè)前景。無(wú)意間，他發(fā)現(xiàn) 90 年代興起的尋呼機(jī)熱已經(jīng)慢慢冷卻了，現(xiàn)在人們渴望的是自己也能像港臺(tái)老板一樣手里有個(gè)移動(dòng)電話。漸漸地，呆在企業(yè)里為別人打工已經(jīng)不能滿足劉松筠的要求，他的理想是要做一份真正屬于自己的事業(yè)。很快，憑借他出色的工作表現(xiàn)得到了公司的賞識(shí)，讓他擔(dān)任拓展部經(jīng)理，負(fù)責(zé)拓展各項(xiàng)與企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作有關(guān)的項(xiàng)目。 9 年后，我們看到了現(xiàn)在在廣西區(qū)擁有 13 家連鎖經(jīng)營(yíng)加盟店的通信連鎖企業(yè) —— 廣西三才通信設(shè)備有限公司。 31 最后的 感言 創(chuàng)一流團(tuán)隊(duì) 樹(shù) 百年三才 當(dāng) 2020 年到來(lái)時(shí)，對(duì)于人們來(lái)說(shuō)是一個(gè)新世紀(jì)的開(kāi)始，那時(shí)的劉松筠也和別人一樣憧憬著新世紀(jì)帶來(lái)的美好。 案例設(shè)計(jì)：在前期進(jìn)行的大量調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)基層團(tuán)員青年僅僅是從公司文件、報(bào)紙等各類媒體報(bào)道以及他人口中了解公司當(dāng)前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)形勢(shì)以及生產(chǎn)任務(wù)掌握的不夠透徹。通過(guò) 群，大家自發(fā)組織戶外登山、節(jié)日舞會(huì)、春節(jié)自助餐等豐富多彩聯(lián)誼活動(dòng)，結(jié)交了朋友，增進(jìn)了了解，也為部份大齡青年促成了美滿姻緣。 。 群成為在青年了解各個(gè)網(wǎng)點(diǎn) 動(dòng)態(tài)、互相 學(xué)習(xí)交流 的有益平臺(tái)。 活動(dòng)創(chuàng)新：利用先進(jìn)、立體而活潑的科學(xué)媒介傳播方式代替?zhèn)鹘y(tǒng)、平面而枯燥的紙質(zhì)宣傳方式，將真實(shí)而清晰的畫面和聲音，直觀而生動(dòng)地呈現(xiàn)在企業(yè)青年面前，消除了空間的距離和限制，擴(kuò)大了教育和視聽(tīng)的宣傳面和接受面，有效地引導(dǎo)和教育廣大企業(yè)青年。 案例設(shè)計(jì)： 1．視頻展播內(nèi)容： 主要分為新聞簡(jiǎn)訊、優(yōu)秀青年集體、我身邊的好青年、青年大學(xué)堂、主題實(shí)踐活動(dòng)和年度共青團(tuán)工作匯報(bào)片五大類。通過(guò)前期細(xì)致調(diào)研，發(fā)現(xiàn)基層團(tuán)員青年的業(yè)余文化活動(dòng)較為單調(diào) 和枯燥，平時(shí)因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系，體育鍛煉和文化休閑的機(jī)會(huì)也很少； 。 活動(dòng)創(chuàng)新：落實(shí)“項(xiàng)目 +活動(dòng) +陣地 +團(tuán)建”工作模式，促進(jìn)青 年思想道德素質(zhì)全面發(fā)展的有效舉措。針對(duì)?？登?年中存在的一些突出心理問(wèn)題，組織部分青年代表召開(kāi)青年心理交流座談會(huì)，并邀請(qǐng)華中科技大學(xué)研究生支教團(tuán)隊(duì)員對(duì)青 年的心理困惑及問(wèn)題進(jìn)行輔導(dǎo)解答； 。 三、 情感心理 活動(dòng)主題： “新青年?心健康”工程 背景意義： 切實(shí)提高青 年學(xué)生心理素質(zhì)，增強(qiáng)廣大青年心理承壓能力。 案例設(shè)計(jì)： 1．活動(dòng)前期準(zhǔn)備：（ 1）宣傳部認(rèn)真作好以“資助貧困學(xué)生，關(guān)愛(ài)孤寡老人”為主題的愛(ài)心回收活動(dòng)的宣傳事宜（海報(bào)、宣傳板、新聞稿、大屏幕）；（ 2）總務(wù)處根據(jù)計(jì)劃和宣傳需要，提前購(gòu)買好活動(dòng)宣傳和開(kāi)展所需物資；（ 3）外聯(lián)部負(fù)責(zé)與 財(cái)務(wù)處 聯(lián)系，提前爭(zhēng)取 他們 對(duì)本次回收活動(dòng)的了解和支持，為活動(dòng)開(kāi)展 提供 資金贊助和精神支持；（ 4）組織部作好組織策劃工作，及時(shí)協(xié)調(diào)各處關(guān)系，保證活動(dòng)順利推進(jìn)；（ 5）秘書處作好活動(dòng)咨詢工作、工作人員的登記和活動(dòng)期間物品回收工作；（ 6）各班團(tuán)支書作好活動(dòng)動(dòng)員工作，爭(zhēng)取更多的成員參與本次活動(dòng)。 （三）后期活動(dòng)：（ 1）將活動(dòng)設(shè)計(jì)的內(nèi)容進(jìn)行展示，讓大家更加全面的了解。激烈的討論可以讓大家從不同的角度學(xué)會(huì)分析問(wèn)題。 2．時(shí)政大講堂 邀請(qǐng)兩位教授，從熱點(diǎn)問(wèn)題評(píng)析等方面為 青年 們展示時(shí)政文化的魅力，加強(qiáng) 青年 們的時(shí)政文化素養(yǎng)。選手團(tuán)隊(duì)以 部門 為單位。 ，調(diào)查 青年 感興趣的時(shí)政話題，作為系列活動(dòng)的熱點(diǎn)探討。 活動(dòng)創(chuàng)新： 21 運(yùn)用青年喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，引入青年感興趣的時(shí)尚元素，采用以新媒體技術(shù)為支持的遠(yuǎn)程交流模式，搭建青年學(xué)習(xí)、交流的平臺(tái)，豐富青年員工思想政治文化教育的內(nèi)涵，引導(dǎo)青年正確、理性認(rèn)識(shí)社會(huì)問(wèn)題。因此，只有充分認(rèn)識(shí)各類青年群體存在的差異、充分尊重不同類別青年的自身特點(diǎn)，確定不同層次、不同側(cè)重、不同內(nèi)容的 引導(dǎo)目標(biāo)和引導(dǎo)方法，增強(qiáng)思想引導(dǎo)工作的針對(duì)性、適用性、普遍性、實(shí)效性，才能在真正意義上實(shí)現(xiàn)對(duì)青年的有效凝聚和引導(dǎo)。 18 六、后記 通過(guò)本次對(duì) 廣西三才通信設(shè)備有限公司公司三才通信青年職工思想狀況的問(wèn)卷調(diào)查，我們總結(jié)并發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。 對(duì)團(tuán)組織工作的意見(jiàn)主要集中在活動(dòng)形式上。 有調(diào)查問(wèn)：你認(rèn)為團(tuán)青工作對(duì)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的作用如何？選擇項(xiàng)為： A：作用很大； 17 B：青年工作做得好，對(duì)企業(yè)發(fā)展有較大的促進(jìn)作用； C：作用一般； D：沒(méi)有作用。因此，我們必須加強(qiáng)青工的思想教育、樹(shù)立正確的個(gè)人信仰。 隨著改革開(kāi)放的進(jìn)一步深入，必將有更多的思想、觀念進(jìn)入我們的視野， 這些思想、觀念，必然對(duì)青年職工原有的個(gè)人信仰形成或多或少的沖擊，促進(jìn)了青年個(gè)人信仰的多樣化。 可以看出，八成以上的青工對(duì)中國(guó)社會(huì)主義建設(shè)充滿信心，而且 積極向黨團(tuán)組織靠攏，要求進(jìn)步，但也有一小部分青工沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到黨團(tuán)組織的先進(jìn)性，目標(biāo)還不明確。 15 四、思 想道德 —— 青年職工對(duì)品德的認(rèn)識(shí) 調(diào)查表明，當(dāng)前團(tuán)員青年的政治思想覺(jué)悟是積極向上的，但也存在部分青年信仰不夠堅(jiān)定。 通過(guò)不斷的建設(shè)和完善，“青春快網(wǎng)”已經(jīng)成為公司青年思想政治工作和青工學(xué)習(xí)交流的重要陣地。因此提高廣大青年職工的自身素質(zhì)對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展多有很大幫助。我公司團(tuán)委已連續(xù)十年開(kāi)展與貧困小學(xué)生“結(jié)對(duì)助學(xué)”的希望工程活動(dòng)，這項(xiàng)非常有意義的活動(dòng)必將長(zhǎng)期深入地開(kāi)展下去。 具體選擇百分比為 A:%, B:%, C:%。 青年職工有著健康的社會(huì)觀，關(guān)愛(ài)活動(dòng)行之有效 。 三、社會(huì)家庭 學(xué)習(xí)生活 —— 青年職工對(duì)生活的認(rèn)識(shí) 我公司團(tuán)委一直倡導(dǎo)團(tuán)員青年要關(guān)愛(ài)家庭、奉獻(xiàn)社會(huì)、建立健康向上的生活和學(xué)習(xí)方式，調(diào)查結(jié)果表明，大多數(shù)青工已經(jīng)具有良好的意識(shí)，這方面的工作取得了一定的成效。 對(duì)于通信 體制改革的看法， ％的人認(rèn)為是“勢(shì)在必行，利大于弊”，但是在“面對(duì)通信 改革，您目前狀況如何”的調(diào)查中，針對(duì)以下選項(xiàng)各種選擇 （ A 準(zhǔn)備充分； B 準(zhǔn)備一般； C 尚無(wú)準(zhǔn)備 ） 的 比例分別為 A:%,B:%,C:%。這說(shuō)明當(dāng)前廣大青年職工的思想狀況是積極的、向上的。 E 其他。這就要求企業(yè)決策者和相關(guān)職能部門在體制上大膽創(chuàng)新，以此來(lái) 11 調(diào)動(dòng)青年職工的工作積極性和創(chuàng)新精神，使得真正的優(yōu)秀拔尖人才脫穎而出?？梢钥闯?，當(dāng)前我們青工隊(duì)伍的人員思想總體比較穩(wěn)定，對(duì)本職工作具有較高的熱情。其目的是想從受眾概況、對(duì)職業(yè)的認(rèn)識(shí)、對(duì)生活的認(rèn)識(shí)、對(duì)品德的認(rèn)識(shí)、對(duì)團(tuán)青工作的認(rèn)識(shí)等五個(gè)方面較為系統(tǒng)的了解青年職 10 工的基本狀況，為今后更好的、有目的的開(kāi)展工作提供事實(shí)依據(jù)。由此可以看出，我公司團(tuán)員青年的年齡構(gòu)成較為合理，這對(duì)于開(kāi)展團(tuán)青思想工作很有利。 2020 年 9 月至 11 月，我們通過(guò)對(duì) 廣西三才通信設(shè)備有限公司公司三才通信 青年職工思想狀況的問(wèn)卷調(diào)查，基本摸清了 廣西三才通信設(shè)備有限公司公司三才通信 青年 的思想動(dòng)態(tài)、價(jià)值取向和精神面貌，發(fā)現(xiàn)了一些共性問(wèn)題，做了一些總結(jié)和反思，希冀能為體制改革下的企業(yè)青年工作提供一些有益的參考。調(diào)查研究是政治思想工作者在工作中必須掌握的一種工具。 2）我們努力成為：有目標(biāo)、愛(ài)學(xué)習(xí)、積極正面、成功并樂(lè)于助人、快樂(lè)、單純、感恩的人 。 5）只有淡季思想，沒(méi)有淡季市場(chǎng)；只有疲軟思想，沒(méi)有疲軟市場(chǎng) 。接受上司交辦任務(wù)時(shí)，在沒(méi)有嘗試執(zhí)行前，不說(shuō) “ 不可能 ”“ 辦不到 ” 1）主行動(dòng)，重效果。 D、 勤懇實(shí)干 ： 工作態(tài)度踏踏實(shí)實(shí)，追求結(jié)果、實(shí)效； 以公司為家，勤儉經(jīng)營(yíng)，不浪費(fèi)。 1）敢于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并積極提出解決問(wèn)題的方法。 4）聽(tīng)取并表示尊重別人的意見(jiàn)。 B、信任溝通： 我們?nèi)湃吮舜讼嘈?，相信企業(yè)使命，相信企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，相信共同奮斗的同事與團(tuán)隊(duì)。 3）金牌團(tuán)隊(duì) +執(zhí)行細(xì)節(jié) (每一階段都能一絲不茍的切實(shí)執(zhí)行 )。 合適性 (心態(tài) —— 品德、價(jià)值觀、奉獻(xiàn)、發(fā)展?jié)摿?)合格但不一定合適 。 5 人才觀： 公司努力提供公正的平臺(tái)培育和吸引優(yōu)秀的員工，優(yōu)秀的員工又會(huì)使公司發(fā)展更加優(yōu)秀。新的征途，三才人以飽滿的熱情，與時(shí)俱進(jìn)，不斷挑戰(zhàn)極限，追求完美；進(jìn)一步鞏固三才通信在業(yè)界的核心競(jìng)爭(zhēng)力，力爭(zhēng)走在通信行業(yè)的前沿，全力打造廣西客戶最滿意的通信連鎖企業(yè)。進(jìn)入 2020年，企業(yè)將創(chuàng)造更好的發(fā)展平臺(tái)，并致力于 走出賀州、走向廣西、邁向全國(guó)的目標(biāo)，蜂星電訊全線更名為廣西三才通信設(shè)備有限公司。公司前身是賀州蜂星電訊，成立于 2020年。 未來(lái)的時(shí)代是一個(gè) “ 以服務(wù)制勝 ” 的時(shí)代，服務(wù)將成為核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在。做好每一個(gè)角色的本分 不考慮任何誘惑、壓力和干擾 ,堅(jiān)守的根本 ! 誠(chéng)信（根本）： 以誠(chéng)信的態(tài)度對(duì)待同事、顧客、合作伙伴 團(tuán)隊(duì)（鑄造金牌團(tuán)隊(duì)）： 團(tuán)結(jié)互助、嚴(yán)于律己 積極向上、熱情揚(yáng)溢 團(tuán)隊(duì)：是由組員和管理層組成的一個(gè)共同體，該共同體有共同認(rèn)可的核心價(jià)值觀，能合理發(fā)揮和利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。 3）合 格性 (能力 —— 技能 ,經(jīng)驗(yàn) ,培訓(xùn) )。 2）人人都管事，事事有人管；人人都經(jīng)營(yíng)，事事